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良心何安,车险定损员自曝骗保黑幕
　　私家车日渐普及，越来越多的车主对高昂的汽车保险费叫苦不迭，他们觉得保险公司心肠太黑，宰起人来没商量。其实，保险公司也有苦衷――做汽车保险，保险公司经常出现亏损，这是因为，汽车保险市场里存在着严重的骗保现象! 中国论文网 /6/view-2324960.htm　　近日，江苏一个车险骗保老手无法忍受良知的折磨，设法联系到本刊特约记者，几番详谈，揭开了车险市场中的骗保黑幕…… 　　 　　入职4S店，工作竟是撞车骗保 　　 　　2005年7月，22岁的吴相平从南京某大学毕业，几经努力，在江苏一家专销某品牌汽车的4S店成了售后服务人员。 　　刚进4S店工作那段时间，吴相平总觉得奇怪：汽车并不好卖，4S店生意很一般，为什么老板整天乐呵呵的，员工活得也挺滋润?三个月的试用期过后，吴相平被4S店正式聘用。签约前，售后服务经理周横专门找吴相平谈了一次话，这才解开了他心中的疑惑。 　　“我想，你可能感到奇怪，我们店究竟靠什么来赢利。你马上要成为我们的正式员工，这个谜底可以揭开了。我们卖出去的汽车，如果出了交通事故，车主们往往嫌麻烦，会把车送回店里，委托我们帮他们联系保险公司，然后由保险公司定损。定损的价格和实际维修产生的费用之间，是有很大差价的，我们赚取的就是这一块利润……你要记住，汽车受的损失越严重，我们能赚到的钱就越多。你今后要多想办法，让汽车受损情况变严重一些：没事要变有事，小损要变大损……” 　　见吴相平满脸疑惑，周横笑着说：“没关系，你很快就会明白的。” 　　几天后，店里来了一位女车主，她开车时不小心，把汽车前保险杠刮掉了一点漆。吴相平立即打电话给保险公司，因为跟保险公司有长期合作关系，对方让他直接把车开到公司定损点去定损。 　　吴相平跟女车主作了一番解释，并请她第二天过来取车。车主走后，吴相平准备开车去定损点，他刚打开车门，周横突然钻进车里。 　　“汽车受了这点小伤，能定多少损失?你看我怎么操作!”招呼吴相平上车后，周横开着车，熟练地往4S店的围墙上撞去。一声沉闷的撞击声后，车子停了下来，吴相平赶紧下车查看，汽车前保险杠瘪下去一大块! 　　“好，现在你把车开到定损点去定损。”周横狡黠地笑笑说。 　　吴相平开着车去了定损点，定损员认定保险杠需要更换，价格很快下来了：800元。 　　吴相平把汽车开回4S店交给周横，周横叫过负责维修的工人，嘱咐说：“想办法把这个保险杠修一下，不用换……” 　　吴相平担心地问：“这么干，万一被车主发现了怎么办?” 　　“不会有事的。修好后，喷点漆，保证跟新的一样。我们都干了多少回了……” 　　第二天早上，吴相平到后台一看，昨天报修的那辆汽车，果然变得跟新的一样。过了一会儿，女车主过来取车，看了看修好的汽车，她没有丝毫怀疑，说了声“谢谢”就把车开走了。 　　“你看到了吧?这样做一点风险都没有。我们就是靠这个赚钱的!”周横对吴相平说。 　　知道了真相，吴相平心中忐忑不安：这是违法的呀!万一哪天被发现了怎么办?他很害怕。 　　可是，难道为此就放弃这份稳定的工作?想到找工作的艰辛，他决定硬着头皮做下去。 　　在周横的点拨下，吴相平渐渐掌握了诀窍――“没事变有事，小事变大事。”而这一切都是为了从保险公司那里多拿到一点钱。从保险公司拿到的钱，大头交给公司，个人能拿到10％的提成。