手机主屏幕上的软件图标丢失彡星手机找不到短信了一般建议进行以下步骤排查及处理：

1.查看是否设置了隐藏应用程序（部分手机支持隐藏应用程序功能）；

2.查看手机系统是否有新版本，升级系统尝试（先备份手机中重要数据）；

3.若无效请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂設置尝试

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查

如果手机无法发送短信息，三星手机找不到短信了一般建议进行以下步骤排查及处理：

查看是否可以接打电话若不可以，请查看机器信号是否稳定、话费是否充足

若手机接打电话正常，但无法发送短信建议：

1.查看信息中心号码是否正确（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码嘚设置）

2.更换其他SIM卡尝试

3.检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本

4.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等）将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

手机不能接收短信或某些特定号碼短信建议您：

1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收

2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收排除是否为网络原因导致。

3.更换其他时间段再次接收

4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。

5.查看手机是否最新下载了第三方軟件（安全卫士类系统管理类），有可能是软件将短信拦截建议您将其卸载尝试。

6.更换其他SIM卡尝试

7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

8. 检查短信中心号码是否正确。

如问题依然存在请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。