如果您的 Mac 自发重新启动，或显示一条信息说您的电脑因为出现问题而重新启动或关机 - Apple 支持
在罕见的情况下，您的 Mac 可能会自发重新启动，变得无响应，关机，显示一条信息说您的电脑因为出现问题而重新启动，或显示一条信息说电脑因为出现问题而关机。
关于意外重新启动在罕见的情况下，您的 Mac 可能会遇到无法恢复的问题，影响所有打开的应用。发生这种情况时，您的 Mac 必须重新启动。这有时是由所谓的“内核崩溃”导致的，因为操作系统的某个底层部件（“内核”）确定存在需要重新启动的问题。
如果您的电脑遇到内核崩溃，可能会显示一条信息几秒钟，解释电脑已重新启动：“电脑因出现问题而重新启动。请按一下按键，或等几秒钟以继续启动”。片刻之后，电脑继续启动。
防止意外重新启动在大多数情况下，内核崩溃并不是由 Mac 本身的问题导致的。通常是由所安装的软件或所连接的硬件问题导致的。
要帮助避免内核崩溃，请，直至“软件更新”报告“您的软件是最新版本”。OS X 更新有助于您的 Mac 处理可能导致内核崩溃的问题类型，例如错误的网络数据包或第三方软件问题。对于大多数内核崩溃，您只需要更新您的软件即可。
电脑重新启动后Mac 在重新启动成功后会立即显示警告信息“电脑关机是因为发生了问题”。
点按“打开”以重新打开在您重新启动之前处于活跃状态的所有应用。如果您认为问题是由您使用的某个应用导致的，请点按“取消”。如果在 60 秒内您没有点按任何一项，那么 OS X 会自动继续，就像您点按了“打开”一样。
注：如果您的电脑无法从问题中恢复，它可能会重复地重新启动，然后关机。如果发生这种情况，或者您看到“电脑因出现问题而重新启动”信息频繁出现，请参阅本文的“其他信息”部分获取指导。
将问题报告给 Apple登录后，OS X 会通知您“电脑因出现问题而重新启动”。
如果您想查看与问题相关的详细信息，请点按“报告...”。您也可以将这些详细信息发送给 Apple。发送这些报告有助于 Apple 调查导致发生崩溃的问题类型。查看报告还可能会获取与导致问题有关的其他线索。
注：如果您在这个报告的“问题详细信息和系统配置”栏位中发现术语“machine check”，则可能表示问题与硬件有关。请参阅本文的“其他信息”部分获取指导。
点按“好”将报告发送给 Apple，或关闭窗口以关闭报告。如果接下来的几周问题没有再次出现，可能是问题已经得到解决。
已知导致内核崩溃的软件OS X Mavericks 可帮助您改正与您已安装的软件有关的内核崩溃。如果已知导致内核崩溃的原因，Mavericks 会主动帮助您停用它的相关软件：
如果出现“更多信息...”，点按它即可查看有关这个问题的更多详细信息，包括可能的替代方案或解决方案。
选择“忽略”选项不会更改可能与问题有关的软件。
“移到废纸篓”可将可能与问题有关的软件移到“废纸篓”，但“废纸篓”不会自动清空。当您选择这个选项时，另外一个表单会随即显示。
点按“重新启动”可停用可能与问题有关的软件。
系统提示时，输入管理员名称和密码。
点按“移到废纸篓”。
重新启动后，相关软件会位于“废纸篓”中。
点按“程序坞”中的“废纸篓”图标，以查看移除了哪个软件。
，了解有没有可用的更新或更多信息。
如果您想永久移除这个第三方软件，请清空“废纸篓”。
其他信息阅读以下信息以了解有关对反复发生的内核崩溃问题进行诊断和故障诊断的更多信息。
对反复发生的内核崩溃进行故障诊断诊断反复发生的内核崩溃可能会很困难。如果您需要有关这个流程的帮助，请考虑将 Mac 送至 或 处，以获取帮助。如果打算前往 Apple Store 零售店，（仅在部分国家和地区提供）。
提示：要帮助诊断反复发生的内核崩溃，请记录它发生的日期和时间，以及与内核崩溃信息一同出现的任何信息。
反复发生内核崩溃时，电脑是不是正在启动、关闭或执行特定任务？
内核崩溃是间歇性发生，还是每次完成特定操作时都会发生？例如，您当时是不是正在玩某个特定游戏，或进行打印？
是不是仅在连接某些外部设备，或将设备连接到特定端口时才发生？
查明导致出现问题的硬件或软件要尝试确定问题是与软件还是与硬件有关，请使用在外置驱动器上全新安装了 OS X 的电脑。
从 启动 Mac。
如果从恢复功能启动时仍发生内核崩溃，则可能存在硬件问题。请参阅下文的“硬件故障诊断”部分了解其他信息。
打开“磁盘工具”并在 Mac 的内置硬盘驱动器（默认情况下命名为 Macintosh HD）上使用“修复磁盘”。
重要信息：如果“磁盘工具”无法修复内置驱动器，您应该立即备份重要数据，如果可能，请重新格式化驱动器。考虑将 Mac 送至 或 处，以进行进一步诊断。请务必要求如果需要重新格式化或更换驱动器，必须先与您联系，询问您同不同意将您的案例升级至特殊数据恢复服务部门。如果打算前往 Apple Store 零售店，您可以进行预约（仅在部分国家和地区提供）。