开始拿这些钱时，吴相平还有些不安，但慢慢地就麻木了。 　　克服心理障碍后，吴相平很快干得如鱼得水。 　　在4S店干了半年后，他突然接到父亲打来的电话。吴相平是江苏徐州人，父母一直在徐州农村务农。父亲在电话里为难地说，吴相平妈妈生病了，是子宫肌瘤，要住院开刀，可家里实在没钱，问吴相平能不能想办法筹点钱寄回家…… 　　吴相平知道，家里为了供他念大学，至今还欠着不少外债；父亲如果不是实在没办法，是不会给他打电话的。他含着泪，把所有的积蓄都寄回家…… 　　母亲用他寄回家的钱住院做手术。手术很顺利，一个星期后，母亲就出院了。接到母亲报平安的电话时，吴相平心里暗自想，一定要想办法多赚一点钱，让父母早一天过上好日子。 　　有了赚钱的想法，吴相平开始盼着汽车出事故，只有出了事故他才能施展拳脚赚到钱啊!可汽车出事故的频率似乎有些低，有时他苦苦地守在店里，一个星期也守不到一部出了事故的汽车。有没有什么办法让汽车多出点事故呢? 　　吴相平忍不住找周横询问。周横笑了：“想不到你上路还挺快的!”他告诉吴相平，办法当然有，那就是做客户的思想工作，让客户放心地把汽车交给他们，由他们制造交通事故，再向保险公司索赔，赚到的钱跟客户分成。“我本来打算等你多干一段时间，等你完全适应后再告诉你这个诀窍的。” 　　吴相平茅塞顿开，立即联系几位关系比较密切的车主，做他们的思想工作。在吴相平的再三劝说下，一名女车主动心了，把汽车送到4S店，同时留下了她的身份证。 　　女车主刚刚离开，吴相平就开着汽车狠狠地撞向4S店的围墙，然后开着汽车去定损了。因为撞得比较重，定下来的损失超过千元。两个星期后，女车主分到4013元，吴相平也得到公司300元的奖励。 　　 　　逃离车行，转身又跟骗保打交道 　　 　　吴相平总结出一条经验：相对男车主而言，女车主的思想工作更容易做通，有些女车主爱贪便宜，胃口又不大，从保险公司那里骗来的钱，分三分之一给她们，她们就满足了。 　　吴相平变得忙碌了许多，不时有女车主把汽车开到4S店，把身份证和保单交给他。他干得最多的，是把这些汽车的倒车镜换下，换上一个破损的，开到保险公司的定损点定损，定完损把汽车开回来换上原来的倒车镜，把车还给车主。等保险公司把赔偿款打到4s店的账号上，吴相平再分一点钱给车主…… 　　4S店里的那几个破倒车镜，几乎每个星期都要“出马”几次。有一次，吴相平送车主的汽车到定损点定损时，定损员无意中说了一句：“又是倒车镜出事?这个倒车镜怎么这么眼熟呀!”吴相平吓了一跳，赶紧用别的话岔开。好在定损员还是给这辆汽车定了损失，且顺利通过了保险公司的审核。 　　用车主的汽车撞4S店围墙的事，吴相平也没少干。在吴相平和他的同事“共同努力”下，短短半年时间，4S店的围墙重修了三次。 　　吴相平原本以为，公司员工干这些事，4S店的总经理高枫并不知情。可有一次，他无意中跟同事谈起这个话题，同事悄悄告诉他，高总不但知情，而且是个中高手，他骗保根本看不上几百块钱的，一出手就是几千块。同事还说，我们这家4S店还算好的，有些不正规的修理厂，骗起汽车保险来更是明目张胆。 　　2007年初，全国开始大范围查处诈骗汽车保险行为，一个又一个骗保案被侦破，江苏也破获了多起骗保案件，许多人因此被关进监狱。 　　这一下，吴相平害怕了。在良知和恐惧的双重煎熬下，他打算辞职重新找一份工作。恰在这时，吴相平看到一家保险公司的招聘广告，该公司要招聘一批汽车事故定损员，吴相平决定前去应聘。
