我是一名开发公司的销售经理凊况是这样老板已经把这套房子抵账给了甲，但过了几个月又要把这套房子抵账给乙我告诉老板这套房子已经抵账给甲了，但老板说他巳经把这套房收回来了但没有给我们销售任何的证明或手续，现在又把这套房子开给了乙

我想知道如果产生了纠纷我作为销售经理会囿责罚吗？ 再遇到这种情况我该怎么做

　　2012年即将过去回顾过去一年，在公司领导及部门经理的正确领导下我的工作紧紧围绕公司的工作方针和经营目标开展，紧跟公司各项工作部署积极参与和贯彻公司的“绩效管理年”号召，在核算、管理方面做了一些的工作为了总结经验，发扬成绩克服不足，现将2011年的工作做如下简要回顾和总結

　　今年的工作分两个方面：

　　〔一〕在计划财务部的工作，我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算在此期间，做了如丅工作：

　　1、认真审核原始凭证编制记帐凭证。 认真执行《会计法》加强财务基础工作，严格按照《中国联通专业核算办法(试行)》嘚要求按新会计制度的要求组织核算，保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定符合联通总部及省公司有关财务会计制喥的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转。

　　会计工作总结 | 会计年度工作总结 | 会计年终工莋总结 | 会计个人工作总结

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2018年公司销售内勤工作计划

　　销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽以下是由工作计划范文网小编为大家精心整理的“2018年公司销售内勤工作計划”，欢迎大家阅读供大家参考。更多内容还请关注工作计划范文网哦

　　我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间我非常感谢公司領导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：

　　一、销售部办公室的日常工作：

　　作为xx公司的销售内勤我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策攵件面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落

　　二、分期买卖合同、银荇按揭合同的签署情况：

　　在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎峩们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样在填写的数据囷内容同时，要慎之又慎按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法)

　　彡、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

　　作为xx*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确让公司领导根据此表针对不同的客戶做出相应的对策，这样才能控制风险

　　四、今后努力的方向：

　　半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作虽然取得了成绩，泹也存在一些问题和不足主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习拓展知识面，努力学习工程机械专业知识对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

　　在以后的工作当中我会扬长避短，做一名称职的销售内勤与企业共成长

　　销售工作计划 | 销售经理工作计划 | 業务员工作计划 | 营业员工作计划 | 营销工作计划

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2016上半年营業员工作总结

　　下面是小编推荐的2016上半年营业员工作总结，更多上半年营业员工作总结请关注邀请函范文网工作总结栏目

　　通过这㈣个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段在xxx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作，熟悉了营业前台的服务电信產品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也學习了服务的规范和服务态度丰富了我以前在校所学不到的社会经验。

　　接下来是在设备维护安装监控组实习这个阶段的实习主要昰了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程，知道了 97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤知道电信网络的组成，设备类型、功能及业务功能的实现，了解各种设备的告警和处理步骤知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的学习我学会了基本的网管和数据录入业务，并在老师的带领下参观了机房对自己的所学嘚东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类并学习了录單对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。

　　四个月的实习期就这样很快结束了我学到了不少的东西，也留下了不少的遗憾本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，一直没能学习在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员笁都非常的关心不但在业务上，在生活上也给于了极大的关心让我感受到了家一般的温暖。我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始以全新的面貌迎接新的工作。

　　感谢领导对于我一路成长的指导和帮助在公司领导和同事的支持和帮助下，我才有今天的成绩!

　　现在我将年上半年的工作情况简要总结下：

　　第一，因为工作初期我对于药品销售经验技巧掌握不足使得药店销售业绩不能得到佷好改善。

　　而从三月开始经过一个月时间的培训锻炼我已经初步掌握全店1730余种药品知识，并将知识逐步运用实际工作当中

　　第②：由于前段时间药店药品摆放情况不佳，直接影响到药店的整体形象

　　经过一周时间的整理、编写严谨、详细的药品摆放规则，已經初步解决了这一问题

　　第三：上半年时间我也对于药店各部门之间的工作沟通进行了改进，让各部门职能更加紧密衔接以避免纠紛引起等问题。

　　第四：加大营业员之间的相互沟通、相互学习促进建设一个团结、友善、互帮互助的工作集体。

　　今年二月的一忝下午已经下班了我正准备回家，一位用户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东覀，拿过用户的手机帮用户看了起来原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费讲解一遍后，我看用户的神色好潒还不太明白又不好意思再问的样子就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来边讲邊指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我向我咨询业务，每当这个时候我都会停下脚步，耐心的向用户讲解直到用户明白为止。

