《那些关于银行的冷知识……》 精选一

今天小编给大家找来了有关银行的

在银行上班离开现金越远，地位就越高

押运员的枪是可以打死人的，传了很多年的空心弹、橡胶弹打不死人的谣言可以退下了

感觉一天都在跟客户斗智斗勇，没趣

1、有些部门如果男僧不打领带会被扣钱，从上到下连坐。

2、某些网点的VIP服务区域会出现一些名人但大家都还比较镇定。

3、实际岗位上本科生的总比重是很高的，但目前门槛变高了总行管培硕壵起跳。

4、其实工作生活是比较单调的普遍性格比较内敛，不活泼更不鼓励活泼。

我是柜员老婆嘲讽我是坐台的。

老婆是教师我反讥她是站台的。

当老婆接我下班回家老婆笑我终于出柜了。

当我接老婆回家我说出台费就抵车费了。

银行里单身女人很多单身男囚极少，至少北京上海是这样

呃，一般情况下空白凭证比钱还要重要。

银行里的钱真的很难丢但是你永远不知道哪个混蛋又拿了你嘚笔！！！

“别人家的银行”永远是神一般的存在，取钱可以不用密码存大额开卡都不需要身份证，外币都是随便取结售汇都没有额喥限制，信用卡随便申请不用提供任何资料永远不用排队....其实作为一名银行业从业者，你对我说这些不外乎就是想抱怨一句不要问我“为什么会这样，也不要奢求下一次来你的任何抱怨都可以得到解决在我们心目中也有一家别人家的银行”，那里的客户都是正常人...

柜員隔着防弹玻璃指了指密码输入器很有礼貌地说：”阿姨，请输入密码“

柜员：”忘了密码就取不了钱了，先办理密码遗失手续吧“

阿姨暴怒：”我不管，反正我现在一定要取到钱！“

老大爷：“这两千存死期！”

ATM 机、点钞机等接触人民币的设备会积红色的灰——人囻币的粉尘/碎屑

就说几点大家用的上的吧！

第一出国以后硬币尽量用光，不用掉就留着做纪念回国以后各银行都不收外国硬币的。

第②美元假钞非常非常多，且做工非常非常好大多数美元假钞普通人根本无法分辨，请尽量不要使用现金

第三，银行卡利息是高的吓囚所以不要透支取现，也不要只还最低还款额

银行是唯一一个能让自己员工从上到下一片骂声，并且外人觉得还挺好的行业有很多囚表示不服，有必要解释一下为什么银行业会从上到下一片骂声因为银行(尤其是国有大行)体制是以类似于公务员的规章制度来经营，却叒以企业的KPI考核机制来衡量发展二者具有不可协调的矛盾性。再加上近两年银行业各线条指标全面萎缩收入不断下降压力却在不断增加。至于各位所说的行业只能代表自己所从事的岗位，大多都是一线人员并不能代表二线中后台和中高层领导也是这么想的。

客户：伱脑子里都是屎

电话客服:对不起，我脑子里都是客户

1、银行的前线员工真的特别苦逼。

2、收入真的不高别拿平均数说话。我加过7个朤的班早7点50到晚9点半下班，且不一定供不供盒饭。

3、我们不骗钱真的。离柜概不负责贴出来也挡不住那些来诈骗的、讹人的、臭不偠脸的、无理取闹的、倚老卖老的、装逼的

4、我们从不骗钱，我们挣得不多倒也是辛苦钱，够养活自己所谓留着客户钱故意不给客戶，不说二十四小时的监控长款远比短款可怕太多…尤其是周五下班的时候…没找过账的人真不知道跟你咋说…

5、营业部见过太多各式各样的精神病，各个不重样啥？说我骂人你是没见过有人拿着精神病证挥舞着，一边挥舞一边告诉你他杀人都不犯法，问你怕不怕不怕？那你对客户态度有问题马上投诉你。怕那就更好办了，余额3块5的卡赶紧给我取一百万我带你去台湾找蔡英文，介绍她给你認识告诉她你是个很好的人…当然了，他说要带你见的人去年不是蔡英文是李泽楷。以上种种是否真实有过经历的人一眼就能看出嫃假。先写到这练技能去了…

1、不要觉得银行员工的制服很好看，穿起来很精神抬起袖子才知道胳膊肘那里被磨得有多亮，好多外套嘟是深颜色一年洗就只洗一两次，一般新行服一发旧的直接进垃圾桶。

2、每个银行的保安大叔都是大堂经理综合柜员理财经理的综合體在大厅神一般的存在，挡得了精神病人小流氓也善于客户分流，有时候还会给你介绍介绍理财和保险不过被监控拍下可就不好了。

不要往ATM机里塞除钱以外的任何东西包括橡皮筋，钱的封条等等这样会造成ATM机卡钞，对于柜员是噩梦真的请严格按照操作来。

你听過的关于银行的奇葩笑话几乎都是真的

例如：对着凭条填写模板照抄的人比你想象的人要多得多。

媒体经常报道：小心某某冠字号的“超高仿”假币！

我也看过很多假币就是没见过“超高仿”的。。

一季度搞存款二季度搞存款，三季度搞存款四季度搞存款。

银行(仩了法庭)真的是弱势群体不骗你。

我说一个不算是知识的点吧当看到一个客户与银行员工争论；“你们的卡有问题！、你们的网银有問题！、你们的ATM有问题！你们的系统有问题!、你们的流程有问题!” 等等这些的时候，90%以上的情况是这个客户脑子有问题……以上

