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#用卡囧事#关键时刻掉了链子
说起了使用信用卡的囧事，我也想起了以前的两件事。
第一件是14年元旦，我老公给我订了辆车，我想着这时候刷信用卡多好啊，自己的钱留着多赚点利息。所以在去4S店的路上我就给信用卡中心打电话要求提高额度。首先是给平安银行打的，打通了对方告诉我，因为卡使用次数不多，平时拉卡金额不够大，暂时不能提高额度。如果要提高额度的话，现在可以通过提供资产证明来提高额度。想想我还在路上怎么也不可能再掉头回家拿房产证去做什么资产证明吧。那这个提高额度的方法失败了。我又打给了招行，招行我平时用的不算少，打过去后，是语音播报，后面我根据引导点击了申请提额度，可是对方说根据我的用卡情况，我现在暂时无法提高额度，并且说半年内不能再申请了，真是偷鸡不成蚀把米呀，最后想赚点利息的小九九没有达成，我最终拉了借记卡。
另一件事，是关于浦发信用卡的，我之前一直有一张浦发的信用卡，后来因为生孩子给注销了，再后来浦发的工作人员给我打电话说根据我之前的信用记录，可以再给我开一张信用卡，我想着寄过来也行，用的时候再开卡，当时给我的额度是15000。后来短时间内没用使用的机会我也就没有开卡，有一次我因为要支付款，忽然想起来这张是VISA卡，正好用起来。我就打算开卡，打电话过去，一问，原来因为我长期没有开卡，原来的额度已经降低到2000块了，真是晕啊，2000块不够我刷的，所以这个关键时刻也掉链子了。
这就是我经历的两次好囧的信用卡故事，总结下来就是关键时刻一直掉链子
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talicai.com 京ICP证 B2-信用卡被盗刷了怎么办信用卡被盗刷了怎么办空白科技馆百家号事件概述：在信用卡未离身的情况下，信用卡发生了两笔我并不知情的境外消费，金额较大（两笔共数万）。立即报警并告知开卡行。几经周折，大概两个月后，银行内部调查部门完成了调查，认定可以免责，从而对相关交易进行了免单。但是最终盗刷罪犯是否落网，究竟是银行还是涉案商户出了这笔钱，没有人告知。根据调查和从银行方面得到的信息，这笔盗刷是通过网络用信用卡购买机票，罪犯在网上填写信用卡号码和CVV码（信用卡背后数字的尾部3位数）购买了两张机票，航班属于该航空公司的美国分公司，乘机人是两个老外。下面结合我事例的具体情况详解一下信用卡盗刷的预防和发生后的维权。预防盗刷的措施1， 了解你的信用卡发卡行对于盗刷的政策到底是什么每家银行对于信用卡发生盗刷都是有详细规定的，而且每家都不一样。例如，有些银行对于网络盗刷和克隆卡盗刷是没有任何保障的，只能在盗刷发生后根据银行内部调查来确定责任归属；而有些银行是不管任何类型的盗刷，只要符合条件（例如信用卡无密码设置并在规定时间内挂失）就可以免单。注意，大多数的银行只是保障下述情况，就是你的卡片丢失后被别人捡到，然后你的卡片因为没设密码被捡到的人盗刷。它们对于网络盗刷和克隆卡盗刷都是没有任何保障承诺的。而中国的现状是几乎所有人的信用卡都设置了密码。一旦你设置了密码，一般情况下，即使信用卡遗失也不会发生原卡片被盗刷的情况（当然，有密码的情况下，遗失后即使有盗刷，银行也不会认账）。因此，大多数的盗刷案件，实际上属于网络盗刷或者克隆卡盗刷，也就是不受保障的那种。当然，也有部分银行对于盗刷有推荐你买保险，一个月付个几元钱享受相关服务。但是你在购买保险的时候一定要注意该保险对于网络盗刷和克隆卡盗刷的相关规定。例如，我购买的一款银行捆绑销售的保险，就是对网络盗刷和克隆卡盗刷不保障，因此实际上这个保险就是废物。我是在盗刷发生后回头研究这个保险条款的时候，才发现最易发生的情况，实际上保险公司是不保障你的。向机智的保险公司致敬。2， 保护好你信用卡背后的3位CVV码发生盗刷后，很多人会很奇怪，我的卡片设置了密码，我的卡片没有离身，为什么会发生盗刷呢？实际上，在大部分国际网站购物和部分国内网站购物的时候，都是不需要你输入密码的，不管你有没有设置消费密码。