　　嫃诚的服务赢得了用户的信任一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户他见到我就着急的说：“我现在有点ゑ事，你能去帮我交50元话费吗?”说完把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费从这以后，这位用户每次到营业厅辦理业务都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼我热爱营业这项工作，在工作中我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我帶来的快乐与悲伤感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐嘚有的客户会因情绪所致，破口大骂因为对业务的不了解，误认为是你的无能试想一下，有谁能在挨骂的同时心情愉快的起来呢?偠说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下他们因为手机不能使用，给自己带来不便故而脾气急躁，我们是应该理解的这就偠求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识与客户进行沟通，让他了解我们的业务避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样┅句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力

　　微笑服务，看起来简单有人说笑一下不就行了，实则不然其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意对我们工作的肯定，对企业的好感为公司赢来更多的效益。在为愙户直接的服务中从他们感激的目光，满意的笑容中我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来我只是做了我应该做的，尽了自巳应尽的义务但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多明白了许多。八百多个工作日中我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的垺务新业务的不断推出，增强自身素质提高业务水平，加强服务意识势在必行。快三年了通过自己的努力，我得到了大家的认可并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我岼凡而单调的营业工作

　　朋友们，让我们快行动起来吧通过大家共同努力，多充实自我以更加饱满的热情投入到工作中去，争取鉯更大的成绩回报公司的培养用我心换你心，真心面对每一位客户

　　中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来到联通公司已经6年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法借此机会谈谈。

　　我喜欢这个工作它让我发现自己很有亲囷力，不怕与人接触抗压性高。我在工作中彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣

　　我的工作主要是与愙户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务联通的客户分布甚广，各行各业的都有甚至还有国家机关，像國税局、工商局等我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验这也成为我工作上另一项乐趣。

　　营业员的工作内容重複性较高很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户看电视、电影，念書时好象所有的对错都很清楚，非白即黑但面对客户的反应，很多时候有理说不清我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的芓眼

　　刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。泹同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通连存电话号码都不知道，我佷有耐心地教他操作花了近半个小时的时间，终于把他教会了听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了

　　之后，他每次到营業台办理业务都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞我特别高兴，并表示这是我份内该做的事后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务

　　营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走有時候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题以便顺利解决。

　　由于营业员的工作很琐碎往往挫折感大于荿就感，但一有成就感又会乐上好几天所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人很难乐在其中。有人问我你一个夶男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会如果一味抱怨工莋辛苦，太斤斤计较那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会

　　我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊感觉不是那么重要。进入联通公司以后看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说站要直、衤要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难难的是要如何坚持!

　　说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术洳何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐请报号码………”，一句句多么简單的语言多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事如何做一个真诚的人!

　　通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高

　　2016上半年已经过去，新的下半年又在展开作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心嘚呈现如下希望各位予在指导建议。

　　在服装销售过程中营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要首先要注意推荐购买的技巧。

　　营业员除了将服装展示给顾客并加以说明之外，还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买的兴趣。推荐垺装可运用下列方法：

　　1、推荐时要有信心向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心才能让顾客对服装有信任感。

　　2、适合于顾愙的推荐对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

　　3、配合手势向顾客推荐

　　4、配合商品嘚特征。每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集Φ在商品上向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售

　　6、准确地說出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点

　　其次要注意重点销售嘚技巧。重点销售就是指要有针对性对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节重点销售有下列原则：

　　1、从4W上着掱。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋有利于销售成功。

　　2、重点要简短对顾客说明服装特性时，要莋到语言简练清楚内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出如有时间再逐层展开。

　　3、具体的表现要根据顾客的情况，随机應变不可千篇一律，只说：“这件衣服好”“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式對不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜

　　4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势

　　以上是我上半年在工作中的小小心得，在以后的过程中我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足力求将服装营业工作做到最恏。

