中国邮政报
第02版：邮银实务
寒冬乡情暖 旺季营销忙
&&&&春联相赠&&&&邮储银行甘肃省张掖市分行日前开展“邮储有福，名师送春联”活动，邀请张掖知名书法家为客户挥毫书写春联，引得客户络绎不绝。一些客户在求得一副心仪的墨宝的同时，积极办理邮储相关业务。□宋小芳&王宗政&摄影报道
&&&&微信祝福&&&&春节前，江苏省镇江市邮政分公司理财经理们纷纷拿起手机，拍起了自拍照，通过微信群向客户送去新春祝福，感谢他们对邮政的支持，大大拉近了与客户的距离。□陆建航&摄影报道
&&&&会战授旗&&&&1月31日晚，邮储银行湖南省衡阳市分行组织城区各支行召开旺季存款年前“决胜7天”会战誓师大会。各支行负责人现场签订军令状，分行向各支行授队旗。&□邓亚楠&摄影报道
&&&&感恩校园&&&&新春临近，邮储银行浙江省东阳市支行下辖营业部组织4名员工到东阳市吴宁第五小学开展送金融知识进校园活动，这是该营业部猴年外拓活动的第三站。此次活动丰富了该支行外拓宣传渠道、宣传方式。&&&&&该支行将人员进行分工，一组以过年发红包为切入点，宣传邮储银行金元宝、猴年金钞、金币系列产品；另一组以“感恩大回馈，幸运喜相连”大转盘有礼活动为切入点，宣传邮储银行存款、理财等业务。□俞富强&摄影报道&&&&&河南省分公司增额新“抓手”&&&&跨年度营销活动开展以来，河南省邮政分公司抢抓新年首季发展机遇，新增代理储蓄余额再上新台阶。截至1月31日，河南省分公司代理储蓄余额今年累计净增超过143亿元，居全国邮政第一，同比多增31亿元。&&&&&发力四类客户&&&&&河南省分公司明确重点，锁定中高端客户、商贸客户、电子银行客户和新型业务客户。通过发展中高端客户，快速提升余额；通过发展商贸客户，增加活期余额，调整余额结构，提升效益；通过发展电子银行客户，减轻柜台压力，提升交易替代率；通过发展公司存款和第三方存管新型业务，带动邮储其他业务快速发展。&&&&&立足客户需求和市场变化，河南省分公司充分利用总部推出的第三方存管业务和差异化利率及以易汇通卡、青年卡为代表的客群卡等工具，以客群分类为突破口，针对不同客户群开展不同的营销活动，带动了业务的发展。对于务工客群，继续发挥乡情卡手续费减免的优势，以利率优惠政策为切入点，吸引外行客户将资金存入邮储；对于商贸客群，以助农通系统上线为契机，以移动商易通推出为切入点，以易汇通卡星级服务套餐、第三方存管业务、理财产品等为内容，加大对商贸客户的宣传营销力度，提升商贸客户忠诚度；对于新生代的青年客群，以青年卡为载体，以电子银行各项线上活动为支撑，加大消费赢红包等宣传力度，获得了大量青年客户的青睐。&&&&&在扎实推进基础客户维护的同时，河南省分公司高度重视项目运作，坚持项目引路、创新驱动。在推出移动商易通基础上，对商易通机具进行了优化升级，实现了闪付和小额免密免签功能，有效支撑了商易通业务发展；在全国ATM抽奖活动基础上，开展了省内ATM抽奖有礼活动，有效分流了客户，在维系客户的同时提升了交易替代率，带动了业务发展；强化专业联动，以猴年生肖邮票这个热门话题为切入点，联合集邮公司推出了三万套生肖主题存单，用于维系中高端客户，尤其是吸引集邮爱好者将存款存入邮储。&&&&&主攻两个市场&&&&&为有效推动首季营销活动开展，河南省分公司推出了“邮储惠民节”首季营销活动。活动秉承“以余额为中心”的发展理念，主攻城市和农村两个市场，围绕主题，重点开展“绿色星期六、微信领红包、银联钱包、全民刮刮乐、大转盘”等活动，紧抓首季资金密集期，不遗余力快上规模。&&&&&以网点为主阵地，河南省分公司主攻城市和农村两个市场。在厅堂内，统一装饰，通过悬挂灯笼、吊旗，张贴海报、防撞条，摆放易拉宝、堆头等，营造浓厚的节日氛围。厅堂外，统一外拓标准，通过乡情卡、易汇通卡、青年卡等不同的卡产品，定义目标客户群体，实现精准营销。在城市市场，重点做好商贸类客户支撑和青年创业类客户支撑。针对商贸类客户通过开展“易汇通，通天下，畅无阻”活动，以易汇通卡为载体，以“星级服务资费优惠”体系、ETC设备赠送特色服务、“中石油”加油优惠服务为依托，大力发展商贸类和有车一族客户，真正实现易汇通、路路通。