错误 信息 机器内部发生异常。 请关闭电源。 【xxx-yyy)

已异常结束。 ／、 Lxxx-yyyJ 因机器内部发生异常， 已自动重新启动。选 择[关闭]o若无法 排除故障，请与客户 支持中心联络。 Ixxx-yyy)

可能原因和解决措施 [原因] 发生错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。奶果仍显示相同的信息，请联络我们的客户支

清除卡纸后，在输稿器内过多的文档被设定。 检查输出，然后放回未复印的文档。 嵌入原稿的数字代码限制复制。 使用未嵌数字代码的原稿。 您试图同时复印原稿的正面和反面，但为每一面指定了不同的倍率。 为两面指定相同的倍率。 未正确检测到色阶校正图表。 正确放置色阶校正图表。 读取色阶校正模式时出错，机器可能有故障。 重新执行色阶校正。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 复印在机器退出节电模式之前开始，如果在纸盘中设置的纸张尺寸在节电模式期间发生更改，将会检测到 取消复印，并再次执行复印操作。 无法使用书册双面功能保存任何文件。 检查书册双面功能设定。请参照《使用说明书》中的“第3章复印”“扫描方法”。 无法处理原稿，因为指定的扫描区域过小。 增加分辨率或扫描区域。 用全彩／双面并以600dpi扫描混合尺寸原稿。 将[扫描分辨率]设为[ 400dpi]或更小，然后重试。 使用双面功能，以高分辨率来扫描混合尺寸原稿。 将[扫描分辨率]设为I 200dpi]，然后重试。 输稿器发生错误。 重新执行作业。 传真文件完全空白。

检查原稿是否空白，或要传真的原稿的面是否放置正确。 使用双面功能，以高分辨率来扫描混合尺寸原稿。 将[扫描分辨率]设为I 300dpi]或更小，然后重试。 对原稿扫描条件指定了不兼容的功能组合。 检查所选的选项。 为自动纸盘所选择的纸盘内的纸张尺寸，不同于为自动纸盘切换所选择的纸盘内的纸张尺寸。 变更纸盘的纸张尺寸，或者变更[纸张类型的优先顺序]设定。 读取色阶校正表时出错。 将色阶校正表正确放在稿台玻璃上。请参照“执行自动色阶校正”（第290页）。 压缩扫描文件失败。 降低分辨率或[倍率选择]的倍率，以减少数据大小，或分割数据单独发送。 当将扫描文件放大／缩小到指定的纸张尺寸时，缩放比率值超出允许的范围。 来取下列措施之一： ?手动输入缩放倍率。 ?改变纸张尺寸。 [原因] 输稿器发生错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果错误仍无法解决，请联络我们的客户支持

[原因] 机器出现错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，请联络我们的客户支

关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息， 请联络我们的客户 <ApeosPort-V C, DocuCentre-V C> [原因] 机器出现错误。 [措施] 确认下列项目： ?两个电源码被连接到插座。 ?两个电源码被连接到机器。 ?机器的断路器处于打开模式。 ?配黾盘上的断路器没有跳闸。 在确认上述项目后，关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器电源。如果仍显示相同的信息，请 [原因] 机器出现错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，请联络我们的客户支

机器出现错误。 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，请联络我们的客户支 完成装订部故障。 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持

小册子装订组件未完全插入完成装订部中。 将小册子装订组件完全插入完成装订部中，关闭机器的电源，然后再打开。 完成装订部故障。 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障，请联系我们的客户支持

[原因] 完成装订部前盖打开。 [措施] 关闭完成装订部前盖。如果仍无法解决故障，请联系我们的窖户支持中心。

[原因] 发生错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，请联络我们的客户支 [原因] [措施] [原因] [措施] [原因] [措施]

未安装完成装订部的打孔纸屑回收盒。 安装打孔纸屑回收盒。如果在安装打孔纸屑回收盒后仍显示同一信息，请取出打孔纸屑回收盒，然后重新 完成装订部出现错误。 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，请联络我们的客户支 小册子装订组件出现错误。 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果错误仍无法解决，请联络我们的客户支持

[原因] 软件出现错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障，请联系我们的客户支持

图像扩充组件可能损坏，或可能安装不当。 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障，请联系我们的客户支持 高压缩板初始化期间出现错误。或是您的机器不支持高压缩板。 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障，请联系我们酌客户支持 软件出现错误。 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果错误仍无法解决，请联系我们酌客户支持 机器的认证功能出错。 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障，请联系我们酌客户支持

输稿器发生错误。 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍无法解决故障，请联系我们酌客户支持 机器出现错误。 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果错误仍无法解决，请联系我们酌客户支持 发生错误。 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，请联系我们酌客户支

[原因] 发生错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，请联系我们酌客户支

用于802. lx身份认证的用户名或密码与以太网l不匹配。 确认并正确输入以太网1设定中的用户名或密码。如果错误仍未解决，检查网络环境是否正确设置。 802. lx认证方法不能在以太网1的设定中处理。 使机器的认证方法的设定与以太网1的认证服务器的设定方法相同。 以太网1认证连接超时。 确认以太网1的网络连接，打开通过网络与机器连接的物理验证装置的设定，并检查其是否与机器正确连 以太网1根证书不匹配。 检查认证服务器并存储机器中认证服务器中的服务器证书的根证书。 如果您不能获得服务器证书的根证书，在触摸屏幕上将[ IEEE 802.IX设定]中的[服务器证书验证]设定为 机器上的证书储存出现错误。 初始化证书。有关初始化证书的更多详情，请参照《管理员说明书》中的“第5章规格设定／登记”>“通 SSL客户端证书出现一个错误。 采取下列措施之一： 1)在机器中存储SSL客户端证书，并设定为SSL客户端证书。 2)如果SSL客户端证书不能在机器上被设定，在[认证方法]中选择除了[ EAP-TLS]的一个选项。 在自动获取IP地址后，机器无法从DHCP服务器检索代理服务器设定。 修改自定义程序，然后将其重新安装。