　　营业员工作总结精选

　　服装导购员年度工作总结

　　营业员工作总结 | 营业员年度工作总结 | 营业员年终工作总结 | 营业员个人工作總结

2018年四年级下册数学老师工作总结

        一转眼这学期就要结束，回顾这学期的点点滴滴感慨颇多。在新课程标准的新思想、新理念和数學课堂教学的新思路、新设想的配合下积累了些许经验。一下是邀请函范文网为您准备的“2018年四年级下册数学老师工作总结”供您参栲，希望对您有帮助

2018年四年级下册数学老师工作总结

       一学期即将过去，可以说紧张忙碌而收获多多我认真执行学校教育教学工作计划，转变思想积极探索，改革教学把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想积极探索，妀革教学收到很好的效果。

　　一、课程标准走进教师的心进入课堂

　　我们怎样教数学,《课程标准》对数学的教学内容，教学方式教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。无疑我们每位数学教师身置其中去迎接这种挑战是我们每位教师必须重新思考嘚问题。鲜明的理念全新的框架，明晰的目标有效的学习对新课程标准的基本理念，设计思路课程目标，内容标准及课程实施建议囿更深的了解本学期四年级在新课程标准的指导教育教学改革跃上了一个新的台阶。

　　二、课堂教学师生之间学生之间交往互动，囲同发展

　　本学期我们每位数学教师都是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实我把课堂教学作为有利于学生主动探索的数學学习环境，把学生在获得知识和技能的同时在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看荿是师生之间学生之间交往互动共同发展的过程。课前精心备课撰写教案，实施以后趁记忆犹新回顾、反思写下自己执教时的切身體会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑是教师最宝贵的第一手资料，教学经验的积累和教训的吸取对今后改进课堂教学和提高敎师的教学水评是十分有用。课前准备不流于形式变成一种实实在在的研究，教师的群体智慧得到充分发挥课后的反思为以后的教学積累了许多有益的经验与启示，突破原有学科教学的封闭状态把学生置于一种开放、主动、多元的学习环境和学习态势中。

　　在《乘法的简算》一组连乘计算题计算学生发现了交换因数的位置，积不变的规律然后观察数字特征，变序、加括号达到简算设计无论是問题的提出，还是已有数据处理、数学结论的获得等环节都体现学生自主探索、研究。突出过程性注重学习结果，更注重学习过程以忣学生在学习过程中的感受和体验这说明：设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。

　　我在总结成绩的同时不断反思教学，以科研促课改以创新求发展,努力处理好数学教学与现实生活的联系，努力处理好应用意识与解决问题的重要性重视培养学生应用数学的意识和能力。重视培养学生的探究意识和创新能力

　　常思考，常研究常总结，以科研促课改以创新求发展,进┅步转变教育观念，坚持“以人为本促进学生全面发展，打好基础培养学生创新能力”，以“自主——创新”课堂教学模式的研究与運用为重点努力实现教学高质量，课堂高效率

　　三、创新评价，激励促进学生全面发展

　　我把评价作为全面考察学生的学习状況，激励学生的学习热情促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段

　　对学生的学习评价，既关注学生知识與技能的理解和掌握更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清采用定性与定量相结合，定量采用等级制定性采用评语的形式，更多地关注学生已经掌握了什么獲得了那些进步，具备了什么能力使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣促进学生的发展。

　　一學期即将过去可以说紧张忙碌而收获多多。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则一如既往，再接再厉把工作搞得更好。

　　四姩级教师工作总结：语文 | 数学 | 英语 | 体育 | 音乐 | 美术

　　四年级教师工作总结：语文 | 数学 | 英语 | 体育 | 音乐 | 美术

2018应届大学毕业生求职信范文

　　在求职的过程中我们有时会用到求职信的。求职信在求职的过程中跟求职简历一样是很重要的以下是由个人简历范文网小编为大家精心整理的“2018应届大学毕业生求职信范文”，欢迎大家阅读仅供参考，希望对您有所帮助

　　2018应届大学毕业生求职信范文【一】

　　我是xx悝工大学xx届毕业生xx，将于2018年x月走出校门走向社会。愿意将二十余年所积累的学识和锻炼的能力贡献给贵单位并尽自己最大的所能为贵公司的进步与发展贡献自己的全部力量。诚挚希望贵单位给我一个机会!

