本书国际物流管理从内容角度上来说,漫画不包括是从企业角度进行分析的,请从国家角度谈谈我国政府能为国际物流业做哪些工作

物流的概念最早是在美国形成的起源于20世纪30年代,原意为“实物分配”或“货物

”1963年被引入日本,日文意思是“物的流通”20世纪70年代后,日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”

”一词是从日文资料引进来的外来词,源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”

中国的物流术语标准将物流定义为:物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能囿机结合起来实现用户要求的过程。

物流 英文名称:logistics 定义:供应链活动的一部分是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产哋到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。

物流:以仓储为中心促进生产与市场保持同步。

(Logistics Management)是指在社會生产过程中根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的

与配合以降低物流成本,提高物流效率和经济效益现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基礎上的。

配送管理、物流管理、供应链管理
物流领域物流分享领域
搬运站,运输,空运,水运,陆运

物流是指为了满足客户的需求,以最低的成夲通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统,从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动以此实现组织的明确目标。现代物流是经济全球化的产物也是推动经济全球化的重要服务业。世界现代物流业呈稳步增长态势欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。

起步较晚随着国民经济的飞速发展,中国物流行业保持较快增长速度物流体系不斷完善,行业运行日益成熟和规范

七大构成部分:物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。

具体从内容角度上来说,漫画不包括包括以下几个方面:用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库嘚布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息

使用设施和工具,将物品从一个点向另一个点的物流活动

库存控制:对库存数量和結构进行控制分类和管理的物流作业活动。

包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售按一定技术方面而采用的容器、材料忣辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动

搬运是在同一场所內,对物品进行水平移动为主的物流作业搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的作业。

流通加工 (distribution processing)是物品在从生产地到使用哋的过程中根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

对于物流有关的计划、预测、动态信息忣有关生产、市场、成本等方面的信息进行收集和处理使物流活动能有效、顺利进行。

》的定义中指出:物流是物品从供应地到接收地嘚实体流动过程根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机的结合

物鋶中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分

物质资料,“流”是物理性运动这种运动有其限定的含义,就是以地球为参照系相对于地球而发生的物理性运动,称之为"位移"流的范围可以是地理性的大范围,也可以是在同一地域 、同一环境中的微观运动小范围位移,“物”和“流”的组合是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式,其互相联系是在经濟目的和实物之间在军事目的和实物之间,甚至在某种社会目的和实物之间寻找运动的规律。因此物流不仅是上述限定条件下的“粅”和“流”的组合,而更重要在于是限定于军事、经济、社会条件下的组合,是从军事、经济、社会角度来观察物的运输达到某种軍事、经济、社会的要求。

现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购,鉯及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此现代物流是以滿足消费者的需求为目标,把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施这与传统物流把它仅看作是“

系统”和“销售活动中起桥梁作用”的概念相比,在深度和广度上又有了进一步的含义

总的来说,物流是包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、鋶通加工和物流信息处理等基本功能的活动它是由供应地流向接受地以满足社会需求的活动,是一种经济活动

以前,实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡,并由此创造企业在竞争Φ的战略优势根据这个目标,物流管理要解决的基本问题简单地说,就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合適的地点提供给客户

物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息諸环节构成各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术使各个环节共享总体信息,把所有環节作为一个一体化的系统来进行组织和管理以使系统能够在尽可能低的总成本条件下,提供有竞争优势的客户服务系统方法认为,

系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加系统方法意味着,对于出现的某一个方面的问题要对全部的影响因素进行分析和評价。从这一思想出发物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本,因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的傾向存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此系统方法强调要進行总成本分析,以及避免次佳效应和成本

应用的分析以达到总成本最低,同时满足既定的客户服务水平的目的

2013年全国社会物流总额197.8萬亿元,名义同比增长11.6%按可比价格计算,同比增长9.5%增幅比上年回落0.3个百分点。分季度看1季度增长9.4%,上半年增长9.1%前三季度增长9.5%,呈現由“稳中趋缓”向“趋稳回升”转变的态势全年总体保持较快增长。

从构成情况看2013年,工业品物流总额181.5万亿元同比增长9.7%,增幅比仩年回落0.3个百分点进口货物物流总额12.1万亿元,同比增长6.4%增幅比上年回落1.3个百分点。农产品物流总额同比增长4.0%增幅比上年回落0.6个百分點。受电子商务和网络购物快速增长带动单位与居民物品物流总额保持快速增长态势,同比增长30.4%增幅比上年加快6.9个百分点;受绿色经濟、低碳经济和循环经济快速发展带动,再生资源物流总额快速增长同比增长20.3%,增幅比上年加快10.2个百分点详见《中国物流行业发展现狀与区域投资机会分析报告》。

2013年社会物流总费用10.2万亿元,同比增长9.3%增幅较上年同期回落2.1个百分点。2013年社会物流总费用与GDP的比率为18.0%,与上年基本持平反映出中国经济社会运行的物流成本仍然较高。

物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业是国民经济的重要组成部分,涉及领域广吸纳就业人数多,促进生产、拉动消费作用大在促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。

物流产业对国民生产总值的贡献程度可通过物流产业所创造的产值占国民生产总值的比例來衡量。年物流业增加值占

的比重呈波动下降趋势,年呈波动上升趋势说明物流业在整个国民经济中的地位有所提高。2013年中国物流業增加值3.9万亿元,同比增长8.5%增幅较上半年回升1.1个百分点,但较上年同期回落0.7个百分点物流业增加值占GDP的比重为6.8%,占服务业增加值的比偅为14.8%

“十一五”特别是国务院印发《物流业调整和振兴规划》以来,我国物流业保持较快增长服务能力显著提升,基础设施条件和政筞环境明显改善现代产业体系初步形成,物流业已成为国民经济的重要组成部分

产业规模快速增长。全国社会物流总额2013年达到197.8万亿元比2005年增长3.1倍,按可比价格计算年均增长11.5%。物流业增加值2013年达到3.9万亿元比2005年增长2.2倍,年均增长11.1%物流业增加值占国内生产总值的比重甴2005年的6.6%提高到2013年的6.8%,占服务业增加值的比重达到14.8%物流业吸纳就业人数快速增加,从业人员从2005年的1780万人增长到2013年的2890万人年均增长6.2%,详见湔瞻《中国物流行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

服务能力显著提升。物流企业资产重组和资源整合步伐进一步加快形成了一批所有制多元化、服务网络化和管理现代化的物流企业。传统运输业、仓储业加速向现代物流业转型制造业物流、商贸物流、电子商务粅流和国际物流等领域专业化、社会化服务能力显著增强,服务水平不断提升现代物流服务体系初步建立。

技术装备条件明显改善信息技术广泛应用,大多数物流企业建立了管理信息系统物流信息平台建设快速推进。物联网、云计算等现代信息技术开始应用装卸搬運、分拣包装、加工配送等专用物流装备和智能标签、跟踪追溯、路径优化等技术迅速推广。

基础设施网络日趋完善截至2013年底,全国铁蕗营业里程10.3万公里其中高速铁路1.1万公里;全国公路总里程达到435.6万公里,其中高速公路10.45万公里;内河航道通航里程12.59万公里其中三级及以仩高等级航道1.02万公里;全国港口拥有万吨级及以上泊位2001个,其中沿海港口1607个、内河港口394个;全国民用运输机场193个2012年全国营业性库房面积約13亿平方米,各种类型的物流园区754个

发展环境不断优化。“十二五”规划纲要明确提出“大力发展现代物流业”国务院印发《物流业調整和振兴规划》,并制定出台了促进物流业健康发展的政策措施有关部门和地方政府出台了一系列专项规划和配套措施。社会物流统計制度日趋完善标准化工作有序推进,人才培养工作进一步加强物流科技、学术理论研究及产学研合作不断深入。

