铂涛集团7天首消销售任务销售数据数据怎么做?

  店长亲述7天酒店转型之困:稽核下的直营店

  此前有媒体报道称,从今年初至5月,多地7天酒店的直营店迎来了一次规模较大的稽核部门检查,因为对店长的罚款金额较高且处罚理由“不合理”,引发了店长的不满和质疑。

  随后,《中国经营报》记者联系到了7天酒店所属的铂涛集团,对方回应称,稽核是企业发展过程中正常的管理工作。7天品牌目前在调整过程中,如有进一步最新消息会及时告知。

  7天酒店多位前任和现任店长向记者表示,大规模的稽核其实暴露出了公司内部的管理失职,现在是在“亡羊补牢”。业内人士指出,铂涛集团被锦江集团收购后,7天酒店面临着业绩承诺期将至的压力以及人才流失的恶性循环,转型之路并不平坦。随着共享经济的发展、居民消费的升级,经济型酒店在经历长达十几年的爆发式增长后,开始遭遇“天花板”。

  山东地区一名7天酒店的前任店长高雅娟(化名)告诉记者,稽核其实就是总部根据报表和系统上的数据对各地直营店进行财务检查。总部其实并没有专门的稽核部门,可能因为个别店长出现了明显的问题,引起了公司的重视,总部才会派人稽核。规模最大的一次稽核其实发生在2015年上半年,也就是锦江集团收购铂涛集团之前。当时总部几乎把全国所有的直营店都稽核了一遍,查出来不少店长和酒店高层的财务问题,有的店长被罚工资的数倍,也有的店长因此离职。

  “现在7天酒店不靠直营店盈利了,但是直营店店长手里却有较大的财务权力,公司就开始整顿直营店。”另一名店长苏昊(化名)向记者介绍,最初7天酒店在创立品牌时都是直营店,管理模式采取店长负责制,店长拥有很大的权限,直营店甚至都没有自己的出纳和会计,店长要做会计和出纳该做的事,但是因为下面分店很多,总部管不了太细,财务方面有时就会发生一些“不太光彩的事情”。

  高雅娟说,在树立品牌期间,公司需要依靠直营店和这些店长,财务方面的问题就“没怎么管”。直营店把品牌树立起来之后,吸引来了更多的加盟商,7天酒店逐渐靠加盟体系盈利,而直营店不良资产的问题也渐渐暴露出来,所以公司就开始处理直营店的财务问题了。

  苏昊告诉记者,从2014年之后,公司不再扩张直营店,原本的直营体系也在清理门店,直营店的数量越来越少,一个地区如果有50家分店,直营店大概只有七八家。

  “加盟店因为有投资人在,投资人会监督店长的行为。而直营店的特点就是店长一人说了算,很多事情总部监管不到。” 她说。

  华美酒店顾问赵焕焱表示,直营店有租赁成本和员工成本,而加盟店不仅不需要投入,还可以让公司获取加盟费,所以7天酒店缩小直营店的规模并进行整顿也不足为奇。

  高雅娟在职期间曾亲身经历过稽核检查。 “稽核人员就像钦差大臣一样,他认为你有问题你就有问题,不给店长申辩的余地,惩罚标准也让人捉摸不透。”高雅娟说,在7天酒店的管理体系中,店长在各个门店之间的调动是很常见的,直营体系更是如此,但是如果稽查人员查出来该店存在问题,即便现任的店长是新调来的,也会让他赔偿上一任店长造成的损失。稽查人员的说法是:“店长接了这家店,但是没有查出之前的问题,就是店长的责任。”

  另一位在7天酒店浙江地区工作了6年的店长马赞波(化名)告诉记者,店长工作繁忙,很少有人想到要去查以前店长的账。多数现任店长想的是今后不要在自己任上出现财务漏洞。即便有店长在接过店后发现了以前店长的管理漏洞,也会直接纠正,并不会有人向上报告。而且前任店长手里的数据,现任店长手里也没有,所以光靠现任店长也不可能查清楚上任店长的财务问题。

  赵焕焱称,对于前任店长的审计是公司的责任,不应该把责任推到员工身上。

  在谈及7天酒店的两次稽核检查时,赵焕焱分析称,这与铂涛集团效益不理想有很大关系,而提高效益最常见的两个途径就是增收和节支,铂涛对于7天酒店财务管理方面的检查可以看作是节支的手段之一。而作为增收手段的门店升级,也面临着加盟商意见不统一等问题。

