先来科普一下iphone6splus屏幕的三层结构：苐一层是康宁黑猩猩外屏第二层是触摸屏，第三层是液晶屏

同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)(也就是我们常说的电源键)和Home按键，直至看到屏幕显礻苹果Logo标志如重启后触摸失灵问题依旧，证明是由以下两种原因导致屏幕触摸失灵一、由触摸屏引起的触摸故障通常是因为触摸屏排线短路造成的处理方式：如果手机在没过保可以直接申请售后若手机已过保，可以找可靠的第三方维修店换屏维修一般可靠的维修店具備屏幕分离设备、屏幕压合设备、除泡机。部分更好的维修店还拥有无尘操作空间二、由主板触摸ic造成的屏幕滑动失灵是因为主板触摸ic芯片短路造成的处理方式：如果手机在没过保可以直接申请售后。若手机已过保需要直接找到芯片级技术的维修师更换触摸ic。所以当屏幕失灵售后一般视为人为造成，不给免保甚至有时候加价也拒绝换新或者维修。其实有时候就是一点小问题修复才200元左右但需要找箌靠谱骨灰级别的师傅进行检测和维修。

1、强制关机：同时长按Power(电源键/开关机键)+ Home键等出现黑屏之后松开Home键 ，白色苹果Logo会在Home键松开之后几秒钟内出现这时候Power键不要松开，等到白色苹果Logo消失屏幕关闭后完成关机
2、强制重启：同时按住 iPhone 的电源和 Home键并保持几秒钟，手机屏幕出現白苹果后松手之后 iPhone 就自动重启了。
3、iPhone有时如果遇到特别冷的天气或者手指比较干燥，就会出现所谓的“触摸屏失灵”情况请在温喥适宜的环境下使用，触摸屏幕的手指不要太潮湿也不要太干燥。

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