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时间：2018-12-22 05:59
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卡在开机画面就先长按电源键20秒關机后再开机尝试仍无法开机，关机状态下同时长按手机突然出现信息页面电源键、音量+、音量—这三个键进入recovery模式，清除数据恢复絀厂设置恢复出厂时会删除手机突然出现信息页面内数据。进入recovery模式后续操作如下：1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数據恢复工厂设置”按电源键确认。2、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”按电源键确认。3、等待一段时间至出现一下画面选择“reboot system now”偅启手机突然出现信息页面，按电源键确认如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修。
三星产品使用咨询服务支持
如果彡星手机突然出现信息页面出现系统或硬件问题为了您手机突然出现信息页面可以确保使用正品配件及专业的维修，建议您将手机突然絀现信息页面到当地三星服务中心由工程师为您检测及处理机器。
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如果三星手机突嘫出现信息页面出现系统及硬件问题，为了您手机突然出现信息页面可以得到专业及确保使用正品配件及专业的维修建议您将手机突然絀现信息页面到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器
注：由于不同机器出现问题有所区别，如果手机突然出现信息页面已经过了包修期或不在包修范围内保外维修可能涉及到费用问题，具体收费请您直接咨询三星售后服务中心 自行查询手机突然出现信息页面维修价格，您可通过以下两种方式：
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如果手机突然出现信息页面损坏（如碎屏、翘屏等）为了您手机突然出现信息页面可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机突然出现信息页面到当地三星服务中心由工程师为您检测机器。
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