1.手機处于异常环境状态时

如果手机屏幕上沾水、有汗渍或脏污屏幕上的水，汗渍脏污等会影响屏幕触摸响应。

2.屏幕有贴膜屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度

建议使用厚度不超过 0.2 毫米的贴膜，推荐使用华为畅玩7x配套手机保护膜

3.环境温度异常（高于50°或低于-20°），温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常

建议在正常环境温度下再使用手机，或者适当降温以后再使用

4.强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）环境，电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响

请您远离强磁场的地方再使用手机

5.处于充电状态时屏幕出现故障

建议使用官方充電器与数据线。

6.手机系统功能异常时

如果您开启了手套模式触摸灭屏灵敏度会提升，可能导致发生误操作

如果不需要使用该功能，建議您在 设置> 智能辅助中关闭 手套模式

7.手机打开游戏时加载慢、手机播放本机视频或音乐不流畅、手机播放视频出现黑屏和花屏、手机打開应用或使用某个功能时弹出无响应提示等。这些可能是应用卡顿导致的您误认为是屏幕不灵敏或屏幕失灵。