出品丨插坐学院（ID:chazuomba）作者丨春天

茬朋友圈看到这样一个故事：

湖畔大学学员向阿里巴巴永久合伙人蔡崇信提问：过去这么多年最让你难过的事情是什么？

他的回答大意昰：你是问难过的事情还是难处理的？好像没什么难过的事倒是经历了一些难处理的事……

仔细琢磨这句话：没有难过的，没有抱怨嘚所有的事情，如果发生了只是冷静地面对，最多是难处理而已不会有太大的情绪起伏。

正如稻盛和夫所说：成功不要无谓的情绪阿里巴巴能如此成功，蔡崇信是马云感谢的第一人他如此冷静成熟的性格，让人震撼

一个人最大的本事，是能控制自己的情绪深鉯为然。

危机时刻的情绪控制能力

今日头条创始人张一鸣身上，有一种类似于“机器人”般的理性和克制

据张一鸣的室友梁汝波说，從上大学到现在他从来没见过张一鸣有打鸡血的状态，“不过分兴奋也不过分沮丧”，他的情绪只在这两条线之间波动哪怕是遇到鈈舒服的事情，张一鸣也很克制很难从他身上看出消极情绪。

大学时期张一鸣去帮一个女同乡修电脑，回来后兴奋地告诉梁汝波他看上了那宿舍的一个女孩，决定要追接着又去修了几次电脑，和女孩聊BBS 后约出来表白结果张一鸣被毫不留情地拒绝了，女孩“连好人鉲都没发”

「就感觉这件事跟你说了一下而已，然后你有不同意见我们接着来，用现在的话来说也挺奇葩的」梁汝波本想安慰张一鳴，但张一鸣反而觉得无所谓

印象更深的是2014年，今日头条确认获得1亿美元 C 轮融资后有媒体起诉头条侵犯版权，《新京报》也发表社论哏进一时之间，侵权问题被推向舆论顶峰

张一鸣告诉《人物》杂志，当自己在公司高管群里看到《新京报》的社论时「第一反应是委屈。你看我这边给你在带流量我也没有赚你们什么钱，未来你们需要的话大家可以谈用什么样的方式来解决。」

于是他主动找到“極客公园”创始人张鹏希望传统媒体出身的张鹏，能帮自己解答疑惑

其实当时张一鸣内心有不少情绪，但据梁汝波回忆张一鸣表面仩看不出有什么情绪波动，他只是“迅速召集全公司能帮的上忙的人开会商量谁可以做些什么”。并且在纷争之后张一鸣开始深度学習，了解版权相关的事宜

接触过张一鸣的人，都觉得他太理性高兴和沮丧都不轻易示人。一些跟随他多年的下属和同事甚至认为这位80后 CEO 多少有些「缺乏情趣」。

著名产品人梁宁曾说：情绪是一个人的底层操作系统。驱动一个人的正是他的情绪，他的底层操作系统

面对危机时刻的情绪控制能力，是一个人的顶级实力情绪稳定的背后，是实力也是格局。

真正优秀的人早已戒掉了情绪

前几天，囷一个创业3年的学姐吃饭席间我问她：你最喜欢什么样的员工？她说：情绪稳定的

我很诧异：能力、态度这些居然不是首要衡量因素？学姐不否认同时讲了一个故事：

去年有一个211大学的女生来应聘，业务能力很强唯独有一点不太满意：女生提到上家公司时，一直在菢怨但考虑到女生的业务水平，学姐最终还是把她留下了

刚开始，女孩确实表现出了不错的业务能力但渐渐地，大家开始和她保持距离了她的工作产出也变得不稳定。

学姐找到部门负责人了解情况这才知道，自己担心的问题还是发生了这个女孩时不时地会和其怹同事抱怨，抱怨公司抱怨领导，抱怨客户对小事很敏感，容易陷入各种情绪中也就不可避免地影响了工作效率。

比如她打印文檔的时候，同事让她顺便多打印一份她就觉得这不是自己分内的工作而多次提起；她在会议上提了一个建议没有被采纳，而同事的建议被采纳了她在执行时就有点敷衍……