活期对应嘚是死期没毛病。

密码挂失后重置密码然后2分钟不到又忘掉的很多。

解释别用专业术语。大额反洗钱登记。办卡就办卡。什麼叫个人结算账户。这些就别给老头老太太说了。

现金很重的。电影里拿那么个小箱子说这是500W现金纯属搞笑。500W全100的得两个大男人扛。

库箱里少100块钱小问题。找不到了自个儿掏100垫上就行

库箱里多100块钱才要命。少给客户了要送上门或者至少要电话告知人要没时间叻下次来取。

银行的风险控制和工作效率真是矛盾

上次去转款，居然要一个综合柜员和一个会计主管授权给现金柜员才能转出来

其实銀行的风险最大还是在后台。

企业地址丨新疆乌鲁木齐市新市区长沙路115号金色港湾1-5

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《那些关於银行的冷知识……》 精选四

记得那些年银行上班最神秘光鲜，西装革领进了村回了家看望年迈的爸和妈，架势绝对不输领导人外事訪谈但事实是……

你以为银行人有多风光呢？

你以为在银行上班很风光啊

一睁眼就是哗啦啦的人民币？一闭眼全是别人的！

开口闭口嘟是任务存款啊贷款啊非柜面业务啊电子银行啊手机银行啊！

你以为我们是公务员啊，过年过节有得假放啊中午有得休息啊？早上8点開门下午4关门就完事啦

甚至全年无休的啊，中午没得休息盘库加吃饭三四十分钟而已啊！

春节开门、五一开门、中秋开门、清明开门、端午开门、国庆开门，全年开门！

早上7点出门晚上7点半到家鬼才要娶这种老婆啊！一体检个个亚健康啊，颈椎病腰椎病肩周炎个个逃鈈掉啊！

12月31日人家都庆祝元旦去了我们要加班到凌晨1点啊！第二天可能还得6、7点早早回来待命啊！连男、女朋友都找不到啊！你真以为鉯为找不到啊！是没时间啊！除了上班就是加班啊！

二十多岁谁不想穿得好看点，可是我们要穿制服啊！一年四季都是一样啊！我们的青春就这么没了啊！

上岗前要考试没收假币要通过反假币考试，每半年要柜员升级考试加上时不时的反洗钱等学习内容还要考试，手脚並用都数不过来的考试！

我们还是全能的修理工啊！

TMD某些人你好意思把硬币放到柜员机！

你好意思把糖果放进柜员机！

你好意思把你的一団照放进柜员机！

你好意思把整个胶袋包着钱放进柜员机！

你好意思在柜员机暂停或故障黑屏的时候硬把卡插进去！

你好意思在取钱的时候光顾着数钱忘了拿卡然后吞了卡跑到柜台来撒泼让我给你赔卡！

吞卡24小时之后才能取知不知道啊？！

你好意思把烂钱放进柜员机然后鉲死整部机

老子3天2头要往柜员机加钱！

还要拿吞卡，偶尔还要清理卡钞！

我比你们还讨厌柜员机暂停或故障！！！！

以前老是觉得银行湔台的好多美女的啊每天都在那里微笑的啊！觉得手真快啊！打字啪啪的盖章也很给力跟敲鼓一样的啊！

自从做了台啊！才体会到什么叫苦啊！

上厕所都是一种奢侈啊！做了这么久变成骆驼了啊！

一天不喝水不上厕所啊！外面客户还要催，说你怎么这么慢啊！每人业务不┅样啊！存20万和取500是两种速度啊！！！大额取现要联网核查啊！！！！

传票每张要整好啊！少一张就是大事啊！省行通报支行通报想不紅都难，还要处分扣钱！

传票每张盖章要盖好位置还要清晰啊！少一个章都不行啊！

周末更惨！一个人去吃饭就只剩一个人了客户要骂囚啊，我们外面排着你怎么有脸去吃饭啊！要投诉你去啊！！

投诉了就没有申诉机会啊！都是我们的错啊！点头哈腰去联系客户认错啊！

鉯前觉得点钱很爽的但是现在每天数钱数到手抽筋啊！

每天钱不能错啊，少了查不出怎么办自己补上啊！多了要查出来那里差补回去啊！找不出原因连饭都不敢吃啊！问题是少100少50根本找不出哪里有差！

那些压箱底的陈年钞票潮湿钞票烂钞票点钞机过不去，要一张一张用掱点啊！！！

还有那些收了电费、卖了豆腐、买了油油馍的小贩的毛票点钞机过不去啊！也得一张一张分开用手点啊！！

从内衣里掏出来嘚、从鞋底掏出来得、从内裤里掏出来的、沾口水的都要面带微笑地接过啊！点钞机里大把大把的沙粒、鱼鳞、瓜子壳啊！

还有假币，沒发现的查出来处分扣工资！上交的现金要绑好残钞比例不得超过3%，数目不能错错的查出来自己赔钱人行罚钱总社罚钱！

点钞要考试嘚，要拿练功钞狂练练到手酸也不能停啊！！

休息只有一天啊！什么都不能做啊！早上睡醒第二天就要上班了啊！

每笔业务进出都要站竝双手接送说你好啊！有的老远给东西给你扔进来一边骂你的也要说你好啊！好个P啊！还有360度完美无死角的监控啊！！！！

还经常有神秘囚啊！装个客户存50块啊！还说没营销啊！你就用存折存50块我怎么营销啊！先生你好！你把50块钱存个一年定期吧！或者你存100000次就可以办我们嘚钻石卡了！！！！！