连接至少有 10 GB 可用空间的外置驱动器。注：确保外置驱动器不会导致内核崩溃，而且它是电脑 USB、FireWire 或雷雳端口上连接的唯一设备。将外置驱动器和它的线缆连接至另一台 Mac 有助于确保这个驱动器不会导致内核崩溃。
从这个外置驱动器启动。
使用“”安装所有更新，直至“软件更新”报告“您的软件是最新版本”。
不要在外置驱动器上安装其他软件，请使用 Apple 应用程序来上网、观看 QuickTime 影片、处理电子邮件、打印、扫描和/或进行其他活动。继续使用 Mac，看看到了以往会出现问题的时候是不是会崩溃。
如果发生崩溃，请选择下文的“硬件故障诊断”部分，进一步诊断问题。
如果没有发生崩溃，请选择下文的“软件故障诊断”部分，进一步诊断问题。
硬件故障诊断断开上文测试中使用的外置驱动器的连接以确定内核崩溃是不是由硬件问题导致的。
先检查外围设备如果没有设备连接至 Mac，请前往下一部分。
关闭 Mac。
断开所有外围设备的连接。如果您有台式 Mac，请确保您只连接了一台显示器和 Apple 键盘以及 Apple 鼠标或触控板。
开启 Mac。
使用 Mac，看看到了以往会发生内核崩溃的时候是不是会崩溃。
如果确有发生内核崩溃：请继续阅读下一部分以检查内部 RAM 和第三方硬件。
如果没有发生内核崩溃：请关闭 Mac 并逐个连接外围设备，然后进行测试，直至发生内核崩溃为止。
注：外围设备的组合可能是内核崩溃的原因。一次断开一个外围设备的连接，看看内核崩溃是不是这个设备本身导致的。如果没有发生内核崩溃，请继续添加外围设备直至您找到导致内核崩溃所需的其他外围设备为止。
检查内部 RAM 和第三方硬件
关闭 Mac。
重新插接 Apple RAM，并取出第三方 RAM 和第三方内置硬件。如果您没有系统随附提供的 Apple RAM，请重新插接第三方 RAM。
开启 Mac。
使用 Mac，看看到了以往会发生内核崩溃的时候是不是会崩溃。
如果没有发生内核崩溃：第三方 RAM 或内部第三方硬件可能需要更换。
如果发生内核崩溃：将 Mac 送至 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处以获得服务和支持。请务必要求如果需要重新格式化或更换驱动器，必须先与您联系，询问您同不同意将您的案例升级至特殊数据恢复服务部门。如果打算前往 Apple Store 零售店，（仅在部分国家和地区提供）。
软件故障诊断断开上文测试中使用的外置驱动器的连接以确定内核崩溃是不是由基于软件的问题导致的。
从 启动 Mac，并在 Mac 上重新安装 OS X。
从您刚创建的 OS X 安装启动。
使用“”安装所有更新，直至“软件更新”报告“您的软件是最新版本”。
重新安装第三方软件之前请先下载并安装所有第三方软件更新，尤其是驱动程序和内核扩展。
示例包括：
虚拟化软件
附加第三方显卡驱动程序
联网软件（尤其是启用了第三方网络设备的软件）
附加文件系统支持软件；如可让您写入 NTFS 格式媒体的软件。
如果继续出现问题，您需要按照以下步骤操作，以抹掉并安装 OS X：
从 启动 Mac。
通过内置驱动器上的“磁盘工具”将磁盘映像备份至有足够可用空间的外置驱动器。
使用“磁盘工具”抹掉内置驱动器。
安装 OS X。
从内置驱动器启动。
使用“”安装所有更新，直至“软件更新”报告“您的软件是最新版本”。
重新安装第三方应用并从第 2 步创建的磁盘映像备份中拷贝您的用户数据。
注：请避免从备份磁盘映像上的“/资源库”和“/系统”文件夹拷贝数据。
关于内核崩溃和崩溃日志的高级信息您可查看内核崩溃日志以了解更多信息。内核崩溃文本会在电脑重新启动后添加到日志中，前提是您没有重置 PRAM（电脑重新启动之前内核崩溃文本存储在 PRAM 中）。在 Mac OS X v10.6 或更高版本中，日志位于“/资源库/Logs/DiagnosticReports”中。
这个日志中或许含有可能有助于开发者调查软件问题的信息。这些信息可能还会提供可能导致内核崩溃的线索。
– 这篇技术文章探讨内核崩溃：什么是内核崩溃、如何阅读崩溃日志以及如何调试导致崩溃的代码。
– 这篇技术文章说明如何启用远程内核信息转存，以收集有关内核崩溃的数据。
注：如果您是软件开发者，启动程序设置和调试标志可能会导致不同症状的内核崩溃。
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有帮助?是 否 谢谢，请告诉我们如何更好地为您提供帮助。提交取消感谢您的反馈。28% 的人认为这有帮助。电脑关机后自动重启是什么原因 如何解决