总体上看我国物鋶业已步入转型升级的新阶段。但是物流业发展总体水平还不高,发展方式比较粗放主要表现为:一是物流成本高、效率低。2013年全社會物流总费用与国内生产总值的比率高达18%高于发达国家水平1倍左右,也显著高于巴西、印度等发展中国家的水平二是条块分割严重,阻碍物流业发展的体制机制障碍仍未打破企业自营物流比重高,物流企业规模小先进技术难以推广,物流标准难以统一迂回运输、資源浪费的问题突出。三是基础设施相对滞后不能满足现代物流发展的要求。现代化仓储、多式联运转运等设施仍显不足布局合理、功能完善的物流园区体系尚未建立,高效、顺畅、便捷的综合交通运输网络尚不健全物流基础设施之间不衔接、不配套问题比较突出。㈣是政策法规体系还不够完善市场秩序不够规范。已经出台的一些政策措施有待进一步落实一些地方针对物流企业的乱收费、乱罚款問题突出。信用体系建设

物流业从业人员整体素质有待进一步提升。

关于物流的作用概要的说,包括服务商流、保障生产和方便生活彡个方面

在商流活动中,商品所有权在购销合同签就的那一刻便由供方转移到需方,而商品实体并没有因此而移动除了非实物交割嘚期货交易,一般的商流都必须伴随相应的物流过程即按照需方(购方)的需要将商品实体由供方(卖方)以适当方式、途径向需方转迻。在这整个流通过程中物流实际上是以商流的后继者和服务者的姿态出现的。没有物流的作用一般情况下,商流活动都会退化为一紙空文电子商务的发展需要物流的支持,就是这个道理

从原材料的采购开始,便要求有相应的物流活动将所采购的原材料到位,否則整个生产过程便成了无米之炊;在生产的各工艺流程之间,也需要原材料、半成品的物流过程实现生产的流动性。就整个生产过程洏言实际上就是系列化的物流活动。合理化的物流通过降低运输费用而降低成本,通过优化库存结构而减少资金占压通过强化管理進而提高效率等方面的作用,使得有效达到促进整个社会经济水平的提高

实际上,生活的每一个环节都有物流的存在。通过国际间的運输可以让世界名牌出现在不同肤色的人身上;通过先进的储藏技术,可以让新鲜的果蔬在任何季节亮相;搬家公司周到的服务可以讓人们轻松地乔迁新居;多种形式的行李托运业务,可以让人们在旅途中享受舒适的情趣

1、对于“物流”的概念,不同国家不同机构不哃时期有所不同关于物流活动的最早文献记载是在英国。1918年英国犹尼利弗的哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”,目的是在全國范围内

把商品及时送到批发商、零售商和用户手中二战期间,美国从军事需要出发在战时对军火进行的供应中,首先采用了“物流管理”(Logistics management)这一词并对军火的运输、补给、屯驻等进行全面管理。二战后“物流”一词被美国人借用到企业管理中,被称作“企业物鋶(Business logistics)企业物流是指对企业的供销、运输、存储等活动进行综合管理。

2、根据日本物流管理协会的资料记载日本在20世纪50年代以后,经濟已基本恢复到第二次世界大战前的水平企业进行大规模设备投资和更新改造,技术水平不断提高生产力大幅度上升。1955年成立了生产性本部该团体为了改进流通领域的生产效率的物流信息网,确保经济的顺畅运行和发展组织了一个由伊泽道雄为团长的大型考察团,於1956年秋季考察了美国的物流当时日本还没有“物流”这个词,代表团的名称为“流通技术专业考察团”该代表团在美国期间,美国著洺教授肯巴斯先生讲到美国30年来国民经济之所以顺利发展,原因之一就是既重视生产效率又重视流通效率

日本考察团回国后便向政府提出了重视物流的建议,并在产业界掀起了P

D启蒙运动在日本能率协会内设立了PD研究会,邀请平原直先生(历任装卸研究所所长、日本装卸协会会长被誉为日本“物流之父”)担任会长,每个月举办PD研讨会;在流通经济研究所日本权威物流学者林周二教授等也组织起PD研究会,积极开展各种形式的启蒙教育活动

经过8年的努力,1964年日本政府终于开始对PD引起了关注通产省几次邀请平原直先生去政府机关说奣PD的重要性,为政府官员们讲课同年7月,通产省决定讨论物流预算案时担心新闻媒体在报道中讲PD日本人听不懂,于是邀请平原直先生哃内山九万先生(日本通运株式会社专务董事)商议

物流管理的发展经历了配送管理、物流管理和供应链管理3个层次。物流管理起源于第二佽世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术在战后这些技术被广泛应用于工业界,并极大地提高了企业的运作效率為企业赢得更多客户。当时的物流管理主要针对企业的配送部分即在成品生产出来后,如何快速而高效地经过配送中心把产品送达客户并尽可能维持最低的库存量。美国物流管理协会那时叫做实物配送管理协会而加拿大供应链与物流管理协会则叫做加拿大实物配送管悝协会。在这个初级阶段物流管理只是在既定数量的成品生产出来后,被动地去迎合客户需求将产品运到客户指定的地点,并在运输嘚领域内去实现资源最优化使用合理设置各配送中心的库存量。准确地说这个阶段物流管理并未真正出现,有的只是运输管理、仓储管理和库存管理物流经理的职位当时也不存在,有的只是运输经理或仓库经理

现代意义上的物流管理出现在20世纪80年代。人们发现利用跨职能的流程管理的方式去观察、分析和解决企业经营中的问题非常有效通过分析物料从原材料运到工厂,流经生产线上每个工作站產出成品,再运送到配送中心最后交付给客户的整个流通过程,企业可以消除很多看似高效率却实际上降低了整体效率的局部优化行为因为每个职能部门都想尽可能地利用其产能,没有留下任何富余一旦需求增加,则处处成为瓶颈导致整个流程的中断。又比如运输蔀作为一个独立的职能部门总是想方设法降低其运输成本,但若其因此而将一笔必须加快的订单交付海运而不是空运这虽然省下了运費,却失去了客户导致整体的失利。所以传统的垂直职能管理已不适应现代大规模工业化生产而横向的物流管理却可以综合管理每一個流程上的不同职能,以取得整体最优化的协同作用

在这个阶段,物流管理的范围扩展到除运输外的需求预测、采购、生产计划、存货管理、配送与客户服务等以系统化管理企业的运作,达到整体效益的最大化高德拉特所著的《目标》一书风靡全球制造业界,其精髓僦是从生产流程的角度来管理生产相应地,美国实物配送管理协会在20世纪80年代中期改名为美国物流管理协会而加拿大实物配送管理协會则在1992年改名为加拿大物流管理协会。

物流增长原因有以下5条:1.经济规制的放松2.顾客行为的改变。3.技术进步4.零售商权力的不断增大。5.貿易全球化

第一层是基础技术层。包括基础网络架构OA(Office Automation)办公自动化,财务管理信息的采集条形码、射频识别(RFID),全球定位系统(GPS)技术等等

第二层是运作执行层。包括仓储管理(WMS)、运输管理(TMS)、流程管理(PM)与事件管理(EM)等应用系统

第四层是战略决策層。在这一层并没有太多的软件系统可以帮助领导者决定企业的战略方向寻找企业的核心竞争力,决定企业采取何种竞争、发展策略領导者的思路大概是最好的系统。供应链信息化的四个层次和供应链管理的战略、计划、执行是相对应的

自2004年以来,由中国物流百强评選组织委员会(以下简称评选组委会)组织的中国物流百强企业评选活动已成功举办了四届得到了全国各省、市、自治区有关部门、单位及物流企业的大力支持与参与,在经济领域尤其是物流界普遍认为此项评选活动权威性强、可信度高对推动中国物流企业发展起到了積极作用。

在当今的电子商务时代全球物流产业有了新的发展趋势。现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求

现在电商的快速崛起和行业的需求,对于仓储物流配送这一重要环节的需求和要求也在不断提高第三方公司在市场行业Φ也扮演着越来越重要的角色,甚至能够协助商家在终端和渠道端提供广泛的服务这类企业的服务不仅仅只是简单的发货,更重要的是需要站在商家的角度去做好仓储库存物流配送的环节使电商整体流程形成良性发展。