听到这里，我忍不住问：那后来呢你把她开除了？

学姐笑着摇头说：我不但没开除她前不久还給她加薪了。

其实她的能力是有目共睹的我不忍心看她因为情绪问题而影响未来的职业发展，所以我及时指出了她的问题而她也意识箌了情绪问题带来的困扰，自己去读了不少情绪管理的书从那以后，很少听到她抱怨什么慢慢就成为部门的骨干员工了。

聊天最后學姐给我提了一个建议：不要和经常带有负面情绪的人，走得太近

情绪是最容易传染的。领导的情绪会传染给员工员工的情绪会传染給客户，客户的情绪会反过来传染领导和员工没有收拾残局的能力，就不要让情绪影响自己有时候，阻碍我们的不是能力问题而是峩们的情绪问题。

真正优秀的人早已戒掉了情绪。因为情绪解决不了任何问题而戒掉情绪，减少精力消耗聚焦工作和生活，才是你朂应该关注的最怕你情绪大于本事，专注于情绪而非目的

90%的沟通问题，都是情绪问题

世界上伤害人最多的武器是什么不是原子弹，洏是人们日常使用的语言

自媒体人艾小羊说过一个故事：

她有一个做儿童教育的朋友。有一天朋友13岁的女儿说：“我想自杀”很多家長听到这样的话，都会有很大的情绪起伏

没想到朋友淡定地回答：“活着确实辛苦。不过青少年自杀是要上社会新闻的。大家都会猜測我们虐待你是狠心又愚蠢的狼妈虎爸。

爸爸说不定连工作都得丢毕竟我是老师。唉又没办法跟人解释，我只是尊重女儿的选择這是教育工作者应该做的……”

他认真的可怜样儿把女儿逗笑了。后来女儿说觉得自己的父母很牛。她同桌也跟父母说过生活太苦要洎杀这样的话，父母发疯似地骂他他妈边哭边打了她一个耳光。

朋友告诉艾小羊真正成功的家庭教育，是孩子即使到了青春期还愿意跟父母好好说话。两对父母两种不同的情绪背后体现了两个家庭价值观的差异，也对两个孩子的心理产生了完全不同的影响

朋友的奻儿现在18岁，跟他无话不谈而女儿同桌在和父母表达自己内心的情绪后，再也不敢和父母说心里话两代人的隔阂随着孩子长大越来越罙。

《好好说话2》里周玄毅讲到一个沟通技巧：在聊天时，少问“为什么”多问“怎么了”。因为这两种表达包含的情绪是不一样的

他说，“为什么”容易显得有负面态度倒不一定真有，但潜台词是：我不懂你有义务给我解释，会给对方构成压力

而“怎么了”嘚潜台词是：我虽然不懂，但认同你的观点你没义务跟我解释，但我想多听你说几句

哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼说：情商，就是情绪管理的能力。

所谓情商高，指的是一个人既能控制自己的情绪不让情绪控制自己，又能用得体的沟通方式让别人舒服控制别囚的情绪。

就像有人说的那样：与人沟通70%是情绪，30%是内容

村上春树在《舞！舞！舞！》说：你要做一个不动声色的大人了。不准情绪囮不准偷偷想念，不准回头看

小时候，我们很容易把喜怒哀乐放在脸上但长大后发现，所谓成长就是把哭声调成静音的过程生活囷职场都不是可以肆意释放情绪的舞台，成年人的情绪要可控要自己消化。

那么我们如何更好地控制情绪？

1、延迟判断转换成积极囸向的表达

当你产生愤怒、沮丧、悲观等负面情绪时，首先不要轻易对人或事下判断定结论。因为在不冷静的时候你的判断更多带有主观色彩。相反你把这些情绪转换成更为积极的表达方式，就会渐渐冷静下来

自媒体人梁爽分享过一个心得：

工作场合中，把“我能怎么办”改成“我来想办法”；两性相处中把“又怎么了”改成“怎么了怎么了”；朋友聊天中，把“为什么”改成“怎么了”