[原因] 用于802. lx身份认证的用户名或密码与以太网2不匹配。 [措施] 确认并正确输入以太网2设定中的用户名或密码。如果错误仍未解决，检查网络环境是否正确设置。 [原因]802. lx认证方法不能在以太网2的设定中处理。 [措施] 使机器的认证方法的设定与以太网2的认证服务器的设定方法相同。 [原因] 以太网2认证连接超时。 [措施] 确认以太网2的网络连接，打开通过网络与机器连接的物理验证装置的设定，并检查其是否与机器正确连 [原因] 发生内部错误。 [措施] 重新执衍操作。 如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 以太网2的SSL客户端证书出现一个错误。 [措施] 采取下列措施之一： ?在机器中存储SSL客户端证书以设定SSL客户端证书。 ?如果SSL客户端证书不能在机器上被设定，在[认证方法]中选择除了 [ EAP-TLS]的一个选项。 [原因]SMB主机名称已存在。 [措施] 更改主机名称。 请参照《管理员说明书》中的“5规格设定／登记”>“网络设定”>“机器邮件地址／ 主机名称”>“主机名称”。 [原因] 无法更新DNS服务器的IPv6地址和主机名。 [措施] 检查DNS服务器的IP地址是否设置正确。 [原因] 无法从DNS检索IP地址。 [措施] 确认DNS配置和IP地址检索设定。 请参照《管理员说明书》中的“5规格设定／登记”>“网络设定”>“通信协议设定”。 [原因] 与SNTP服务器的连接超时。 [措施] 确认网络电缆连接和SNTP服务器的IP地址是否正确。 请参照《管理员说明书》中的“5规格设定／登记”>“通用设定”>“系统时钟／时间设 定”o [原因] 从SNTP服务器检索到一条信息，指示宦与标准时间源不同步。 [措施] 确认SNTP服务器的设定。 请参照《管理员说明书》中的“5规格设定／登记”>“通用设定”>“系统时钟／时间设 定”。 [原因] 当将[图像日志传送]的[传送保证水平]设为[高]时，由于聚积的未传送的图 像日志使得创建新作业受到限制，所以可能无法创建新的作业。 [措施] 确认管理图像日志的服务器的状态和网络状态，消除任何阻碍传送图像日志到图像 日志服务器的障碍。采取下列措施之一： ?确认转发设定，然后转发所有未转发的日志。 ?将[传送保证水平]更改为[低]。在这种情况下，图像日志可能会被相继删除 而没有传送。 使用图像日志组件(PostScript~)时，关闭机器电源，然后打开，或机器自动重新 启动后，关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。 [原因] 发生错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息， 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 发送邮件时，无法确定SMTP服务器的名称。 [措施] 请使用CentreWare Internet Services检查SMTP服务器设定是否正确。同时也要 确认DNS服务器设定是否正确。 [原因] 发送邮件时，无法确定POP3服务器的智称。 [措施] 请使用CentreWare Internet Services检查POP3服务器设定是否正确。同时也要 确认DNS服务器设定是否正确。 [原因] 发送邮件时，无法登录到POP3服务器。 [措施] 请使用CentreWare Internet Services检查POP3服务器的用户名和密码是否正确。 [原因] 由于机器上的图像日志存储空间不足，无法写入图像日志。 [措施] 重新执行作业。如果问题仍无法解决，请采取以下措施之一： ．删除不必要的图像日志 ．将图像日志的[传送保证水平]更改为[低]。

这种情况下，将无法保证日志的内容。 [原因] 使用[图像日志管理]功能时，无法将图像日志转发给服务器。 [措施] 设置将图像日志从服务器转发到机器的转发规则，或将[图像日志传送]设为[不 使用]。 [原因] 使用[图像日志管理]功能时，无法将图像日志转发给服务器。 [措施] 设置将图像日志从服务器转发到机器的转发规则。 [原因] 使用[图像日志管理]功能时，由于未设置将图像日志从服务器转发到机器的转发 规则，无法将图像日志转发到服务器。 [措施] 设置将图像日志从服务器辏发到机器的转发规则，或将[图像日志传送]设为[不 使用]。 [原因] 使用[图像日志管理]功能时，由于未设置将图像日志从服务器转发到机器的转发 规则，无法将图像日志转发到服务器。 [措施] 设置将图像日志从服务器转发到机器的转发规则。 [原因] 使用[图像日志管理]功能时，由于未正确设置将图像日志从服务器转发到机器的 转发规则，无法将图像日志转发到服务器。 [措施] 确认将图像日志从服务器转发到机器的转发规则。 [原因] 连接至SMTP服务器时出错。可能的原因如下： I)SMTP服务器或网络可能过载。 2)SMTP的源端口号错误。 [措施] 对于第1）种情况，稍等片刻，然后重新执行操作。 对于第2）种情况，确认SMTP的源端口号是否正确。 [原因]XPS文件处理期间出现错误。 [措施] 如果从支持XPS的驱动程序打印时出现错误，则使用另一打印驱动程序（PCL等） 从应用程序打印。 如果直接打印XPS文件（例如ContentsBridge公用程序、邮件和文件打印等）时 出现错误，则使用打印驱动程序（PCL等）从XPS文件浏览器打印。 补充 ．XPS表示XML纸张规范。 [原因]XPS文件处理期间内存不足。 [措施] 采取下列措施之一： ．将[图像画质]设为[标准]。 ?增加内存容量。 ?使用打印驱动程序（PCL等）从XPS文件浏览器打印。 补充 - XPS表示XML纸张规范。 有关[图像选项]的更多详情，请参照打印驱动程序的帮助。 [原因]XPS文件中包含的打印传票含有无效说明或机器不支持的打印设定。 [措施] 确认应用程序发送打印作业所使月的方法，或打印指令的内容是否存在问题。 如果您的应用程序用法和打印指令均正确，请向应用程序制造商确认打印作业的操 作。 如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 补充 ．XPS表示XML纸张规范。 [原因]PostScript文件中描述的内容有错误。 [措施] 使用PostScript驱动程序打印。此外，修改PostScript文件中描述的 ProcessColorModel．以使色彩模式不会更改。 [原因] 对于PostScript驱动程序，同时指定了小册子和水印。 [措施] 对于PostScript驱动程序，不能指定小册子和水印/UUID的组合。请取消其中之 [原因] 页数达到了指定的最大页数，并且打印作业被终止。 [措施] 要求机器管理员更改可打印的最大页数限制。 [原因] 高压缩硬件中出现问题。 [措施] 重新执行操作。还要更改输出文件格式和色彩模式。 如果仍然无法解决问题，关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。 重新执行上述操作。 如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 使用数码签名扫描数据时，IC卡读卡器【选装）与机器断开连接。

[措施] 关闭机器电源并连接IC卡读卡器，然后再打开机器的电源。 [原因]LDAP服务器SSL认证错误。无法获取SSL客户端证书。 [措施]LDAP服务器要求SSL客户端证书。在机器上设定SSL客户端证书。 [原因]LDAP服务器SSL认证错误。服务器证书数据不正确。 [措施] 机器不能信任LDAP服务器的SSL证书。为LDAP服务器的SSL证书注册CA root证 书至机器上。 [原因]LDAP服务器SSL认证错误。服务器证书即将过期。 [措施] 将LDAP服务器的SSL证书变更为一个有效的证书。您可以通过将机器上[SSL/ TLS设定]里的[LDAP-SSL/TLS通信]设定为[禁用]，以清除这个错误；但请 注意设定此选项不能确保LDAP服务器的有效性。 [原因]LDAP服务器SSL认证错误。服务器证书已过期。 [措施] 将LDAP服务器的SSL证书变更为一个有效的证书。您可以通过将机器上[SSL/ TLS设定]里的[LDAP-SSL/TLS通信]设定为[禁用]，以清除这个错误；但请 注意设定此选项不能确保LDAP服务器的有效性。 [原因]LDAP服务器SSL认证错误。服务器名称与证书不一致。 [措施] 设置与机器、与LDAP服务器的SSL证书相同的LDAP服务器地址。您可以通过将机 器上[ SSL/TLS设定]里的[LDAP-SSL/TLS通信]设定为[禁用]，以清除这个 错误；但请注意设定此选项不能确保LDAP服务器的有效性。 [原因]LDAP服务器SSL认证错误。这是一个SSL认证的内部错误。 [揩施] 软件出现错误。 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 在扫描带有数码签名的数据时，您注销了IC卡认证模式。 [措施] 使用IC卡登录机器，然后重新执行操作。 [原因] 连接至远程下载服务器时出现错误。指定时间（45秒）内服务器无回应。 [措施] 确认网络连接。检查是否已在网络上正确设置远程下载服务器。 [原因]Kerberos服务器认证协议错误。 [措施] 机器与Kerberos服务器间的时差超过Ker'oeros服务器上设定的时钟相位差极限 值。检查机器和Kerberos服务器上的时钟设置是否正确。还要检查是否已在机器 和Kerberos服务器上正确设置夏令时和时区。 [原因]Kerberos服务器认证协议错误。 [措施] 机器上设置的域在Kerberos服务器上不存在或机器上设置的Kerberos服务器连接 地址无效。检查是否已在机器上正确设置域名和服务器地址。对于与Windows 2000或Windows 2003 Server的连接，用大写字母指定域名。 [原因] 远程下载服务器上不存在指定的文件。 [措施] 确认文件。 [原因] 在连接至运程下载服务器前访问DNS时出现问题。 [措施] 确认与DNS的连接。还要检查远程下载服务器名称是否登记在DNS上。 [原因] 无法连接到远程下载服务器。目标远程下载服务器的端口未开。 [措施] 确认网络设定中的端口。 [原因] 将远程下载文件写入硬盘时出现错误。无法将从远程下载服务器中获取的文件写入 硬盘。 [措施] 确认可用空间的容量，并删除不再需要的文件。或者，更换硬盘。 [原因]Kerberos服务器认证协议错误。 [措施] 软件出现错误。请联络我们的客户支持中心。 [原因] 指定的域已从ApeosWare Authentication Management（单独销售）和ApeosWare Authentication Agent（单独销售）中删除。 [措施]

