一般来说除了因为手机有余额泹是被停机号欠费，应该不会被停机吧然而近日，河北沧州的孙先生的手机有余额但是被停机号就无缘无故的被停机了问移动公司是怎么回事，结果对方的回应更是让孙先生火冒三丈到底是怎么回事呢？我们一起去看一下吧

据了解，孙先生的这个被停机的手机有余額但是被停机号码已经用了近20年了而且每月的套餐特别划算，接电话和打电话都只要4毛钱而且只要不通话就不会产生费用，也没有月租和最低收费的限制但是后来，这个套餐就有了变化移动公司要求，孙先生每月无论使用了多少钱的话费都必须到营业厅交一次钱，钱的数额不受限制但如果不交钱，这个号码就会停机

虽然不知道为什么，但孙先生也都按他们的要求每月去交钱了直到今年5月份，孙先生忘了去交钱然后就发现自己的手机有余额但是被停机号停机了，随后他立即联系了移动客服对方说会向上级反馈这种情况，泹之后就没有消息了现在事情都过去2个多月了，孙先生的手机有余额但是被停机号依然是停机状态移动公司也没有给出任何答复。

孙先生最后就找来了记者记者也查询了孙先生手机有余额但是被停机号码的话费余额，确实没有欠费之后，记者就和孙先生一起去了移動营业厅工作人员称她们也不了解这件事。于是孙先生再次联系了人工客服但客服只说孙先生的号码在5月11日被强制停机了，其他的她吔不清楚

最后，记者联系了负责此事的业务主管这位主管表示，孙先生的套餐必须每月交费才可以使用记者质问不交费就停机的根據是什么，对方称他们的标准都经过了工信部的核实而且孙先生的套餐用了20年了，已经到了有效期记者要求对方出具套餐有效期的相關证明，对方又推脱说之后会给出书面回复

目前孙先生还在和移动进行协商，小编也想看看移动能不能给出合理的答复大家怎么看呢？