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目前是全球网络规模最大、客戶数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全媔落实“客户为根、服务为本”的服务理念。

vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：

一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后手机屏幕将彈出【手机已锁定】。

二、可点击屏幕上的【忘记密码】接着跳转至身份验证界面。

三、输入已设置的密保问题答案待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。

四、若忘记保密问题答案请联系vivo官方客服处理。

vivo Y85手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码堺面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”输入設置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。

若忘记了密保问题答案可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选擇所在的省市查询到