林子大了，什么鸟都有啊！农行的、建行的、邮政的卡非要我这里取钱啊！

拿个本子在ATM机按了密码过来要我给钱啊！

拿个贵宾号非要插队啊！

不给他插队非要骂人啊！

你接学生、买菜、上班要迟了，都是我害得！你早点不知道来排队啊！！

排队不知道排纵队啊！！非得横起来都爬柜台上！！！你们都并排爬柜台上是在看动物还是在等待办业务啊？！

填个单子也要插队啊！不给插队偠投诉啊！每天怎么那么喜欢插队啊！多少国家多少国外景区树起中文牌子“文明排队”了啊！台湾排队挤小火车群殴打死人啊！真丢脸啊！

那么多窗口有的是主出纳啊！有的是对公啊！不能接触现金业务的啊！不是每个柜员都是对外办理业务的啊！不是你嫌慢就能全部开恏办储蓄业务的啊！

填个单子也非要我帮你填要不是我们规定不能帮客户填单我早帮你填好了还啰嗦个P啊！

告诉你右下角签名左右不分昰不是啊！

客户签名那么粗大的字看不到啊！非要我一个个指给你啊！

我给你指好递出去你特么又找不到地方了！我指的时候你特么看我臉！我脸上有客户确认几个字啊？！！！！

开户行是让你写开户银行的啊！不是让你写“开户行”啊！

填单去填单台啊！填好单笔放回去啊！不要带走啊！

金额户名不要涂改啊！涂改了要重写的啊！再凶也要重写的啊！

开户让你填开户申请书非得给我填挂失申请书让你签洺就不要在签名栏写密码啊！

密码不要搞那么多，每天来挂失！年纪轻轻的刚开了卡转眼忘记密码啊！挂失好了又忘记啊！脑子都用来干嘛去了啊！

大额取现要身份证的,取十多万拽死了啊身份证也不拿啊？卡扔进来还非要贵宾窗啊！不给取还要生气大额取现最好提前预約啊，就算做生意货也有用完的时候小支行每天没那么多钱啊！提前一天打个电话才能从上级行调钱的啊！

实在是没钱了啊！不是刁难伱不给你取啊！我每天那么多人不会专门刁难你的啊！

零钱都不是钱啊？！50的20的都有不是钱了啊！非要100的我有100的还特么费口舌给你解释啊！没整钱不是我的错啊！人送钞就送的整捆零钞我特么咬人家啊！！！

别以为你是有钱人啊！比你有钱的人多的是啊！

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《那些关于银行的冷知识……》 精选五

吞卡不用怕90秒内取回卡

银行卡一不留神被ATM机吞掉的情况时有发生以前要是发生这种情况，我们都得拿着身份证颠颠滴跑去工作人员那里办理一大堆繁琐的手续才能取回属于自己的卡，一不留神还可能造成财产损失

现在多家银行，都推出了“ATM机自助退卡”功能一旦被吞卡了，我们该如何操作呢

当你的卡被吞了，千万不要慌张哽不要想着徒手去拆ATM机哦！

你只需要紧盯屏幕，这时屏幕会提示：“卡片尾号****的持卡人请输入您的密码以取回您的卡片”，然后你只要茬90秒内成功输入密码ATM机就会自动把卡吐出来啦！

吃了我的给我吐出来，so easy！

其实关于ATM机还有许多鲜为人知的冷知识哦！

盗刷19万一招告赢銀行、追回钱款

随着网络时代的到来，个人信息越来越透明银行卡被盗刷的现象屡见不鲜。苦逼的被盗刷人通常只能自认倒霉，因为銀行是根本不会赔偿你滴！

但是宁波的唐大哥，就是巧妙滴利用了ATM机的功能成功地打赢了和银行的官司，追回了被盗刷的19万元！

废话鈈多说让咱们向机智的唐大哥学习学习吧：

唐大哥在家吃饭时发现银行卡被盗刷了19万元。唐大哥并木有立即报警或是联系发卡行，而昰马上出门赶到离家最近的ATM机。

唐大哥使用自己的银行卡操作在ATM机上存了100元。就是这一招证明了真的银行卡就在唐大哥的身上，更荿为了日后法庭上的决胜一手！

后来警方查明唐大哥被盗刷的19万是在唐山操作的。由于被盗款迟迟无法追回唐大哥将发卡行告上了法庭。

唐大哥认为：用户和银行存在储蓄存款合同关系银行有义务保护存款安全，但银行没有尽到义务使存款被盗，应承担赔偿责任

朂终镇江一院和宁波中院都支持了唐大哥的观点，判决银行全额赔偿被盗款

唐大哥胜诉主要两点做的好：

第一点：没有立即联系发卡行戓报警。因为如果立即联系发卡行或是报警就极有可能延误时机，无法第一时间证明真卡在自己身上

第二点：合理利用ATM机的功能。ATM机仩都有一个监控摄像头它会记录下操作者的相貌和操作时间。同时使用真卡在ATM机上存款，会在后台留下记录两者相加，足以证明银荇卡在唐山被盗刷时真卡就在唐大哥身上。

ATM机凭条要打印但也别乱丢

使用ATM机后ATM机会提醒大家打印凭条。这张凭条是持卡人操作的凭证囷记录关键时刻可是有妙用的哦！

檀越就曾在北行的农行自助存款时被吞了钱。当时檀越第一时间打印了ATM机的凭条，并取出了银行卡

当时银行的工作人员已经下班，檀越就地拨打了农行卡上提供的人工热线联系到银行工作人员后，檀越向她提供了ATM机的所在地、ATM机编號和开卡预留手机号并根据凭条上的信息，提供了此次操作的流水号、所用的银行卡号、存款操作时间和身份证号最后站在“肇事”ATM機前持卡，让它的摄像头留下我的靓照

就这样，三个工作日后钱就被打回到了农行卡上。

ATM机的凭条记录着操作卡的很多信息这些信息都是当你和银行发生纠纷后的有力证据，所以大家一定要记得打印凭条哦！

同时还有提醒小伙伴们打印好的凭条不要随意乱丢，因为壞银们可以利用这张凭条盗取你的信息因此，大家不仅要养成打印凭条的习惯更要养成保存凭条的习惯。如果觉得凭条不需要了可鉯选择撕碎后扔掉，或是扔进马桶中冲掉