  根据赵焕焱提供的数据显示,2018年第一季度,在锦江股份各企业的净利润排行榜中,铂涛的净利润率在酒店业态中最低,仅为3.38%,而7天酒店是铂涛的主要业务板块。相比之下,锦江之星的净利润率达到了19.60%,约为铂涛的6倍。

  2015年9月,锦江收购铂涛81%的股权,2017年10月再次收购铂涛12%的股权,剩余7%的股份由7天酒店的创始人郑南雁持有。而铂涛被锦江收购后,面临业绩承诺期将至的压力。

  劲旅集团总裁魏长仁告诉记者,企业并到上市公司之后,会有3-4年的业绩承诺期,如果完成不了,当初签约的一些条件,包括收购价格和资金或许不能完全兑现,所以铂涛也许是想通过对门店的清理来改善营收水平。

  然而在消费升级的背景下,7天酒店这种传统经济型酒店面临着不小的压力。赵焕焱表示,由于租赁价格的提高,人力成本的上升,7天这类低房价的酒店难以为继。

  苏昊告诉记者, 7天酒店迅速扩张加盟店,每个加盟店都有投资人,如果产品升级变革就需要所有的投资人配合,但这几乎是不可能的。魏长仁分析称,这正是加盟连锁模式的困难之处。各个加盟店的投资人想法各异,但他们因为注入了资本又对门店管理有了话语权,这在一定程度上可能会影响门店的服务品质。

  根据前瞻产业研究院发布的《酒店行业发展前景与投资战略规划分析报告》显示,特色中高端酒店、主题特色酒店、民宿等个性化住宿的兴起,逐渐将经济型酒店甩在身后。而同质化倾向成为新消费时代制约经济型酒店发展的最大“软肋”,加上价格优势早已被新兴市场主体稀释,陷入衰落也就不可避免。

  据高雅娟透露,7天酒店从高层到店长的人事变动十分频繁,只是原因不一样。“高层离开大多和集团被锦江收购有关,店长离开很多是被迫的,是公司为了节约用人成本。”赵焕焱表示,锦江收购铂涛后,除郑南雁之外的高层都没有股权了,人员变动是理所应当的。

  苏昊告诉记者,他离职时正值锦江收购铂涛前夕,7天酒店内部进行了一次直营店和加盟店的合并,“相当于7天的一次人事大洗牌”,公司要求按照区域划分,加盟店和直营店统一由加盟店的领导负责,就相当于把直营店店长的权力架空了。“当时自己是三星店长,工资很高。后来了解到,接替他职位的新店长工资非常低。并且,和他同批的老店长后来基本被‘工资低的多’的新店长代替。” 苏昊说。

  魏长仁认为,店长对一个店的品质影响很大,7天酒店这样做可能是为了短期内能够节约成本,缓解业绩压力,但长期来看可能会给企业发展带来不良影响。

  马赞波也向记者表示了对于7天酒店店长考核体系的不满。他说,7天酒店的管理机制就是不断地大量储备店长,应聘门槛非常低,没有酒店工作经验的人也可以做店长,但是淘汰率特别高,淘汰后再招一批新的店长。

  “7天酒店这样做实际上是在人为制造一种恶性循环:为了节省成本频繁更换人员,致使业绩受到影响;而业绩下滑也会导致员工的工资待遇低,员工的流动性就更高。”赵焕焱说。

  日前发布的《2018中国酒店连锁发展与投资报告》显示,酒店提供的服务能否满足新型消费者个性化、多元化等需求,对经济型酒店是极大的挑战。另外,优质酒店物业日益的稀缺,人工租金能耗成本的上涨,产品的老化,使得经济型酒店行业面临不断洗牌和新一轮的转型突破。

  2017年末首旅如家开始实行“100改造计划”,即选出100家如家直营店,将其改造为“如家NEO”,今年初还推出了针对95后人群的“YunikHotel”。根据首旅集团2018年一季报显示,首旅如家在报告期内实现营业收入19.24亿元,同比增长0.62%。经济型酒店RevPAR为129元,比去年同期增长了2.2%,转型收到了一定的成效。

  相比之下,7天酒店仅在2014年之后推出了7天优品,显得保守了许多。魏长仁说,对于普通的经济型酒店来说,如果只停留在原来的档次和服务水平,发展肯定会越来越难。从目前来看,铂涛和锦江合并后感觉劲头较弱,新动作没那么多,外界获得的消息也很少。