对画质设定选择标准值。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 无法认证远程下载服务器。 [措施] 确认访问远程下载服务器所使用的登录名称和密码。如果问题仍无法解决，请联络 我们的客户支持中心。 [原因]ApeosWare Authentication Agent错误。 [措施] 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于访问DNS服务器时无法对主机或FTP服务器的服务器名进行解析，机器使用 [扫描(PC保存)]功能的[FTP]传输数据失败。 [措施] 确认与DNS服务器的连接。检查DNS服务器上是否正确登记了FTP服务器名。 [原因] 因为DNS服务器地址未登记在机器上，机器使用[扫描(PC保存)]功能的[ FTP] 传输数据失败。 [措施]指定正确的DNS服务器地址。或用其IP地址指定目标FTP服务器。 [原因] 因为无法连接到FTP服务器，机器使用[扫描(PC保存)]功能的[FTP]传输数 据失败。 [措施] 通过确认下列条件，确保目标FTP服务器和机器均可进行网络通信： ．服务器的IP地址设置是否正确。 ．网络电缆插按是否牢固。 [原因] 无法连接到目标服务器的FTP服务。 [措施] 采取下列措施之一： ．检查服务器的FTP服务是否激活。 ．检查服务器的FTP端口号码是否正确登记在机器上。 [原因] 因为无法登录到FTP服务器，机器使用[扫描(PC保存)]功能的[FTP]传输 数据失败。 [措施] 检查登录名（用户名）和密码是否正确。 [原因] 因为连接之后无法将扫描的图像保存到FTP服务器，机器使用[扫描(PC保存)] 功能的[ FTP]传输数据失败。 [措施] 检查FTP服务器的保存位置是否正确。 [原因] 因为连接之后无法检索FTP服务器上的文件或文件夹名称，机器使用[扫描(PC保 存)]功能的[ FTP]传输数据失败。 [措施] 确认FTP服务器的访问权限。 [原因] 机器使用[扫描(PC保存)]功能的[FTP]无法存取NEXTNAME．DAT文件。 [措施] 在将文件名称重复时要执行的处理设为[添加到现有文件夹]时，检查 NEXTNAME．DAT文件是否正确。 [原因] 因为连接到FTP服务器之后内部出错，机器使用[扫描(PC保存)]功能的[FTP] 传输数据失败。 [措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 因为网络出错，机器使用[扫描(PC保存)]功能的[FTP]传输数据失败。 [措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 因为网络出错，机器使用[扫描(PC保存)]功能的[FTP]传输数据失败。 [措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 因为网络出错，机器使用[扫描(PC保存)]功能的[FTP]传输数据失败。 [措施] 停止其他设备的所有存取操作，然后重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络 我们的客户支持中心。 [原因] 白于页面分割，邮件容量超过了最大数据容量。 [措施] 采取下列措施之一： ．降低[画质／文件大小]的文件大小。 ．增加[分割发送时的最大分割数]的数值。 有关[画质／文件大小]的更多详情，请参照《使用说明书》中的“第5章扫描”>“输 出格式”>“画质／文件大小（扫描时指定图像压缩率）”。 有关[分割发送时的最大分割数]的更多详情，请参照《管理员说明书》中的“5规格设定／

登记”>“邮件/lnternet传真设定”>“邮件发送动作控制”>“分割发送时的最大分割 数”。 [原因] 由于打印驱动程序上设置的机密打印或帐户打印的密码位数少于机器上[保存时密 码的最小位数]中指定的位数，作业被中止。 [措施] 在打印驱动程序中将密码字符串设为等于或大于[保存时密码的最小位数]中指定 的位数。 [原因] 由于内存不足，无法处理打印数据。 [措施] 停止不必要的端口或删除不必要的数据以增加内存。 [原因] 由于打印页面缓冲器容量不足，无法处理打印数据。 [措施] 采取下列措施之一： ．将[图像画质]设为[标准]o ．增加打印页面缓冲器的容量。 ．增加内存。 有关[图像画质]的更多详情，请参照打印驱动程序的帮助。育关内存的更多详情，请参照 《管理员说明书》中的“5规格设定／登记”>“打印设定”>“内存设定”。 [原因] 机器接收到指定无效信箱号码的邮件。 [措施] 发送传真或Internet传真时出错： 请联络我们的客户支持中心。 接收邮件／传真/lnternet传真时出错： 采取下列措施之一： ．登记指定信箱号并请求发送方重新发送邮件／传真/lnternet传真。 ．请求发送方发送到有效信箱中。 如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 信箱已满，而且硬盘容量不足。 [措施] 删除信箱中不必要的文件，并且保存文件。 请参照《使用说明书》中的“第6章信箱操作’’>“操作信箱文件”。 [原因] 可能的原因如下： 1)您对扫描的文件指定了登记信箱的机器。然而，未安装扫描组件（选装）o 2)您未使用本机的打印驱动程序。 3)未安装硬盘的情况下，机器接收了机密打印、信箱打印、帐户打印或个人打印作 业。 [措施] 对于1），按<菜单>按钮，检查是否显示[扫描(PC保存)]。如果显示[扫描 (PC保存)]，请检查扫描的文件能否保存到信箱。如果无法保存到信箱，请安装 选装扫描组件（选装）o 对于2），请使用适合该机器的打印驱动程序。 对于3），检查机器上是否安装了硬盘。 如果未安装硬盘： ?如果您不需要使用该功能，请在打印驱动程序的[选项]标签的[硬盘]下选择 [无]o ?如果您需要使用该功能，请安装硬盘。 如果已安装硬盘： ?请在打印驱动程序的[选项]标签的[硬盘]下选择[有]。 如果问题仍无法解浃，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于机密打印用户数目超出最大限制，导致硬盘空间不足。 [措施] 删除机器中不必要的文件，并且删除不必要的机密打印用户。 有关删除机密打印文件的用户的更多详情，请参照《使用说明书》中的“第1 1章作业确认”> “打印或删除保存文件”，有关信箱的更多详情，请参照《使用说明书》中的“第6章信箱 操作”>“操作信箱文件”。 [原因] 由于硬盘未安装或出现故障，无法使用样本打印功能进行打印。 [措施] 要使用样本打印功能，必须安装硬盘。请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于硬盘空间不足，而无法作注释。 [措施] 删除硬盘中不必要的数据以增大剩余空间。 [原因] 打印处理期间出现错误。 [措施] 请联络我们的客户支持中心。

