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1、查询手机状态看是否停机；

2、有信号不能正常接听电话，建議查询是否设置呼叫

以先询问周边人是否也有此情况如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常移动客户可以联系10086人工反

如果周边人没有此情况，建议换手机测试

正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；

换手机不能正常使用建议到营业

查看是不是營运商服务器对你手机号码的缓存没有释放：

这个时候你可要拨打电话至联通或移动的客服热线找人工帮你刷新一下缓存和网络。这个不難做到就打个电

将自己的手机卡放在别的

手机上测试卡是否有问题：

这个程序也不难，若是他别的手机上可以用的话那么你的手机就絀问题了，去维修吧或者换一个

手机关机10分钟再开机测试：

网络有时候会有堵塞的时候，所以关机就把网络断开开机再连接就okl了，这個方法一般都是 可以实现打电话的

换一个环境（区域）测试手机信号：

你在区域是不是有很多钢筋混凝土的建筑？若是有的话波段可能绕过你了你的手机。

直接去营运商（联通或移动或电信）营业厅更换新

若是你觉得你的手机卡时间长了芯片接触不好，就直接去营业所换张卡就是了把原先的sim卡给他们，免费换新的就OK了

手机卡和手机有时候都有问题。

目前最稳定的还是移动联通逊了些许。

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1.查看手机是否处于飞行模式

2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好

或无信号请将手机关机重启，重新搜索网络若无效，建议取絀SIM卡重新插入

3.检查手机是否有足够余额

4.若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能建议禁用该功能。

以上都无法处理鈳以客服咨询