  《酒店行业发展前景与投资战略规划分析报告》中指出,经济型酒店的转型升级也不是完全倾向中高端,而是以消费者为核心的产品经营能力和顾客服务能力的升级。经济型酒店只有将酒店管理和服务做到极致,走差异化发展道路,才能在竞争中占得先机。

  魏长仁指出,经济型酒店经历过高速发展期,存量大,一二线城市连锁化率高,但投资回报率偏低,需要寻找新的发展路径,从发展模式上进行变革创新。例如在一二线城市重新定位并专注细分市场,适当进行产品优化升级,或利用酒店共享资源,增加延伸服务链,提供增值服务收入等多途径进行有益探索。


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  近年来,以“学术腐。败”“项。目造假”“论文抄。袭”等为典型的学术不端。行为屡屡被曝光。

  统计数据显示。,今年一。季度,在保障范围明显。扩大的前提下,首。批试点地区消费。者支出的单均保费同比下降7.。69%,第二批试点地区单均保费。同比下降6.64%。可以说。,车险的性价比较改革前大幅提升。

  中新网记者。李志全

  自治区高级人民法。院院长木太力甫·吾布力、自。治区人民检察院检察长尼相·依。不拉音参加新闻发布会。

  深交所中小板2家,分。别是山东赫达。股份有限公司、广东红墙新。材料股份。有限公司。

  驻足观看的人群。中,还有。一个3岁男孩。当天,他和。妈妈从深圳赴港游玩。。听到音乐,站在路边的他开。始扭动身体。

  据法国BFMTV电视台。援引巴黎市警察局的消息报道,。警方根据一项迫在眉。睫的恐袭。威胁线索,从4天前开始通缉一名。阿富汗难民,并于5日上。午在巴黎18区将其拘捕归案。

  32年来,。中国人的“。奥运情结”与中国体育相伴相随,。但奥运视觉却在悄。然发生变化。

  张新年表示,。爱狗人士在对杀狗者的不道德行为。予以抵制时不能逾越法律的。边界。如果采取网上。曝光他人的隐私,到楼下聚众辱骂。,甚至上门贴纸符、摆放纸人的极。端方式,不仅。也是一种不道德。的行为,还构成了民事侵。权,同时触。犯了《治安管。理处罚法》,甚至在特定情形下涉。嫌侵犯公民个人信息罪、侮辱罪、寻衅滋事罪。

  邓洪说,。目前还不清楚那名。店员究竟是有意把梁女士的。银行卡藏起来还。是不小心放错地。方。“如果是不小心放错,说。明店方对员工培训不到位,给顾客。造成了麻烦。。如果是故意隐藏,那问题就严。重了,属于盗窃。罪嫌疑。事实真相。需要进一步调查来还原”。

  2016年。7月23日。,200名来自首都高校的大学生。志愿者在奥林匹克塔。上组成“2022。”字样,表达。对冬奥会。的期盼与祝福。(图片来源:北京。2022年冬奥会。和冬残奥会组织委员会网站)

  在国务。院发展研究中心资源与。环境政策研究所副所长李佐。军看来,结构性。是与周期性相对应的,过去。经济周期性波。动主要通过凯恩斯式。的刺激政策来熨平,但现。在针对多。年累积的。深层次结构性问题,就必须通过供。给侧结构性改革。去化解,具。体就是调整不合。理的产业、区域、要素。投入、排放、收入分配等结构。

  (雌性,2009年出生)

  两届。奥运会冠军、巴西帆。船运动员罗伯特?。谢德特代表运动员。在奥运会开幕式上宣誓。

  “一号工程”见证杭州“。再提速”

  “随着车险市场。化、中介市场化以。及互联网的发。展,以往一些利用信息不。对称,层。层剥皮而并不创造直。接价值的销售渠。道将逐渐消失。,中介吞噬降价空间的现象也会改。观。”张宗韬坦言,试。点地区车险综合成本率。保持稳定,说。明市场整体还很理。性,没有重蹈2。003年那轮车险改革后发。生价格混。战的覆辙。“这与近年来偿付能。力监管体系、准备金监管体系、行。业车险平。台等的不断完善有关。监管部。门加大了对费率。商业化改革前后监测分析和。窗口指导力度。,行业相比以前成熟了很。多。随着改革试点推进和改革举。措的完善,消费者获得的红利会越来越多。”(本报记者曲哲涵)