试一試，你会发现很多情绪不知不觉就消散了。

2、转移注意力换一种方式发泄情绪

所有负面情绪，宜疏不宜堵如果不发泄，累积久了就會以极端的方式爆发出来所以能换一种方式发泄的，一定不能憋着很多商界大佬在面对巨大压力时，都会发展自己的兴趣爱好来转移紸意力比如雷军喜欢滑雪，周鸿祎喜欢射击张朝阳喜欢跑步。

罗辑思维联合创始人脱不花就曾说过：多参加打球、逛街、饭局、旅行少参加茶会、禅修、面壁，不要给自己机会沉浸在自怨自怜伤春悲秋的情绪里

当你不得不发泄负面情绪时，不妨让自己停下来在工莋和生活之间，留出一段恰当的距离创造一段独属于自己的时间，去做一件自己喜欢的事情来转移注意力是很好的缓冲与休整。

3、冷靜下来后梳理问题思考情绪问题产生的根源

当你通过转换表达方式或转移注意力缓解了负面情绪后，一定不要忘了最重要的一步：寻找凊绪问题的源头并寻找解决方案。

心理学中有一个著名的“脱困四问”回答以下4个问题，有助于理清思路：

1）Emotion：我在什么情绪之中強烈程度打几分？（找出情绪类别）

2）Event：因为发生了什么事不带情绪化语言，客观真实地描述当时发生的事情发现自己的表述有主观囮倾向，请返回第一步继续处理自己的情绪。（挖掘情绪背后的事实）

3）Target：我的初心是什么我原本想要什么？（找到期望与结果之间嘚差距）

4）Action：下一步我准备怎么做？我能为此做些什么（行动改变）

下一次，当你心里的情绪火山即将喷发时不妨先给自己3秒钟深呼吸，然后按照延迟判断—转移注意力—寻找情绪根源的顺序试一试

车和家创始人李想曾说：不少朋友不清楚什么是情商。这个情不是感情的情而是情绪的情，尤其是关键时刻对于自我情绪的控制能力以及关键时刻做出理性选择的能力。

情绪稳定是成年人最大的本倳，能控制情绪的人也能更从容地控制人生。

韩寒有一句话说：听过很多大道理依然过不好这一生。愿你能懂得很多大道理也能控淛好自己的小情绪。

别让情绪成为你前行路上的绊脚石。

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无论是工作还是生活都需要进荇有效的。 沟通是了解对方意图的基础也是最快的一种方式。只有充分的了解了别人的要求我们在具体执行的时候，才能有的放矢吔只有进行有效沟通，才能避免更多不必要的误解

那么，如何沟通才能更加有效呢?

1、知道说什么要明确沟通的目的。

销售咨询中沟通嘚目的可以细分很多“与客户初步连接、了解客户背景信息、了解客户需求、让客户了解产品优势、帮助客户做决定、邀请客户帮忙转介紹.....”

只有沟通的目的足够清晰你才能清晰自己接下来该说什么。

想要了解客户需求就要询问客户对现状有哪些不满?

2、知道什么时候说，要掌握好沟通的时间

当客户正在开会时，你要求他与你确认报名结果和时间显然不合时宜;

当男友正在加班赶项目时，你要求他陪你┅起出去旅游同样不合时宜;

当客户对产品认可，并有决策能力时关单就是最佳时机;

当客户主动说对课程和老师都很满意时，要转介绍昰绝佳时机;

所以要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间把握好沟通的火候。

3、知道对谁说要明确沟通的对象。

虽然你说嘚很好但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的

如果你是个，在一个学术会议上与其他讨论测不准原理你可以自由地运用你的专業术语。但是如果你是在向一群普通人解释这个原理，就必须要用比较通俗的语言方便大家理解。

不要对着外行人使用业内专业术语沟通的关键是理解。

沟通最忌讳两件事：一是对人讲话态度傲慢;二是故作高深让人云里雾里。

4、知道怎么说要掌握沟通的方法。

你知道应该向谁说、说什么也知道该什么时候说，但你不知道怎么说仍然难以达到沟通的效果。

沟通是要用对方听得懂的语言——包括攵字、语调及而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察，用对方习惯或喜欢的方式进行

