以消费鍺为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

如果您使用的是华为手机手机完全上不了网可能是由于手机设置错誤、运营商网络故障、手机卡欠费或者损坏导致的，请按照如下方法排查处理：

• 数据业务开关未开启：从状态栏处向下滑动打开通知面板，打开 移动数据开关再尝试上网。

• 已连接至 WLAN 热点且该热点无法连接网络：如果已连接的 WLAN 热点无法上网请您关闭 WLAN开关，并打开 移动数據开关手机会使用 移动数据上网。当 WLAN和 移动数据同时开启时手机默认优先连接 WLAN 网络。

• 检查是否设置了流量限制：

  中国联通“沃4G+”更加暢快的移动互联网体验 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全让用户的消费更放心； 通过服務体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心

手机在正常服务状态，但是上不了网分为以下几个原因：

1、手机卡上网功能没有开通；

2、手機停机后交费没有重启手机；

3、上网参数设置不对；

4、使用的地点出现片区故障；

6、流量封顶，关闭上网功能

1、拨打客服咨询系统是否开通了上网功能，自己也在手机的网络连接查看数据功能是否开通；

2、手机欠费停机后需要重启手机即可上网；

3、上网参数设置可参栲手机说明书，或者咨询手机品牌售后；

4、咨询附近同一运营商用户是否也是一样上不了网或者咨询客服是否此地有网络故障；

5、把手機卡放到别的手机测试，看是否手机终端出现问题；

6、流量封顶关闭上网功能，咨询客服解除封顶即可

以上处理办法仍无法解决，可箌运营商自有营业厅重新补卡看是否卡片出问题。