十天前一辆绿源到我店里更换一組64V-14AH海宝电池今天顾客到店里反映，车辆充电时间非常短只要半个小时，就充满电昨天是第一次充电充了一会就充满了，今天到街上買菜就没什么电了，才几公里

正常情况下是不存在这样问题的。本着实事求是的原则有什么问题解决什么问题。假如真是电池问题这个不必说肯定免费包换。我问顾客带充电器了没有上次换电池的时候他的充电没有带来。顾客说只要半小时可”充满“将他的充電器连接辆插上插座，可以看到充电器上红灯指示灯亮充电器的电量显示50%。我们让其充电自己忙别的事了，没过十几分钟顾客说，伱看充电器跳绿灯了显示100%了。我一看确实充电器绿灯状态，旁边电量100%指示亮着他的充电器是绿源60v电动车电池原装充电器，突然我好潒发现他的充电器有问题！对！标签上写的是60V30A！

顾客带来的是这个60V30AH充电器

64V-14AH的电池用60V30AH的充电器!它电压根本就不一样！因此，根本就充不满电池的电压很快就上升到60V充电器充满状态，也就出现了顾客说的，短时间就充满的情况其实此时电池远远没有达电充满电的状态，根本就没充进多少电

60V充电器充电电压达不到要求，充电器上显示50%不用充多久，就窜到75%半个小时左右就显示为100%，充满状态充电器就轉绿灯了。

问题找到了就是这个充电器问题。更换一个64V-14AH的充电器插上电源充电器正常工作，充电一个小时后也还没转绿灯故障排除。

经过询问顾客顾客说充电器是之前那个充电器坏了，找到经销商保修经销商拿给他的。都用了一年多了我就奇怪了，连卖车的也這么外行吗还是这么不负责任？太不可思议了