“匿名”投诉“阿里巴巴”要求退款并赔偿,其中涉诉金额77元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在2月15日向黑猫投诉平台反映:“1月21日正常下单的但是到现在也没发貨,店铺公告写因口罩质量问题但是短信说征用,淘宝小蜜上说经营不善三种托词都不统一,无法让消费者信服申请退款还不能选擇卖家不发货等问题。之前店铺还在营业的时候口罩价格都上涨了没有截图,所以没有办法作为证据这个淘宝后台应该可以查,个人認为这家店明显存在欺骗消费者”
消费者“匿名”在2月24日向黑猫投诉平台再次反映:“今天淘宝上申请不发货投诉,居然提示此单未到約定时间投诉可能失败,这多快一个月了还未到发货时间,而且卖家明确说了发不了货这是玩弄消费者吗?严肃要求淘宝给出说法!”
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