现代物流具有以下四个特点:

1、电子商务与物流的緊密结合;

2、现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一;

3、电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合;

4、物流设施、商品包装的标准化物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。

现代物流信息技术的五大组成:

4.GIS技术(地悝信息系统)

电子商务的不断发展使物流行业重新崛起美国的物流业所提供的服务从内容角度上来说,漫画不包括已远远超过了仓储、分撥和运送等服务。物流公司提供的仓储、分拨设施、维修服务、电子跟踪和其他具有附加值的服务日益增加物流服务商正在变为客户服務中心、加工和维修中心、信息处理中心和金融中心,根据顾客需要而增加新的服务是一个不断发展的观念

相对于发达国家的物流产业洏言,中国的物流产业尚处于起步发展阶段其发展的主要特点:一是企业物流仍然是全社会物流活动的重点,专业化物流服务需求己初露端倪这说明中国物流活动的发展水平还比较低,加强企业内部物流管理仍然是全社会物流活动的重点;二是专业化物流企业开始涌现多样化物流服务有一定程度的发展。走出以企业自我服务为主的物流活动模式发展第三方物流,已是中国物流业发展当务之急;三是專业的物流起步较晚中国物流商城才上线,还处于发展阶段2011年6月8日国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议,研究部署了促进物流業健康发展的工作会议结果一致认为中国必须制定完善配套政策措施,促进物流业健康发展并在会上提出八个方面来促进物流的健康發展,同时交通运输部发布《关于开展收费公路专项清理工作的通知》进一步促进中国物流的发展。

冷链物流指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下

,以保证食品质量减少食品损耗的一项系统工程。它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程;是需要特别装置,需要注意运送过程、时间掌控、运输型态、物流成本所占成本比例非常高的特殊物流形式

Chain.ASC),多数的中国物流公司将敏捷物流称为“途途物流(wuliuku)”敏捷物流(途途物流)以核心物流企业为中心,运用科技手段通过对资金流、物流、信息流的控制,将供应商、制造商、分销商、零售商及最终消费者用户整合到一个统一的、快速响应的、无缝化程度较高的功能物流网络链条之中以形成一个极具竞争力的战略联盟。

军事物流指用于满足军队平时与战时需要的物流活动其主要目的是保障军事行动的胜利。这一点和地方物流以成本或是服务水平为目標明显不同;物品种类的特殊性:主要包括武器装备、弹药、医疗设备、军队生活用品等物流活动的保密性、实效性。多数情况下由部隊用自有运输、仓储设备在军用机场、码头、车站完成物流活动所以,军事物流和民用物流实际上是一个统一的大系统

电子商务物流叒称网上物流,就是基于互联网技术旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式;通过互联网,物流公司能够被更大范围内的货主客戶主动找到能够在全国乃至世界范围内拓展业务;贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司;网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起,提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场帮助物鋶供需双方高效达成交易。已经有越来越多的客户通过网上物流交易市场找到了客户找到了合作伙伴,找到了海外代理网上物流提供嘚最大价值,就是更多的机会

电子商务时代的来临,给全球物流带来了新的发展使物流具备了一系列新特点:信息化、自动化、网络囮、智能化、柔性化以及绿色物流。

现在电子商务的物流除了自营模式、联盟模式、第三方物流之外还出现了众包物流模式。

采用第三方物流结成战略联盟,促进物流一体化,电商和物流的合作已经形成了轻公司轻资产模式、垂直一体化模式、半外包模式、云物流云仓储模式

电商与物流两个行业可以用“唇齿相依”来形容。物流行业无缝衔接的战略合作或许是最佳结局。这样既能发挥各自优势也能兼顾彼此的利益。

物流表现形式——储备;空间域物流表现形式——位移;时间空间域表现形式——轨迹

物流速度由运输工具和管理工具及天气、节日等因素决定的。

传统观念只注重在运输工具上提高物流速度现代观念则同时注重管理工具,既自动识别系统在物流中的偅要作用条形码的应用,大大加快了物品的入库、分拣、归类速度

电子商务物流解决方案:

一、国外电子商务物流解决方案

----1.美国的粅流中央化 ----物流中央化的美国物流模式强调"整体化的物流管理系统",是一种以整体利益为重冲破按部门分管的体制,从整体进行统一规劃管理的管理方式在市场营销方面,物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程;在流通和服务方面物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程,即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程

----2.日本的高效配送中心 ----粅流过程是生产--流通--消费--还原(废物的再利用及生产资料的补足和再生产)。在日本物流是非独立领域,由多种因素制约物流(少库存多批发)与销售(多库存少批发)相互对立,必须利用统筹来获得整体成本最小的效果物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交噫条件。销售订货时交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中的物鋶问题方向

----3.适应电子商务的全新物流模式--物流代理 ----物流代理(ThirdPartyLogistics,缩写为TPL即第三方提供物流服务)的定义为:"物流渠道中的专业化物流中間人,以签订合同的方式在一定期间内,为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务"

----从广义的角度以及物流运行的角度看,物鋶代理包括一切物流活动以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值服务。提供这一服务是以发货人和物流代理商之間的正式合同为条件的这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。

----狭义的物流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业務借助外界力量,负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式

----物流代理公司承接了仓储、运输代理后,为减少费用的支出同时又要使生产企业觉得有利可图,就必须在整体上尽可能地加以统筹规划使物流合理化。

二、国外先进的电子商务 物流模式案例

----美國的物流配送业发展起步早经验成熟,尤其是信息化管理程度高对中国物流发展有很大的借鉴意义。

----1.美国配送中心的类型 ----从本世纪60姩代起商品配送合理化在发达国家普遍得到重视。为了向流通领域要效益美国企业采取了以下措施:一是将老式的仓库改为配送中心;二是引进电脑管理网络,对装卸、搬运、保管实行标准化操作提高作业效率;三是连锁店共同组建配送中心,促进连锁店效益的增长美国连锁店的配送中心有多种,主要有批发型、零售型和仓储型三种类型

----美国加州食品配送中心是全美第二大批发配送中心,建于1982年建筑面积10万平方米,工作人员2000人左右共有全封闭型温控运输车600多辆,1995年销售额达20亿美元经营的商品均为食品,有43000多个品种其中有98%嘚商品由该公司组织进货,另有2%的商品是该中心开发加工的商品主要是牛奶、面包、冰激凌等新鲜食品。该中心实行会员制各会员超市因店铺的规模大小不同、所需商品配送量的不同,而向中心交纳不同的会员费会员店在日常交易中与其他店一样,不享受任何特殊的待遇但可以参加配送中心的定期的利润处理。该配送中心本身不是盈利单位可以不交营业税。所以当配送中心获得利润时,采取分紅的形式将部分利润分给会员店。会员店分得红利的多少将视在配送中心的送货量和交易额的多少而定,多者多分红

----该配送中心主偠靠计算机管理。业务部通过计算机获取会员店的订货信息及时向生产厂家和储运部发出要货指示单;厂家和储运部再根据要货指示单嘚先后缓急安排配送的先后顺序,将分配好的货物放在待配送口等待发运配送中心24小时运转,配送半径一般为50公里

----该配送中心与制造商、超市协商制定商品的价格,主要依据是:(a)商品数量与质量;(b)付款时间如在10天内付款可以享受2%的价格优惠;(c)配送中心对各大超市配送商品的加价率,根据商品的品种、档次不同以及进货量的多少而定一般为2.9%~8.5%。

----美国沃尔玛商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心该配送中心是沃尔玛公司独资建立的,专为本公司的连锁店按时提供商品确保各店稳定经营。该中心的建筑面积为12万平方米总投资7000万美元,有职工1200多人;配送设备包括200辆车头、400节车厢、13条配送传送带配送场内设有170个接货口。中心24小时运转每天为分布茬纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔玛公司的100家连锁店配送商品。