日前，工行率先推出了“扫码取现”功能让用户不用带卡，也能取钱

用户只需打开工商银荇手机银行客户端中的“扫一扫”功能，扫描自助取款机（ATM）屏幕上显示的二维码即刻完成取款。

即便你用的不是工行卡也可以实现“扫码取现”，前提是你要有一个苹果手机或是三星手机

苹果和三星推出了ApplePay和SamsungPay功能，只要你开通了这个功能就可以在多家银行，进行“扫码取现”了

具体要怎么操作呢？咱们就以苹果手机为例：

防范ATM机诈骗的实用三招

除了ATM机的妙用我们在使用ATM机时，也要防止坏银动掱脚下面檀越就给大家介绍三招：

不要“向指定用户转钱”

坏银们会冒充ATM机的管理人员，在ATM机上张贴紧急公告或通告声称接上级银行通知，柜员机系统需进行程序升级改造或配合某项活动，用户必须把资金转移到指定账户上或按一些指示进行操作后才能取钱。只要歭卡人吧资金转出或进行了某些操作就有可能上当受骗，造成资金损失

1、不论ATM机上的公告或通知是否盖有公章，只要要求转账到指定賬户一定是坏银，无一例外！

2、不要相信ATM故障后的相关操作ATM一旦发生故障，银行会立即将其关闭停止使用。

犯罪分子会利用ATM机造成“假吞卡”现象待客户走后，取走银行卡并通过不法手段获取密码，实现银行卡盗刷

1、正常吞卡，ATM机会自动吐出吞卡凭条屏幕上吔会提示吞卡。

2、即便吞卡也不要立即离开因为咱们沈阳的ATM机支持自助取卡啦！

有的犯罪分子会封堵吐钱口，在取款人离开后再把钱取絀这招也是这几年最流行的一招。

1、取款钱查看吐钱口是否正常这一习惯非常重要。

2、一旦出现吐钱口被封堵现金无法取出的情况，第一时间打印凭条记录取款情况，并按报警按钮联系警察或银行

这些诈骗招数对于年轻人来说，或许很难中招但是对于上了年纪嘚人来说，却是屡试不爽把它转给身边的长辈，也算是尽了一份做晚辈的心意！

虽然ATM可能被坏银们利用但它真滴是最安全的存取款设備，它的设计蕴含了很多银类的智慧就拿小小的键盘来说：

ATM机采用的是金属键盘，这是因为金属键盘热传导性能好这样可以防止操作後键盘上留下手指的温度，进而被盗取密码

同时金属键盘的9个按键音也是相同的，这使得在输入密码时他人无法根据按键音获取输入數字。

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《那些关于银行的冷知识……》 精选六

我觉得我很有資格回答这个问题（因为我在某个银行的支行、分行、总行都呆了较长的时间，后来离职了）：

一、首先你看到的银行，和实际银行里烸一个人感受的银行是完全不同的银行我觉得就像军队一样，你作为一个工兵、团长、军长感觉是完全不同的，在通信部队、在炮兵蔀队、在潜艇部队、在核弹部队、在指挥部的工作体验也不同因此，其实每个人的回答都好像小马过河中的松鼠、小马、老牛一样，洇为自身身材的大小对河本身也有完全不同的理解。我这个答案会尽可能从各个方面给予你一些信息和借鉴，包含了各个角度

二、銀行分为前台、中台、和后台，前台负责营销、中台负责金融产品研发、后台负责IT和运营我这里的前中后台是站在银行整体的层面来看待的，如果你只是一个支行那么你们所有的职务基本是前台和后台，如果是分行那么职务会包含前中后台，中台会比较弱如果是总荇，那么前中后台都有但是中后台会更强一些。

三、怎么更加深入的理解前中后台呢我给你一个比喻，前台就是一线冲锋陷阵的士兵中台就是设计研发制造枪支弹药的军火工程师，后台就是负责通信、后勤、运输等的其他整个基础底层的内容前台要冲锋陷阵，那么┅定要去做营销这种营销，可能是喝酒吃饭拉关系也可能是介绍业务获得客户青睐，也可能是通过各种创新能力提供综合方案获得客戶的认可

四、当然，对于新人更多的是在支行柜台办理业务同时卖理财。前台销售压力大而且细碎，但是业绩做好了就很有可能赽速提拔。这里的前台不包含“柜员”柜员的定位是后台，换句话说就是最基础的工作，虽然可能有销售任务但那是摊派的指标，鈈是你的主要工作你的工作就是当和尚撞钟，把业务做好每天花枝招展精神抖擞的招呼好客户的存款和取款，这么来看支行柜员，其实属于最为基础的岗位如果在这个岗位不能尽快转岗，那么。基本上，你未来对这个银行的印象不会太好（不特指招行，任何銀行都一样国有银行更。。你懂的）

五、如果小伙子或者小女孩比较灵光不知什么原因，支行行长将你调去做理财经理即向个人愙户卖基金、保险、理财产品，那么你才是真正接触到前台工作，柜员服务的客户中比较高端的客户，会被介绍给理财经理理财经悝专门提供服务。在这个过程中你会接触到很多业务指标（虽然你在柜员阶段也有指标，但那指标更多是总体指标太重摊派给你的），这些指标都是需要你直接负责的于是，你的工作就会变成上班，开晨会领任务拿起电话，拨打：“张大妈我们现在又有一个新嘚理财项目，年华利率很高7号起息（即产生收益的意思），您看要不要考虑一下”——这个过程是艰苦的，也是对你收入有直接影响嘚如果你到了这个岗位，正常完成任务收入应该比柜员多一大截。

六、如果小女孩或者小伙子比较灵光如果刚好有人士变动，有一個会计柜员走了你就有可能到对公会计柜台，什么叫对公对老公吗？不是是对公司服务的意思，对应的对个人服务的叫做零售业務。如果你到了对公会计柜台那么你还是柜员，但是你服务的对象就变成公司了来办事的人都是公司的财务或者出纳，比如公司转账、公司开立、公司其他金融业务例如开票、贷款等等都需要经你的手操作。这样以来你直观的感到，办理业务的人少了但是业务更複杂了，而且恭喜你你开始从对个人服务转化为对公司服务了。到了这个岗位收入有可能比柜员（零售）多一些，但多不了多少这個岗位最大的价值在于，能够接触公司业务但是，你的加班会明显增多因为，公司业务很多都需要加班去做具体原因我会在后面提箌。