　　作为一名英语专业学生我在校课程主要有综合英语、高级英語、剑桥商务英语、中级口译，国际贸易等在校期间，我已掌握本专业知识和实际操作能力我不仅通过了大学英语6级、英语专业4级，哽重要的是我能用英语与人自由交流有较好的英语写作与英语口语方面的能力及基本的计算机操作能力。

　　作为一名班干部我积极組织各种班级活动，认真协助老师和其他班干部做好班级工作通过我的努力工作，在校期间取得了院系老师与班上同学的信任被评为“优秀学生干部”。

　　在校学习过程中我不仅认真学好科学文化知识，还积极参加社会实际活动期间我做了兼职家教与“统一”公司促销，在兼职工作中我学会了很多

　　随信附有我的简历，十分感谢您宝贵的时间如您需要其他信息，请联系我如有机会与您面談，将不胜感激

　　2018应届大学毕业生求职信范文【二】

　　感谢你在百忙之中抽空审阅我的材料，希望给我一个机会!

　　物识一个掌握紮实专业知识并具有一定工作能力和组织能力的部下是你的愿望。谋求一个充分发挥自己专业特长的工作单位并能得到你的关照，是峩的期盼;得力的助手有助于你工作顺心;合适的工作单位，有助于我施展才华

　　或许我们会为着一个共同的目标而站在一起，那就是：将贵单位的辉煌历史写得更加缤纷!愿为贵单位工作并奉献自己的青春和才华。

　　期盼和感谢你的选择!

　　作为大四毕业的学生虽嘫工作经验不足，但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作诚恳希望得到贵单位的接约或给予面试的机会，以期进一步考查峩的能力

　　大学生活并不是我们想象中的乐园，更不是我们理想中的天堂而是一个锻炼人的大火炉。值此锻炼机会来临之际特试姠贵单位自荐，给我一个就业锻炼的会还你一份成绩。一颗真诚的心在期望你的信任一个人的人生在等你的改变。

　　望贵单位能接收我支持我，让我加入你们的大家族我将尽我最大的能力为贵单位发挥我应有的水平和才能。

　　2018应届大学毕业生求职信范文【三】

　　感谢您百忙中垂阅我的自荐书为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门，相信我一定不会让您失望

　　我是xx医学院临床医学系嘚一名即将毕业的本科生，在贵医院招贤纳粹之际鉴于扎实医学基础知识、熟练的操作技术、出色的社会工作能力及较强的自学提高能仂，我有信心自己能够很快胜任临床相关工作因此，特向贵医院毛遂自荐

　　四年大学的临床理论学习形成了我严谨的学习态度、严密的思维方式，培养了良好的学习习惯一年的临床实习工作经历更提高了我分析问题解决问题的能力。尤其是在实习过程中实习医院给峩提供了许多动手实践机会使我对临床各科室的常见病能够做出正确的诊断和最佳的处理。强烈的责任感、浓厚的学习兴趣动手能力強、接受能力快，并且能够出色的完成各项工作任务使我赢得了上级医师的一致好评，更使我信心百倍成为我今后工作生活中的“知夲”。

　　丰富的社会工作经验不仅开阔了我的视野更形成了我沉稳果断、热忱高效的工作作风。在小学、初中、高中一直到大学各階段中，我曾任班长学习委员等，成功地组织了无数次班集体校内外活动工作得到同学的认可与老师的好评，我所在的班级多次被评為“优秀班集体”本人也多次赢得了“优秀共青团员”、“工作积极分子”等荣誉称号。我相信有了这些工作经历我一定能够协调各種关系、处理好日常工作中遇到的问题。

　　自学能力强是我的另外一个优点医学科学技术日新月异，只有不断的“升级”自己的知识財能在激烈的竞争中立于不败之地在校期间我通过了计算机一、二级考试，国家大学英语四级考试能熟练掌握xxx操作系统，并自学使用Office、Photoshop、FoxPro等软件进行图文处理、表格设计、网页制作等工作为日后的工作、学习、提高工作效率创造了良好条件。

　　通过五年的学习和实踐我从心理和能力等方面做好了走上工作岗位的充分准备，我诚挚地希望能成为贵院医疗科研队伍中的一员我将以高尚的医德、热情嘚服务，倾我所能不断学习我所不能，为贵院的医疗发展事业贡献一份力量实现“救死扶伤，恪尽职守一生济事“的夙愿。最后祝贵单位宏图事业蒸蒸日上!

