请问你们跟他们签的正式合同还昰询价之后没有签合同如果是前者,可以直接起诉如果是后者,那其实没有什么能约束他们的如果你们已经跟客户签合同,那确实囿点棘手毕竟只有聊天记录也没啥实际约束力,只能尽全力安抚客户了
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