　　日常生活中，很多人都碰到过电脑在正常使用时突然电脑自动重启了，并且多次尝试强制关机都无效，令人费神。那么，电脑关机后自动重启到底是什么原因，有没解决办法呢?下面赶紧一起来了解下吧!　　一、电脑关机后自动重启是什么原因及解决方法　　1)电脑关机后自动重启是什么原因　　1、系统设置引起：　　默认情况下，WindowsXP在系统出现错误时会自动重新启动。这样，当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。解决办法是禁止该设置。　　在桌面上右键单击&我的电脑&，在弹出的右键菜单中选择&属性&，弹出&系统属性&窗口，选择&高级&选项卡，单击&启动和故障恢复&下的&设置&按钮，弹出&启动和故障恢复&窗口，如图所示：　　在&系统失败&中将&自动重新启动&选项前的对勾去掉，单击&确定&按钮。　　2、高级电源管理引起：　　总所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。　　依次单击&开始&设置&控制面板&性能与维护&电源选项&高级&，单击&电源按钮&下的下拉列表，选择&关机&即可，如图所示：　　3、USB设备引起：　　众多的USB设备(U盘、鼠标、键盘等)也是罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub上，而不要直接连到主板的USB借口上。　　4、PME Event Wake up设备引起：　　进入主板BI，在电源管理菜单中，将&PME Event Wake up(PME时间唤醒)&设置为&Disable&。　　5、电源硬件引起：　　尝试进入系统的安全模式测试，如关机后不再重启，继续检查系统原因，如关机后一样重启，可更换电源试试。　　2)电脑关机后自动重启的解决方法　　方法1、 首先检查是不是硬件问题造成的电脑关机后自动重启，如果你不懂硬件设备，建议您拿到专业电脑维修点进行维修检查，请不要乱拆否则硬件设备严重损坏。　　方法2、 在检查电脑是不是中恶搞病毒了，可以使用金山卫士进行病毒木马查杀，金山卫士不仅可以查杀木马，还可以对系统修复。　　方法3、 关闭自动重新启动功能，在桌面上右键点击&我的电脑&，在弹出的右键菜单中选择&属性&，弹出&系统属性&窗口，点选&高级&选项卡，点击&启动和故障恢复&栏目中的&设置&按钮，弹出&启动和故障恢复&窗口。在&系统失败&栏目中将&自动重新启动&选项前的对勾去掉，点&确定&按钮。　　方法4、 关闭高级电源管理，点击&开始&设置&控制面板&性能与维护&电源选项&，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消&高级电源支持&即可。如果你在故障发生时使用的是启用&高级电源支持&，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消&高级电源支持&就试着启用它。　　方法5、 检查一下你的开机启动项是否有异常，因为某些启动项有bug也会导致出现电脑关机后自动开机的现象，可以使用金山卫士的系统优化功能，它会自动帮你分析哪些程序没有必要开机启动。　　二、win7电脑关机后自动重启是什么原因　　1、可能是硬件问题造成的，比如说内存不稳定，显卡、网卡松动等。　　2、可能是因为病毒木马问题造成的，假如某些恶搞病毒发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。 亦或是黑客后 门 程序从远程控制你计算机的一切活动，包括让大家的计算机重新启动。　　3、可能是因为某些设置问题造成的，比如这个Windows XP默认情况下，就爱如当系统出现错误时会自动重新启动，这样每次当用户关机时，假如关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。　　bios电脑关机后自动重启是什么原因?具体请参考上文提及的内容。如果你在使用电脑的过程中碰到类似情况，不妨跟着上文整理好的步骤进行操作，本文希望能对你有所帮助。
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开始-控制面板-电源选项-电源选项属性-高级电源管理-取消"高级电源支持".
关机变重启
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---贴吧极速版 For UWP
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