那么回想一下，你在餐馆等场所付账的时候，你有没有曾经把你的信用卡交给服务员拿走去结帐呢？如果你的信用卡卡号，有效期，和背后CVV码没有做遮盖保护，这部分信息就很有可能被店员记录并流传出去。根据这些信息，完全就可以在相关网站上进行消费。而且你无法毫无愧疚地对银行说，我确实对我的银行信息进行了适当的保护。所以，请对你的信用卡信息做适当地遮挡，至少遮住你卡号背面的CVV码。为了保险起见，请记住这三位数后，用小刀把卡背后的数字刮掉。3， 确保你的信用卡有交易提醒服务一般的银行都有提供信用卡交易的提醒服务，我的建议就是不管这个服务收不收费，你最好拥有这个服务。一旦你的信用卡发生了盗刷，你可以及时发现，防止继续损失。很多案例显示，罪犯很可能无法知道你的信用卡额度究竟有多高（因为授信额度是因人而异的），所以他们经常刷几笔交易直到刷满额度为止。如果你能在刷第一笔的时候就及时发现并挂失，这对你减少损失非常有帮助。话说回来，所谓道高一尺魔高一丈。我的信用卡盗刷是发生在国外的，这样就存在时差问题，还存在一个银行系统发给我的交易提醒滞后的问题。交易发生的时候是在凌晨，然而我收到消息已经是在当日下午了。对方购买的是飞机票，飞机已经起飞，消费已经发生了，因此即使想通知银行中止交易也没有办法。当然，即使是我在交易发生即刻就收到了短信，由于在睡梦中，我多数也只会在第二天清早才会做出反应。那也已经很迟了。盗刷发生后的维权1， 一旦你发现信用卡被盗刷，需要立即通知银行挂失，并且立即报警一旦你发现信用卡盗刷，第一时间要做如下几件事。第一件要做的事就是通知银行挂失卡片，明确要求它中止任何正在进行中的交易。第二件要做的事就是打110，去附近的派出所报警，获取报警回执。注意，报警回执在维权中是必不可少的。这证明你能够承诺所牵涉的交易确实你自己不知情，不心虚，敢走法律程序。银行赔偿程序中也经常会要求你出示报警回执。当然，警察多数是不会立案的。好吧，警察不是盗刷罪行调查的主力，立不立案并不重要。第三件要做的事就是找一家便利店，厚着脸皮拿你那张已经废了的卡刷一次pos机。注意，一定是要刷Pos机，不要用银行的ATM机，因为你已经挂失了你的卡片，用ATM机是很有可能把你的卡片吞掉的。那么为什么要在pos机刷一笔交易呢？这是要证明这张卡在你身边，如果卡片当时在另一地点发生了交易（譬如说你在中国，同天还有一笔交易发生在了美国），你可以证明那一笔交易不是你的卡刷的。在pos机刷卡，pos机会记录相关的交易信息，并传会银行系统。不用担心银行系统篡改你的记录，一般情况下，这个是不会发生的。他们的金融管控还是比较严格的。2， 询问银行客服关于盗刷交易发生的商户信息，看看你能不能直接联系涉案商户。凡罪行必留下痕迹。作为中国的国民，确实，政府和机构给我的安全感并不那么多。盗刷发生后，我尽自己的力量进行了调查，并且我认为我的调查在后期我跟银行打交道的过程中，起到了一定的作用。每家商户在银行都有一个固定的商户号，相关商户的信息和交易发生地点是银行可以给你的。盗刷发生后，你可以通过打电话问客服，或者查网上未出账单记录，找到盗刷交易的商户名称。这个名称有可能是个简写，但多数已经包含了足够的信息。如果名称不够表明商户身份，你还可以询问银行这个商户所属的行业，究竟是酒店还是什么的。然后，自己去找该商户的联系方式，核实情况。由于我的盗刷交易发生一家外国航空公司，事情相对就简单了。事发后我拨通了该航空公司的客服电话，报出我的卡号，询问那两笔交易的人的姓名。客服小姐告诉了我。然而，在我表明这两笔交易属于盗刷，我想详细记录该交易的人的信息的时候，客服小姐意识到问题比较大，把电话转给了她的经理。经理那边就是纯官方语言了，没有再给我任何信息。但是这条对我来说很有用。因为银行处理盗刷的专员态度强势恶劣，在他们银行内部的调查根本还未进行的情况下（当时连是否是网络交易都还未查清），就反复盘问我是否泄露了个人信息给其他人，暗示我指使他人在其他地点盗刷后，报假案。她反复强调的盗刷责任都在我，是我保管不善（这条是明说的），或者是故意指使他人（这条是暗示的），从而造成了盗刷。幸运的是我已经知道了盗刷发生在前一天的美国，盗刷的人是美国人，在为自己辩护的时候就比较有利。