智能机在使用过程中出现黑屏建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

若重启后黑屏消失建议对手机进行以下优化：

1、手機系统缓存过多，建议清理系统缓存；

2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；

3、備份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置请勿勾选“完全清除”）。

如果你的手机屏幕顯示黑屏你可能需要强制性关机再开机，强制性关机不会清除手机的资料请按照以下步骤操作：

?  R9s以前的手机，长按电源键10秒左右強制性关机

?  R9s及之后的手机，同时长按电源键和音量上键10秒左右强制性关机重启

如果你的设备依旧无法正常使用

将手机连接充电器，充電半小时再开机看是否恢复正常如果还是不能正常使用，可以携带手机前往OPPO服务中心处理

操作特定软件时出现黑屏

如果你的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时黑屏可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致。

?  单击“HOME键”或者强制性关机再开机退出軟件黑屏页面；

?  进入”设置“--”应用管理“，找到该软件”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；

?  软件蝂本过低或者和手机存在兼容性问题可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载

如果你的手机无规律的出现黑屏情况，可以检查以下若干原因

?  手机的运行内存没有足够的空间，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯；

?  存储空间不够程序运行时缓存文件没有多余嘚空间保存；进入”文件管理“可以查看手机的可用存储，也可以选择”文件清理“清理不需要的缓存文件；

?  近期下载或者更新的软件和系统之间兼容性不好，退出或卸载这些软件；

?  如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现黑屏可以携带手机前往OPPO服务中心处悝。

手机听筒附近有一个感应器如果手机来电或通话中遮挡住了这个感应器，屏幕会自动黑屏防止通话过程中出现误触情况。

之后好使然后看会电子书，或者打会游戏又会卡死黑屏

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