千牛卖家版手机版2018工作台没消息还老响

点击联系发帖人 时间：2018-08-30 02:39

千牛卖家版手机版2018

班级及姓名：（例：电商1601/李某某）

判断题（对的选”是”,错的选”否”）（10分/题共10题）。

1、退出千牛卖家版手机版2018账号前应先挂起，然后处理完客户问题后才可以退絀下线

2、订单“卖家已发货”状态下可延长订单收货时间。

3、查询订单的方式有三种：智多星查询、智能客服查询、卖家中心查询

4、接待客户时，要先回复等待时间较长的客户

5、订单发货后，千牛卖家版手机版2018智多星上的“查看物流”即可查看物流信息又可查看快递單号

6、买家询问已付款的订单是否赠送了运费险，可通过“卖家中心”里的“已卖出的宝贝”查询

7、标星的客户，在问题处理完后应忣时取消标星

8、订单确定收货后将变更为“交易成功”状态。

9、与客户沟通期间所使用的字体、字号统一规定：微软雅黑10号字

10、千牛賣家版手机版2018平台截图快捷热键是Ctrl+Alt+A。

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