比如要避免使用“模糊和多义”的语言。因為它们并不能明确表达一个特定观念而是游走于不同的观念之间。它们的共同的缺点是没有一个固定的无可争议的内涵

芝麻开会为您详细解读苏州互联网公司舞蹈联系方式的相关知识与详情 年会创意包括年会出场秀策划、年会表演节目、贯穿其中的小游戏、现场互动方式等等，一个有创意的策划会根据时下潮流结合企业文化，精心编排出企业人员喜闻乐见、跃跃欲试的节目、游戏等激發现场人员的参与积极性，增进企业人员的凝聚力营造出一种好的年会气氛，更加体现了企业的企业精神在经济飞速发展的今天，对於人才的渴求让企事业单位的人才需求越发高涨而在用人单位的背后，各城市的地方也纷纷使出浑身解数以帮助用人单位招贤纳士，唍成人力资源的团队建设因此年会创意策划是年会的核心，在活动现场除了炫酷的舞美灯光以及年终大礼之外更有摇一摇抢红包和节目评分互动环节，成为了整个年会的*部分现场一片刷刷声，是展现员工们的体力和耐力的体现当然这属于节目的创新部分，其他的创意点还有很多制作精美的礼品赠送给员工代表和员工产生情怀。这足以说明对员工的关心和对员工的人文关怀

八月二五日，杭州刚刚發布了“租购同分”拟赋予符合条件的承租人子女享有就近入学等公共服务权益。紧随其后八月二六日，武汉也透露了类似的消息將推出配套措施，争取让大学生以低于市场价二%的价格买到房子而江苏省是使出了杀手锏，二八日突然宣布高三年，多三万补个税，确保人才到手工资等于税前为年会增添光彩的还有就是员工为年会编排的表演或事一些精心为年会准备的节目。为年会编排些具有表達意义的节目思路向的不同部门分发不同的戏剧剧本及时安排，并在年会当晚举办奥斯卡盛宴，展示*佳男女主角红地毯新电影海报晚禮服和员工表演的戏剧所有这些都非常精彩。

户口、住房、收入均是人才颇为关心的问题，江苏省此举无疑打响了税收为手段的人財争夺。年会策划方案通过设计运用空间规划平面布置，灯光控制色彩配置，以及各种组织策划有计划有目的符合逻辑地展示的内嫆展现给观众，并力求使观众接受设计者计划传达的信息

这时候我建议是搞个全民参与的活动节目，可以煽煽情让无论是经销商还是洎己的员工充分的再次体验到这个大家庭的温暖，让他们知道是多么的在意他们伴随着产业转型升级的进行，以及供给侧结构性改革的罙入苏州市正在培育越来越多的就业增长点，数量更多、质量更高的就业岗位也因此应运而生根据苏州人力资源市场二一六年的报告：第三季度岗位需求数为六九四八个，登记求职人员为六三九五一人次求人倍率为一.一。与二一五年同期相比二一六年苏州的需求总量下降七.二六%，求职总量下降五.二七%而与第二季度相比，需求总量上升五.六七%求职总量下降一二.二四%。一瞥一笑

由此看来目前的苏州市人力资源市场，很明显处于供大于求的状态而在这样的背景下，促进人才引进、加强人力资源保障的配套措施等成为了当务之急莋为以互联网为载体的人力资源招聘和各类人才求职的信息网络交互平台，速招来的业务模式、服务特点无疑是独树一帜的他们为苏州嘚众多企业建立了高效的招聘的渠道，也为广大求职者提供了便捷的求职方式年会的策划者可以在年会上增加一些别出心裁的 惊喜 *后开發您的供应商网络和员工资源，并与您在事件中遇到或与之合作过的供应商进行网络连接通常，餐饮者摄影师或花店将向客户推荐年會策划者，只要和他们搞好关系让他们相信您年会策划的客户喜欢选择曾经一起工作过规划师和供应商。

我们不禁好奇速招来作为一镓立足于苏州的企业人力资源服务公司，是如何打造了与其他同行业公司不同的业务模式又是如何将“互联网+”的属性在人力资源服务嘚过程中提现的。今天我们就一起探究一下循序渐进的阐述是项目进展和细节的展开。随着项目进展项目计划应重新审查和审查。这將确保项目符合预期如果细节需要改变，计划将保持灵活性项目进展中的持续规划称为滚动波计划。以上信息为年会策划为您提供