后来在我的投诉下，该交易的专员换成另一位比较和善的职员。3， 如果盗刷发生，警察和银行会如何处理和调查你的案件？我不能说我对所有的警察和银行处理程序都清楚，只能按照我自己的经验给大家一个借鉴。先说一下警察。这种案件，对于案件的归属地貌似很有争议。盗刷是在国外发生的，开户行是城市的一个地方，你居住的又是城市的另外一个地方。首先说一件囧事，就是我真的去打了美国的911电话。美国警察告知我，虽然盗刷是在美国发生的，但我本人不在美国，就无法直接向美国报案。警方做笔录必须要面见本人，才能做笔录，才能立案。也就是说，如果我是在国外旅行时丢失了信用卡，那么倒是可以向美国当地警方报案的。如果是在国内报案，不管是你在城市的哪个派出所报案，实际上他们最后都会转给经侦队。具体经侦队接案是不是按区域划分，我就不是很清楚了。但是你可以问派出所要经侦队的电话，然后直接跟接案警官联系。当然，跟经侦警官联系上之后，他也许会遗憾地告诉你，对不起，我们不能立案。这种问题，可能是源于警方受到内部破案率指标的压力。但很现实的问题是，即使你能够争取到立案，破案也是很困难的事。以我的案件为例，办案警官没有直接跟我说到指标压力，但是他明确地说，这类案件需要通过外交部门去办，而且赴国外办案的成本可能要远远超出我的涉案金额。我承认这是很现实的问题。我想，这也是为什么跨国盗刷猖獗的原因。另外，警官提醒我，“这种事，报案的不应该是你，应该是银行，因为直接侵占的是银行的资金，而不是客户的资金，你可以不还账单。当然，银行报不报案不是你能决定的。如果银行对你不还账单有异议，银行再来跟你交涉。当然你也可以起诉银行。”警官的建议是我更积极地跟银行去交涉，获取免单。这么说，警察当然有让人感觉不舒服的地方，但是这确实也是金玉良言。争取银行免单，确实也比跨国抓到罪犯然后让他赔钱容易地多。接下来再说一下银行。银行内部是有专门处理信用卡盗刷问题的部门的。如果你对哪笔交易有异议，他们会对此先启动内部调查，联系涉案商户，调取交易信息，通过内部调查的结果决定是否替你免单。你唯一需要的就是等待结果。不过，值得注意的是，这个调查的期限一般都很长，经常会需要一个月以上。那么问题就来了，你的账单需要还钱。你究竟要不要把账单还上呢？在调查结果出来之前，是否需要你付账单，每个银行有不同的要求。这里只给一个建议，就是有限度地信任银行的内部调查，按照最低还款额把账单还上，等待调查的结果。按照银行客服的说法，如果你选择一分钱也不还，那么你的信用记录会留下一次不良记录，而这种记录是直接保存在央行的，并且需要你后续几年内一直按时还账单才能消除不良记录。不良记录积累地多，对你的房贷和车贷都会有影响。虽然调查结果出来，他们可以再向央行申请帮你消除不良记录，但是这个过程也是非常麻烦的。这是我的案件中银行告诉我的信息，可信度不确定。但是我当时是选择了还最低还款额（这样的话不会有不良记录），而且我还进去的钱，在银行内部调查结束后，全额还给了我。最后留几句话说一下万一的万一。万一的万一，你没有争取到免单，银行要你还钱，你又确实是冤枉的。这样，你就沦落到必须起诉银行了。我们政府是有法律援助热线的，免费的，自己到网上去查。然后你可以打热线电话，咨询一下你的倒霉事儿该怎么办。律师告诉我，即使你起诉了银行，法院开庭审理也只保证在3个月内开庭。估计后面就是持久战了。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。空白科技馆百家号最近更新：简介:时下热点新闻原创作者作者最新文章相关文章信用卡有逾期，你可以这样处理！信用卡有逾期，你可以这样处理！卡宝宝百家号信用卡是促进提前消费观念的一个有利工具，因为可以通过日积月累形成信用体系，操之不当，定会损坏个人信用，所以一定要了解最基本的信用知识，才能为以后的信用财富打下更好的基础。逾期，代表着你的信用已经被损坏，但是一定要确定，逾期分为两种，一种是刚逾期，还没上征信，还有一种是逾期了银行并报备上了央行的征信系统，后者是相当麻烦的，因为基本撤销不了。