微信用户转错账被拉黑，引发微信支付宝互怼。网友：难道只能自认倒霉了？

前些日子，一名微信用户转错帐后遭到对方拉黑，求助微信却还是得不到解决，此事一出，引发了各位网友的关注，事情发酵的同时，也引发了微信和支付宝的互怼。而网友们也纷纷开始对比微信和支付宝那种支付方式更安全。

事情始末是这样的，广东中山的黄先生在微信中误将本要转给表妹的九万元转给了微信通讯录中的一位陌生好友，而该陌生好友在收了钱后将黄先生给拉黑了。于是，黄先生求助微信客服，然而，微信客服只是用“该笔资金已成功进去对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回”来回应了黄先生。最后，无奈之下，黄先生只能求助公安部门，但由于不知道对方的真实姓名和账户信息，公安部门无法立案。黄先生转而再次请求微信客服告知对方姓名，却遭到拒绝。

对此，腾讯公关的官方回复是：“保护用户隐私是互联网公司的底线。”他们还表示，腾讯微信要对所有用户负责，如果是司法机关的要求，他们肯定会义不容辞地去协助，但如果是个人需要，他们是不会突破这个底线的。同时，他们指出，微信本质上是一个社交平台，而支付宝是基于电商和交易的，两者的设定不一样，社交平台本身对用户隐私的保护会更严格。

支付宝自然不愿意被这个锅，随后，支付宝也在官博上配文回应：“保护隐私”就没法保护钱的安全？对不起，我们比较笨，没领会这个精神。支付宝方面还表示，实名转账还是很有必要的。同时，他们还附上支付宝账户在遇到类似情况的解决方法。

相关专家认为，作为移动支付的第三方平台，应该建立相关的手机机制，同时还应加强风险提示，又或者可以向银行柜员机学习，增设24小时的转账延迟。当然，解决这样的问题，不仅需要平台制度的完善，还需要相关部门出台一些相关的政策。

在这个移动支付时代，我们难免会出现转错账，或者“手滑”打错金额的情况。以下提供一些挽回措施:

微信：及时撤回交易金额，如果交易金额已到账无法撤回，而实际收款人拒不返还的话，若已知收款人相关身份信息，用户可寻求公安机关帮助；若收款人信息不明确，微信用户可前往“腾讯举报受理中心”小程序，选择“网络诈骗”按照相关提示完善各项信息并提交证据进行举证维权。(不能保证100%追回)

支付宝：支付宝转账给陌生人，达到一定金额是需要输入对方正确姓氏校验成功才可完成转账。支付宝好友之间转错账，可拨打支付宝客服电话95188，在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方，协商帮助找回。（同样不能保证100%追回）

其实，小编认为微信处理黄先生事件的做**伤害到很多用户的心，如果微信能勇于承担配合用户追回资金的责任，而不是回避用户，就算资金不能100%追回，之前还能让用户感受到企业的责任担当，也许就没那么心寒了。很多网友也调侃：小钱用微信，大钱支付宝不是地球人的常识吗？为此，你们又是怎么看的呢？