昨天收到工商银行信用卡95588一条短信，说我欠费59.81元。很疑惑，我没有用工商信用卡买过东西怎么欠费。随后拨打95588询问，表示我的卡已被冻结，所欠费用是年费加利息，顿时想起曾经确实办过一张信用卡。
　　其一，网点柜台人员借办理其他业务之便在未告知当事人情况下，随意推销信用卡，侵犯当事人知情权。记得2011年到五牌里那工商银行网点办理储蓄卡，到柜台后营业员给了几张单子让我填，当时没有注意，其中包含一张单子是信用卡申请单(后来通知拿信用卡才明白)。
　　其二，信用卡发放人员及柜台工作人员不负责任。过了一段时间，手机提醒我拿信用卡，我就疑惑，没有申请怎么有信用卡?想想已经办了不能让别人拿去刷啊，就去网点取，发放信用卡的人当时就给了我一张卡(应该是信封包装，里面有透支额度等信息)，其他什么都没有，我就问透支额度多少，表示根据个人信誉测评的，不知道，要到柜台激活才能看到，随后就到柜台激活，柜台试了下表示系统有问题，不知道是否激活，让我到ATM机上试试，我就去试，结果三次密码错误(现在想起系统都有问题了，密码肯定输不对了)，之后我就走了，没管了，以为没有激活。银行服务太差，极不负责，激活了也不通知，以致工作人员失误造成当事人积极损失。
　　其三，无商不奸，在这上面验证了，真理啊!自认倒霉吧，今天中午到就近的一个网点，柜台查了欠59.81元，然后还了60元，让顺便把卡消了，被告知只有通过95588电话才能销卡，网点不受理。无奈，从网点回到公司后，打95588消卡，又被告知：①你还有1分钱没有还清。当时那个晕啊，难度我算术不好吗，还了60还欠费。说的没听明白，什么减去什么，大概是59.81的还有利息。我真晕，那个气愤啊，我的经济损失我都不说了，你们能不能一次性把屁放完，短信通知我或者我到网点还钱的时候告知我，究竟该还多少呢，(短信提醒和柜台查询都是欠费59.81元)结果还是让我到柜台把剩下的钱还掉，心情无法言表，此处略去一万字。②电话不能够消卡，要到当时办理卡的网点办理。心情无法言表，此处再略去一万字。工商银行难道不是一家嘛，还是业务员业务不熟，还是管理不到位，连个最基本的业务都不知道怎么操作，哪个说法正确呢?
　　总之，本人对工商银行信用卡业务，真心的无语，最终损害的是当事者的利益，经济损失、时间损失以及精力损失。希望能够得到一个满意答复和解决办法，对此银行报最后一点希望。谨以此贴告知曾经办理过或准备办理此行信用卡的贴友们慎行啊!