[原因] 由于未安装硬盘，无法登记时间指定打印文件。 [措施] 要使用时间指定打印功能，必须安装硬盘。 [原因] 邮件大小已超出上限。 [措施] 采取下列措施之一，然后重新发送邮件。 ?减少文件的页数。 ．使用[分辨率]降低分辨率。 ?使用[倍率选择]缩小倍率。 ?要求机器管理员增加对[最大的总计数据容量]设置的僮。 ．对于色彩模式，请在[输出文件格式]下将[高压缩(MRC)]设为[有]。 [原因] 无法处理原稿，因为指定的扫描区域过小。 [措施] 增加分辨率或扫描区域。 [原因] 输入的密码与信箱上设置的密码不匹配。 [措施] 输入正确的密码。 [原因] 指定的信箱不存在。 [措施] 创建新的信箱，或者指定现有信箱。 [原因] 由于ESCP表的密码不匹配，机器无法访问ESCP表。 [措施] 输入ESCP表的正确密码。 [原因] 由于硬盘空间不足，而无法使TIFF文件假脱机。 [措施] 删除机器中不必要的文件和用户，或安装硬盘。有关安装硬盘的详情，请联络我们 的客户支持中心。 请参照《使用说明书》中的“第1 1章作业确认”>“打印或删除保存文件”。 [原因] 由于创建报告所需的传送结果信息未保存到机器内存，无法创建“发送确认报告 一未发送文件”或“发送确认报告”。 [措施] 采取下列措施之一： ?对于较大的Internet传真文档（约2GB），在执行作业时，分割每个文档，以减 少内存或硬盘使用量。 ?如果正在处理大量扫描或Internet传真文件，请等到作业完成后才执行新的作业。 ?完成您想在报告中确认的作业后，在打印该报告前，执行的作业数不要超过200 个。 [原因] 由于内存不足，而无法处理PCL打印数据。 [措施] 减小分辨率，或者取消双面打印或多张合一（N合1）功能，然后垂新打印。 [原因] 由于打印页面缓冲器容量不足，无法处理PCL打印数据。 [措施] 增加打印页面缓冲器的容量。 [原因]PCL打印数据中含有无效命令。 [措施] 确认打印数据，然后重试。 [原因] 打印处理期间出现错误。可能的原因如下： 1)当在[通用设定]中对所有纸张将[纸张类型的优先顺序]设为[不选择自动纸 盘]时，打印按自动纸盘选择来进行。 2)ESC/P-K命令出错 [措施] 对于1），通过自动纸盘选择来打印时，请将其中一个纸张类型设为[纸张类型的 优先顺序]中[不选择自动纸盘]之外的设定。 对于2），请确认打印数据。 请参照《管理员说明书》中的“5规格设定／登记”>“通用设定”>“纸张／纸盘的设定”> “纸张类型的优先顺序”。 [原因] 机器不支持指定的装订位置，或完成装订部不支持指定的纸张尺寸。 [措施] 确认装订位置和纸张尺寸，然后重新尝试打印。 [原因] 机器不支持指定的打孔位置，或完成装订部不支持指定的纸张尺寸。 [措施] 确认打孔位置和纸张尺寸，然后重新尝试打印。 [原因] 不支持指定的装订和打孔位置组合。 [措施] 将装订和打孔位置指定在周一侧，然后重新尝试打印。 [原因] 保存在信箱中的扫描文件通过使用作业流程功能由传真发送，但信箱中的文件不能 转换为传真数据。 [措施] 不使用作业流程功能。只需通过机器的[传真]画面扫描文件，然后通过传真发送。 [原因] 由于发送PostScript数据时未安装Adobe PostScript 3组件（选装），无法自动

选择打印机语言。 [措施] 必须安装Adobe PostScript 3组件（选装）。 [原因] 由于文件确定为不包含任何页，打印作业被取消，并且不会将文件保存到信箱中。 [措施] 由于机器将打印文件确定为不包含任何页，文件不会保存到信箱中。禁用打印驱动 程序上[高级]标签的[跳过空白页]，或如果文件空白，向文件添加文字。 [原因]TIFF文件中含不支持的标签。 [措施] 确认打印数据。 [原因] 因为TIFF文件的色彩数或分辨率超出允许的范围而无法打印。 [措施] 更改TIFF文件的色彩数或分辨率，然后重新执行操作。 [原因] 由于被中断而无法打印TIFF数据。 [措施] 重新尝试打印。 [原因] 由仿真指定的格式未在主机端登记。 [措施] 重新发送格式数据。 [原因] 可能的原因如下： 1)发送邮件时，无法获取IP地址（目标邮件地址中“国”后面的字符串） 2)发送邮件时，DNS服务器无法解析网址（“句”后面的字符串）。 [措施] 对于1），确认邮件地址。 对于2），确认DNS服务器地址。 [原因] 更新作业模板时，尝试打印[作业模板列表]。 [措施] 稍等片刻，然后重新尝试打印， [原因] 使用PostScript（选装）指定小册子制作时指定了不支持的纸张尺寸。 [措施] 指定小册子制作支持的纸张尺寸，然后重新尝试打印。 [原因] 使用PostScript（选装）指定小册子制作时使用了不支持的文件尺寸和纸张尺寸 组合。 [措施] 指定小册子制作支持的文件尺寸和纸张尺寸组合，然后重新尝试打印。 [原因] 使用PostScript（选装）指定小册子制作时使用了不支持的纸盘。 [措施] 指定小册子制作支持的纸盘，然后重新尝试打印。 [原因] 机器更新期间出现错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决， 请联络我们的客户支持中心。

[原因] 接收的PDF中包含不支持的功能。 [措施] 使用打印驱动程序打印。 [原因] 同时使用图像重复和注释功能时内存不足。 [措施] 采取下列措施之一： ．增加注释图像尺寸。 ?少用重复图像。 ?增加内存（只适用于可选择扩展内存的机器）。 [原因] 由于硬盘空间不足，而无法打印。 [措施] 通过分割打印教据或在打印多份时一次仅打印一份，减少打印的页数。 [原因] 可能的原因如下： 对于打印的作业： 1)本机不支持从打印驱动程序接收的打印机语言。 对于打印通过Internet传真接收到的文件： 2)本机不支持从远程机器中接收到的文档的打印机语言。 [措施] 对于1），使用机器的打印驱动程序进行打印。如果问题仍无法解决，请联络我们 的客户支持中心。 对于2），请求发送方使用机器支持的打印机语言发送Internet传真文件。 补充 -对于类似PostScript的某些打印机语言，必须安装选装组件。有关更多详情，请联络我 们的客户支持中心。 [原因] 机器从允许直接发送文件的应用程序（如ContentsBridge）接收到PDF、XPS和 打印作业传票，但打印作业传票数据具有本机不支持的语法或打印指令。 [措施] 检查您使用的应用程序（例如ContentsBridge）是否正确，及打印指令是否正确。