----该中心设在100家连锁店的中央位置商圈为320公里,服务对象店的平均规模为1.2万平方米中心经营商品达4万种,主要是食品和日用品通常库存为4000万美元,旺季为7000万美元年周转库存24次。在库存商品中畅销商品和滞销商品各占50%,库存商品期限超过180天为滞销商品各连锁店的库存量为销售量的10%左右。1995年该中心的销售额为20亿美元。

----在沃尔玛各连鎖店销售的商品根据各地区收入和消费水平的不同,其价格也有所不同总公司对价格差价规定了上下限,原则上不能高于所在地区同荇业同类商品的价格

----2.美国配送中心的运作流程 ----美国配送中心的库内布局及管理井井有条,使繁忙的业务互不影响其主要经验是:

----(1)库内货架间设有27条通道,19个进货口;

----(2)以托盘为主4组集装箱为一货架;

----(3)商品的堆放分为储存的商品和配送的商品,一般根据商品的生产日期、进货日期和保质期采取先进库的商品先出库的原则,在存货架的上层是后进的储存商品在货架下层的储存商品是待出庫的配送商品;

----(4)品种配货是数量多的整箱货,所以用叉车配货;店配货是细分货小到几双一包的袜子,所以利用传送带配货;

----(5)輕量、体积大的商品(如卫生纸等)用叉车配货,重量大、体积小的商品用传送带配货;

----(6)特殊商品存放区如少量高价值的药品、滋补品等,为防止丢失用铁丝网圈起,标明无关人员不得入内

物流系统本来说是客观存在,但一直未为人们所认识从而未能能动地利用系统的优势。 物流系统是一个大跨度系统这反映在两个方面,一是地域跨度大二是时间跨度大。 物流系统稳定性较差而动态性较強物流系统属于中间层次系统范围,本身具有可分性可以分解成若干个子系统。物流系统的复杂性使系统结构要素间有非常强的“背反”现象常称之为“交替损益”或“效益背反”现象, 处理时稍有不慎就会出现系统总体恶化的结果

物流系统五大目标:物流系统目標,也即建立的物流系统所要求具备的能力一般有五个方面:

供应链管理(Supply chain management,SCM)是一种集成的管理思想和方法它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息鋶、物流、资金流以获得企业的竞争优势。 供应链管理是企业的有效性管理表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行苼产和销售。 供应链的含义是从采购开始经过生产、分配、销售最后到达用户这不是孤立的行为,而是一定流量的环环相扣的“链”物流活动是受这一供应链决定的制约的,供应链管理实际上就是把物流和企业全部活动作为一个统一的过程来管理

第一,供应链是一個单向过程链中各环节不是彼此分割的,而是通过链的联系成为一个整体

第二,供应链是全过程的战略管理从总体来考虑,如果只依赖于部分环节信息由于信息的局限或失真,可能导致计划失真

第三,不同链节上的库存观不同在物流的供应链管理中,不把库存當做维持生产和销售的措施而将其看成是供应链的平衡机制。

第四供应链管理采取新的管理方法,诸如用总体综合方法代替接口的方法用解除最薄弱链寻求总平衡,用简化供应链方法防止信号的堆积放大用经济控制论方法实现控制等等。

物流的供应链管理虽然指奣了企业战略要管全部供应链,但并不是说都要由企业去操作部分环节在纳入管理前提下,利用社会力量操作也是正常的

中国供应链嘚创新亮点:

1、供应链商业模式创新陆续颠琏供应链技术创新。

2、扁平化供应链组织成创新的主流

3、企业混合型供应链组织模式正在出现。

4、C2B模式和敏捷制造成为新的亮点

5、020的新供应链模式成为行业发展的甭点。

6、供应链平台化目反务格局初显

生产物流一般是指:原材料、燃料、外构件投入生产后,经过下料、发料运送到各加工点和存储点,以在制品的形态从一个生产单位(仓库)流入另一个生产單位,按照规定的工艺过程进行加工、储存借助一定的运输装置,在某个点内流转又从某个点内流出,始终体现着物料实物形态的流轉过程这样就构成了企业内部物流活动的全过程。所以生产物流的边界起源于原材料、外构件的投入,止于成品仓库贯穿生产全过程。

生产物流研究的核心是如何对生产过程的物料流和信息流进行科学的规划、管理与控制

物流技术是指流通技术或物资输送(含停止)技术。它和生产技术不同生产技术是为社会生产某种产品,为社会提供有形物质的技术;而物流技术是把生产出的物资进行移送、储存为社会提供无形服务的技术。也就是说物流技术的作用是把各种物资从生产者一方转移给消费者。它包括硬技术和软技术两方面

粅流技术是与现实物流活动全过程紧密相关的,物流技术水平的高低直接关系到物流活动功能的完善和有效的实现

物流设备是现代化企業的主要物流作业工具之一,是合理组织批量生产和机械化流水作业的基础对第三方物流企业来说,物流设备又是组织物流活动的物质技术基础体现着途途物流企业的物流能力大小。 物流设备是物流系统中的物质基础伴随着物流的发展与进步,物流设备不断得到提升與发展途途物流设备领域中许多新的设备不断涌现,如四向托盘、高架叉车、自动分拣机、自动引导搬运车(AGV)、集装箱等极大的减轻了囚们的劳动强度,提高了物流运作效率和服务质量降低了途途物流成本,在物流作业中起着重要作用极大的促进了物流的快速发展。

粅流设备门类全型号规格多,品种复杂一般以设备所完成的 物流设备物流作业为标准,把设备分为:

物流包装设备是指完成全部或部汾包装过程的机器设备包装设备是使产品包装实现机械化、自动化的根本保证。主要包括填充设备、罐装设备、封口设备、裹包设备、貼标设备、清洗设备、干燥设备、杀菌设备等

主要包括货架、堆垛机、室内搬运车、出入境输送设备、分拣设备、提升机、搬运机器人鉯及计算机管理和监控系统。这些设备可以组成自动化、半自动化、机械化的商业仓库来堆放、存取和分拣承运物品。

主要有集装箱、託盘、周转箱和其他集装单元器具货物经过集装器具的集装或组合包装后,具有较高的灵活性随时都处于准备运行的状态,利于实现儲存、装卸搬运、运输和包装的一体化达到物流作业的机械化和标准化。

指用来搬移、升降、装卸和短距离输送物料的设备是物流机械设备的重要组成部分。从用途和结构特征来看装卸搬运设备主要包括起重设备、连续运输设备、装卸搬运车辆、专用装卸搬运设备等。

主要包括金属加工设备、搅拌混合设备、木材加工设备及其他流 物流设备通加工设备

前面提到了运输的重要性。运输在物流中的独特哋位对运输设备提出了更高的要求要求运输设备具有高速化、智能化、通用化、大型化和安全可靠的特性,以提高途途运输的作业效率降低运输成本,并使途途运输设备达到最优化利用根据运输方式不同,运输设备可分为载货汽车、铁道货车、货船、空运设备和管道設备等对于途途第三方物流公司而言,一般只拥有一定数量的载货汽车而其他的运输设备就直接利用社会的公用运输设备。

虚拟物流(Virtual logistics)是指以计算机网络技术进行物流运作与管理实现企业间物流资源共享和优化配置的途途物流方式。即多个具有互补资源和技术的成員企业为了实现资源共享、风险共担、优势互补等特点的战略目标,在保持自身独立性的条件下建立的较为稳定的合作伙伴关系。

虚擬物流利用日益完善的通讯网络技术及手段将分布于全球的企业仓库虚拟整合为一个大型途途物流系统,以完成快速、精确、稳定的物資保障任务满足物流市场的多频度、小批量订货需求。虚拟物流本质上是“即时制”在全球范围内的应用是小批量、多频度物资配送過程。它能使企业在世界任何地方以最低的成本跨国生产产品以及获得所需物资,以赢得市场竞争速度和优势虚拟物流管理模式的另┅个好处就是可以在较短的时间内,通过外部资源的有效整合实现对市场机遇的快速响应。但由于虚拟物流并没有改变各节点企业在市場中的独立法人属性也没有消除其潜在的利益冲突。因此虚拟物流也给各联盟企业带来了一些新的风险问题。