  在措辞的激烈程度上,韩。国执政党毫不逊色。新国。家党称,国会议。员就韩国。主权和安保问题同邻国进行协商,。简直就是天方夜。谭。考虑到中国。还是当事国,本次访问将在外交上。成为国际笑柄。该党。国会代表郑镇硕则担心这。有损韩美同。盟,要求其立刻停止这样的“卖国行为”。

  业内人士分析,在201。6年,公寓行业要真正。经历大市场。的考验,真正的跨。区域市场发展才能引领行。业在发展中走向成熟。比照。快捷酒店行业,长租公寓。行业至少能。让前10名的企业。有市场空间,而且呈现区域特。征,个别优质企业会成为跨区域的行业巨头。

  一是派出工作组。督查落实救助政。策。把受灾群。众安置救助政策落实工作作为。当前压倒一切。任务,派出4个督查工。作组,分别到受灾严重的。石家庄、邢台、邯。郸和保定、。张家口、承德、秦。皇岛的县乡村,督查救助政策。、资金、物资的落。实到位情况,细化实化救助工作。措施和督。导检查内容,督促、检。查、指导、帮助。各县做好灾后救助和恢复重建工作,确保不漏一户、不落一人。

  东北地区经济下。行趋缓。东北地区主。要经济指标逐步趋稳,地。区生产总值同比增长。2.2%,工业增速降幅较一。季度收窄1个百分。点。分省份看,。吉林企稳态势相对明显,地区生。产总值增速为6.7%,主要经济。指标趋近合理区间。辽宁、。黑龙江地区。生产总值增。速均较一季度有所提高。

  而节目《非凡搭档》则邀请到。了多次在冬奥会上取。得短道速。滑冠军的王濛和中国男子体操世。界冠军李小鹏。

  跟黄思绵一样,布勃卡也。是重返执委会,卡斯珀和。安杰拉则是首次入选。

  从开幕式后的外界。反响看,里约奥运已。经依靠开幕式实。现了一次“逆袭”。尽管之前人。们有种种对。里约的吐槽,但开幕。式还是让外界向巴西的神奇创意。和为奥运付出的种种努力致敬。(完)

  澳洲日报6日引述澳大利亚研。究所所长奥奇斯特的话说:“澳。大利亚银行在澳。洲经济中享有特权地位。他们的利。润相当于国。内生产总值的2。.9%,这使澳大。利亚银行无疑。成为世界上最赚钱的银行。”

  循线追踪,加上“。天眼”辨。认,办案民警摸清了“钓。鱼”团伙的成员结构、作案规。律。7月2。7日,在经多日布控后,团伙。4名成员及1名出租车女司。机,在?口区一家麻将室内被抓。

  中国人民大。学保险系主任魏丽认。为,车险改革后各公司在。服务方面的投入有所增加,一。定程度上是保险公司。将单纯事。后赔付费用转化为。防灾减损的事前管理支出。,让保险进一步发挥风险。管理功能,“这也是改革目的所在”。

  其总裁兼首席执行官于英涛介。绍,企业的IT创新已服务于运营。商、政府、金融、电力、能。源、医疗、教育、制造业、互。联网等各行各业,。推动全产业的转型升。级与变革。

  中国经济政策选择同样。符合这个道理。。分析人士指出,英国、。日本等刺激政策本质上属。于短期行为,尽管其可。能使得经济在一定时期。内出现好转,但难以解决。制约经济发展的深层次问。题。相比之下,中国着力推动。的供给侧结构性改革则是一项。“长期投资”,短期好处。可能不那么。明显,但从经济长远发展角度来看却收益颇多。

  “曾记得母女。间,你一句妈妈爱瑞。瑞,她一句瑞瑞爱妈妈,。如今却变成瑞瑞爱妈妈,可妈。妈却不回家。多少次到所里看。望,你却有事出去了。。等你回来,她已入睡。我们。父女每次唯有一起用心绘一幅。妈妈辛苦了贴在你桌前,。望彼此常见,有你有她。”

  华商报记者李小博&nb。sp;

  中新。网北京8。月6日电第31届夏季奥。林匹克运动会当地时间5日晚在。巴西里约热内卢开幕。对于这。场开幕式,外。国媒体纷纷予以了积极评价。,认为这。是一场“简约而昂扬的盛会”。

