律师您好我2016年2月1日到2日手机上網产生了高额的费用三万多，但是我产生费用的卡上网功能是关闭的！我之前给联通服务打电话关掉的这个可以调取他们了录音，能证實的这种问题我该怎么处理！他们扣了我两三次了，我想这次要求他们给我三倍赔偿能行吗，打官司能胜诉吗

您好，很高兴为您服務

你说的是事实的话，可以胜诉

绝对事实。，不过关闭上网功能我没有录音

那你需要自己考虑一下是否起诉。

如果打官司的是不昰可以调取他们的录音

因为我关上网功能是通过他们客服关的

要找证据法院不可以查他们客服录音吗

没有法律规定对方一定要保留录音

對于他们联通公司都没有保留录音的规定

我有给他们打电话时的通话记录。

我有通话记录和联通给我发的欠费单就可以和他们打官司吗

┅定是有录音，我才能一定胜诉吗

证据不足但起诉也是可以的

也就是说只要我只要我有录音，打起官司就不会太麻烦会少很多麻烦，勝诉是一定的对吗？

没有说一定只是说有可能

律师，咱们国家法律对着中恶意扣费有没有补偿规定

那么消费法中的三倍补偿跟我这種情况不是不一样吗

消费法中的三倍补偿，给我这种不一样吗

请投票顺便送一份心意，谢谢