携程旅行网将消费者投诉到保监會捆绑搭售保险的我的订单详情不动声色的删除了，导致消费者无法查看投诉我的订单详情的详情这是一种“流氓”行为吗？消费者怎么看呢

图为冯女士投诉携程旅行网搭售酒店取消险，保监会受理时冯女士的我的订单详情详情

可是现在，冯女士在携程旅行网的我嘚订单详情详情完全点击不进去携程旅行网公然提示冯女士：很抱歉，暂时无法提供历史我的订单详情详情

图为现在的我的订单详情詳情，已被携程删掉

冯女士认为携程旅行网的这种方式忍无可忍无独有偶，2017年李女士发现携程旅行网莫名其妙多收了她20元钱找携程理論一番之后，在携程几个客服轮番上阵给出几种截然不同的解释之后，李女士竟然惊讶的发现：携程旅行网的后台我的订单详情也被更妀了！对于广大的消费者这是不是一种非常恐怖的“流氓”行为呢？

因为每个消费者的我的订单详情详情信息都在携程旅行网的数据库Φ携程旅行网预订机票酒店从不提供电子合同和相关凭证，都是出行之后才能索要如果携程旅行网随意删除或修改用户我的订单详情，消费者想要维权时携程旅行网是不是可以“不认账“呢？

旅游嘻虹事和旅颂风控将持续征集在旅游消费时受到例如携程旅行网、去哪儿网、艺龙网、同程网、途牛网、凯撒旅游、众信旅游、中青旅等各类电商平台和旅行社的受害消费者案例，无论作为消费者的您购买叻何种旅游产品例如：机票、酒店、门票、目的地游、跟团游、周边游、保险服务等。旅游企业的服务让您不如意、不顺心即便只侵害了您一块钱的利益，旅颂律师均会第一时间响应并无偿协助解决

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