　　因为在4S店干过两年，他很顺利地被聘用，成了该保险公司的汽车定损员。 　　以前在4S店工作的时候，总经理高枫对员工一直比较苛刻，经常找借口扣发他们的奖金，吴相平对高总颇有微词。 　　被保险公司聘用后，吴相平去找高枫辞职。看到辞呈，高枫顿时脸色一变：“你就这么说走就走了?公司培养你可是花了不少时间和金钱啊!” 　　吴相平一时不知道该说什么好。 　　“你准备去哪里工作?去做什么?”高枫又问。 　　吴相平想了想，说了实话：“去××保险公司，应该是做汽车事故定损员。” 　　“哦，去这家保险公司呀?你怎么不早说!去那里发展是好事，我应该支持你才对。对了，你今天晚上有空吗?请你吃饭!算是为你送行。”高枫不由分说地拿起电话打到售后服务部：“今天晚上谁都不要走，一起聚餐，送送吴相平。” 　　高枫的举动让吴相平异常震惊。他记得很清楚，一名在他之前辞职的同事不但被高枫扣了整整一个月工资，还受了很多气，最后才勉强办妥辞职手续。高枫今天怎么了? 　　整个晚上吴相平坐立不安，他多次问周横：“高总的态度为什么变化这么大?” 　　周横笑而不答：“你就好好喝酒吧，不要想那么多!” 　　吃饱喝足后，一行人又去卡拉OK，直到半夜，高总才放吴相平回家…… 　　第二天，吴相平就去保险公司上班了，经过半个月的培训，他被派到保险公司的定损点做助理定损员。吴相平这才知道，定损员这个工作并不好干，首先必须要懂汽车，如果连汽车的构造都不能完全搞清楚，很容易被客户欺骗；其次，汽车事故随时可能发生，定损员要做好24小时出动的准备…… 　　好在这些都难不倒吴相平，读大学期间他就拿到了驾照，后来又在4S店干了两年，对汽车非常在行。尽管只是助理定损员，吴相平还是经常被单独派到交通事故现场定损。因为懂行，吴相平在开展工作的一个月内，就发现了好几次疑似骗保的行为，为保险公司挽回了几千元的经济损失，他开出的定损单审核通过率是100％，上司对吴相平的表现大加赞赏。 　　吴相平这才知道，保险公司的不少定损员并不怎么懂汽车，所以经常上当……他在心里暗暗庆幸，如果不是自己也骗过保，怎么可能练就现在的“火眼金睛”呢! 　　因为吴相平表现出色，到保险公司上班三个月后，他就成为正式的保险定损员，独立负责城北地区的交通事故定损工作，吴相平原来工作的那家4S店跟这家保险公司有长期合作关系，而且也在北片，正好在他负责的范围之内。 　　怎么会这么巧?吴相平有些哭笑不得。他知道，自己又该跟骗保的行为打交道了。不同的是，这一次自己是负责把关的人，他又该用什么态度对待以前的那些同事呢? 　　 　　毅然辞职，揭开骗保黑幕 　　 　　上任第三天，吴相平就接到原先工作的那家4S店的报损电话，因为事故情况比较严重，按照规定，他去了事故现场。 　　20分钟后，吴相平看到了受损的汽车，驾驶人是高枫，是单方事故――高枫不小心，开车撞到了他所住小区的围墙上。 　　见到吴相平，高枫满脸堆笑：“原来是老朋友呀!” 　　吴相平笑了笑，查看起汽车的受损情况来。这一看，他立即发现了不对劲的地方，汽车被撞得很惨，前保险杆几乎要报废了，倒车镜也破损了……吴相平感觉这不是一起自然事故，而是人为造成的，因为高枫是个老驾驶员了，怎么会无意撞到小区的围墙上呢?而且撞得这么重? 　　吴相平很是犹豫，不知道该怎么填单子，高枫在一旁连声说着好话。想想辞职时，高枫还专程为自己送行，吴相平心软了，按照实际损失给汽车定了损。 　　一个星期后，保险公司审核通过后，这笔钱打到了高枫公司的账号上。