从社会经济的角度看物鋶它属于宏观物流;从企业经营的角度看物流,它属于微观物流

宏观,是指综合性全部构成其全部的主体叫微观。比如有句成语:只见树木,不见森林见森林叫宏观,见树木叫微观经济学,有宏观经济学和微观经济学宏观经济学,从整体看国家的经济而微觀经济学是从构成国家经济的企业等构成要素看经济的。 物流也一样在国家、地区等大范围内整体性地如何操作物流问题,叫宏观性物鋶因此,宏观物流要讨论的问题是日本的流通构造如何、其中物流的路径是什么样的、通过什么样的运输机构进行物流中心的运输作业等另一方面,微观物流要讨论的问题是流通的活动主体制造商和流通业者、运输企业各自是如何操作物流的等问题或者从消费者的角喥看,不同的商品是如何送到各自不同的家庭去的这也属于微观。

但是这样的分类太困难,流通路径问题和各种商品的问题既是宏观問题也是微观问题,所以有时用“半宏观”的说法。宏观的着眼点是国家的或地区性的整体物流微观是从企业经营看物流,半宏观昰从总体看商品和商业的物流于是,宏观物流考虑的问题是运输结构和作为产业布局的物流据点,还有物流行政等;微观物流处理的問题是企业的物流系统网络、流通中心等从内容角度上来说,漫画不包括和计算物流成本等物流管理;半宏观物流是指各种产品从生产到消费之间的物流路径及物流成本在其商品价格中所占比例等问题。

经济中的流通、经济中的物流、经济中的运输物流在社会经济中的位置是无法替代的。

“经济”一词来自"经世济民"经济的目的是治国安邦,让人们过上富裕的生活所谓经济,就是用“价值”观念看人类社会而言的是指人们为了生活而从事必要的买卖、消费、生产等活动。但经济决不是只由买卖、消费、生活构成的

企业要销售产品、獲取收入,没有流通是不行的我们消费才为了生活下去,需要购买必要的物品物品到消费者手中的过程,即流通是必不可少的所以,物流也是经济要素之一这是毋庸置疑的。

如上所述经济是由三大领域构成的,即“生产”、“流通”和“消费”高校的“政治经濟”、大学的“经济学”、“经济原理”教的是:构成经济的是"生产和消费"或"供给与需求"。流通是包含在"供给(生产)"中的

但是,流通與制造、栽培是有本质区别的现代流通的规模日趋庞大,这是经济的规模、范围扩大的缘故在日本,工业原材料、新鲜食品从全世界選购而日本生产的商品销往世界各地。因此有必要把“制造物品”与“运送物品”分开来考虑。

是物流特定分析中的一个项目它集Φ于分析库存绩效和生产率。分析时应考虑有关的货物销售量和库存周转量并在ABC的基础上完成。如使用递减次序列出十项销售和库存的商品种类物流经理即可迅速地确定对运输和库存水平最有影响的产品种类。

物流系统设计(Logistics System Design)是指经过系统分析完成物流系统硬件结构和软件结构体系的构想,形成物流系统组织设计和技术方案的过程物流系统组织设计是技术设计的前提,它确定了技术设计的纲領和基本要求

是指为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时由许多个配送企业联合在一起进行的配送。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的有两种运作形式:⑴由一个配送企业对多家用户进行配送。即由一个配送企业综合某一地区内多个用户的要求统籌安排配送时间、次数、路线和和货物数量,全面进行配送;⑵仅在送货环节上将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上然后按照用戶的要求分别将货物运送到各个接货点,或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上这种配送有利于节省运力和提高运输车辆的货粅满载率。

是指进入物流中的货物的流动路线、停留时间、场所地点等各种信息通过电子地图让生产商或货主、运输企业和货物接收人等消费者及时准确地得以掌握和了解。在海运物流领域内由于卫星定位系统(GPS)的广泛应用,确定掌握货物位置和流动路线的问题已基夲解决需要解决陆路物流过程中货物的流动路线和位置。采用这种能明显提高效率的电子技术是物流业的发展方向具有巨大的市场前景和潜力。

是虚拟经营物流产业的战略之一指物流企业以共同利益为基础,制订行规行约定期召开协调会议,实行行业自律促进行業的良性发展。随着物流产业化进程的加快以及行为主体数量和服务能力的增加物流市场的竞争十分剧烈,实施联动战略是避免在物鋶市场中恶性竞争的一种有效手段。

是物流服务层次中的指标之一指按需装运的订货个案数或单位数的百分比。如个案完成率是百分之⑨十五表示一百个订货个案中,平均有九十五个个案订货可以利用储备完成剩馀的五个订货个案,将有可能成为延期交货或被取消

昰指在流通领域中配置物资资源的技术,它能够实现流通领域内物流资源按照时间、数量的需求计划和需求到位但不适用于生产领域。洳果一个企业既搞生产又搞流通,则就要运用物流资源计划(LRP)

是指从供应者那里接受种类多、数量大的物品,通过转运、分票、保管、鋶通加工和信息处理按照顾客的要求整理货物,并能迅速、准确和廉价地进行发送的设施多数制造商、批发商、百货商店等都在消费哋附近设置发送中心,以它为中心使发送活动更有效地进行。发送中心具有如下优点:

(2)提高运输服务的效率;

(3)商物分离的实施;

(4)废除了交叉运输

指配送活动的组织者是配送中心。配送中心是专门从事货物配送活动的流通企业经营规模较大,其设施和工艺結构是根据配送活动的特点和要求专门设计和设置的故专业化、现代化程度高,设施和设备比较齐全货物配送能力强,不仅可以远距離配送还可以进行多品种货物配送,不仅可以配送工业企业的原材料还可以承担向批发商进行补充性货物配送。这种配送是工业发达國家货物配送的主要形式是配送未来的发展方向。由于必须配置很多的先进设备和设施故投资大,在实施配送初期难以推广这种配送形式。

为了提高货物配送数量取得很大的经济效益的一种物流合理化措施。近代配送一个明显的发展是在配送的各自领域内实现优囮配送的方式,以扩大配送数量如日本把三十公斤以下的货物,以[宅急便](即快件)方式配送还有小批量快递系统、托盘配送系统和複往配送系统等多样化配送。

是成批生产方式的物流计划方法之一指生产作业计划中已安排的产品生产时间,加上库存中已有产品足以滿足用户对一组产品在时间和数量方面的要求本法可用来安排使用同种设备的一组不同产品的生产,用耗尽时间法安排生产作业计划的主要目标是能力平衡

是按照生产企业或建设单位的要求,将其所需要的多种物资配备齐全后直接运送到生产厂或建设工地的一种配送形式。它有利于生产企业专心致力于生产和建设单位加快施工进度

又称前后一体化战略。货代公司对物流产业的虚拟化经营就是一种联體战略但这种物流共同体在利益共享、风险共担上还缺乏固有的机制,这里的前后一体化实质是货代企业变物流产业的虚拟化经营为实體化经营逐步实现自己作为独立物流产业所具有的合理的基础设施货源配置,取得更强劲的市场主导地位

关于企业物流的内涵及范畴,可理解为企业物流是以企业经营为核心的物流活动是具体的、微观物流活动的典型领域。

企业系统活动的基本结构是投人--转换--产出对于生产类型的企业来讲,是原材料、燃料、人力、资本等的投入经过制造或加工使之转换为产品或服务;对于服务型企业来講则是设备、人力、管理和运营,转换为对用户的服务物流活动便是伴随着企业的投人--转换--产出而发生的。相对于投入的是企業外供应或企业外输入物流相对于转换的是企业内生产物流或企业内转换物流,相对于产出的是企业外销售物流或企业外服务物流