如果您的应用程序用法和打印指令均正确，请向发送打印作业的应用程序制造商确 认该应用程序的操作。 如果问题仍无法解决，请准备功能设定列表、作业记录报告、打印作业传票就绪的 打印数据，并联络我们的客户支持中心。 补充 - XPS表示XML纰张规范。 [原因] 可能的原因如下： I)PDF Bridge处理期间，出现语法或参数错误，使用未定义的命令，或PDF文件损 坏。 2)PDF直接打印功能的[打印处理模式[408]）]设为[PS([1])]时，内存不 足。 3)PDF直接打印功能的[打印处理模式[408]）]设为[PS([1])]时，含有 OpenType字体的PDF文件将被处理。 [措施] 对于1），使用打印驱动程序打印文件。 对于2），采取下列措施之一： ?使用打印驱动程序打印文件。 ．增力QPostScript内彳手。 对于3），创建不包含OpenType字体的PDF文件。 有关内存的更多详情，请参照《管理员说明书》中的“5规格设定／登记”>“打印设定”> “内存设定”。 [原因] 由于内存不足，而无法处理PDF Bridge。 [措施] 将[图像画质]设定从[高分辨率]改为[高画质]，或从[高画质]改为[标准]。 或者增加内存。 [原因] 输入的密码与PDF文件的密码不匹配。 [措施] 在ContentsBridge中设置正确的密码。 [原因] 尝试处理打印保护的PDF文件。 [措施] 使用Reader@取消打即保护，然后重新尝试打印。 [原因] 无权使用服务。 [措施] 咨询您的机器管理员。 [原因] 密码不正确。 [措施] 输入正确的密码。 [原因] 无权使用服务。 [措施] 咨询您的机器管理员。 [原因] 达到该服务的最多页数。 [措施] 咨询您的机器管理员。 [原因]PostScript（选装）处理期间发生错误。 [措施] 采取下列措施之一： ?将[图像画质]设为[快速图像处理]。 ?增/JⅡPostScript内孑手。 有关[图像画质]的更多详情，请参照打印驱动程序的帮助。有关内存的更多详情，请参照 <管理员说明书》中的“5规格设定／登记”>“打印设定”>“内存设定”o [原因] 图像处理期间出现错误。 [措施] 将[图像画质]设为[标准]，然后重新执行操作。如果问题仍无法解决，请将 [打印页面模式]设为[有]。 [原因] 在机器上未安装指定的打印机语言。 [措施] 对于[端口设定]下的[打印模式]中的[并行]和[USB]，请指定正确的打印 机语言。 [原因] 无法连接到POP服务器。 [措施] 确认机器上设置的POP服务器的IP地址。 [原因] 无法连接到SMTP服务器。 [措施] 请咨询SMTP股务器管理员。 [原因] 因为SMTP服务器上的硬盘已满，而无法发送邮件。 [措施] 请咨询SMTP服务器管理员。 [原因] 在SMTP服务器上发生了错误。 [措施] 请咨询SMTP服务器管理员。

[原因] 由于地址错误而无法发送邮件。 [措施] 确认地址，然后尝试重新发送。 [原因] 由于机器的邮件地址不正确，而无法连接到SMTP服务器。 [措施] 确认机器的邮件地址。 [原因]SMTP服务器不支持送达回执(DSN)。 [措施] 发送未设置送达回执(DSN)的邮件。 [原因] 直接传真被限制使用。 [措施] 向您的机器管理员咨询，直接传真是否可用。若有，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 未设置DNS服务器地址。 [措施] 设置DNS服务器地址。 [原因] 由于硬盘空间不足，而无法处理压缩转换。 [措施] 删除硬盘中不必要的数据以增大剩余空间。 [原因] 由于硬盘空间不足，而无法处理图像转换。 [措施] 删除硬盘中不必要的数据以增大剩余空间。 [原因] 图像转换处理期间出现错误。 [措施] 对于在使用证书指示加密或签名之后发生的错误： 采取下列措施之一： ?确认证书是否有效。 ．在机器上设置正确的日期和时间。 对于为[输出文件格式]选择了[ Microsof t@Word]或[Microsof t@Excel@] 时出现的错误：文档中的图像过多。为[输出文件格式]选择[每页分割为1个文 件]，或者为[图像区域的格式]选择[图片对象]。 [原因] 图像处理期间硬盘发生错误。 [措施]硬盘可能损坏。要更换硬盘，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于硬盘空间不足，扫描图像的转换处理被中断。 [措施] 删除硬盘中不必要的数据以增大剩余空间。 [膘因] 扫描的图像转换处理期间发生错误。 [措施] 重新尝试扫描。如果使用较大尺寸的纸张，如A3（[扫描分辨率]设为[600dpi]）， 则在[扫描方法]中将[扫描分辨率]指定为[400dpi]或以下。如果问题仍无法 解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 扫描的图像转换处理期间硬盘发生错误。 [措施] 硬盘可能损坏。要更换硬盘，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 可能的原因如下： 1)发送邮件时找不到邮件服务器（无法建立TCP/IP会话）o 2)发送邮件时，机器接收到来自邮件服务器的SMTP服务器错误。 [措施] 1）采取下列措施之一： 一检查网络电缆插接是否牢固。 一检查SMTP服务器的IP地址（如果IP地址用于服务器指定）。 2)使用ASCII字符输入主机名称。 可使用的ASCII字符如下： 一字母 一数字 检查是否在[规格设定／登记]>[网络设定]>[机器邮件地址／主机名称] 中使用了ASCII字符。 [原因] 使用扫描功能时，机器无法将文件写入硬盘。 [措施] 采取下列措施之一： ．关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。 ．必要时在纸盘中放置纸张。 ?如果在发送邮伴时出错，请采取下列措施之一： 一降低分辨率。

一缩小尺寸。 一减少页数并将作业分为多个邮件发送。 一通过将[色彩模式]设为[黑白（2色阶）]发送作业。 [原因] 从We'o浏览器获取文件失败。 [措施] 采取下列措施之一，然后重新执行操作。 ?重新加载浏览器页面。 ?重新启动浏览器。 ．关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。 [原因] 由于超出允许的最大分割数，无法使用邮件分割方式发送邮件。 [措施] 采取下列措施之一： ．降低[画质／文件大小]的文件大小。 ?增加[分割发送时的最大分割数]的数值。 有关[画质／文件大小]的更多详情，请参照《使用说明书》中的“第5章扫描”>“输 出格式”>“画质／文件大小（扫描时指定图像压缩率）"。有关[分割发送时的最大分割 数]的更多详情，请参照<管理员说明书》中的“5规格设定／登记”>“邮件/lnternet 传真设定”>“邮件发送动作控制”>“分割发送时的最大分割数”。 [原因] 打印作业报告时无法获取指定的作业记录。 [措施] 指定的作业记录不存在。 [原因] 介质插入不正确。 [措施] 检查介质是否插入正确。 [膘因] 读取介质中的数据时出现错误。 [措施] 在计算机上，确认介质上记录的内容。 [原因] 由于未安装硬盘，无法打印文件。 [措施] 安装硬盘，然后尝试重新打印。 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 应用程序的打印数据中包含无效打印参数，或者打印数据和[打印设定]设置可能 不相符。 [措施] 检查应用程序的打印数据和[打印设定]设置，然后尝试重新打印。 [原因]ThinPrint引擎连接超时。 [措施] 确认与ThinPrint引擎的连接。 [原因] 连接ThinPrint引擎时出现错误。 [措施] 确认与ThinPrint引擎的连接。 [原因] 发送至ThinPrint引擎的数据无效。 [措施] 确认与ThinPrint引擎的连接。 [原因] 从ThinPrint引擎发送的打印数据超过了机器上的最大尺寸。 [措施] 分割作业，然后尝试重新打印。 [原因] 发生内部错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后打开机器的电源。重新发送作业。 [原因]ThinPrint．Engine SSL议证错误。 [措施] 检查已被登记至ThinPrint .Engine的服务器证书信息（有效期和地址）o

[原因] 在ThinPrint．Engine与机器间发生了一个SSL通信错误。 [措施] 检查机器的设定。 [原因]SMTP服务器不支持STARTTLS连接。 [措施] 变更SSL/TLS通信设定为[STARTTLS连接]以外的选项。 [原因]SSL连接至SMTP服务器失败。 [措施] 确认SMTP服务器是否支持SSL连接。如果服务器支持，则检查SMTP服务器的端口 号码。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因]SMTP服务器SSL服务器认证错误。服务器证书数据不正确。 [措施] 使用SMTP服务器的有效SSL服务器证书。您可以通过将[SSL/TLS设定]中的[ SMTP - SSL/TLS通信]设定为[禁用]来避免这个错误，但是无法保证服务器的 有效性。