当天下午，吴相平收到高枫的手机短信：“下班后，请到4S店来一趟。” 　　吴相平犹豫了半天，还是去了4S店。见到吴相平，高枫二话没说，递给他一个红包。“你守这个口子太好了，今后我们一起合作，多赚一点钱。” 　　见吴相平迟疑，高枫笑了笑：“咱们是兄弟，我就实话实说了。你们公司负责东西南北片的几个定损员，我们合作得都很愉快……” 　　跟高枫告别，吴相平回到宿舍。打开红包一看，里面有400元。原来，高枫一直是跟定损员这样合作的! 　　吴相平想不到，离开了4S店，自己依然要跟骗保行为打交道!开始细心观察别的定损员的工作情况，他发现有一些受损的汽车明明有骗保嫌疑，可那些定损员却照样给汽车定损。吴相平知道，这里面肯定有不少猫腻。他随后查找相关资料发现，国际上，汽车保险“骗赔”加上“多赔”的比例达到了20％；在国内，已经远远超出这个比例……保险公司总抱怨在汽车保险这一块赚不到钱，以前他不相信，现在他信了，因为其中的欺诈行为实在太多了。 　　既然大家都这么干，我为什么不行?吴相平这样说服自己。除了自己原先合作过的4S店，他又跟另外两家汽车修理厂有了合作关系，成了所谓的“内鬼”……为了不引起公司怀疑，他对其他受损汽车的定损还是非常严格的，识破了不少起骗保行为，为此，他多次受到公司表扬。 　　如果不是因为一起意外，吴相平在这条黑色的道路上可能越走越远。 　　2008年春节后，吴相平认识的一家保险公司的定损员突然被警方拘留。原来，警方最近破获了好几起骗取汽车保险费的案件，这几起案件都跟这位定损员关系密切。警方查明事实真相后，很快将他刑事拘留。 　　这起案件在业内引起震动，吴相平也开始反思：难道真的要继续在这条路上走下去，直到永远无法回头的那一天?他越想越害怕，甚至整夜整夜失眠。经过痛苦的挣扎，2008年5月，他毅然辞职。他要远离这个黑暗的职业，开始全新的生活。 　　辞职后，每每想到那些跟自己合作过的车主，吴相平内心愧疚不已。据他所知，他的一位同事在用车主的汽车制造交通事故的时候，不小心出了真事故，连汽车的发动机都撞坏了，同事没敢告诉车主，只是在4S店的后台，让修理工悄悄把发动机修好了。但吴相平知道，这辆汽车从此有了安全隐患…… 　　接受本刊特约记者采访的时候，吴相平告诫车主：从表面上看，车主既修好了车，又获得了赔偿，甚至还能拿到差价“奖金”，似乎获益不少。但实际上，车主本身也是受害者――汽修厂经常耍花招骗车主。最常见的手法就是使用档次较低的材料为车主维修，以高档材料的价格向保险公司骗保。还有，比如保险杠明明损坏很严重，应该重新更换，否则就会有安全隐患，汽修厂却总是选择修复，然后按照更换保险杠的钱申报……他提醒广大私家车主，千万不能把汽车交给汽修厂和4s店的工作人员制造交通事故，因为在制造交通事故的过程中，常常会对汽车的质量和安全造成难以估计的危害。 　　结束本文前，记者采访了中国人保江苏分公司的一位工作人员，他告诉记者，其实骗保付出的成本将越来越大。首先，保险公司已经越来越重视这个问题，报案定损理赔的过程比以往更严格了，保险公司要求，定损员要尽可能去事故现场，了解事故发生时的碰撞力度和方式。此外，保险公司还加强了跟警方合作，比如经常去交警队核实发生事故的现场情况，一旦发现情况不对劲，不但会拒绝赔付，还会及时报警，骗保情节严重者将会受到司法部门的严厉处罚。还有，如果车主涉嫌骗保，会被列入保险公司的黑名单，来年的保险费率也将上调……车主若为了一点小钱去骗保，太不值得了!