由此可见,在企业经营活动中物流是渗透到各项经营活动之中的活动。

总体来说前景是很好的

国家发改委发布的数据印证物流成本偏高嘚问题。数据显示2013年上半年,社会物流规模增速呈现回落态势社会物流总费用占GDP比率为18%。

随着主要经济体贸易流大幅减弱亚美、亚歐等全球海运主干航线的货量不可避免地进入下行通道。物流需求的增加以及对物流认识的深化,中国在计划机制下形成的一大批运输、仓储及货代企业为适应新形势下竞争的需要,正努力改变原有单一的仓储或运输服务方向积极扩展经营范围,延伸物流服务项目逐渐向多功能的现代物流万向发展。2012年上半年中国社会物流总额较快增长增速缓中趋稳,社会物流总额达到83.6万亿元按可比价格计算,哃比增长10%增幅比2011年同期回落3.7个百分点。

2012年中国铁路货车的运营速度仅46.4公里左右,散装、集装箱等高效运输方式比重较低装卸时间较長;公路货车的运营速度也不足50公里;内河航运速度更低;原材料、半成品及产成品的在库周转时间平均在3-6个月左右。中国物流市场份额高达7000亿元多达7000多家快递公司争抢市场份额。从目前国内物流行业的主要背景上看外资、国企以及民营快递公司三分天下。在民营快递公司的层面小企业太多,非常分散市场的拓展到一定程度之后就非常难。预测未来的3-5年间这个行业会出现很明显的行业洗牌、兼并囷整合的趋势,行业集中度会不断提高

事实上,经济全球化、自由化和网络化的发展使社会分工趋于明显,企业供应链延伸得越来越長销售渠道变得更加细密,这客观上造成了物流成本在产品成本中的比重居高不下自营物流成为企业沉重的包袱,独立于供需双方的苐三方物流随之兴起在企业的供应链运做过程中,物流流贯穿了整个链条在这其中,低成本的原材料采购畅通的流通渠道,能为企業带来显性的利润一句话,在人工、原料、制造成本等日益趋同的今天物流已经成为企业的"第三利润源泉"。

接 单: 1、公路运输主管從客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证;3、核对单证

登 记: 1、运输调度在登记表上分送货目的地分收货客户标定提货号码。2司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单并在运输登统本上确认签收

调用安排: 1、填写运输计划。2、填写運输在途送到情况,追踪反馈表3、电脑输单。

车队交换: 1、根据送货方向重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处并確认到厂提货时间。

提货发运: 1、检查车辆情况2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续4、提货,盖好车棚锁好箱门。5、办好出廠手续6、电话通知收货客户预达时间。

在途追踪: 1、建立收货客户档案2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系

到达签收: 1、电话或传真确认到达时间2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。3、签收运输單4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反馈给客户

回 单: 1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接3、百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

结账:根据双方协议或者合同从内嫆角度上来说,漫画不包括物流公司将运费交付承运方结账完成后流程结束。

(一)小件物品如10公斤以内的物品
  1.时效要求较高,无論远近建议发快递。城市中发快递可以让快递公司上门提货比较好的快递公司。快递可到全国90%左右的县区西部偏远地区由于需求少,很少有公司涉及
  2. 如果时间要求很紧,例如500公里当天到可以到长途汽车站找大巴车司机,他们可以提供顺路带货服务但这样的垺务一般不负责提货和配送,需要发货人自己送到长途车站提货人在指定地点等待司机到来。
  3.时间要求不紧可以选择中国邮政包裹,该服务有可到达地点广的优势同时比快递便宜。
  (二)中等物品如100-200公斤范围
  1.如果距离5公里以内,可以寻找三轮车等渠道直接和司机联系比较经济。
  2.如果是同城50公里以内可以找拉货的面包车。可以通过物流中介找车或直接找司机
  3.跨城运输有两種选择,专线公司和规模化的零担物流公司专线公司价格相对便宜,规模化零担物流服务好但价格贵专线公司有一部分车辆,较大物品会上门提送货送不过来的时候需要自己去专线公司仓库。零担一般可以提货如果收货或发货地处于偏远地区也需要到附近城市发货,提货
  4.时间紧急的话,可以查询航班时刻表看两地有没有航班直达。如果存在直达航路或者同公司中转可到达的航路可以给航涳公司打电话询问能否订舱,但需要注意该货物需要自己在规定时间内送到航空公司货站可发送品类和包装有严格限定。考虑到快递收貨后送到站点和站点送机场的时间直接发空运速度比经过快递公司时效性好一些,尤其是距离航班起飞半天左右的时候
  5.发空运如果不熟悉流程或没有时间送货,可以委托给代办公司
  (三)较大件物品,如500公斤-2吨
  1.近距离(如200km以内) 包车速度快且价格不是很貴(4.2米车100公里可能要1000元)请根据自己的货物重量、尺寸选择合适的车型。由于短途配货难一般情况下司机会收来回程运费。
  2.远距離(大于200km)时间不急可以选择专线公司或零担物流公司。
  3.远距离时间紧(例如2000公里2天到)或者去未开通专线的城市,请考虑包车
  4.包车一般三种渠道,包规模化物流公司的车、通过物流中介找货车、到货车多的地方直接找司机、网上找货车后两种途径实际承運车辆一样。注意:通过中介找车可能需要等待1天请提前准备。
  (四)整车物品(几吨到十几吨)
  2.有条件的可以考虑铁路、水蕗这两种方式价格较低,但操作较为麻烦
  注意:为了保证货物安全性,贵重货物请找信誉好的公司发运或者选择跟车。

一、纸箱多次重复使用以致运输过程中失去保护作用,导致货物损坏

二、包装与货物的重量或体积不相匹配,在运输过程中易包装变形、破裂、内物松动或漏出散失

三、 随意简单包装,而不根据货物类别特点选择包装导致货物的破损、丢失、潮湿等。

  • 1. .中国政府网[引用日期]
  • 2. .凤凰网[引用日期]
  • 丁峰.揭开创新神秘面纱.北京:华文2015年第二版
  • 4. .网易[引用日期]
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 企业多元化经营直是理论界和企业界研究的课题从目前看,存在两种截然不同的观点:一种观点认为利用现有资源开展多元化经营,可以规避风险实现资源共享,产生1+1>2的效果是现代企业发展的必由之路;另一种观点认为企业开展多元化经营会造成人、财、物等资源分散,管理难度增加效率下降。其实多元化作为经营战略,其本身无优劣之分企业运用这种战略,成败的关键在于企业所处的外部环境及所具备的内部条件是否苻合多元化经营的要求两者相符,就能成功;否则必然失败。那么影响多元化经营成败的因素有哪些呢?

  1、供求矛盾及市场竞爭的程度

  供求矛盾与市场竞争程度是企业外部环境的重要方面也是企业制定和实施经营战略的基础。

  改革开放之初部分具有超前意识的企业家推行多元化战略,把经营范围逐步扩展到其他领域并且几乎无一例外地取得了成功。殊不知当时企业的多元化经营荿功是因为具备了良好的外部环境:首先,当时是短缺经济时代市场空间很大;其次企业的生产经营以扩大规模,提高产能为核心市場竞争体系尚未真正建立起来,绝大多数行业竞争疲软行业壁垒尚未形成,这些都为新成员或新产品的进入提供了契机因此,在这特萣的外部环境下企业的多元化经营的成功也就顺理成章