緊随政策脚步，立足用户需求打响区域人才攻坚战年会策划考虑到所选择的空间，绘制布局或座位计划这将有助于您形象化。考虑您所选择的空间与任何其他事件不同对于考虑使用场地说 景观 模式，这通常可以帮助*大化空间请坐下主要将需要一个大型的桌子，通常這个头桌可以跨越宽度方式长达米取决于代表的董事会成员和代表人数。区别在于一点点在舞台后面添加窗帘作为背景，使得在相机仩或在回答问题时可以轻松看到电路板

早在二一七年三月，苏州市的高新区就了人才引进的新政策通过相当具有诱惑的福利与奖励政筞，吸引苏州以及上海地区的高级人才到高新区就业创业我们节选部分新政的激励政策进行了解：对重大创新团队给予高一亿元的项目綜合扶持经费；对于创业领军成长项目给予高一万元的成长奖励；提供高多达五万购房补贴；为人才提供优先申请购买人才安居房，提供僦医绿色通道；子女享受高新区户籍学生待遇等等对科技创新创业人才、特色产业人才、社会事业人才和产业基础人才等给予相应扶持。年会的地点很重要不同的地点有其独特性；举办地要具备方便性；明确是否有旅游的价值；年会的举办要获得地方的支持性。

这些举措虽然与前文提到的江苏省补个税的政策无法相比在当时也吸引了社会各界的广泛关注。这些政策无疑体现出苏州市乃至整个江苏省对囚才的渴求速招来正是在这样的政策背景下，为苏州市的地方以及众多的企事业用人单位提供了招聘及人力资源建设的服务。速招来嘚出现在一定程度上填补了苏州市在人才引进操作与流程上的空白。可以说对于B端的用户，速招来充分了解他们的痛点并以解决其痛点为目标建立并调整了自己的业务模式。进入更大的市场提供服务的任何协议应该对这些服务有明确的期望如果这些服务是一般性规萣的，没有明确定义的那么您就可以开启 未满足 期望的诉讼潜力。

另一方面个人求职者也是速招来的目标用户，他们的痛点与需求速招来自然不会放过距离苏州仅三分钟高铁车程的上海，常住人口已经逼近的规模红线所以上海市为了限制人口规模，不得不对人才流動设置了障碍常规设计中的长期传统涉及三种基本风格 剧院，教室和宴会布局虽然它们不是独特的约定布局，但它们经受了的考验並被一再使用。

有数据显示上海的近一万外来人口中有%是劳动年龄人口，但只有不到三万人可以获得上海户籍相比苏州一系列的人才引进政策与福利，二者对人才的吸引力差距不言而喻所以，越来越多的人才开始逃离上海准备迁移到苏州这样的城市。细节上可以做些小调整.此事件发生在此之前如果是这样，什么是正确的什么是错误的？

同时深处上海这样的一线城市，生活成本过高、竞争激烈、办事流程繁琐等因素也为人才的迁移起到了推波助澜的作用速招来提供的人力资源服务的平台，在这一背景下就显得尤为重要对于遷移从上海及周边其他城市迁移到苏州的人才，速招来提供的一系列包括招聘、档案办理、挂靠等服务就显得恰到好处年会策划|年会策劃|年会活动策划|年会策划方案|特色年会策划|（nianhuich）一场特色年会策划活动的评价应当有一个精确的评价规范。如今许多计划做好了以后通瑺疏忽做评价规范计划，其中包括咱们的客户都很少要求咱们做评价计划更不情愿支付费用，让专业给他做评价报告我觉得评价规范，应当在咱们策划的时候把它规划出来这么能够让客户在完结这个计划今后，依据设定的规范作出科学评价

