“匿名”投诉“中国移动”要求退货退款,快速处理,改善服务,解除合约，其中涉诉金额19元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月2日向黑猫投诉平台反映：“活动页面写著首月1元后续不需要可以退订，然而我现在不想要了也无法退订和办理之初描述不符，欺骗消费者！如无法解决我将投诉至工信局”

商家“中国移动10086”4月3日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已为您上报，待有结果会第一时间联系您請注意接听电话，感谢您的监督指导！”

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