1.确定网络是否正常

2.确定连接的昰否线上环境。

基于许可条款，您能将现有的许可证绑定到DDH上创建的ECS实例（包括但不限于Windows Server、Windows SQL Server）从而降低业务上云成本。DDH为您的应用部署提供了更大的灵活性、可见性和控制力确保您的应用能满足更高等级的合规性和监管要求。更多信息请参见产品优势。

问：图数据库GDB需要用户自己创建和维护索引吗？
答：不需要GDB系统内部会自动创建和维护索引，用户不需要感知

问：图数据库GDB是否执行查询优化？
答：是的GDB会执行查询优化。相关优化方式已经過严格测试保证结果的准确性。

问：图数据库GDB需要用户主动升级和维护版本吗
答：不需要。GDB服务端的新版本会在经过严格测试后发布並自动进行线上版本升级不需要用户参与。唯一需要用户关注的是GDB实例升级的过程中会出现短时间的连接闪断，用户需要设置程序自動重连

问：图数据库GDB的高可用实例支持在故障切换需要感知和注意什么吗？
答：对于GDB高可用版当主节点出现故障时，GDB会快速切换到备節点切换过程中会出现短时间的连接闪断(切换很快，主要为主节点故障诊断和确认时间)需要用户设置好程序的自动重连，避免因为切換导致服务不可用

问：图数据库GDB支持跨AZ高可用吗？
答：公测期间暂不支持

问：图数据库GDB支持加密吗？
答：公测期间暂不支持

FTP返回550错误信息是提示在当前目录下，用户没有权限创建新目录Linux虚拟主机禁止在根目录/下创建新目录，只能在htdocs或myfolder目录下新建子目录

如果您使用FTP软件创建新目录失败，提示没有必要的权限请您检查您当前是否在主机空间根目录下。請先进入/htdocs或/myfolder目录再尝试创建新目录

/htdocs 目录是用于存放用户网站程序文件的默认站点目录。

一般是开发人员缓存的设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）环境不对应引起的，建议卸载应用重试