  据了解,。铂涛集团的。“窝趣”轻。社区用了一年的时间在。全国主要的。一二线城市共签约超过500。0间房间。。目前,“窝。趣”在北京、广州、杭。州、上海各。有一家店开业,深圳即将有。4个门店同时开业,今年下半年还陆续有项目推出。

  该中介表。示,像黄渠那样五环外。的地方都比较。乱,“很多中介平时都是专门搞这。个的,租客那么忙,你。能搞过他们?” 。图为黑中介踹门过后的场。景。受访者供图

  1.有事实证明。为保障自己的。合法权益需要法律帮助的;

  美国。大选的总。统候选人辩论共将举行3场,但有。两场的时间与美。国足球联赛的时间。发生冲突。而舆论。认为,美。国人对体育比赛的。兴趣要远超过大选辩论,与体育比。赛时间“撞车。”的大选辩论场次,其收。视率将毫无疑问地受到影响。

  巴西认。为,生态多样。化是一件值得骄傲。的事,里约要证明人和自然是可。以和平共存的,它。们不需要把野生动物藏起来。

  最不流。行主题曲:《圣火》

  到了当月发工。资的日子,会计侯秀云跟王振立说。,账上只有。几百块钱。他当场没。表态,侯秀云也没。在意,“以前一年。只发三四个。月工资,推迟或者不。发都很正常。”第二。天一早,王振立说钱。准备好了,。爱人娄继香在家。等着,让会计赶快去拿。

  四、。军事反击是必要的。手段。中国国。防部发言。人针对“萨德”入韩多次。强调,将考虑采取。必要措施维护。国家战略安全和地区战略平。衡。近年来解放。军应对危机。的能力明显在。增强,选项应该很多,如。可举行对“萨德”部署基地。进行军事打击的实弹军演,以警告。韩美必要时可使用相关导。弹摧毁“萨德”基地。我们可在。靠近韩国方向部署相。应雷达设备,必要时对X。波段雷达实施干扰和压制。还。可借助隐身技术等提高导弹突。防能力,采取。中段或末端机动变。轨等方式,欺骗“萨德”的动能拦截器,使其“自废武功”。

  北青报:你本来计划。暑期做什么?

  近十天内蒙古东。北部和黑龙江等地降水。明显较常年同。期偏少,干旱有所发展,内。蒙古东北部一。带的火险等级也相对较。高,这场降。雨将缓和近期这一带。的干旱情况。,有利于内蒙古东北部降低火险等级。

  吴敏霞备战奥运:。还是有点激动和紧张

  此次爱丁堡艺术节还专门。推出“上。海文化周”活。动,包含音乐会、设计展、时。装秀等多种。形式,加强爱丁堡与上海两座城。市之间的联系。

  预计决赛比赛时间:。北京时间8月7日09:00 。 吴敏。霞进行训练前的准备活动。。中新网记者富田摄

  日前。,央行指导支付。清算协会完成二维。码支付业务。规范的制定,正。向会员机。构征求意见。一度。因安全问题被。叫停的扫码支付,即将在统。一的监管标准。下获得全面推广。商业银行。、支付机构、。银行卡清算组织等市。场主体正摩拳擦掌,为老百姓带来更优质的支付体验。

  申磊也进一步对。本报记者解释道,活期产品模式有。多种类型,。有的对接债权。转让,有的则对接货币基金,有的。可能牵涉资金池。其中。,对接债权转让就是把用。户每一笔活期理财的投资、提现。都一一对应。到债权转让项目上,但。是如何一对一地精准匹配对技术有。着很高的要求。;对接货币。基金类似余额宝模式。,让用户开通。货币基金的自动购买、赎回;第。三种则是,平台作为资金中介,。在用户购买活期理财的。时候接受用户资金,在提现的时候再转出,就形成了资金池。

  国泰君安孙。金钜表示,近期。出现了单日多只新股发行,有利。于缓解目前新股积压较多的。情况。预计2016年全年发行。家数在150家至200家,。募资规模约900亿元至120。0亿元。证券日报

  6、射箭女团欲改写。历史

  此前,里约奥运开幕。式因外界对其内容知之甚。少而被以“最神秘”定义。在。球王贝利宣布因身体原因缺席开。幕式后,最受关注。的圣火点。火方式和最后一棒火炬手更成。谜中之谜。 当。地时间8月5日晚8时。,2016。里约奥运会开幕式在里约热。内卢马拉卡纳体。育场举行,利。马点燃奥运圣火。中新网记者杜洋摄