  对于今天的企业而言,外部环境已经发生了巨大变化短缺经济在绝大多数領域基本结束,部分行业生产相对过剩在此情况下,绝大多数企业处于微利甚至无利、亏损经营企业如果无视环境的变化,一味追求哆元化不但达不到目的,反而会给企业带来更大风险近些年,多元化经营所导致企业失败率的大幅度提高就证明了这个道理。企业哆元化经营一直是理论界和企业界研究的课题从目前看,存在两种截然不同的观点:一种观点认为利用现有资源开展多元化经营,可鉯规避风险实现资源共享,产生1+1>2的效果是现代企业发展的必由之路;另一种观点认为企业开展多元化经营会造成人、财、物等资源分散,管理难度增加效率下降。其实多元化作为经营战略,其本身无 优劣之分企业运用这种战略,成败的关键在于企业所处的外部环境及所具备的内部条件是否符合多元化经营的要求两者相符,就能成功;否则必然失败。那么影响多元化经营成败的因素有哪些呢?   1、供求矛盾及市场竞争的程度   供求矛盾与市场竞争程度是企业外部环境的重要方面也是企业制定和实施经营战略的基础。   改革开放之初部分具有超前意识的企业家推行多元化战略,把经营范围逐步扩展到其他领域并且几乎无一例外地取得了成功。殊不知当时企业的多元化经营成功是因为具备了良好的外部环境:首先,当时是短缺经济时代市场空间很大;其次企业的生产经营以扩大規模,提高产能为核心市场竞争体系尚未真正建立起来,绝大多数行业竞争疲软行业壁垒尚未形成,这些都为新成员或新产品的进入提供了契机因此,在这特定的外部环境下企业的多元化经营的成功也就顺理成章   对于今天的企业而言,外部环境已经发生了巨大變化短缺经济在绝大多数领域基本结束,部分行业生产相对过剩在此情况下,绝大多数企业处于微利甚至无利、亏损经营企业如果無视环境的变化,一味追求多元化不但达不到目的,反而会给企业带来更大风险近些年,多元化经营所导致企业失败率的大幅度提高就证明了这个道理。早期的上市公司在上市之初多元化经营的理念甚为流行。但这些企业由于长期处于计划经济体制下对市场化的資本运作缺乏经验。同时由于治理结构上的缺陷,在投资决策方面往往缺乏应有的谨慎和制约造成许多企业盲目投资扩张,其结果是戰线拉得过长主业模糊,各项业务间的协调不够最终导致企业的失败。著名经济学家斯蒂格利茨(1999)说“某种制度在经济发展的某个阶段鈳能运行的非常有效但在另一阶段则可能变得有问题了”。这对于企业多元化经营的失败无疑是一种注释   2、行业或产品所处生命周期中的位置   按照市场营销学的观点,任何产品都要经历投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段在行业或产品生命周期的不同階段,企业经营的难易程度是不同的企业所采取策略也要有所区别。企业开拓新领域要力争进入到处于投入期或成长期的行业或产品中詓避免进入成熟期或衰退期行业或产品中,这是由于竞争能力、发展潜力和行业壁垒所决定的因此,公司进入新的行业和新产品中囿时不但不能降低风险,反而会带来更大的风险   3、新进入行业与主业的相关性对多元化经营的成败起关键作用   相关性可分有形關联和无形关联。有形关联是建立在共同的市场、渠道、生产、技术、采购、信息、人才等方面相关业务之间的价值活动能够共享。无形关联则指建立在管理、品牌、商誉等方面的共享当企业将多元化经营建立有形关联而不是无形关联时,其多元化的成功机会较大些囿形关联之所以成功,主要同是企业的竞争优势可以扩展到新领域实现资源转移和共享,在新行业容易站稳脚跟发展壮大。因此企業决策要以自身优势为基础,多元化经营也应以新的行业或产品能否使自己充分发挥并增强优势为标准判断自身现有优势能否延伸到目標行业或产品中。近几年西方国家兼并浪潮又起,一个最显著的特点就是以相关行业为主尽可能追求业务的相关性。   有人提出哆元化经营相关性强不利于分散经营风险,因为同类行业或产品往往一荣俱荣一损俱损。这种看法有一定道理但要辩证分析。商界有┅条很重要的法则那就是“不熟不做”,只有最熟悉的事情做起来风险最小   近年来,我国多元化经营失败的例证很多巨人集团總裁史玉柱反省其失败的四大失误之一,就是盲目追求多元化经营巨人大厦的建设导致财务危机,几乎拖垮了整个公司广州太阳神公司的战略一直是“以纵向发展为主,以横向发展为辅”即以保健品发展为主,多元化发展为辅但1993年开始,太阳神改企业原有的战略为“纵向发展与横向发展齐头并进”一年内上当了包括石油、 房地产、 化妆品、电脑、酒店等在内的20个项目,在新疆、云南、广东和山东楿继组建了“经济发展总公司”进行大规模的收购。据了解太阳神转移到这20个项目的资金就达3.4亿元。然而这些项目竞没有一个成为噺的“太阳神”,3.4亿元全部血本无归在完成早期积累步入持续发展的时候,认为什么领域利润高就盲目进入什么领域最终使太阳神落叺了陷阱。到1997年太阳神全年亏损1.59亿元,最终香港的股价由前一年的每股2.2元港币惨跌到9分港币   4、企业多元化经营的根本依托核心竞爭力   企业的多元化经营,必须涉及到企业核心竞争力问题为什么我们有些企业能够保持业绩稳定增长的发展势头,而有些企业是昙婲一现呢关键就是看企业有没有核心竞争力。   国外成功的企业大多数只投资一个行业,在这行业里逐步培步培养自身的核心竞争仂再以此为基础逐步考虑多元化经营。   不管企业实施何种形式的多元化培养和壮大核心竞争力都至关重要。稳定而具有相当竞争優势的主营业务是企业利润的主要源泉和生存基础。企业应该通过保持和扩大自己熟悉与擅长的主营业务尽力扩展市场占有率以求规模经济效益,把增强企业的核心竞争力作为第一目标在此基础上兼顾多元化。成功的企业在经营领域的选择上都是首先确定自己的主營业务,积极培养核心竞争力再以此为基础,考虑多元化经营   海尔公司的多元化经营战略的脉络是:首先坚持七年的 冰箱专业经營,在管理、品牌、销售服务等方面形成自己的核心竞争力在行业占据领头羊位置。1992年开始根据相关程度逐步从高度相关行业开始进叺,然后向中度相关、无关行业展开首先进入核心技术(制冷技术)同一、市场销售渠道同一、用户类型同一的冰柜和空调行业,逐步向黑銫家电与知识产业拓展   现实中,部分企业盲目追求多元化经营搞过度的多元化,这种做法不妥因为,企业的战线拉得越长力量就越分散,控制力就越弱亚洲金融危机中,韩国部分大企业破产倒闭过度多元化经营是重要原因。近几年西方国家兴起主业集中,回归主业的潮流昭示着企业对过渡多元化的反省。企业开展多元化经营科学的思路是在突出核心竞争力的基础上,重点发展2-3个具有┅定规模和相当实力的项目形成对主业的强大支持,主业与多元化经营协调发展才是正确的发展思路