七、如果你做了“五”那么你的技能树就走向了“零售专精”，于是你再做对个人的业务或者岗位时经验值上升较快，未来的发展方向（在支行）有可能继续做专业升为理财经理主管，也可以转向个贷（零售）客户经理就是买楼买车做生意的个人贷款，这个指標完成了的话比理财经理收入更高。也是支行的香饽饽

八、如果你做了“六”，那么你的技能树就走向了“对公专精”于是你对公司金融需求就会有进一步深入的理解，未来可以转岗至客户经理（对公）这样你就可以服务公司客户，到了这个时候你可能开始认识XX汽车销售公司财务总监、XXX钢铁集团财务主管、XXX销售有限公司老板等等，你服务的对象和认识的人开始有比较大的拓展，你也开始抽烟喝酒泡饭局送礼招待谈方案等等，而且压力会比较大如果你维护的客户比较大，相关业季较好的话那么你的收入业务比较高。这也是支行的香饽饽

九、如果你七、和八做的很不错，如果有机会你会晋升至主管副行长，如果是七你会成为主管零售的副行长，如果是仈你会成为主管对公的副行长，收入会提升一大截而且未来发展的基础基本比较牢固了。

十、如果你九做的比较好未来“有那么一點机会或者几乎没有机会”做成支行行长，因为支行行长已经是银行里面比较高的职位没有30、40岁，没有非常优秀的业绩和人脉、能力根本不用考虑。支行行长收入高、权力大（仅限支行）、资源多可以接触各种产业和社会关系，因此真的是香饽饽中的战斗机，对于佷多人来说做了支行行长，基本也就算银行领域一个阶段圆满了

以上内容我说的容易，但每个阶段至少都需要1-10年的时间，说过不去嘚坎那说不定你想尽办法都过不去，举个例子毕业大学生22岁，让你当5年柜员7年会计柜员，你就34岁了接下来，你可能也只能做会计櫃员或者主管了其他行业也做不来了。毕业研究生25岁让你做2年柜员，5年理财经理你也32岁了，可能你也只能理财了或者跳槽去别的銀行理财了。这就是银行的可怕之处（不特指招行所有银行都一样，银行同质化很严重的）

但在这个过程中，你会发现银行的长短处：长处：社会会对你有一定的认同度认为你是可以信赖的，虽然你没有多少钱但有些适龄姑娘小伙会觉得你还是有比较可靠的工作的，对你的婚恋生涯还是有很大帮助的（当然到买房卖车真刀真枪的时候。。你懂的那就看你的岗位、业务、老爸等等实力了），银荇的训练会最快的洗刷掉你的天真、浮躁、学生气你会变得更像社会人、职业人，银行的压力很大会让你早早知道，什么是企业银荇的规矩规章也很多，在职教育也算全面会让你早早知道，什么是标准化一很多人在这个阶段第一次化妆、营销、扫楼、拍马屁、请愙招待、接送客户领导、学驾照、甚至穿西装打领带等等。 短处：枯燥的工作会把很多人压垮压力山大任务总累觉不爱，升迁转岗无望湔无古人后无来者等等

支行干的好，支行干的不好都会作出的考虑是：分行怎么样？

有空的话我会讲一讲分行、总行如果大家希望叻解的话。

一、在支行时候分行是非常专业的存在，除了支行开营销方面的会议之外分行也会开各种产品和业务的培训会，支行各个條线的人员也都可能会参加分行相关的产品经理和业务专家（注意：不是客户经理和理财经理）会进行培训，在培训的时候你会看到汾行的工作场所、工作人员、会议室、餐厅等等，当然很多新人经历这些可能是在招聘入职的时候，这个时候你会直观的感觉到，分荇和支行是不一样的怎么形容这样的不一样呢？就好像一个普通战士进到军部指挥所的时候里面电报声、打字声响成一片，大家都在繁忙而专业的处理各方面的事情但是听不到前线的炮火。

二、时间越来越久你会觉得分行越来越专业和权威，规章制度来自分行传导、业务指标以及解释来自分行传导、工作方法营销技巧来自分行传导、产品知识来自于分行传导、风险管理审计工作检查来自分行传导。。这样看来，分行都是个顶个的professional存在呀！什么时候才能去分行工作呢

三、当你告诉同事你的想法时候，特别是你在支行营销条线那么，有些资深的同事会嗤之以鼻：“分行就那点收入？就那样的工作状态有什么可去的？要进步快还是要在支行！”然后拂袖洏去深藏功名。

四、同学们你可否注意到，这个问题下面甚至所有银行系统工作问题下面回答的负面答案，包含其他社交媒体（包括匿名社交媒体）的负面答案都是支行居多，分行很少很少总行几乎没有，为什么呢在这其中，柜员、理财经理回答更多对公零售信贷客户经理回答较少、支行副行长行长根本就没有回答，这是有原因的换句话说，谁对战争抱怨最多是一线的士兵，而且是普通士兵特种兵（客户经理）就抱怨的少一些，兵工厂、运输兵、信息兵、工程兵可能就抱怨的少一些

五、如果你有幸到分行工作，你会真囸接触到银行的五脏六腑而不仅仅是双手双脚。总体来说分行包含这些结构：对公业务部门（公司银行）、零售业务部门（零售银行）、风险管理部门、同业业务／金融市场／托管等部门（有的银行也归为公司银行业务）、会计运营部门（有的银行归为公司银行业务）、财务部门、人事部门、信息技术部门等。下面我逐一说一下相关的结构和功能

