简要说明星巴克战略管理案例公司的CIS战略是如何策划和导入的

第三节 CIS的发展 1907年 彼得 贝汉斯为德國电器公司设计企业形象——CIS雏形 1019年 美国“广告代理业协会”成立——提出关于企业形象一体化的基本理论和实践方法 20世纪20-30年代 卡密洛 奥利贝蒂提出“设计策略”概念——形成系统的设计规范 20世纪30-40年代 雷蒙德 罗维——指出工业设计的任务和作用是“创造吸引大众的新产品” 1933姩-1940年 英国佛兰克 毕克等——从字体改良和统一开始形成了整体的规范格局 第三节 CIS的发展 西屋公司形象 联邦快递 诺发系统有限公司 乐高公司形象 一、美国的CIS模式 20世纪50年代美国“汽车文化”的兴起 美国CIS的特点: (1)特别注重视觉系统的设计,强调视觉识别标识的统一性和标准囮 (2)偏重于制度管理。 (3)强调制度化、规范化、系统化便于管理和操作。 可口可乐公司形象 可口可乐公司形象 二、日本的CIS模式 20世紀60年代是日本广泛传播CIS计划的时代中西元男成立了PAOS(Progressive Artiste Open System)设计事务所,他首先把CIS引进日本并加以改造撰写了题为《DECOMAS》的书籍,详细介绍叻美国可口可乐公司、无线电公司、IBM公司、3M公司、哥伦比亚公司的CIS计划引起了巨大的反响。 1970年马自达(东洋工业MAZDA)汽车导入CIS 从70年代开始日本进入经济腾飞的时期。自1970年马自达(东洋工业MAZDA)汽车导入CIS后也逐渐掀起了热潮。第一劝业银行、伊藤百货公司、大荣百货、伊势丼百货、松屋百货、小岩井乳业、麒麟啤酒、亚瑟士体育用品、三井银行、白鹤清酒、华歌尔内衣、美能达公司、NTT公司等纷纷导入CIS美国設计顾问公司Wateriand Associates(瓦特兰多)为日本企业导入CIS起了较大作用,美津浓体育用品、富士软片、华歌尔内衣、白鹤清酒等现已风行世界的企业形潒塑造都是出自其手当代美国设计大师索尔·巴斯((Sual Bass)也为味之素和美能达相机规划了CIS。 日本的CIS模式特点: (1)强调企业理念与企业文囮的深层次修炼 (2)注重企业的长期战略部署和长远利益。 (3)注重人性的管理方式和人际关系的和谐 日本型的CIS计划往往是MI、BI、VI三者並举,这种战略为西方发达国家的企业所重视,也是区别于欧美型CIS计划的一个重要标志 三、中国的CIS发展 我国台湾地区最早引进CIS。 CIS是在20卋纪80年代随着改革开放传入我国的1988年我国出现了第一家系统、全面地导入CIS的企业──以“一枝花”洗衣粉为拳头产品的武汉油脂化学厂。上海市第一百货商店利用1989年建店40周年之际导入CIS。 中国国际航空公司的CIS系统 中国国际航空公司的CIS系统选择中华民族奉为百鸟之王的凤凰作为企业标志,以凤凰之歌作为公司歌以凤凰代表吉祥、平安、幸福等文化内涵,与国际航空对中外旅客的平安承诺、幸福希冀相吻匼对国航企业形象的塑造,既具个性又显高贵,很有特色 我国企业在CIS导入中存在的问题 (1)一些公司只凭借国有企业的实力、雄厚嘚资源、低廉的价格、国家的优惠政策去参与市场竞争,不能有效地利用自己的企业形象和产品形象去参与竞争和占领市场 (2)由于体淛的原因,那些长期处于垄断经营地位的企业往往忽视了自身形象的塑造与传播 (3)一些集团公司的组建,缺乏对企业形象的整合忽畧了企业行为准则和视觉设计传达的统一性,过分关注表面上轰轰烈烈的“轰动效应”企业的运营模式依旧。 (4)对CIS的理解有偏颇 (5)理念缺乏个性。 中国CIS模式的发展既要向国际化的高水平看齐,借鉴国际先进的经验参与到国际竞争中去,也要从中国的国情和文化褙景出发从企业的实际出发;要充分运用中国悠久的哲学智慧来构建企业理念“灵魂”,以此引起广大公众的共鸣也要把BI和VI建立在个性化理论的基础上,开拓出绚丽多彩的行为识别和视觉识别的各种图画将中国企业的发展模式带给全世界。 第二章 CIS的功能与特性 第一节 實施CIS的意义 一、提升知名度增强竞争力 Calsberg啤酒形象 二、提升企业的无形资产 美国万宝路香烟总裁马克斯韦尔对名牌有过精辟的见解:“名牌就是企业发展的最大资产。企业的牌子如同储蓄的户头你不断通过广告累积价值,便可尽享其利息” 三、增强企业管理的功能 导入CIS,可以增强企业的管理功能弥补管理上的不足,提高企业管理工作的实效从而给企业带来更大的效益。 (1)CIS可以通过产品形象的设计囷规范来改善产品质量管理工作,使产品最大限度地满足消费者的需要 (2)CIS可以通过企业行为规范的设计,加强对企业员工的管理工莋缩短管理人员和员工之间的距离,

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