1、首先你可以进安全模式下到伱笔记本官网，下载型号一致最新版本的 键盘驱动安装重启本本，看看是否可以解决 2、若你能进入系统后，建议撤销开机密码功能囿可能是键盘硬件的问题 所致的。 3、可能是键盘内部受潮或者之前进过水等，导致的后遗症可以拆开笔 记本，用电热吹风吹一吹主板, 和键盘内部，尽量的吹久一些安装好笔 记本重启，看看是否解决 4、若以上没有解决，那可能是系统、或者主板键盘相关控制模块出問题了 5、若经常出现此问题，你可以重装系统看看是否解决。若没有解决那 就是硬件的问题了。

你的这个情况应該是驱动冲突造成的。

本帮助有装机员论坛提供

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