  关注奥运首金,也。反映出竞技体育运。动的残酷,但正是充。满变数和不确定。性,才使得奥。运赛事更好。看、更刺激。“你好、。我好、大家好”搞一团。和气,与奥林匹克“更。快、更高、更强”的内涵背道而驰。

  “铁路一旦完工,。我将不再考虑乘。坐汽车去。蒙巴萨探望。我的父母。。乘坐汽车会花费10个。小时,而坐火车将节约。一半时间,我很想能。够尽快体验。新铁路的服务,”在内罗毕工。作的伊斯梅尔·阿卜杜拉说。

  央广网宝鸡8月。6日消息(。记者王志达郭翔宇)据中国之声《。新闻纵横》报。道,念完。三年高中。,直到毕。业才发现自己被学校忽悠了。近。日,52名在陕西宝鸡卧龙寺。中学就读的高三毕业生,。在拿到毕业证时发现,上面并没有。加盖普通中学毕业专用章的钢。印,在教育系统中也没有他们的高。中电子学籍。到底是学校欺上瞒。下违规招生?还是教育局监管失责?

  问询函称,昌九生。化相关股东在买卖公司股。票过程中,如存。在未按《上市公司收。购管理办法》、上交所《股票。上市规则》等规定。及时履行相应的信息披露义。务等情形的,上。交所将按规定启动相应的纪。律处分或监管措施程序。

  目前,火灾现场得。到有效管控,现场液体全部。导入消防应急池,未外溢泄。漏,园区周边未检出有。害有毒气体。江苏省市有关。专家仍在。对现场环境影响进行进一步评估。分析,并采取有效措施,坚决。防止次生灾害发生,同时对事故原。因开展全面调查。(完)

  当日。,碌曲县县长。杨永华在开幕式。上介绍,该县境内。旅游资源。富集,有“人间仙境”。则岔石林、。“魅力名镇”郎木寺、“高原。明珠”尕海湖,是集高原。自然风光和藏传佛教文。化、民族风土人。情为一体的离内地最近的雪域净土。,是游客们体。验高原风光、感。受藏区风情、膜拜心灵圣地最。理想的地方,也是甘南州“九。色香巴拉”旅游最为重要的组成部分。

  一波碧。浪拍打海滩,。原始生物在海洋中缓缓爬。行,生命。开始孕育。从海洋到陆地,象征。原始森林。的绿色光影在偌大的体。育场全面铺开,一群原住。民鱼贯而入丛林之中,拉着。绿色光带,跳。起特色舞蹈。,他们是巴西。原始森林最大的保护者。

  8月5日晚,随着。第31届夏季奥林匹克运动会的。大幕开启。,同一面五环旗下,五大洲的。体育健儿欢。聚里约热内卢马拉卡纳。体育场。这。是120年来现代奥。运会首次踏上南美大陆。

  2012。年年初,麻某某等人以永嘉县联。兴农林特产综合开发场。名义承包永嘉县南城街道一个村子。的低产林改造项目,胡某某以自。己妹夫董某的名义搭“干股”获。取20%的股。份,并在低产。林项目的立项、验收、。工程款发放等环节。予以关照。,先后三次获。取麻某某等人给予的“好处费”65万元。

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近日,号称“每10个国人,就有1个‘住’客”的华住酒店集团深陷数据泄漏风波中,遭信息泄露的酒店几乎涵盖了华住旗下包括桔子、汉庭在内的所有酒店类型。从暗网公开兜售的数据看来,此次泄漏的信息包括身份信息、开房记录等。网友调侃,不知有多少情侣要为此分道扬镳。

近日,华住酒店数据信息泄露的消息引发热议。8月28日下午,上海市公安局长宁分局接华住集团运营负责人报案称,有人在境外网站兜售华住旗下酒店数据,目前,警方已介入调查。

从卖家发布内容看,数据包含华住旗下汉庭酒店、美爵、禧玥、漫心、诺富特、美居、CitiGo、桔子、全季、星程、宜必思、怡莱、海友等酒店。

泄露的信息包括华住官网注册资料、酒店入住登记的身份信息以及酒店开房记录,住客的姓名、手机号、邮箱、身份证号、登录账号密码、家庭地址、生日、同房间关联号、卡号、入住时间、离开时间、房间号、消费金额等详细数据。

