手机若出现黑屏情况，建議您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效请您携带購机发票、包修卡和机器送到售后服务中心，由专业的售后工程师帮助检测

很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：
①手机上拉状态栏点击一键加速进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存避免内存不足手机死机。
②通过“设置->更多設置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统
③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据，建议您先备份恏再来操作的哦 ①运行程序时手机发热。有一点发热是正常的手机在运行程序时CPU处于运行状态，手机有一个能量转换过程轻微的发熱是正常的，不会影响手机整体使用性能和造成危险的
②充电时手机发热。充电时电池内部会有电能转换产生部分热量，这是正常的建议不要充电时使用手机，长期这样使用可能会影响电池的使用寿命
③没有充电和运行程序手机发热。建议您带着手机到步步高售后垺务中心进行检测请你放心，会有专业的技术人员为您妥善处理的售后地址可以在设置--更多设置--售后服务中查询到。

应该是系统出问題之类吧

> vivo手机黑屏了怎么处理,声音都是有的