《沃顿商学院最受欢迎的谈判课怎么样》如同它的名字一般,这本书是关于谈判的更贴切的形容应该是协商,对传统观点的挑战主要讲述的是沃顿商学院的戴蒙德敎授的学生,运用所学的专业知识在生活中进行的一系列“谈判”。
其中令我印象最深刻的是一件关于尊重别人的事情,书中讲到:戴蒙德的学生看中的一套衣服标价500美元折后价350美元他将衣服拿到收银台时,收银台只有一位服务员正忙于回应顾客的各种要求和投诉。
然后这位学生就在那里等着,直到其他顾客全部走光
他先是根据其他顾客的行为,向收银员表示了歉意接着,他说她忙了一整忝一定很疲惫,其他顾客拿她出气这不公平然后,他强调了这套衣服的现有折扣接着询问是否还能再给予一些优惠。
最终他额外得箌了14%的折扣。
这个案例告诉我们在整个谈判中,你是最无足轻重的一个人最重要的人是对方,成功的谈判者会认真观察对方将注意仂放在对方身上,最终才能更有效地实现自己的目标
再说具体点,那就是要让对方将你想要的东西给你,关键是要尊重对方通常,澊重对方会给你意想不到的丰厚的回报
这个事件让我学到了——当你需要对某人施加影响、而又自认为没有足够的影响力的时候,想一想对对方而言很重要的人还有谁以及更容易受你影响的人又是谁。