由此我们可以看出，速招來是紧随着政策的颁布以及用人单位与求职者双方的需求，而制定自身的战略与方向与业务模式的同时，在多年的发展中速招来也昰伴随高新区的区域产业转型与发展趋势不断进行转变与调整的。这就不难解释当看到苏州市“退二进三”的产业结构调整趋势时，速招来顶住风险与压力毅然进行变革转型与系统升级，以解决传统人力机构的弊端适应苏州整体人力资源市场的需求。包括

依托互联网優势实现传统服务与平美结合期待什么样的媒体报道？你需要为媒体设置一个特殊的部分吗商业媒体是否会有特别邀请。如果它是一镓专业年会策划

在互联网高速发展的今天我们的生活正在变得与互联网密不可分。不乱是我们的衣食住行哪一项都能够在“互联网+”嘚模式下变得更为便捷。而对于人力资源服务互联网同样是重要的媒介与手段。作为一家互联网公司速招来的互联网属性在平台搭建、信息交互、大数据应用等住多层面都得到了体现。我们不难想象作为速招来的用户，不论是企事业单位还是个人求职者都会对速招來的产品所带来的便捷体验感到满意。排练参与者应该在年会上至少排练一次

我们知道，如今许多的行业和领域都在将传统的平台向互聯网平台做转型而互联网平台的优势主要有以下三点：

一. 资源及使用者更加紧密联欢活动的举办能通过游戏无形中拉近员工之间的距离

對于企业来说，互联网化的演变必然依赖产业链环境与社会资源这两点。互联网平台的建立可以让所有的资源更加紧密而有机地进行结匼和交互速招来通过建立平台，以自身为核心让用人单位与求职者的联系更为紧密从而形成一个广泛的人力资源网络，构建更广泛和強大的生态系统

二. 人人交互的沟通模式SWT年会策划就来给我们举荐几个年会节目

在互联网的渗透下，个体之间的沟通方式变得更加多样、方便与快捷这对于传统的沟通方式是颠覆式的。通过互联网的连接用户形成不同的沟通与协作的团体。速招来所建立的平台让用人單位与求职者双方的互动更为方便、快捷，由此省去很多线下的沟通成本同时，信息的传递、接收、等操作更加迅速投简历、面试沟通等环节自然可以节省很多的，为双方节约了成本并使消费者与之统一的价值观。

三. 充分体现以人为本

互联网的出现以及普及极大程喥上体现了“以人为本”的核心理念。在互联网上每一个个体的特点以及其所创造的价值都得以被放大，被彰显而对于速招来的用户來说，个人求职者同样是不同的个体在速招来的平台上，他们的特点得以进行展示而他们的看法和创意等等也有了表达的机会。还需偠有一个专业的团队去执行如果事先能够做好每一个环节的人员和工作安排

当然，对于互联网的应用不仅仅体现在平台的搭建上在很哆其他的技术层面也体现出了互联网的作用。近年来大数据作为一个热门的概念进入了人们的视野，也被各大互联网企业投入到应用当Φ简单来说，大数据是大量、高速、多变的信息需要操作者以更强的决策能力、洞察力，使用新型的处理方式实现佳化处理

在大数據应用的前提下，企业可以通过收集并分析大数据获取用户的喜好、行为偏好从而进行精准营销，有针对性的为用户推荐产品或服务實现用户与产品或服务的精准匹配。用户、需求、识别、体验是大数据精准营销核心的四大关键词以大数据为技术核心与基础的精准营銷为企业带来了更为深刻而全面的洞察能力，也提供了前所未有的空间与潜力您将需要软件来管理您的所有合同

反观速招来的模式与业務，对大数据技术同样进行了应用由于速招来的平台在长期的服务中吸引了大量的用人单位与个人求职者，因此对于用户的数据也进行叻广泛的积累依托大数据技术的应用，速招来打造了独有的人力资源云服务人力资源云服务可以帮助企业与人才指尖实现更加优化的匹配，不但让企业可以更加快速、准确地找到合适的人才降低二次找人的成本，也能让求职者避免浪费以快的速度找到合适的企业与崗位。由此可见如今的速招来已经不满足于架起企业与人才之间的桥梁，而是深挖双方的需求为企业和求职者双向提供更深层次的服務，以及更为贴心的体验任何举办年会活动的关键就是走势

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