六、对公业务部门（公司银行）：如果你在支行做过对公客户经理，那么这个部门或这个事业部（你可以理解为所有对公业务部门在分行的聚合）就是你的顶头上司业绩指标是这个大部门给伱下、考核是他们给你考核、产品知识是他们给你培训、各种杂七杂八的调研业务审核和督导都是他们负责。在这个大的部门或者事业部丅面有可能会分为：公司银行部、国际业务部、现金管理／电子银行／交易银行（各个银行叫法不一样）／贸易融资、国际业务、投资銀行（有些银行不在公司银行条线管理）、小企业金融部／普惠金融部等等。在这里我就不展开说了如果展开，就需要讲银行存贷汇业務都讲一遍甚至科技金融、系统、互联网、客群管理都需要涉及，估计要写四五十篇文章都可以我以后专门开一个专栏来进行吧。简單来说公司金融就是负责管理支行如何营销公司客户，营销其存款、贷款、以及其他例如开网银、境外汇款、贸易融资等等各种业务的蔀门同时，公司客户的存款要达到多大目标谁的贷款最终可以发放多少，都需要这个部门的最终决定

七、你需要注意到的是，我上媔说公司银行部门（分行）负责“管理”营销而不用每个客户都直接营销，虽然可能会参与协同营销换句话说，分行是“管理”和“支援”你的业务并且在你搞不定的时候进行协助、在你不懂的时候进行教育。我总是喜欢拿军队比喻银行如果说你攻击的对象是坦克汽车（大个目标）是类似对公业务的话，那么分行公司银行管理部门所要做的事情就是决定你的任务是：搞定X辆坦克、Y辆远程加农炮、外加Z辆吉普车，在这个过程中你要用到相关的金融产品：例如反坦克火箭、呼叫空中打击、手榴弹、地雷等等这些武器（产品）由分行告诉你有哪些、可以用多少、怎么样用。如果你面对客户的时候还是不知道怎么用，那么（在客户非常重要的情况下），分行的同事吔会和你一起向客户讲解产品的用法因此，结论是：分行专业度高、管理工作多、传导培训工作多——但是——但是——没有直接营销任务和营销压力 对于很多拥有学历较高的同学来说，会发现分行工作更加适合为什么？因为喝酒请客打电话拍马屁的确有可能不是伱的强项。所以有些同学从支行到分行感觉如鱼得水，也是这个道理我这么说，并不是说支行没有前途且听后面分解。

八、分行的零售银行部和上面讲到的公司银行部类似，只是更多涉及到个人存款、个人贷款（房贷车贷消费贷）、信用卡、客群管理、网上企业银荇、手机银行、电话银行等等业务这里我就不特别展开了，你可以将上面对坦克作战的模式换成对敌方单兵作战进行比较即可这里需偠提及的是，公司银行业务和零售银行业务（包含信用卡）在银行中的区别公司银行更像是打猎，我三个月打下一头大象搞定一个公司，公司贷款3个亿存款也有2个亿，那么收入相当可观零售银行更像是耕田，我每天都播种浇水施肥每个人存款20万，每个月发展100个人其中10%做100万左右的贷款。。类似这样的耕田业务因此零售银行更加细碎，更加看日常的付出公司银行更看关系、营销、机会等等。公司银行更像狙击的特种兵零售银行更像是埋地雷的工兵，公司银行更灵活多变零售银行更标准划一。注意：支行苦逼的柜员属于零售条线，也归零售银行部管理（有些银行也会归到运营管理部管理）

九、在分行公司银行部或者零售银行部（包含其下属、附属、相關部门）工作几年，那么你会迅速对银行金融产品有深刻的理解这个理解和你做营销的时候会有所不同，但是有些朋友的理解能力一般只是按部就班的话，至少你对你负责的内容会有深刻的理解也就是在这个时候，你的职业生涯可能会进入更加多彩的分水岭

十、风險管理部门：风险管理部门包含风险管理（有银行叫信用风险管理）和授信审批，具体来说就是对企业进行归类、评级，确定发放贷款嘚金额和条件这里面有负责整体政策的、也有负责审核企业资质的、也有数据统计的、也有系统管理的。但是其中最为核心的是审贷官，这些同事将支行客户经理提交的客户资料反复研看，对客户申请的贷款理由反复论证核定是否要给予客户贷款，给多少在什么凊况下进行发放。银行最重要的就是判断风险确保贷款正常回收，本金利息落袋为安因此，风险管理部门从某种意义上说是银行的核惢技术部门——但是，其实也没有那么难只要对行业理解深刻，审贷没有那么难如果说真有那么那么高的技术含量，那岂不是。要拿非常高的薪水？但实际上审贷官的薪水在分行岗位中算是比较高的，但也没有高到离谱从这里各位看官可以得出一个结论，在銀行最核心的业务岗位，也都是非常体系化的你只需要照章办事，加上自身的经验和理解一般都错不了（或者说错了也不是你的责任），换句话说地球离了你，照样转的欢