[原因]SMTP服务器SSL服务器认证错误。在服务器证书的有效期之前。 [措施] 使用SMTP服务器的有效SSL服务器证书。您可以通过将[SSL/TLS设定]中的[ SMTP - SSL/TLS通信]设定为[禁用]来避免这个错误，但是无法保证服务器的 有效性。 [原因]SMTP服务器SSL服务器认证错误。服务器名称和证书不一致。 [措施] 使用SMTP服务器的有效SSL股务器证书。您可以通过将[SSL/TLS设定]中的[ SMTP - SSL/TLS通信]设定为[禁用]来避免这个错误，但是无法保证服务器的 有效性。 [原因]SMTP服务器SSL服务器认证错误。SSL认证内部错误。 [措施]重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 在启用强制注释的情况下接收打印作业时出错。 [措施] 为强制注释的模板设置了错误的名称。确认在机器中登记的模板名称。 [原因] 当机器用作打印作业存储设备时，暂时停止发送打印作业，因为机器中的作业数目 超出可接收的最大数量，或者用于假脱机数据的空间不足。 [措施] 采取下列措施之一： ．从存储目标机器的设定中将假脱机数据设定到硬盘。 ?使用CentreWare Internet Services将[属性]>[常规设定]>[内存设定]下 的[ IPP]设为[硬盘假脱机]。 ．稍等片刻，然后重新执行操作。 [原因] 当机器用作打印作业存储设备时，由于出现网络错误，计算机无法向机器发送作业。 [措施] 确认下列项目： ．网络电缆连接正确。 ．存储目标机器的电源已打开。 ．存储目标机器的IPP端口已肩动。 如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 无法连接到POP服务器。 [措施] 确认下列项目： ．POP服务器的IP地址在机器上是否设置。 ．网络电缆连接正确。 [原因] 当机器用作打印作业存储设备时，由于机器脱机，计算机无法发送作业。 [措施] 按存储目标机器的<机器确认（计数器确认）>键，然后在[机器状态／报告输出] 圆面上将[打印模式]设为[联机]。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支 持中心。 [原因] 当机器用作打印作业存储设备时，在向机器发送作业的过程中软件出现内部错误。 [措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 处理AirPrint数据时发生内部错误。 [措施]使用打印驱动程序或软件（而非AirPrint）重新发送打印作业。如果问题仍无法 解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 禁止设备的使用。 [措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于内存容量不足，数据无法被发送。 [措施] 要求机器管理员停用或删除不必要的插件。如果故障仍无法解决，关闭机器电源， 确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息，请联络我们的客 户支持中心。 [原因] 由于内部错误，数据无法被发送。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息， 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于插件激活失败，数据无法被发送。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息， 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 无法激活作业流程。 [措施] 采取下列措施之一： ?安装最新的插件。 ?确认作业流程设走。

[原因] 当连接至转发服务器时发生错误。 [措施] 检查网络连接和转发服务器的地址。 [原因] 无法登录至转发服务器。 [措施] 确认用户识别符和密码。 [原因] 当连接至转发服务器时发生错误。 [措施] 确认下列内容： 使用计算机可以访问同一个路径。在存储目标剩下足够的内存容量。 [原因] 由于硬盘内存容量不足，数据无法被发送。 [措施] 采取下列措施之一： ?发送分辨率更低的。 ?发送尺寸更小的。 ．通过分作业，发送页数更少的。 ．发送[色彩模式]设为[黑白]的。 [原因] 出现硬盘错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息， 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于超载，Authentication Agent至数据库的连接超时。 [措施] 稍等片刻，然后重新执行操作。如果仍显示相同的信息，请联络我们的客户支持中 心。 [原因] 由于机器设定不正确，数据无法被发送。 [措施] 确认机器的网络设定。 [原因] 发生错误。 [措施] 确认作业流程设定。 [原因] 发生插件错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息， 重新安装插件。 [原因] 发生插件错误。 [措施] 从[发送确认报告一未发送文件]确认细节。 [原因] 无法下载软件。 [措施] 采取下列措施之一： ?确认[属性]>[功能设定]>[机器软件]>[通过网络下载软件]下的 CentreWare Internet Services中选中[允许]。 ．通过USB连接下载软件。 [原因] 机器出现错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果问题仍无法解决， 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 对机器中的固件进行升级时发生错误。 [措施] 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 当连接至POP3服务器时发生错误。可能的原因有如下： 1)通过TLS通信连接至POP3服务器时，端口号码不正确。 2)通过SSL通信连接至POP3服务器时，发生内部错误。 [措施] 对于1，设置POP3服务器的正确的端口号码。 对于2，关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器昀电源。如果错误仍无 法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于POP3服务器的服务器证书无效，发生SSL服务器认证错误。 [措施] 使用POP3服务器的有效的服务器证书。 [原因]POP3服务器的服务器证书是有效期间之前的。 [措施] 确定POP3服务器和机器的时间正确匹配。如果时间匹配，则使用有效的服务器证 书。 [原因]POP3服务器的服务器证书已过期。 [措施] 确定POP3服务器和机器的时间正确匹配。如果时间匹配，则使用有效的服务器证 书。 [原因]POP3服务器与服务器证书的服务器地址不一致。 [措施] 使用记载正确的服务器地址的有效服务器证书。

[原因] 当连接至POP3服务器时发生错误。 [措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 当连接至POP3服务器时发生错误。可能的原因有如下： 1)通过TLS通信连接至POP3服务器时，端口号码不正确。 2)通过SSL通信连接至POP3服务器时，发生内部错误。 [措施] 对于1，设置POP3服务器的正确的端口号码。 对于2，关闭机器电源，确保触摸屏空白，然盾再打开机器的电源。如果错误仍无 法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于POP3服务器的服务器证书无效，发生SSL服务器认证错误。 [措施] 使用POP3服务器的有效的服务器证书。 [原因]POP3服务器的服务器证书是有效期间之前的。 [措施] 确定POP3服务器和机器的时间正确匹配。如果时间匹配，则使用有效的服务器证 书。 [原因]POP3服务器与服务器证书的服务器地址不一致。 [措施] 使用记载正确的服务器地址的有效服务器证书。 [原因] 当连接至POP3服务器时发生错误。 [措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 发生错误。 [措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 已扫描的文档完全空白。 [措施] 采取下列措施之一： ．检查原稿是否为空白，或要扫描的原稿的面是否放置正确。 ．[画质调整]画面上选择[扫描浓度／清晰度]，并扫描浓度设为[浓]o 如果仍无法解决故障，请联系我们的客户支持中心。 [原因] 当[允许打印作业优先]被设定为[有]时，被绕过的作业在一段时间后会被自动 删除。 [措施] 木需要采取任何措施。 补充 -如果需要，将设定改为[禁用]或将删除被绕过的作业时间设定为1分钟到120小时。 [原因] 图像处理期间出现错误。 [措施] 重新执行操作。 如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 在图像处理中出现内存不足。 [措施] 采取下列措施之一： ．通过低分辨率传输数据。 ．将[色彩模式]设定为[黑白]传输数据。 [原因] 图像处理期间出现错误。 [措施] 重新执行操作。 如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 尽管IPsec已启用，但IPsec的设定不一致。 ．虽然在[ IKE认证方式]中已设定[预共享密钥]，但并未设置密码。 ?虽然在[ IKE认证方式]中已设定[数码签名]，但并未设置IPsec证书。 [措施] 删除不一致的IPsec设定，并再次启用IPsec。 ．当在[ IKE认证方式]中设定[预共享密钥]时，设定密码。 ?当在[ IKE认证方式]中设定[数码签名]时，设定IPsec证书。 [原因]LDAP认证过程中出现错误。 [措施] 帐户在认证服务器的active directory中不可月或者存取被设定为不可用。请咨 询您的网络管理员。 [原因] 当以太网1和以太网2接入不同的网络时，机器检测到完全相同的IPv4地址。 [措施] 为每一个以太网设定不同的IP地址。 如果为每一个以太网设置了相同的lP地址 ，请联系客户支持中心。 [原因]IPv4地址已经存在于以太网2的网络中。 [措施] 更改以太网2的IPv4地址。 [原因]IPv6地址已经存在于以太网2的网络中。 [措施] 更改已经存在的网络上的IPv6地址。 [原因] 无法在以太网2的网络中更新DNS服务器的IPv6地址和主机名。

