无论是文艺清新代表的MUJI风格衣柜，还是以突出酷帅个性为标签的工业风色调墙，出现在租来的房子中，都不再是梦想。10月12日上午，位于天津市南开区一个普通小区的公寓内，举行了一场别开生面的租赁房屋体验活动。主办方是刚刚进入天津市场的蛋壳公寓，一家提供资产管理、高品质的居住产品及服务为一体以数据驱动的居住服务平台。通过蛋壳公寓业务模式和产品的讲解、参观出租屋、实地体验蛋壳公寓提供的租住生活服务，现场消费者对这一“互联网+房产+金融”的发展模式有了全面了解。

　　近一两年来，房地产市场从增量为主，逐步过渡到存量为主；由原来购买为主，逐步进入到购租并举。天津市人口净流入量大，住房租赁需求旺盛、发展潜力广阔，市场呈现蓄势待发的态势。同时，随着租房逐渐成为一种新的可接受的生活方式，房屋租赁作为一支重要力量也正在快速崛起。传统的租房模式效率低下，分租困难。以蛋壳公寓为代表的企业，通过房屋托管，房屋标准化升级，分间租给年轻白领，并提供管家式一站服务，提高租户满意度。通过打造长租公寓，进而成为值得信赖的白领租房平台。

　　蛋壳公寓CEO高靖告诉记者，长租市场正在进入“消费升级”的快速通道，蛋壳公寓也敏锐的反应到产品、服务升级势在必行。在关注环保性、实用性、人性化和成本控制的基础上，蛋壳公寓推出了3.0版本的差异化产品，也就是活动现场消费者实地看到的租赁房屋产品，以满足租客多样的居住需求。此外，蛋壳公寓与其他房屋租赁机构的重要区别就在于“数据驱动发展”和“供应链生态体系”。蛋壳公寓充分利用租赁市场大数据，以此为基础，构建商业智能决策系统，将风险前置量化，业务流程标准化，对收出房两端进行高效率管理，实现快速复制下的收益风险可控。完善的供应链管理体系，能够严格把关大规模的房屋产品质量，杜绝房屋安全隐患，优化运营能力，降低经营成本，并提升用户满意度。 蛋壳公寓创始人兼CEO高靖分享蛋壳的业务模式和在天津的发展前景

　　据悉，不久前，某专业机构发布的《全国50城房租收入比研究》报告显示，2017年6月在全国50个城市中，有34个城市房租收入比在25%至45%之间，其中天津为35%。报告分析称，全国50个城市超七成房租相对收入较高，说明大中城市住房租赁市场存在较大量需求。7月初，天津市出台了关于培育和发展住房租赁市场的实施意见，提出建立购租并举的住房制度，加快培育和发展住房租赁市场。南开大学房地产校友会会长欧阳玉岭认为，本市租赁市场将进入快速发展期，需要相关政策的不断完善和监管制度的建立，并引入更多拥有先进管理运营模式、诚信经营的企业。

　　继北上深杭之后，作为开辟第五城的天津市场，蛋壳公寓表现出了充分的信心，高靖告诉记者，天津租房市场潜力巨大，月度平均供给为6万套左右。未来3年，蛋壳将在天津实现持有租赁房屋规模10万间的目标，同时提供3000人的就业岗位，让越来越多奋斗在天津的年轻人，没有生活后顾之忧的去打拚，实现梦想。

　　“蛋壳公寓”是紫梧桐（北京）资产管理有限公司旗下品牌。公司成立于 2015 年初，是一家提供资产管理、高品质的居住产品及服务为一体以数据驱动的居住服务平台。目前，公司管理房间规模近5万间，在管资产规模超过600亿元人民币。2016 年 5 月起，蛋壳公寓开始布局全国，目前已进入北京、深圳、上海、杭州、天津和武汉六地市场，推出蛋壳公寓3.0产品，提供高质量的租住生活服务，满足消费者的多样居住需求。

朝阳一蛋壳公寓的短租客面临合同到期不能续租的问题。

　　蛋壳公寓回应称，短租不能保证无限续租

　　近日，多名蛋壳公寓租客向新京报记者报料称，蛋壳公寓单方面解约短租，部分租客的押金未得到及时返还。对此，蛋壳公寓方面公关人员称，月租业务并未停止。之前为满足消费者的多样化需求，公司将月租作为一种灵活的租住方案提供给消费者，但不能保证无限续租下去。

　　蛋壳公寓短租客难续租

　　租住在朝阳一蛋壳公寓的王丽（化名）告诉记者，6月30日，她相信了蛋壳公寓工作人员所说的“租期自由”才多交了高于市场长租价格20%的租金，结果在7月21日被蛋壳公寓方面告知8月份不能再短租，如果续租必须是长租，当初自己提前与蛋壳公寓口头约好“租退自由”，如今蛋壳公寓却以合同到期为由不再续租，而且至今也未如数退还押金。

　　王丽还称：“蛋壳公寓工作人员还告诉我，该公司从上月中旬开始已经不再经营短租公寓的业务。”对此，王丽还向记者提供了该工作人员上述语音聊天记录进行证实。

　　“我和蛋壳约定的是房子到期前几天就可以续租，但是住进来才十几天就被告知如果继续短租就要涨租金，否则就必须改为长租合同。”蛋壳租户梁小薇（化名）对记者说：“我当时就是看着蛋壳官网‘租期自选、付款灵活、30天-365天租期任选’的宣传语才以高出市场价20%的租金租住了该平台的房子。”此外，另有多名租客向记者表示，皆遭遇了上述蛋壳公寓类似对待。

　　上述几名租客合同基本都显示的是租期为30天的短租租赁方式，甲方（出租方）需提前收回房屋的，应提前30日/短租10日通知乙方（承租方），并按月租金的100%向乙方支付违约金。

　　蛋壳公寓涉嫌违约？

　　连日来，记者以租客身份就此事多次致电蛋壳公寓工作人员，部分工作人员称：“在蛋壳公寓租期是自由的，只要客户愿意，可任意续租，但是房租价格要按照时价付”。也有工作人员称，“公司关闭了短租业务，不能再续租”。时隔两日，又有工作人员称：“公司又恢复了短租业务，可以续租”。

　　据王丽提供的其与蛋壳公寓天使投资人兼执行董事长沈博阳的新浪微博聊天截图显示，8月1日，沈博阳曾就此事回复王丽称：“我来了解一下情况，以目前您给我的信息看，完全存在双方都退一步和解的空间，短租20%溢价和无限续租没有关系。”

　　8月8日下午，自称是蛋壳公寓方面公关人员就此事回复新京报记者称：“目前，公司高度重视此事，月租业务并未停止。之前为满足消费者的多样化需求，公司将月租作为一种灵活的租住方案提供给消费者，但不能保证无限续租下去。经调查发现，公司确实有个别一线业务人员对租客‘任意续租’宣传有误，对此，已处理了相关人员，对涉事人员已承诺可续租的月租租客继续提供月租服务，增加月租房源，如果租客选择退租，公司将按约定退押金，进行妥善安排。”

　　记者就此事咨询了北京市工商局，工作人员表示，按照目前证据来讲，蛋壳公寓可能涉嫌侵犯消费者合法权益，但最终还是要结合相关证据定性。

　　对此，北京市京师律师事务所范辰律师认为，蛋壳公寓在官网中称“租期自选、付款灵活、30天-365天租期任选”，现在却单方面取消短租，涉嫌违约。

　　采写、摄影/新京报记者 张建