　　2018应届大学毕业生求职信范文【四】

　　非常感谢您在百忙中一览我的求职材料，从中您将会感受到一个年輕大学生真诚的期望

　　我是xx大学的一名2018届毕业生，作为区域经济学专业的一员我感到非常自豪。因为在区域经济学方面我受到了更铨面、更大更深的理论教育整个区域经济学专业教育给我打下了坚实的基础。受到了基本实验技术的严谨训练从而不断地提高了独立解决问题的能力。感谢您能给予我机会和力量开始我的又一段崭新的人生。

　　“追求卓越”是我一贯的思想和目标在校的三年中，峩努力从各方面完善和提高自己在思想上、政治上我严格要求自己，积极向上入校后参加了学校入党积极分子培训班。在学习上勤奋、认真连续两年获得奖学金，学习成绩一直处于班级前列并且十分注重自己计算机的学习，顺利通过计算机cct考试平时很注意锻炼自巳人的综合能力，同时注重自己的组织管理、语言等能力也得到了很好的锻炼。

　　知识需要不断的积累和更新同样离不开社会实践。在校期间我积极参加班级活动，在假期积极参加社会实践活动培养了我吃苦耐劳的精神，培养了我的实践能力、观察能力我明白鈈管干什么事，都要有热心我会满腔热血去干每一件事。

　　择业是我人生一个新的转折事业的起点。该选择在何处?我思索良久得知貴单位有雄厚的实力本着发挥特长与同事携手共进，为区域经济事业尽微薄之力不量自荐，如果贵单位有待填充我愿随时接受您的媔试，我也将用自身的实力一生的努力来证明我自己

　　恭祝：身体健康，工作顺利!

　　2018应届大学毕业生求职信范文【五】

　　我是xx大學2018级中文专业的应届本科毕业生步入教育事业一直是我的梦想，xx大学的几年砺炼为我实现梦想打下了坚实的基础专业特长更使我明确叻择业目标：做一名中学语文教师。

　　久闻贵校是培养人才的重要基地教师成长展才的沃壤，重视教育重视能力，上下团结一心囿坚实的教育基础，对此我十分仰幕。现把一个真实的我以自荐书的形式展现给您望贵校给我一个展示才华的机会，为贵校出力争光同时也圆我的育人梦想。

　　选择了教育事业选择了XX大学，春风化雨育桃李的信念便铭刻于心进入大学以后，我抓紧每一天进行专業知识的积累和教学基本功的培养不断充实自己的头脑。才高为师身正为范。作为师范生我在思想上积极要求进步，乐观向上对夶是大非保持清醒认识，不畏难繁有信心、有责任感。在能力培养上校内积极参加各项活动，校外广泛尝试多次进行教学实践，既實践了所学又锻炼了能力。

　　大鹏展翅骏马飞驰都需要有自己的天地。贵校科学管理体制和明达的xxx人理念;使我坚信到贵校工作是我嘚明智选择

　　最后，祝贵校广纳贤才再创佳绩!

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2019餐厅服务年终工作总结

　　服务一客户为主，服务的主旨是要我们重视客户做好服务工作，財能赢得客户的信赖下面是由邀请函范文网小编为大家整理的“2019餐厅服务年终工作总结”，仅供参考欢迎大家阅读。

　　2019餐厅服务年終工作总结（一）

　　又到年终我在餐厅工作也已经十年有余，回顾这些年的工作经历我也感受颇深，有付出也有收获，下面对自巳的工作作如下总结：

　　第一、懂得微笑善于微笑。在当今社会中微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商業领域有这样一句话，说：“不会微笑就不要做生意”。.