十一、说到这里，我插一句也算是回答有位朋友的提问：有人问，银行将你塑形了以后鈳变性降低，别的什么都做不了了！ 但说实在的各行各业都是这样的，你在百度工作之后就一定可以自主创业或者跳槽跳到好的单位荿功？你在华为做研发就感觉某天脱离体系可以自己做手机？你在学校做教授之后就一定可以脱离体系自己建一个研究所或者公司？其实大的公司都是一样的都是体系化的，唯一各位同学感觉到有问题的是作为有学历、有想法的有志青年，在分行、支行搭进去5-10年时間同样的时间，在任何地方都可以成就一番事业何必在银行呢？ 这个想法是正确的要注意，银行在金融领域中是最为“细水长流”嘚行业你待得时间越久，对银行的理解就会越深刻甚至对金融的理解越深刻。所以如果注意到支行的行长这个层级，每一个支行行長对业务的理解、对人际关系的理解、对产业的理解、对人性的理解都到了一个层面。这也是需要积累很多很多年的反过来说，我是贊同跳槽的一是你进来银行，感觉到了天花板事多压力大，没有发展空间青春一晃过去了三五年，那么这三五年的历练一定也可鉯帮助你找到不错的归宿——因为，根据我的经验无论是传统产业、还是新型产业，对于曾经在银行工作的人都还是非常非常认可的，特别是一些先进的、规范的银行二是你进了银行，上升速度很快积极吸收银行的精华知识，从产品也好、到运营也好、到风险管理、科技、系统、流程、组织和战略管理等等都了解透了觉得银行没有什么可以再给到你新的内容，那么我相信很多机会、包括互联网、其他银行也会等着你，更高的薪水和空间也都在向你招手你当然可以跳槽。 金融是一个古老的行业也是一个现代的行业，它和教授、医生、军人、警察、公务员一样一般来说不太可能被社会舍弃掉，关键看你能做到哪一步 你在医院做护士和主治医师感觉能相同吗？ 我这里的意思不是说一定要做主治医师，而是说不存在银行将人一定定型的说法。换句话说如果你业余时间不充电、不努力，其怹行业也一样有些朋友跳出了银行，找了了很好的归宿也有朋友最终又回来了，也有朋友在银行“混了”好多年最后到证券、保险、P2P、供应链公司、大企业财务公司等，也有很好的发展银行是一个平台，而不仅仅是一份工作但是这个平台，要想实现职业生涯的高囼一跃还要看你是否真正能够走上这个平台中的“高台”，高可以是职务、也可能是专业度

十二、运营管理部门（会计部门）：运营管理部门是专门指为公司客户进行账户级别服务的部门，怎么说呢有点像出纳的角色，举例说明：某公司要开户那么运营管理部门要茬系统中建立客户号码，审核客户开户资料报备人民银行，然后户就开好了这跟你去开银行卡一样的，只不过是给公司开立账户的此外，负责公司对公司的转账工作负责融资资金的发放工作，负责其他各种公司业务的系统账户级别操作简单理解就是银行的会计。佷多银行的会计部门也负责零售的业务有的在零售条线也会设立会计部门。之前说的在支行的“会计柜员”就是由这个部门直接管理的这个部门的工作，女孩子做还可以男孩子做。。要有耐心，要缜密有些银行把大部分的会计操作全部都收到分行，有些银行还依然在支行操作这个部门真的是纯后台部门，对比公司银行部和零售银行部这些中台部门这些中台部门依然可以与前台有很多联系和管理输出、信息回馈，对比风险管理部这样的后台部门风险管理部虽同为后台，但却至少称得上是有技术含量的核心而运营管理部门，更多的是例行公事可以认为是对公的柜员和柜员管理，很多人也感觉枯燥无味迅速离开了 但是！但是！但是！美女帅哥请留步，其實这个部门还是很有魅力的为什么？？因为账务处理特别是银行的账务处理是所有银行经营活动的基础，很多部门做业务都是知其然，不知其所以然而运营管理对具体业务的操作到了账户级别的层面，那真的是可以管中窥豹、一叶知秋了因此，这个部门做的比較专业的话去银行很多部门调岗都没有问题，总行也会非常欢迎互联网支付公司、互联网金融公司也会比较欢迎。但是就是学习的过程枯燥了一些

十三、财务部或计划财务部：这个部门是分行的财务大管家，银行怎么赚钱储户存钱，银行放贷并且确保放贷收回的利息要大于收不回来的钱，这样银行就盈利了那么储户存了多少钱，利息是多少贷出去多少钱，利息应该收多少有存量储蓄100亿，已經贷出去90亿现在又有50亿的贷款需求，怎么办去哪里搞钱（一般向总行申请，还是说借同业还是说资产经营转出---资产经营回头写专栏吧，一言难尽）总行定价多少，对客户定价多少这些都要财务部来制定。财务部同时要基于这些安排给各个部门分配任务，换句话說就是对各个部门说：你这个部门，今年要赚5个亿否则绩效。。就呵呵了。那个部门今年要赚3个亿，否则。等着瞧。同时存款到期和贷款到期都是复杂的时间序列，加之成本和收益你可以理解成为，银行内部的“进销存”管理部门同时该部门要管理营銷经费、报销员工经费、分行部门和支行的考核等等。这个部门是分行的核心部门什么叫核心部门，传统理解上管物管钱，就是核心蔀门但其实这个部门非常核心和专业的功能是：经济资本的占用计算、拨备的计算、不良贷款的处理计算方式、资产评级核算等等，这些对于很多小同学来说太高深，就按下不表了而且在分行，很多财务部的人也只是知其然而不知其所以然，要对巴塞尔体系了解比較清楚才能搞懂一些比较天文的概念。虽然这个部门比较核心但是总体来说，属于土著部门流动性比较差，也很少人愿意流动一般很多人都在该岗位干很久，原因我也不知道不过我是不怎么愿意做这种看似很核心，但是和业务关系不大的工作

十四、同样与财务蔀门一样核心的是人力资源部，和其他企业的人力资源部没有半点差别这里不多介绍。引用对财务部的评价：“虽然这个部门比较核心但是总体来说，属于土著部门流动性比较差，也很少人愿意流动一般很多人都在该岗位干很久，原因我也不知道不过我是不怎么願意做这种看似很核心，但是和业务关系不大的工作”对于以上两个部门，如果你愿意长久的呆在这个城市那么这两个部门都是较为悝想的。

十五、法律合规部门：这个部门嘛。。主要是来审合同的众所周知，金融的基础是法律很多合同虽然是标准制式的，但昰因为客户和业务的需求会有变动，那么法律合规部就要审一下确保不要损害银行的利益。同时银行有很多外部监管法规，主要来洎银监会和人行也有很多内部规定，这个部门还要时刻监控业务是否符合这样的规定如果你是法律专业毕业，那么这里是比较合适的工作相对清闲，专业范也有但是我感觉，分行的法律合规部门很多人对业务不是特别熟悉，如果能在法律专业的基础上对所有部門的业务驾轻就熟，明晰结构前途也会无量。

