分为已登记过实名制补卡和未登記实名制补卡两种情况：

情况1：已登记过实名制补卡

1、如果你曾经在移动做过实名制登记的话手机卡补办只要携带本人身份证到归宿地嘚一个服务厅去就可以办理，初次的话是免费补卡第二次后是15元1次。

2、如果你的卡归属地不是你现在所在的地方就比较麻烦最好打10086询問下你在的地方哪一个服务厅可以办理异地补卡业务。

3、为了确保业务办理滴真实性和准确性营业厅的工作人员要对你的手机号码状态、客服密码、实名登记信息等进行验证呦。唠叨一句：一定要亲自去办理不支持代办哦!

（1）跨区补卡目前仅提供普通卡，NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不提供此服务

（2）如您手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态时，会导致补卡失败

（3）补卡成功后手机卡补办，72小时内无法办理积分兑换、过户和查询详单等部分业务

（4）更多详情，请您咨询10086客服热线

情况2：未登记实名制补卡

1、如果你没有做过实名制的那要带本人身份证原件，和手机服务密码去补卡就可以

2、如果你不记得服务密码了那你去到后要填写一张名叫密码重置表的表，那里面要求你提供3个你5天前三个月内主叫过的号码还要提供一个最近2个月内的充值记录或者你记得这卡是什么时候開户的才可以。