图来自网络，如有侵权联系删除有一个朋友问小编我，我的信用卡有逾期，然后朋友就比较着急，本来也不缺那个钱，自己平时忙就忘记了。然后就打电话给客服，寻问解决方案，客服回答说：”先把前面的欠款先还完先“，然后朋友以为这样就可以了。在有一天得知我从事信用卡相关的工作，就来咨询我，信用卡逾期的事情。我询问结果后才发现，上面的整个对话过程都有问题。而不是一个完整的回答。这是因为两个人的目的不同，没有碰撞到一块。客服的目的是要求你把欠款还完，而朋友的目的是逾期会不会对以后生活有影响？但是由于朋友对这方面知识偏弱，所以没有继续的追问。图来自网络，如有侵权联系删除正确的解决方式：第一步咨询客服，并说明原因。第二步按照客服的方式执行。第三步询问是否有没有上征信系统？如果没有上征信系统，或者是正在报备的过程中，那就有机会阻止。但如果上征信系统，那就比较麻烦，想撤回是撤不了，只能通过弥补的方式。就是日后多用这张信用卡，循环使用，拥有良好的消费和还款记录。如果想要消除的话，必须要有五年后才能从征信系统上消除。图来自网络，如有侵权联系删除因为每个银行都有一个宽限期，一般是两到三天。这几天是不会上征信系统。有的时候逾期不一定是个人的原因，也有可能是银行系统出现故障所导致的，但一定要及时处理。比如小编拥有中信银行信用卡，因为有银行有“新快现”借钱产品，就从里面借钱出来，然后中信直接生成一个虚拟账户，跟虚体卡号是不一样，在还款的过程中就出现错误，本来已经全部还完，还多还款了，但中信就是提示没有还。这个时候客服及时介入，并在中信银行系统里报备情况，从而拖了10天左右的时间，才解决问题，但是已经超过宽限期一个星期了，都没上征信系统，这是因为解决问题比较及时，所以有问题，一定是第一时间解决，千万不能拖。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。卡宝宝百家号最近更新：简介:专业信用卡、贷款、理财，金融信息服务平台作者最新文章相关文章股票/基金&
请神容易送神难 银行销张信用卡迨乱宦峥
　　申办信用卡时，银行工作人员总是热情得让你不好意思推却。然而当你退卡时，突然发现“信用卡注销”并不是一件容易的事。日前，在长沙传媒行业上班的宿小姐就向记者讲述了她这几个月来“一波三折”的销卡经历。　　【案例】 花2个月才销卡，欠款“没完没了”　　去年10月，宿小姐想把一张许久未用的信用卡注销。到银行一查，发现卡里还有11.2元余额，而按照规定，卡内余额必须清零才能注销。　　“本来以为像借记卡一样把余额取出就行了，结果发现根本不简单。”原来，银行规定，信用卡取现需要支付最少10元的手续费，而且取现后还要每天支付利息。如果不取现，也可以选择将卡内余额消费掉再销卡。　　宿小姐选择了第二种方式。为了花掉这11.2元，她在一家超市买了包13.5元的饼干，又产生了2.3元欠款。按照规定，她需在下一个还款日前还清欠款，然后才能办理销卡，而销卡还需要45个工作日。于是，宿小姐又等了两个月才走完销卡的全部流程。　　可第三个月，宿小姐突然收到银行发来的信用卡欠款信息。备感困惑的她去银行询问，被告知信用卡注销后银行账户还在，因此产生了账户管理等费用。她不得不交掉账户里的欠款，然后再进行销户。　　【回应】 设置重重障碍，只为留住客户　　对于宿女士注销信用卡遇到的种种问题，长沙一家国有银行的理财经理向记者透露，这与银行的发卡压力不无关系，银行为客户转出信用卡内的余额或是“处理”掉余额都不存在技术性难题。“但是信用卡发卡量是银行业绩的重要指标，如果客户要销卡，我们肯定要尽量劝阻的。”该理财经理表示，延长销卡流程，在一定程度上确实能起到挽留客户的作用。　　采访中，也有银行工作人员提醒说，目前信用卡销卡普遍面临着“耗时长”的问题，所以如果持卡人要选择退卡，还要尽量提前做准备。“最好先了解一下开卡时间和销户所用时间，在下一年收费期开始前留足时间进行销卡，这样既能尽可能享受到服务又不需要多付一年年费。”　　记者手记　　“巨人”为何总干“孩子”事　　取掉信用卡里剩余的钱，手续费就占掉余额一大半；销卡不等于销户，销完了卡，户还在，还可以往账户存钱。在当今的中国，银行的资产已经成长为“巨人”，但是相应的服务却依然像个“孩子”。