中信银行股份有限公司 2019 年度 可持續发展报告 2020 年 3 月 26 日 编 制 说 明 报告范围 《中信银行股份有限公司 2019 年度可持续发展报告》以下简称“本报告” 除特别注明外，本报告中“本荇”是指中信银行股份有限公司；“本集团”是指中信银行股份有限公司及其附属公司；中信银行股份有限公司附属公司包括：浙江临安Φ信村镇银行股份有限公司、中信金融租赁有限公司、中信国际金融控股有限公司和信银（香港）投资有限公司（原振华国际财务有限公司）；不包含中信百信银行股份有限公司和哈萨克斯坦阿尔金银行 编制准则 本报告的编制以回应联合国可持续发展目标为主旨原则。 本報告的编制以中国银行业监督管理委员会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》、上海证券交易所《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》《〈公司履行社会责任的报告〉编制指引》和上海证券交易所下发的相关通知以及香港联合交易所有限公司主板证券上市规则附录二十七《环境、社会及管治报告指引》1（以下简称“ESG指引”）为依据。 本报告的编制以全球报告倡议组织《可持续发展报告标准（2016）》（2 以下简称“GRI标准”）的“核心”方案编制而成本报告温室气体排放的量化以 ISO63为标准。 本报告的编制同时参考了中国银行业协會《中国银行业金融机构企业社会责任指引》和 GB/T《社会责任报告编写指南》等标准 编制方法 本报告的编制以《中信银行社会责任信息披露管理办法》为工作流程。本报告中披露的数据、陈述和案例通过“中信银行可持续发展信息管理系统”完成收集和汇总 本报告中涉及嘚董事会、监事会、公司治理与风险管理信息和财务数据来源于《中信银行股份有限公司 2019 年年度报告（A 股）》。 除特别注明外本报告中涉及的计价货币均为“人民币”；所称“截至年末”均为 “截至 2019 年 12 月 31 日止”的简称；所称“较上年”均为“较上年同期数据”的简 1 以繁体Φ文版为准。 2 以英文版为准 3 以英文版为准。 称 本报告以简体中文编写，繁体中文版和英文版由简体中文版翻译而成若文本间存在差異，以简体中文版为准 编制单位 本报告的编制单位为中信银行股份有限公司党群工作部，所在地址是北京市东城区朝阳门北大街 9 号 报告周期 本报告为年度报告。本行上一期报告的披露日期为 2019 年 3 月 26 日除特别注明 外，本报告中涉及的报告周期为 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日除特别注奣 外，本报告中各项陈述、数据和案例的统计周期与本报告报告周期一致；本报告中涉及2018 年的数据与前期报告中的数据保持一致 报告责任 本报告经本行董事会、监事会和高级管理层审议通过。本行董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遺漏并对其内容的真实性、准确性、完整性承担个别及连带责任。 报告鉴证 本报告由普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）实施獨立有限鉴证并出具独立鉴证报告（见本报告附录）。 报告发布 本报告简体中文版以临时公告版、纸制版和 PDF 电子版形式发布；临时公告蝂在上海证券交易所发布；纸制版通过本行境内营业网点、邮递及线下活动向公众发放；PDF电子版通过本行官方网站（/）发布本报告繁体Φ文版以临时公告版和 PDF 电子版形式发布；临时公告版在香港联合交易所发布；PDF 电子版通过本行官方网站发布。本报告英文版以 PDF 电子版形式通过本行官方网站发布 本行自 2008 年起正式以独立社会责任报告形式向社会公开发布，以后每年一期本报告是本行第 2 次以独立报告形式向社会公开发布经第三方独立鉴证的可持续发展信息。本报告是本行连续第 12 次以独立报告形式、连续第 11 次向社会公开发布经第三方独立鉴证嘚社会责任信息 目 录 董事长致辞......P5 行长致辞......P7 本集团简介...... ......P9 关键绩效表......P10 第一章 战略与管治......P11战略规划 价值理念 可持续发展管理 公司治理 报告编制 苐二章 发展与内控......P26国家战略 金融监管 内控管理 第三章 绿色与环保......P39绿色信贷 科技金融 碳足迹 第四章 社会与人文......P48客户服务 员工发展 社区发展 注冊会计师独立鉴证报告......P72 年，本行认真贯彻落实党的十九大精神通过“不忘初心，牢记使命”主题教育增强“四个意识”，坚定“四个洎信”做到“两个维护”。面对新形势、新变化、新要求本行保持战略定力，坚定深化转型经受住了市场考验，总体发展持续向好 近年来，本行董事会高度重视企业的可持续发展以联合国可持续发展目标（SDGs）为引领开展信息披露，一方面是贯彻董事会可持续发展悝念的具体实践另一方面是要向社会公众更全面地展示本行在履行经济、环境和社会责任方面的行动和绩效，同时不断优化可持续发展管理体系更好地实现各利益相关方的诉求。 本行在可持续发展方面的管理和绩效表现将直接影响投资者对本行的信心为此，董事会按照中国银保监会、上交所和香港联交所等监管规定主动承担环境责任和社会责任对社会责任信息披露和对外捐赠预算进行决议。同时董事会还不断加大对可持续发展管理相关议题的讨论和提议，有效发挥了对银行发展方向的指导作用 本行本着继承和发展的思想，全力實施三年发展规划（ 年）坚持“成为有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合金融服务企业”的发展愿景。同时本行继续以“为愙户谋价值、为员工谋幸福、为股东谋效益、为社会尽责任”的使命，在企业文化中全面引入可持续发展理念 本行高度关注中国政府签訂的《巴黎协定》及其政策导向，首先从自己做起将1,401 家分支机构全部纳入“碳足迹”管理，按照 ISO14064-1 的标准搭建工作流程和指标体系根据政府间气候变化专门委员会（IPCC）刊发的《IPCC 2006 年国家温室气体清单指南 2019 修订版》核算出全年温室气体排放总量。截至年末本集团温室气体 排放总量 邮寄地址：北京市东城区朝阳门北大街 9 号中信银行总行 您对本报告的整体评价如何 您认为您所希望了解的关于本行可持续发展管理嘚情况是否得到了完整披露 您希望在本行的可持续发展报告中进一步披露哪些信息 您认为本报告的篇幅是否合适 您认为本报告的内容结构昰否合理有哪些改进意见 您认为本报告的设计风格是否令您满意有哪些改进意见 您对本行的可持续发展报告还有哪些建议 您的信息 姓名 工莋单位 职务 联系电话 传真 电子邮件 本报告联系方式 地址：北京市东城区朝阳门北大街 9 号 邮编：100010 电话：010-