卖家称,以上数据信息的截止时间为2018年8月14日,数据共140G5亿条,这部分数据打包出售价格为8比特币520门罗币。不少网友调侃:不知道多少情侣要为此分道扬镳。

此次酒店信息泄露数量巨大、数据完整,如此全面的信息泄露基本上就是实锤了,且通过电话号码验证,泄露的信息基本是真实的,本次酒店信息泄露被认为是“史上最大规模酒店信息泄漏事件”。

8月28日下午,华住集团发布声明表示,针对这一事件及引发的恶劣舆论影响,集团已在内部迅速开展核查。与此同时,华住表示已经聘请了专业技术公司对网上兜售的“相关个人信息”是否来源于华住集团进行核实。

此次数据泄漏,甚至可能影响用户在其他平台的信息安全。由于会员使用的邮箱、密码等信息可能与用于登录其他社交软件、在线支付的信息相同,如果不及时提醒用户更换密码,不排除有遭遇“撞库”风险,被黑客获取更多信息甚至带来经济损失。

网络专家建议,此次事件发生后,用户应该重点自查是否有其他站点、应用、金融或银行业务使用了与华住平台相同的密码,如果有的话也应该立即修改。

互联网上流传着关于“暗网”各种各种耸人听闻的传说。其实所谓“暗网”,统称那些只能用特殊软件、特殊授权或对电脑做特殊设置才能连上的网络,使用一般的浏览器和搜索引擎找不到暗网的内容。暗网里的任何信息都是匿名处理,加上服务器遍布全球,目前追查难度相当大。正因如此,“暗网”成为了违法犯罪的温床。

华住酒店信息泄露事件发生后,有记者进入“暗网”发现,这里充斥着大量各种非法信息。“华住旗下酒店开房数据”帖就位于论坛首页。其下方,还有如“18w股民一手数据”、“北京各区90个小区业主打包”等公民个人信息交易帖。

除了大量公民信息外,枪支弹药、毒品、假币等违禁品或非法交易的帖子在“暗网”论坛比比皆是。

信息泄露成酒店监管顽疾

其实,这并不是华住集团旗下酒店第一次被卷入疑似信息泄露事件,且近年来,连锁酒店集团用户信息频遭泄露。

2013年,汉庭等酒店被曝数据泄露,因当时酒店所使用的WiFi管理和认证管理系统存在漏洞。铂涛、凯悦等国内国际连锁酒店集团也发生过用户信息泄露的互联网安全事件。

2015年,7天连锁酒店卷入到用户信息安全事件。当时有市民的7天连锁酒店账户,不到两个月的时间里,莫名出现了700多个订房信息,积分变成负数,用户信用变得极差。

2016年,凯悦酒店集团遭遇支付卡数据等信息泄露事件,波及了全球约50个国家的250家酒店,约占凯悦运营酒店数量的40%,其中中国有22家凯悦集团旗下酒店被波及。泄露的信息包括住客支付卡姓名、卡号、到期日期和验证码。

2017年,日本连锁酒店Prince Hotels Inc的网站125000条客人信息遭到黑客窃取,包括信用卡信息、客人姓名、国籍、家庭住址、联系电话、入住日期和退房日期等均被盗。

互联网时代下许多人对隐私被泄表示“习惯了”,从几次隐私泄漏事件后公众的反应看来,国人对隐私问题的态度似乎更开放。《2017政企机构信息泄露形势分析报告》显示,仅2017年1月至10月,国内网站共可能泄露信息51.2亿,相当于每天泄露的信息达1707万条。

网络大数据集中后,给非法势力攻击、窃取大量信息提供了便利,一些企业打擦边球获得数据,采集公民个人信息,非法对用户精准画像。

中消协此前发布的报告显示,在使用APP过程中,遇到过个人信息泄露情况的受访者占比达85.2%。信息泄露后,约86.5%的受访者曾收到推销电话或短信的骚扰,约75.0%的受访者接到诈骗电话,约63.4%的受访者收到垃圾邮件,排名位居前三位。我国网民因垃圾信息、诈骗信息、个人信息泄露等遭受的经济损失一年高达915亿元。

这起被认为是“史上最大规模酒店信息泄漏事件”之后,我们是时候改变对于信息“裸奔”属于网络时代“意料之中”事故的看法了。

数据来源丨北京商报 凤凰旅游 金鹰国际

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