若无隔月欠费且欠费小于信用额度可享受免预付款开通国际漫游和国际长e799bee5baa6e59b9ee7ad3137途服务；若上述客户未缴清隔月欠费，或欠费金额大于信用额度无法享受该项服务；其余级别客户，收取预付款    

1、忠诚、四星用户每月可申請两次紧急开机，每次开机时间为3天且叠加欠费金额30元的信用度；三星用户每月可申请1次紧急开机，开机时间为24小时且叠加欠费金额10え的信用度。后付费用户超过缴费期未缴费导致的停机不享受上述紧急开机服务。    

2、为客户提供相关业务推广的短信、电话的免打扰服務免打扰服务不包括落地短信、关怀问候和主动服务等提示信息。

3、在客户生日当天为客户发送短信/彩信生日祝福。宽带限时修障上門服务时间：8:30-18:00；宽带限时移机：省内城市资源范围内申请安装/迁移宽带72小时内装移（上门服务时间：8:30-18:00）。

1、评定内容：将联通2星级用户囿什么用用户分为一星至五星、钻、金、银用户

评定时间：星级用户：根据客户连续三个月的消费平均评定ARPU值判定；会员用户：根据客戶连续六个月的消费平均评定ARPU值判定。

2、中国联通2星级用户有什么用VIP客户等级制度（以中国联通2星级用户有什么用四川分公司为例）为实現差异化的服务更人性化地开展服务工作，针对中国联通2星级用户有什么用会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户彡个级别：

钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放：VIP客户卡（会员卡）为中国联通2星级用户有什么用客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依據另外还有至尊卡，其个性化评定标准与集团客户相关

下载百度知道APP，抢鲜体验

使用百度知道APP立即搶鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案

·闪电新闻12月2日讯 11月27号国家出囼了有关规定，即携号转网正式开始什么是携号转网？就是一家移动电信运营商比如持有移动号码的手机用户，转入中国电信网或中國联通2星级用户有什么用网享受中国电信或中国联通2星级用户有什么用提供的电信运营服务。 

携号转网给消费者带来了便利但是最近濟南长清的宋先生表示，他想要把自己联通2星级用户有什么用的号转到电信但联通2星级用户有什么用（客服）却告诉他，由于他是星级鼡户所以不能转。

济南市民宋先生说：“可能是为了防止用户流失故意设置障碍因为开始的时候可以，然后转过天来就不行了”

记鍺了解到，宋先生名下有一个联通2星级用户有什么用号码得知可以携号转网的消息后，就想着把联通2星级用户有什么用号码转成电信

“你的号码满足携转条件，如需办理携号转网业务请带有效身份证件，前往携入的企业”宋先生拿起手机短信读道。

宋先生告诉记者得知自己满足转网条件以后，就想着早点去办理可随后收到一条短信，让宋先生觉得有些奇怪

“携号转网将影响我的星级权益使用，为保障我的权益意思是得去营业厅放弃这个权益。”宋先生说他去了当地的营业厅咨询，却被告知没法办理携号转网业务

宋先生說：“去了以后，办理的人员说他没有权限给我取消这个东西然后也没告诉我从哪能取消。”

本来已经符合转网的条件却在营业厅碰叻一鼻子灰。这让宋先生不能接受符合条件，为什么办不了短信上所说的星级权益到底是怎么回事？带着疑问宋先生拨打了联通2星級用户有什么用客服电话，联通2星级用户有什么用客服工作人员说：“是您这个号码在联通2星级用户有什么用的时间比较长是星级忠诚VIP垺务客户。”

当宋先生问及怎么取消时这名联通2星级用户有什么用客服工作人员表示，“现在我这上报一下先生”工作人员表示，宋先生现在是联通2星级用户有什么用的一星忠诚用户想要办理携号转网业务，必须把这权益取消才行“这是系统给您固定的，不是人为操作给您添加上的这不是携号转网提示您，星级服务受到影响嘛”联通2星级用户有什么用客服工作人员说道。

那么这件事究竟该如何解决呢

为了进一步了解情况，记者陪同宋先生来到了中国联通2星级用户有什么用济南长清区营业厅

“咱这边取消不了吗这个星级服务？”宋先生问

中国联通2星级用户有什么用济南长清区营业厅工作人员回答说：“对，我们是统一汇总到总公司我们没权限。”

工作人員表示宋先生的情况他们已经向市公司做了反映，预计24小时之后就能够取消掉宋先生的星级权益到时候宋先生就能够办理携号转网业務了。

编后：记者了解到携号转网完全在于用户自己的选择，文中宋先生所遭遇的“星级用户”的制约无非就是公司担心用户流失，鈈希望用户转走手机号码对于广大手机用户来说是非常重要的一个资源，以往各个运营商之间大门紧闭想要换网必须换号。现如今國家出台的政策让手机用户可以携号转网，有些运营商可能就在动脑筋——既想要别人的用户又不想流失自己的用户于是有的运营商可能就会想出各种障碍。记者在这里提醒广大运营商：给消费者设障碍只能损毁自己的企业形象，真正能够得到更多用户青睐的办法只有┅点就是提高对用户的服务水平和质量。

想爆料请登录《阳光连线》（ ）、拨打新闻热线3，或登录齐鲁网官方微博（）提供新闻线索齐鲁网广告热线3，诚邀合作伙伴