[措施] 检查DNS服务器的IP地址是否设置正确。 [原因] 无法在以太网2的网络中更新DNS服务器的IPv6地址和主机名。 [措施] 检查DNS服务器的IP地址是否设置正确。 [原因]IPv6地址已经存在于以太网2的网络中。 [措施] 更改已经存在的网络上的IPv6地址。 [原因] 手动设置的IPv6的IP地址错误。 [措施] 正确设置IP地址。 [原因] 手动设置的IPv6的IP地址错误。 [措施] 更改机器上的[ IPv6 -手动配置IP地址]，或网络设备上IPv6的IP地址，以删 除重复的地址。 [原因]IPv6地址已经存在于以太网2的网络中。 [措施] 更改已经存在的网络上的IPv6地址。 [原因] 认证服务器中不存在证书。 [措施] 配置服务器证书，或者取消认证。 [原因] 与机器中设置的CA服务器进行通信失败。 [措施] 检查CA服务器的网络连接和地址。 [原因] 因为允许登录的计算机受到限制．机器使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传 输数据失败。 [措施] 确认指定用户的属性信息，并检查允许登录至服务器的计算机是否受到限制。 [原因] 与机器中设置的CA服务器进行通信失败。 [措施] 重新执行认证操作。 [原因] 使用[扫描（PC保存）]功能的[SMB]传输数据时，无法登录到目标计算机。 [措施] 检查机器中登记的SMTP服务器的用户名称和密码是否正确。 重要 -无法确认密码。如果您忘记了密码，请重新设置密码。有关密码重设步骤，请向您的机器 管理员咨询。 -使用Windows Server 2003时，请确保SMB服务器和机器上设置的时间一致。 -如果目标计算机为Macintosh，则需要更改共享文件夹的帐户设定，以便可以与Windows 用户共享文件。有关必需的帐户管理设定的详情，请向您的机器管理员咨询。 -下面是Mac OS X 10.6上相关步骤的示例。 补充 -建议用户创建一个专用帐户进行数据传输。可以在选择Apple菜单>[系统偏好设置]并 单击[帐户]图标时显示的对话框上创建和设置帐户。 1．在Apple菜单中，选择[系统偏好设置]，然后单击[共享]o 2．确保勾选了[丈件共享]复选框，然后单击[选项]。 3．选择[使用SMB来共享文件和文件夹]。 4．检查要对文件共享启用的用户帐户。输入用户的密码，然后单击[好]o 5．单击[完成]。 补充 -有关如何更改其他版本的Mac OS的帐户设定的详情，请咨询您的机器管理员或者参阅 Apple Inc.的官方网站。 [原因] 与机器中设置的CA服务器进行通信失败。 [措施] 重新执行认证操作。 [原因] 由于输入的用户名称或密码不正确，因此认证失败。 [措施] 输入正确的用户名称或密码。 [原因] 认证期间出现服务器错误。 [措施] 检查认证服务器的状态。 [原因] 可能的原因如下： 1)由于指定的共享名称不存在，机器无法使用[扫描（PC保存）]功能的[SMB] 传送数据。 2)由于指定的共享名称中使用了无效的字符，机器无法使用[扫描(PC保存)]功 能的[ SMB]传送数据。 3)由于当服务器为Macintosh时未对指定的共享名称设置访问权限，机器无法使用 [扫描（PC保存）]功能的[SMB]传送数据。 [措施] 1）确认目标PC中存在指定的共享名称。 2)采取下列措施之一： 一检查机器中设置的共享名称是否包含下列无效字符：”／：I◇；，★？＼[

] += 一检查机器中设置的共享名称的开头或结尾是否包含空白字符。 一检查机器中设置的共享名称是否仅按照时间段指定。 3)如果目标计算机为Macintosh，则需要更改用户对共享文件夹的访问权限。有关 必需的帐户管理设定的详情，请向您的机器管理员咨询。 下面是Mac OS X 10.6上相关步骤酌示例。 补充 -建议创建一个专用帐户进行数据传输。可以在选择Apple菜单>[系统偏好设置]并单击 [帐户]图标时显示的对话框上创建和设置帐户。 1．在Apple菜单中，选择[系统偏好设置]，然后单击[共享]。 2．确保勾选了[文件共享]复选框。 3．从[共享文件夹]字段列出的文件夹中选择要共享的文件夹。 4．为[用户]字段中列出的用户选择[读与写]权限。 -有关如何更改其他版本的Mac OS的访问权限设定的详情，请咨询您的机器管理员或者参 阅Apple Inc.的官方网站。 [原因] 由于登录SMB服务器时，登录至SMB服务器的用户数超出了限制，机器使用[扫描 (PC保存)]功能的[SMB]传输数据失败。 [措施] 采取下列措施之一： ?确认有多少用户可访问共享文件夹。 ?检查登录用户的数量是否超出限制。 [原因] 接收到来自HTTP服务器的“XRXERROR"错误代码。 [措施] 1）确认为扫描原稿所指定的驱动器和目录是否在目标HTTP服务器上可用。 2)再次执行同一操作。若问题继续存在，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 指定的文件名称中包含无效的字符。 [措施] 更改文件名称。确保扫描膘稿的目标文件名称中不含无效字符。 [原因] 接收到来自HTTP服务器的一个错误代码。 [措施] 1）确认为扫描原稿所指定的目录是否在目标HTTP服务器上存在。 2)确认指定的文件是否在HTTP服务器上存在。 [原因] 相同的文件名称已存在。 存在重复的文件名称时选择了[中止作业（不保存）]。 [措施] 在[文件名称重复时的处理]中选择[中止作业（不保存）]以外的任何选项。 [原因] 发生用户认证错误。 （接收到HTTP状态40 1）o [措施] 检查下列项目： ．扫描原稿的目标HTTP服务器是否可从PC访问。 ?登录名称 ．登录密码 ．HTTP服务器名称 ?HTTP服务器路径名称 [原因] 主机名或脚本保存位置不正确。 （接收到HTTP状态404）o [措施] 检查下列项目： ．扫描原稿的目标HTTP服务器是否可从PC访问。 ?HTTP服务器名称 ?HTTP服务器路径名称 [原因] 发生客户端错误。 （接收到HTTP状态4xx（非40 1和404））。 [措施] 检查下列项目： ?扫描原稿的目标HTTP服务器是否可从PC访问。 ．服务器设定 [原因] 发生服务器端错误。 （接收到HTTP状态5xx）。 [措施] 检查下列项目： ．扫描原稿的目标HTTP服务器是否可从PC访问。 ．服务器设定 [原因] 指定主机名的DNS解析失败。 [措施] 检查下列项目： ．扫描原稿的目标HTTP服务器是否在DNS服务器上已登记。 ?机器是否连接到DNS服务器。