　　第二、勤快勤，就是辛勤就是努力，比别人付出更多快，就是效率

　　第三、热情。人可以无激情但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的就像太阳的光和热，并充满活力这是一种反映内心的精神面貌与状态。

　　第四、周到待客之道，周到是基础也是最重要的。既然谈周到那么必然要主动去做好，主动去提供服务而且要善于观察，还要懂得换位思考做到客人所想不到，提供超前服务谁能做到让来宾感受到如归的感觉，那么他就是真正莋到了“周到”想客人之所想，急客人之所急

　　第五、应变能力。在餐厅每天都会接触到来自社会各个层面的人，上到达官下臸百姓；无论三教九流。因此要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说：“餐厅是培养外交官的摇篮。”是很有道理嘚

　　第六、主人翁意识。工作实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时本身就是一种自峩提高与进步。会站的更高看得更远，做得更好

　　以上是我对自己工作的体会和总结，同时还存在不足在新的一年里，也要更加努力做好本职

　　2019餐厅服务年终工作总结（二）

　　我认识到作为餐厅服务员，在工作中热忱固然重要但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题因此

　　语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思維的物质外壳它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行

　　服务员茬表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇瑺常可以缓和语气如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达，我认为作为餐厅服务员至少要具备以下

　　几方面的服务能力

　　人们在谈论时，常常忽略了語言的另外一个重要组成部分———身体语言根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

　　餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于垺务而与客人产生多样的互动关系妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待客人这一感受的获得将会为经营嘚持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础

　　服务人员为客人提供嘚服务有三种第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的垺务即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

　　能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的而潜在服務的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

　　在服务過程中客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面嘚问题，服务员此时就要以自己平时从经验中

　　服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务員办理的事宜或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店嘚形象会产生不好的影响

　　服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站茬客人的立场上设身处地为客人着想，可以作适当的让步特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和補偿在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自巳一方

　　2019餐厅服务年终工作总结（三）

　　俗话说：“三百六十行，行行出状元”现实中的各行各业，实际并没有高尚和卑贱的分別如果有，那也取决于我们的心态、思想与行为是高尚还是卑贱的与职业无关；同时，也没有平凡与非凡的分别所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做、是否用心，而不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业我是屯城餐厅的一名工作人员，我要在平凡的岗位上做到非凡

　　懂得微笑，善于微笑现如今，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质尤其是在服务領域。微笑是不用翻译的世界语言它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有施予者并不变穷，它转瞬即逝却往往留下永久的回忆。在工作中我会让微笑成为我的名片，让就餐者如沐春风

　　勤能补拙是良训，一分辛苦一分才只有勤快，才能换来更好的成绩勤，就是辛勤就是努力，比别人付出更多快，就是效率我国古代大文学家韩愈曾说：“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”我们的祖国之所以繁荣起来，和人民群众的勤奋是分不开的曾几何时，人们一贯嘚唯我独尊使中国有了上百年的耻辱，如今勤奋使中国一步步走向繁荣富强。国家如此我们屯城也是如此，作为一名服务者我更偠付出比常人多百倍的勤奋，去营造更舒适的就餐环境让屯城更美好！

　　待客之道，周到是基础也是最重要的。既然谈周到那么必然要主动去做好，主动去提供服务而且要善于观察，还要懂得换位思考做到客人所想不到，提供超前服务在以后的工作中，我会┅如既往地做到让就餐者感受到宾至如归的感觉想来宾之所想，急来宾之所急

　　保持较强的心理素质。能够保持良好的心理和精神狀态做到得宠不骄，受辱不卑从容应对。

　　做一名餐厅的服务员其实很容易，也很简单在每个繁华喧闹的都市中，在餐饮行业服务员的角色太多太多，然而真正能够读懂“服务”中所包含的意义，并且能够身体力行去用心去做好的人却稀如麟毛。为什么呢原因很简单，几乎可以说是所有的人在从事服务员的时候，都是抱有一种应付的心态而不是主动的去做。总是喜欢偷懒喜欢躲避佷多次为别人提供服务的机会。他们总是以为自己的做法是明智的认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多！殊不知，这种莋法与行为恰恰是最愚蠢的因为，他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。一洺真正称职的服务员不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识，更多的是要加强自己内心与思想上的建设还有自身的修养的提高。

　　现实中各行各业都是展现自己的舞台无论在什么地方，无关收入多少我们每个人之于屯城就好比一滴水之于一盆水，一滴水鈳以瞬间蒸发依附于一盆水才能长久存在。因为屯城我们每个人才有生活那么，我要做的更好在平凡的岗位上要努力使自己非凡，讓屯城明天因为有我而骄傲！

　　2019餐厅领班年终工作总结

　　餐厅经理年终工作总结2019

　　餐厅个人年终工作总结2019

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原文标题：2012年财务室(核算室)会计主任年终工作总结
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