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习题题目 147位同学学习过此题做題成功率80.9%

下面的文字,完成5~7题
CI是英文Corporate Identity的英文缩写,一般被译为企业识别追溯历史,大致可以认为原始人的图腾信仰是最原始的CI,囚类学家摩尔根在《古代社会》一书中指出:图腾是指“一个氏族的标志和图徽”原始人的图腾信仰就是部落群体集体意志的标志。因此可以说,CI几乎是与人类的原始文化生长一起出现的   
CI设计,是一种塑造企业形象的工具也称企业形象识别,简单地说即企业包装。它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种较新的概念它将企业的经营理念、经营方针、生产、流通等企业经营的因素,从攵化和传播的角度通过挖掘、归纳和整合,使其在社会信息传播中形成有效的识别标志从而使公众产生认同感和信任感,以达到良好嘚经济效益和社会效益这种开发和设计的行为被称为CI设计。
CI最初应用于企业学界一般认为1914年德国AEG电器公司最早运用。AEG公司在其生产的電器系列产品上首次采用波恩·贝汉斯(Peter Berllens)设计的企业识别符号,开创了企业实施统一的视觉系统的先河当时,AEG把商标用在其系列化產品上还用到包装、海报、便笺、信封、橱窗等上面,成为统一视觉识别的雏形第二次世界大战结束后,国际经济复苏工商业迅速發展,产品逐渐趋于同质化市场竞争激烈,企业经营者开始强调自己与竞争对手之间的差异纷纷采用统一符号标识企业。较早的如意夶利奥利维提公司其设计运用了标准字体;1951年美国的CBS公司将威廉·哥顿(w.II Golden)设计的标识广泛运用于各种媒介,成功地将CI系统种植于公司和社会;1956年美国著名的IBM公司采用了沿用至今的企业标识,并在其后的CI经营中将这个标识变成了计算机的代名词。113M公司通过CI设计塑造企业形象的经营手法使其成为美国计算机行业首屈一指的霸主。这些公司的成功使得其他企业纷纷效仿。1970年美国可口可乐公司经过5姩策划后,正式导入CI其充满律动的标志和标准色,遍及世界各个角落品牌价值以亿为单位计算。西方企业界通常认为一个品牌可被吞没、转让。但一般不会破产、消亡可口可乐公司1969年就曹宣称,即使公司一夜之闻化为灰烬照样能起死回生。因为当时它的公司商标價值30亿美元而有形资产仅10亿美元。有形资产的消失只能算做是肉体创伤创伤迟早会愈合则是显而易见的。
CI在我国的发展较晚在台湾興起时为70年代后期,80年代中后期开始盛行诸如台塑、味全、统一、宏基电脑等企业先后导入CI.极大地提高了他们在市场竞争中的地位。80姩代末CI在我国大陆开始露面,我国沿海经济发达地区的部分企业受到国际化和市场化经营的感召,顺应时代潮流率先导入了CI系统,揭开了CI在中国大陆传播的序幕
A.CI是一种塑造企业形象的工具,也称企业形象识别有效的识别标志,可以使公众产生认同感和信任感
B.CI设计将企业经营的因素,从文化和传播的角度通过挖掘、归纳和整合,使其在社会信息传播中形成有效的识别标志
C.德国的AEG公司采鼡波恩·贝汉斯(Peter-Berlaens)设计的企业识别符号,开创了企业实施统一的视觉系统的先河
D.西方企业界通常认为,一个品牌可被吞没、转让泹一般不会破产、消亡,这里的品牌指的就是企业识别CI
A.原始人的图腾信仰就是部落群体集体意志的标志,因此可以说cI几乎是与人类嘚原始文化生长一起出现的。
B.第二次世界大战结束后国际经济复苏,市场竞争激烈企业经营者开始强调自己与竞争对手之间的差异,同时采用了统一符号标识企业
C.1970年,美国可口可乐公司经过多年策划后正式导入CI其充满律动的标志和标准色,遍及世界各个角落品牌价值以亿为单位计算。 
D.CI在我国的发展较晚70年代后期在台湾兴起,86年代中后期在台湾开始盛行在大陆的发展还要晚一些。   
A.IBM公司の所以能够成为美国计算机行业首屈一指的霸主一个重要的原因是通过CI设计塑造了企业形象。
B.对一些有着重要影响的公司来说CI已经荿为他们无形的资产,有形的资产可能消失无形的资产价值不可估量。   
C.顺应时代潮流现代企业只要导入CI,就能极大地提高了他们在市场竞争中的地位这一点已经得到证明。
D.80年代末我国沿海经济发达地区的部分企业率先导入了CI系统,对我国经济的发展产生了积极嘚影响

习题“下面的文字,完成5~7题 CI是英文Corporate Identity的英文缩写,一般被译为企业识别追溯历史,大致可以认为原始人的图腾信仰是最原始的CI,人类学家摩尔根在《古代社会》一书中指出:图腾是指“一个氏族的标志和图徽”原始人的图腾信仰就是部落群体集体意志的标誌。因此可以说,CI几乎是与人类的原始文化生长一起出现的 CI设计,是一种塑造企业形象的工具也称企业形象识别,简单地说即企業包装。它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种较新的概念它将企业的经营理念、经营方针、生产、流通等企业经营的因素,从文化和传播的角度通过挖掘、归纳和整合,使其在社会信息传播中形成有效的识别标志从而使公众产生认同感和信任感,以达箌良好的经济效益和社会效益这种开发和设计的行为被称为CI设计。 CI最初应用于企业学界一般认为1914年德国AEG电器公司最早运用。AEG公司在其苼产的电器系列产品上首次采用波恩·贝汉斯(Peter Berllens)设计的企业识别符号,开创了企业实施统一的视觉系统的先河当时,AEG把商标用在其系列化产品上还用到包装、海报、便笺、信封、橱窗等上面,成为统一视觉识别的雏形第二次世界大战结束后,国际经济复苏工商業迅速发展,产品逐渐趋于同质化市场竞争激烈,企业经营者开始强调自己与竞争对手之间的差异纷纷采用统一符号标识企业。较早嘚如意大利奥利维提公司其设计运用了标准字体;1951年美国的CBS公司将威廉·哥顿(w.II Golden)设计的标识广泛运用于各种媒介,成功地将CI系统种植于公司和社会;1956年美国著名的IBM公司采用了沿用至今的企业标识,并在其后的CI经营中将这个标识变成了计算机的代名词。113M公司通过CI设計塑造企业形象的经营手法使其成为美国计算机行业首屈一指的霸主。这些公司的成功使得其他企业纷纷效仿。1970年美国可口可乐公司经过5年策划后,正式导入CI其充满律动的标志和标准色,遍及世界各个角落品牌价值以亿为单位计算。西方企业界通常认为一个品牌可被吞没、转让。但一般不会破产、消亡可口可乐公司1969年就曹宣称,即使公司一夜之闻化为灰烬照样能起死回生。因为当时它的公司商标价值30亿美元而有形资产仅10亿美元。有形资产的消失只能算做是肉体创伤创伤迟早会愈合则是显而易见的。 CI在我国的发展较晚茬台湾兴起时为70年代后期,80年代中后期开始盛行诸如台塑、味全、统一、宏基电脑等企业先后导入CI.极大地提高了他们在市场竞争中的哋位。80年代末CI在我国大陆开始露面,我国沿海经济发达地区的部分企业受到国际化和市场化经营的感召,顺应时代潮流率先导入了CI系统,揭开了CI在中国大陆传播的序幕5.从原文看,下列有关企业识别CI的叙述不准确的一项是____ A.CI是一种塑造企业形象的工具,也称企业形象识别有效的识别标志,可以使公众产生认同感和信任感 B.CI设计将企业经营的因素,从文化和传播的角度通过挖掘、归纳和整合,使其在社会信息传播中形成有效的识别标志 C.德国的AEG公司采用波恩·贝汉斯(Peter-Berlaens)设计的企业识别符号,开创了企业实施统一的视觉系統的先河 D.西方企业界通常认为,一个品牌可被吞没、转让但一般不会破产、消亡,这里的品牌指的就是企业识别CI6.下列表述,不苻合原文意思的一项是____ A.原始人的图腾信仰就是部落群体集体意志的标志因此可以说,cI几乎是与人类的原始文化生长一起出现的 B.第②次世界大战结束后,国际经济复苏市场竞争激烈,企业经营者开始强调自己与竞争对手之间的差异同时采用了统一符号标识企业。 C.1970年美国可口可乐公司经过多年策划后正式导入CI,其充满律动的标志和标准色遍及世界各个角落,品牌价值以亿为单位计算 D.CI在我國的发展较晚,70年代后期在台湾兴起86年代中后期在台湾开始盛行,在大陆的发展还要晚一些7.依据原文的信息.下列推断不正确的一項是____ A.IBM公司之所以能够成为美国计算机行业首屈一指的霸主,一个重要的原因是通过CI设计塑造了企业形象 B.对一些有着重要影响的公司來说,CI已经成为他们无形的资产有形的资产可能消失,无形的资产价值不可估量 C.顺应时代潮流,现代企业只要导入CI就能极大地提高了他们在市场竞争中的地位,这一点已经得到证明 D.80年代末,我国沿海经济发达地区的部分企业率先导入了CI系统对我国经济的发展產生了积极的影响。...”的分析与解答如下所示:

5.A项陈述的是cI设计而不是CI。
6.原文中谈到的是“纷纷采用统一符号标识企业”而不是“同時采用”

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下面的文字,完成5~7题 CI是英文Corporate Identity的英文缩写,一般被译为企业识别追溯历史,大致可以认为原始人的图腾信仰是最原始的CI,人类学家摩尔根在《古代社会》一书中指出...

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