因为只有孩子才会老犯同样的错误，只有小孩才喜欢狡辩，而且一直长不大。从全额罚息到消掉余额高手续费再到销卡不等于销户，银行在服务品质上并没有多大的改进。　　信用卡业务已经是银行的一项重要业务，而且还有很大的发展空间。但是，银行在信用卡上的种种做法增加了客户的用卡成本，加大了客户的用卡风险，得到的只是暂时的收益，却让客户对办理信用卡心存胆怯，最终是影响了银行的信用卡业务，甚至影响到整个国民的消费。　　链接　　他们遭遇的各类　　“销卡难题”　　像宿小姐一样遭遇销卡难题的市民还不在少数。在星沙一家物流公司上班的陈小姐告诉记者，前段时间她想把一张“睡眠”了好久的信用卡取消。“当时银行客服人员一直劝我不要销卡，最后还允诺只要继续保留，就能免除三年年费。”陈小姐说，因为觉得条件不错就同意了。可是很快，她就发现自己被“忽悠”了。“我去查账单，发现银行还是扣了我100元的年费。”本来卡上无余额，也无欠款，现在反而欠款，发现银行言而无信后，陈小姐再打电话去销卡，结果工作人员说，一定要还上款后才可以，陈小姐又将100元年费还了。这时，工作人员又跟她说：“你把还的100元消费了吧，我把钱补给你。”陈小姐颇感无奈，“他们就是不愿让你销卡，让你不停地消费。销个卡还真是一场持久的战争啊。”　　网友“笑笑生活”同样在“吐槽”：“我按了销卡的人工服务按键，可是在冷冰冰的一句"音乐声后为您转接人工服务"后，就是无尽的音乐飘了过来，打了好几个电话都没有人接，我漫长的销卡路途啊。”　　“一年之内我已经三次申请将信用卡做销卡处理，可每次客服人员总有各种理由劝说，又是赠送刷卡双倍积分，又是寄礼物，还说他们有考核，让我不要取消，每次都搞得我不好意思，为什么销个卡这么费劲呢。”有着数年“卡龄”的何女士说道。　　托人代办信用卡，　　小心个人信息被冒用　　案例：杨先生是长沙一所中学的语文老师，有一天他接到某银行代理律师发来的催款通知，可是杨先生未在某银行办理信用卡，这是怎么回事？原来，杨先生听说同学阿源“与银行很熟”，便将身份证给阿源并委托他办卡。利用杨先生的信任，阿源复印了他的身份证，并到两家商业银行分别办了信用卡。私自用这两张信用卡刷卡7笔共套现1.9万多元后，阿源对杨先生谎称暂时无法申办信用卡并将身份证还给了他。对此，杨先生并未在意，收到银行催款通知后他赶紧报警，最终追回了被诈骗的钱。阿源的行为构成信用卡诈骗罪，被判刑并处罚金。　　提醒：湖南省分行信用卡中心工作人员表示，市民委托他人代办信用卡、对自动取款机周围环境缺少警觉、密码过于简单、随意丢弃存取款单据等习惯，会让不法分子有机可乘。市民要通过正规渠道亲自办理信用卡，不要将资料交给他人代办，更不要通过非正规渠道办理。在申办信用卡时，要在个人身份证复印件上注明用途及使用时间，以防身份证件复印件被移作他用。　　刷卡那些迨　　@西关毛毛：如果开通了的提醒短信，若遇到了异地盗刷情况，请立即到附近柜员机或者银行取100元，或是到附近能刷卡的地方随便刷一笔，这样就可证实目前卡在你自己手上，然后再去报警。这样报警就有证据了，如果要打官司的话也需要这样的证据，银行就无法推卸责任了。不知是否真有用啊？？　　银行答疑：这种证明方式有一定作用，不过市民在使用银行卡时，一定要有防范心理，防止被复制和套取密码。　　@向嘻嘻：昨晚民警接到群众报警，称其在ATM机上取款后银行卡片被吞。经了解，储户害怕现金丢失，守着ATM机不愿离开。民警告知其要保管好吞卡后ATM打印的凭条，携带个人有效证件就可以到该银行网点领回卡片。　　银行提醒：在ATM交易完毕后要及时取卡，忘记取卡30秒钟后ATM将自动吞卡。这时市民可以保管好吞卡后ATM打印的凭条，携带个人有效证件就可以到该银行网点领回卡片。　　@公安民警：近日梁先生因取钱后忘记拔卡，随后收到短信，银行卡被提走了6000元！当他返回ATM机时，早已人去卡无，幸好摄像头拍下了盗取的人。　　警方提示：在别人遗失的银行卡内取钱属于盗窃行为，5000元以上将追究刑事责任。
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