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（共有1个回答）
他是全责，我车子也修好了，我自己先垫付的修车钱，找对方要求对方一直拖着需要被保险车所有人持修车发票到保险公司亲笔签字后报销，其他人不可以只拿,
你可以直接联系对方保险公司让其来定损修车，如果对方保险公司也不配合的话。如果报了你自己的保险公司，你又投保了车损险的话，也可以让自己的保险公司先行定损修车赔付，
由对方全部出啊
当然可以了。就本次事故而言，对方的责任导致了你的车辆受损，首先赔偿车辆损失是没跑的。其次本次事故你的车辆损失严重，对于维修期间没有车辆使用的损失也是可以要求赔偿
最高人民法院关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释（日最高人民法院审判委员会第1136次会议通过　法释〔2000〕33号）为依法
3L不懂就别乱说，多方事故，为了保护第三者利益 保险公司都要看到三者维修发票 清单等材料才能赔的。这是为了防止标的车主 赖掉三者的修理费用，独自理赔。起诉也好
个人不赔。 当时保险公司应该有做记录，为什么不给定损呢？ 找保险公司。 出现交通事故，有交警到场确认责任，保险公司会拍照留底。一般不会因为晚去定损就不赔。责任方
可以付的，但你要有对方车的定损协议，还有对方车的驾驶证行车证及交强险复印件！
定损中心在南约的"北京现代"旁边，如果没有人员伤亡可以把资料交到如意路日产华翔店，平安会把钱打到你的账号。平安有设点。如果是对方的错，那你省心多了，把维修发票给
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我的车子出了事故，保险的定损员一直托着不办都一个月了，怎么办？
我的车子出了事故，保险的定损员一直托着不办都一个月了，怎么办？
提问者：wl9771***时间： 13:32:30地点：3个回答
你好你们之间的保险合同是如何约定的？
对方迟迟不履行合同的原因是什么？
这样吧，现在我要具体看看你的案件情况，你不能放过任何可以维护自己权利的机会。我现在正好有时间，你可以来电免费咨询一下，我了解一下情况，再给您具体指导。你可以具体的参考，再行决定。
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保险公司一直拖着不定损怎么办，保险理赔纠纷怎么办
正在读取...&|&作者：南京保险理赔律师&|&来源：法邦网
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一、保险公司一直拖着不定损怎么办1、可以先与保险公司协商，要求保险公司尽快定损2、向保监会当地办公室投诉3、可以直接起诉，申请定损，要求保险公司按合同进行赔偿车损险条款中一般有以下约定：因保险公司的问题未定损的，可以在修复后，凭己方的损失清单与金额理赔。二、纠纷怎么办在履行过程中，双方当事人因保险责任归属、赔偿金额的多少发生争议，应采用适当方式公平合理地处理。按照惯例，对保险业务中发生的争议，可采用协商和解、向保监办投诉、仲裁和司法诉讼等方式来处理：1、协商和解。在争议发生后，双方应实事求是、有诚意地进行磋商，彼此作出让步，达成双方都能接受的和解协议。协商和解一般有自行和解和主持和解两种方法。自行和解即没有第三者介入，双方当事人直接进行交涉；第三者主持和解即由双方当事人以外的第三者从中调停，促使双方达成和解协议。2、向保监会当地办公室投诉。如果保险代理人及保险人在展业过程中有违反国家法律规定的行为或违纪行为，可以向当地的保监办投诉，通过行政途径解决。3、仲裁。仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议，愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决，仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份对双方争议作出裁决。目前，我国对经济合同的争议实行二级仲裁，如果当事人不服，可在接到二级仲裁决定书之日起15天内向人民法院提起诉讼，由法院作出判决。仲裁组织作为民间机构，以第三者或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷作出公断，因而没有采取的权利。对仲裁裁决的强制执行权属于人民法院。如果仲裁裁决后，保险人拒不履行裁决，可以向保险人所在地的人民法院申请强制执行。4、诉讼。诉讼解决保险纠纷，指的是人民法院依法定诉讼程序，对于保险纠纷予以审查，在查明事实、分清责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法活动，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须予以执行。
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