针对青年类客户通过开展“青春享你所想”活动，以青年卡为载体，以知名电商“满额减”活动及购买火车票立减20元服务为依托，大力发展电商、白领客户。在农村市场，重点做好务工返乡客户服务。针对务工返乡户，通过开展“暖暖乡情路，邮储伴你行”活动，以乡情卡为载体，以“绿卡通乡情卡异地存款和转账手续费减免”活动和“车站暖心服务”活动为依托，大力发展务工群体客户，真正实现异地打工赚钱、回家过年存钱。□何文&&&&点评：河南省分公司秉承“以余额为中心”的发展理念，立足客户需求和市场变化，以客群分类为突破口，针对不同客户群开展不同的营销活动，获得客户的青睐和好评；在把控城市和农村两大市场上，以各种特色卡为载体，推出各类厅堂内外的活动，促进余额快速发展，实现了2016年“开门红”。&&&&荆州市分行增值增新客&&&&在跨年竞赛营销活动期间，邮储银行湖北省荆州市分行明确以走访为抓手、以客户维系为中心、以贴近市场为导向的发展方针，抢前抓早，实现了储蓄余额的持续增长。截至2015年底，荆州市分行四季度储蓄余额净增7.62亿元，年净增11.69亿元，增幅达14.86%，四季度净增额占全年净增比例达65.2%。今年以来，荆州市分行的个人储蓄余额仍然保持之前快速增长的态势，截至1月31日，年净增余额近9000万元。&&&&&抢抓市场&外拓营销&&&&&互联网金融、利率市场化等环境决定了银行对市场的竞争趋于白热化，荆州市分行将走访作为拓展增量的重要抓手着力推进。成立客户走访领导工作小组，明确走访时间、锁定走访对象、制定走访计划，有序推进走访工作。通过走访，了解客户需求，宣传邮储银行易汇通卡、乡情卡等优惠措施，广泛获客。监利县支行通过市场调查，重点走访专业市场，宣传POS业务，新增商户50多户。&&&&&2015年，荆州市分行下发全市四季度VIP客户维系方案，组织开展VIP客户营销活动。以“浓情金秋”VIP客户联谊会作为首发成功案例在全市进行推广，各县（市）支行相继开展了“邮储金秋送农技”“车友骑行会”等VIP客户专场答谢会，效果显著。VIP答谢活动以宣传非金融增值服务为契机，推荐邮储银行个金产品，增进与客户联系，深挖资源，鼓励客户升级，提升中高端客户资产质量。&&&&&项目拉动&批量获客&&&&&项目营销是带动储蓄业务持续增长的重要推手。荆州市分行各一、二级支行积极融入地方经济社会发展，对接市场，紧盯各类项目讯息，明确开发方向，充分调动员工营销积极性，发挥能人作用，持之以恒做好项目营销工作。该分行加强与财政、城投等关键部门合作，对重点项目迅速跟进。该分行还注重挖掘代发项目，广泛获取信息，强化与资金上下游联系，持续营销，获取实效。分行成功营销了某镇土地补偿款项目，进账近8000万元，有效支撑了跨年度期间储蓄余额的快速增长。□孙思&&&&点评：荆州市分行紧抓跨年度旺季资金充裕的机遇，以外拓走访市场、客户维系拓展、代发项目开发为抓手，直面利率市场化挑战，将“以客户为中心，以市场为导向”落到实处，打响跨年度旺季攻坚战，为2016年全年发展奠定了坚实基础。&&&&太原市分公司&生肖存单办理“火”&&&&本报讯&山西省太原市邮政分公司将猴年生肖邮票与代理金融业务发展巧妙结合，使“生肖主题存单”业务办理火热，&从1月19日开办至25日，已累计办理超过8200户，发展存款余额4.6亿元。&&&&&“生肖主题存单”业务开办后，太原市分公司在前期预约客户的基础上，统一制作了宣传吊旗、地贴、墙贴，放置于网点醒目位置，并结合春节系列营销活动中的“金猴送福&五彩缤纷好礼到”，向达到一定金额的定期客户赠送新春大礼包，进一步吸引客户眼球。同时，按客户资产规模提前回访提醒，实行分流办理，保证大网点、小网点的办理数量，改善客户办理体验。在此期间，该分公司还大力推广义井支局“大堂导游式讲解”经验，迅速为所有网点新配置了扩音器，便于更好地挖掘厅堂客户的潜在业务需求。&&&&&此外，太原市分公司积极组织收投人员开展联动营销，充分利用收投人员、社区人员接触客户的优势，通过加强思想引导、建立宣传效果评价机制等措施，抓住学校放假前契机，针对市内中小学等候接送孩子的家长开展“生肖主题存单”宣传，大大提高了该产品的知名度。□赵志凤&程巍&&&&东营市分行&电话营销重闭环&&&&本报讯&邮储银行山东省东营市分行日前启动“首季开门红”电话营销活动。