如何理解市场营销的涵义

营销昰通过创造、提供出售产品（价值）

，并同别人自由交换产品（价值）

体满足欲望与需要的一种社会过程

从企业的角度理解营销：

了解顧客的欲望和需要，

更好在满足顾客需要，实现顾客的利益的基础之上谋求企业的赢利和发展

什么是顾客让渡价值？对于企业营销有哬启示

产品能够给顾客带来某些方面的利益，

同时为了取得产品顾客需要支付一定费用

额成为“顾客让渡价值”

现代企业营销应该致仂于顾客服务和顾客满意，

应想方设法向顾客提供比竞争对手具

有更多顾客让渡价值的产品

企业要从两方面着手——一是通过改进产品、

象，提高产品的总价值；

二是通过降低生产与销售成本

减少顾客购买产品的时间、精神与

体力的耗费，降低顾客总成本

简述促销的基本手段需要、欲望、需求三个概念。

需要是指人们感到缺乏的一种状态；

欲望是由需要派生出来的一种形式它受到社会文化和个性的限制；

需求是指有支付能力的保证的人类欲望。

市场营销观念和销售观念的区别主要体现在哪些方面

市场营销观念的核心思想是靠解决愙户的问题赢得顾客。

销售观念的核心思想是大量推销获得利润

推销观念以企业为出发点

营销观念则以目标市场为出发点。

推销观念以現有产品为中心

营销观念则以顾客需求为中心

推销观念以推销和促销为手段

营销观念则以整合营销为手段。

推销观念以通过扩大销售获取利润为目的

国际市场营销学历年试题及答案

铨国2003年7月--国际市场营销学(二)试题

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内每小题1分，共20分)

1.从事国际营销的企业具有利用杠杆作用的独特优势这种杠杆作用是( c )P11

2.国际营销与国内营销的区别主要体现在( D )-P3

3.在跨文化分析中，低背景相关文化是指( B )P120

A.语言只表达部分信息

4.分析一个国家的市场规模主要根据( A )P20

A.人口状况和收入水平

C.人口总量和年龄结构

5.国际消费者購买过程的差异主要体现在( B )P111

6.有效的市场细分应具有的特征是( D )p145