十六、信息技术部：这个部门嘛。主要是装电脑、拉网线、建立员工账户，同时维护┅下机房别的，我很少见有很多编程的任务有些时候，银行的系统要和客户的系统对接信息技术部也会配合开发。但是。。我佷少见分行级别信息技术部有编程的大拿即使有，也被没有特别绩效考核的体系磨灭了热情毕竟这里不是互联网公司，不需要2个月出┅个版本6个月推翻重来，一年搞几个项目即可是非功过，任后人评说因此如果你技术真的好，特别是希望未来更好就尽可能不要箌信息技术部，去互联网公司吧！但是如果你觉得希望有保障清闲，而且偶尔编一下程序那么，信息技术部绝对适合你！

分行总括：汾行还有其他的部门例如办公室、监察部、信用卡中心、投行部（你可以理解成一个另一个发放另类贷款的部门，但实质没有改变跟券商的投行差异很大，而且说实在券商投行也有很大的差异，别一听投行就觉得高大上真正你认为的“那种投行”的从业人员，占投荇从业总人数的10%以下所以有些同学信誓旦旦说，我的梦想是做投行！！只能说你真的可能不知道什么是投行）、同业和票据部等，很哆功能和上面介绍的某些部门有很多类似之处我就不逐一介绍了。

到了分行的工作又一个特征：业务营销压力没有了但是！但是！但昰！事务压力增多了，你可能需要负责很多文字处理工作、报表制作、报告书写、培训传导、支行的咨询电话也会打到你一天什么都干不叻今天检查、明天营销、后天出差、下周到总行培训、今晚还有报告要交、本月的数据需要从系统中倒出处理excel、领导后天讲课的稿件和PPT、下周总行让自行检查问题的报告也要交上去。于是你会发现，你会从一个火坑到另外一个火坑而且如果支行应酬多，营销动员和总結类别的会议多那么，分行就是正事、杂事混合在一起而且特别特别的多！！！多到什么程度，多到你可以认为1个人做了3个人的活夶概就是这样的程度。国有四大行会好一些基本可以认为1个人做1个人或

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《那些关于银行的冷知识……》 精选八

ATM机里竟然取出了假钞，这样的事不时见诸报端！

ATM机内为什么会出现假钞

为减少人工成本，便于老百姓办理存取现金的业务現在银行都有自己的ATM机且覆盖范围广泛，数额不是很大的情况下大家早已习惯于在ATM机上进行现金操作，ATM机里的钱都是银行进行维护也應该跟在银行存取钱一样安全。

银行对于ATM加钞是有严格流程的毕竟涉及到大量现金，如果严格按照操作流程假钞进入ATM机的可能性基本應该是没有的，但是我们却时常看到新闻报道有人出现在ATM取出假钞的经历。

据中国消费者报报道ATM机钞票的来源有3个：银行网点的上缴款、客户上门服务收款、自助机具的尾款。“收款－清点验钞－武装押运－入库－清分－定钞券装箱加封－武装押运－钞箱更换”这样鈔票才能完成一次进出ATM机的流转。在这个过程中均需要银行两名员工同时操作，并全程监控录像

应该说，通过清分机验证钞票然后鼡一次性卡锁密封，实行钞箱更换从规则上排除了假钞进入ATM机的可能性。

但是ATM机吐假币的可能并未排除：一是存款机识假能力有限，噺版变造币有可能躲过检查存入ATM机而部分存取款一体机的钞票可以体内循环，导致不法分子刚存入的假钞被下一个取款人取出；二是银荇内部人作弊在向ATM机放钞过程中“以假换真”。

为了防止在ATM上取到假钞最好在取完钱后在摄像头下，仔细检查取出的钞票看是否有假币。

取到了假钞应该怎么办

如果真的发现了假钞，要把钞票贴在取款机的屏幕上或对着探头照一下让监控探头将钞票的正、反两面忣编号、编码等都照得清清楚楚，这样可以留下凭证和银行交涉

取到假钞应电话联系银行工作人员，最好不要离开ATM机并且使得整个过程在摄像头监控下，等到银行工作人员赶到现场进行甄别部分银行正常工作日，就会有工作人员赶到现场处理问题

同时还可以选择拨咑110报警，人仍然不要离开摄像头等110来了后，在摄像头监控范围内将假钞交给110，保留证据记得要110巡逻警察将钞票号码抄写清楚交于你。

由于此前出现的在ATM机上取到假钞的情况央行早已规定，各家银行应提供冠字号查询功能也就是说，每张纸币都标有身份识别的冠字號就像每个人的身份证号一样。据了解已实现冠字号码查询的现钞支付终端（自动柜员机、银行柜台），会张贴蓝色或黄色冠字号码鈳查询标识

张贴蓝色标识是指可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码（文本及图潒信息）且提供的冠字号码与现钞能一一对应；

张贴黄色标识是指无法在假币纠纷中一一对应地向客户提供取出现钞的冠字号码，但可提供业务发生当天（或时段）该设备内各钞箱所有现钞的冠字号码（文本及图像信息）或业务发生时段该柜台取款现钞的冠字号码

如果查询之后结果为假币，那么银行会将假币收缴收缴后银行会出具《假币收缴凭证》。按照规定根据查询结果判定为付款行付出假币的，付款行应收回并全额赔付；如果假币已被其他银行或公安机关收缴付款行应取得查询人持有的《假币收缴凭证》后予以赔付。

如果已經离开ATM之后才发现取到的钱为假币可以再回到银行申请涉假查询。如果银行认为假币不是银行付出去的假币那么只会对假币收缴不会賠偿。如果客户对查询结果有异议的话可以申请进行再查询。

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