&&&&&东营市分行为全部自营网点配备了录音电话，下发了《关于加强电话营销工作管理的通知》，统一了各条线营销话术，建立了电话营销考核机制，按照每日理财经理有效电话至少15户、柜员和客户经理有效电话至少5户的标准执行，通过日通报、周分析、月上报，培养网点电话营销惯性。同时，依托个人客户营销系统，结合外部获取的客户信息，采取覆盖式、专项式和跟进式等方式，实现电话营销的闭环式管理。自活动开展以来，截至1月底，该分行理财保有量净增1.95亿元，信用卡进件1700件。□陈家伟&&&&荣县河西网点&营销系统来指路&&&&本报讯&四川省荣县邮政分公司河西代理金融网点于春节前夕举办了客户联谊会。&&&&&理财经理在活动开展前从个人营销系统中筛选出总资产在15万元以上的潜在客户，进行电话邀约，确认参会意向。通过积极沟通宣传，成功邀约客户30人。活动通过有奖问答、理财百科、车险介绍、新邮推荐等环节，让客户感受到邮政企业琳琅满目的产品和深厚的文化积淀。&&&&&此次活动加深了邮政企业与客户的感情，展示了各类产品，收获了客户信任。通过活动，河西网点成功发展储蓄存款50余万元，加办电子银行12户。□张沥方
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中国邮政储蓄银行的乡情卡和绿卡通（借记卡）有什么区别 ？
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绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行的，具有消费、转账、结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具。绿卡为借记卡，不允许透支。（1）功能及特色：① 异地存取方便：邮政储蓄网点遍布城乡，持绿卡可在邮政任一网点及贴有“银联”标识的ATM支取现金，轻松实现“一卡在手，走遍神州”。② 业务功能广泛：持绿卡可办理查询、存取现金、转账、缴费及刷卡消费等业务。③ 交易对账简便：可为绿卡加办活期对账簿，为绿卡通卡同时加办活期对账簿和定期对账簿，用于记录交易明细，各种交易历史一目了然。（2）办理流程：① 请持本人有效实名证件到邮政储蓄机构网点填写专用凭单办理绿卡申领业务。② 单卡户（含绿卡通卡）可由他人代为申领，如代办，须同时出示代办人和被代办人有效实名证件，并由代办人在申请书上注明代办事由。③ 可持绿卡和本人有效实名证件到全国任一网点办理对账簿加办业务，撤办、更换和补发业务。对账簿不允许由他人代为申请。乡情卡是邮储银行面向广大劳务务工客户发行的专属借记卡，是具有工资代发、现金存取、转账汇款、支付结算等功能的金融IC借记卡。乡情卡以IC芯片为主要信息载体，账户更安全、支付更便捷，功能更丰富，是“芯”一代的银行卡产品。（1）发卡对象：劳务务工客户。（2）卡片优惠：① 乡情卡免收工本费，小额账户管理费，年费。② 预约转账大优惠。由乡情卡转出的预约转账，选择乡情卡扣费的，每年前12笔行内异地手续费免费；所有乡情卡转出的预约转账均免费发送短信通知。③ 持乡情卡可享受每月累计前2笔行内异地存取款手续费免费优惠。④ 新春交易享特惠。日－日，行内异地存款、行内异地转账，选择乡情卡扣费一律免收手续费。（3）卡片功能：① 持有乡情卡，您可享受现金存取、转账汇款、工资代发等综合金融服务。② 持有乡情卡，您可享受我行便捷的渠道服务，如便捷版手机银行、银行卡助农取款等。③ 持有乡情卡可以参加邮政储蓄银行举办的各种活动，让生活充满温暖与幸福。（具体活动开办以当地分行公告为准）。（4）理流程：请持本人有效实名证件到邮政储蓄机构营业网点办理，具体办理要求请咨询我行网点工作人员，以上内容最终解释权归中国邮政储蓄银行所有。
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都是属于储蓄卡，卡种不一样，乡情卡行内异地存取款前两笔免手续费，还有一些别的优惠
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