1、在微信登录界面的窗口点击屏幕右上角竖立的三个小圆点，屏幕的下方会弹出两个选项找回密码和微信安全中心，选择找回密码进入找回密码的界面。

2、在找回密码页面点击页面中间位置就当自己无法通过微信给提供的几种方式找回帐号密码，选择申述找回微信帐号密码

3、选择开始申诉，选擇我不记得微信号按照提示填写注册手机和可用手机，输入验证码点击下一步。

4、按照提示发送短信验证码。发送完毕后点击我已發送短信下一步。

5、在填写微信好友绑定绑定关系页面由于我们这个申诉的微信没有添加任何好友，可以写的是注册手机号码你也鈳以随便写，这个不重要填完点击下一步。

6、最重要的步骤出来了申诉结果会提示失败，页面里面有一个申诉回执单号取笔和纸记住回执编号，并电话拨打申回执单号下方的客服热线

7、拨打客服热线后，根据语音提示输入申诉回执单号转人工客服，告诉客服情况客服会简单和你核对微信的相关信息，如：微信的昵称等客服人工操作5分钟后，重新登录就可以了

8、腾讯客服热线转人工服务不容噫接通，需要耐心拨打