?DNS服务器的地址在机器上是否设置。 [原因] 机器上设置的代理服务器名祢的DNS解析失败。 [措施] 检查下列项目： ．机器上设置的代理服务器名称是否在DNS服务器上已登记。 ?机器是否连接到DNS服务器。 ．DNS服务器的地址在机器上是否设置。 [原因] 无法连接到HTTP服务器。 [措施] 检查下列项目： ?机器上网络电缆的连接。 ?扫描原稿的目标HTTP服务器是否可从PC访问。 [原因] 这可能由下列原因引起： ．由于某种原因在读写时通讯中断。 ?由于某种原因文件的关闭处理失败。 [措施] 确认扫描原稿的目标HTTP服务器是否可从PC访问。 [原因] 发生SSL/TLS连接错误。 [措施] 检查下列项目： ．扫描原稿的目标HTTP服务器是否可从PC访问。 ?HTTP服务器的SSL设定正确。 ?HTTP服务器名称 ．HTTP服务器路径名称 [原因]SSL服务器证书可能存在问题。 [措施] 1）确认扫描原稿的目标HTTP服务器是否可从PC访问。 2)确认SSL服务器证书是否已被登记在HTTP服务器上。 3)确认SSL服务器证书是否有效。 检查下列项目： 一证书未过期 一机器的时间设置正确 一证书不在废弃列表中 4)检查证书路径可连接至SSL服务器证书，并导入所需CA证书。 5)如果已认证的SSL服务器并未登记在HTTP服务器上，禁用[对方服务器证书的 验证]设定。 [原因] 在HTTP服务器上发生客户证书认证错误。 [措施] 检查下列项目： ?扫描原稿的目标HTTP服务器是否可从PC访问。 ?SSL客户端证书已被登记在机器上。 ?在HTTP服务器上是否已正确登记设备证书。 [原因] 发生内部错误。 [措施] 再次执行同一操作。若问题继续存在，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 指定的上下义名称中包含无效的字符。 [措施] 确认指定的上下文名称是否正确。 [原因] 指定的连接名称中包含无效的字符。 [措施] 确认指定的连接名称是否正确。 [原因] 指定的卷名称中包含无效的字符。 [措施] 确认指定的卷名称是否正确。 [原因] 指定的用户名称或密码中包含无效的字符。 [措施] 确认指定的用户名称或密码是否正确。 [原因] 指定的路径名称中包含无效的字符。 [措施] 确认指定的路径名称是否正确。 [原因] 指定的文件名称中包含无效的字符。 [措施] 确认指定的文件名称是否正确。 [原因] 指定的服务器或树名称不存在。 [措施] 检查下列项目： ?机器上网络电缆的连接 ?NetWare服务器是否可从PC访问

?NetWare服务器或树名称 在NetWare服务器上的服务器控制台运行“DSREPAIR”。 [原因]NetWare服务器上的硬盘可能已满。 [措施] 检查下列项目： ?NetWare服务器是否可从PC访问 ．服务器保存数据的可用容量 在NetWare服务器上的服务器控制台运行“DSREPAIR"o [原因]NetWare服务器上不存在指定的卷名称。 [措施] 检查下列项目： ．NetWare服务器是否可从PC访问 ?卷名称 在NetWare服务器上的服务器控制台运行“DSREPAIR"。 [原因]NetWare服务器上不存在指定的目录名称。 [措施] 检查下列项目： ．NetWare服务器是否可从PC访问 ．目录路径名称 在NetWare服务器上的服务器控制台运行“DSREPAIR"。 [原因] 这可能由下列原因引起： ?登录用户没有文件的打开权限。 ?登录用户没有文件的创建权限。 ?登录用户没有目录的访问权限。 ?登录用户没有文件的读取权限。 ．登录用户没有文件的写入权限。 ?登录用户没有目录或文件的删除权限。 ．对目录或文件有删除请求，但全部目录和文件都是“只读”。 ．对目录或文件有删除请求，但某些目录和文件是“只读”o [措施] 1）确认NetWare服务器是否可从PC访问。 2)确认用户有下列权限。 一文件的打开权限 一文件的创建权限 一目录的访问权限 一文件的写入权限 一文件的读取权限 一目录或文件的删除权限 3)在NetWare服务器上的服务器控制台远行“DSREPAIR”。 [原因]NetWare服务器上硬盘发生错误。 [措施] 1）检查NetWare服务器上的硬盘状态。 2)确认NetWare服务器是否可从PC访问。 3)在NetWare服务器上的服务器控制台运行“DSREPAIR"。 [原因] 这可能由下列原因引起： ．由于某种原因在读写时通讯中断。 ．由于某种原因文件的关闭处理失败。 [措施] 1）确认NetWare服务器是否可从PC访问。 2)在NetWare服务器上的服务器控制台运行“DSREPAIR"。 [原因] 这可能由下列原因引起： ．指定的文件夹或文件正被其他用户使用 ．对目录或文件有删除请求，但某些目录和文件正被其他用户使用 ．对目录或文件有删除请求，但全部目录和文件正被其他用户使用 [措施] 1）确认NetWare服务器是否可从PC访问。 2)检查其他用户的使用状态。 3)在NetWare服务器上的服务器控制台运行“DSREPAIR"o [原因] 登录NetWare服务器被拒绝。 [措施] 检查下列项目： ?NetWare服务器是否可从PC访问

?登录用户名称 ?登录密码 ?卷名称 ．服务器或树名称 ?上下文名称 在NetWare服务器上的服务器控制台运行“DSREPAIR"。 [原因] 存在重复的文件名称。 当扫描的文件中存在重复的名称时，设定为[中止作业（不保存）]o [措施] 将文件名称重复时要执行的处理设为[中止作业（不保存）]以外的任何项目。 [原因] 连接至服务器后检测到错误的编档方法（选择添加后）。 [措施] 在将文件名称重复时要执行的处理设为[变更文件名称并保存]时，确认文件格式 不是多页。 [原因] 无法访问NEXTNAME．DAT文件。 [措施] 在将文件名称重复时要执行的处理设为[变更文件名称并保存]时，检查 NEXTNAME．DAT文件是否正确。 [原因] 检测到服务器上具有相同名称的文件或文件夹。 [措施] 采取下列措施之一： 1)当未从多个机器访问同一文件夹或同一服务器时，重新执行该操作。 2)如果问题仍无法解决，请联络我们的客户吏持中心。 [原因] 当机器已连接至服务器并且服务器上文件或文件夹的名称已确定时，该文件或文件 夹名的后缀超过限制值。 [措施] 更改文件名或扫描服务器的转发目标文件夹。也请尝试移动或删除转发目标文件夹 中的文件。 [原因] 无法删除扫描锁定文件夹。 [措施] 采取下列措施之一： 1)如果转发目标上存在有锁定目录(★．LCK)，则将其手动删除，然后再次执行该 作业。 2)确认是否存在指定名称的文件夹。 [原因] 无法创建扫描锁定文件夹。 [措施] 如果转发目标上存在有锁定目录( k.LCK)，则将其手动删除，然后再次执行该作 业。 [原因]LDAP服务器的数据库中检测到了含有相同IC卡信息的多个条目。 [措施] 更正LDAP服务器的临时用户条目，以便它们不含有相同的IC卡信息。 [原因]LDAP服务器认证期间出错。 [措施] 重新执行操作。如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 外部存取功能的网络被进行初始化。 [措施] 稍等片刻，然后重新执行操作。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信患1号 （操作错误），要求查询通讯簿。 [措施] 检查[外部认证服务器／目录服务设定]下的[ LDAP服务器／目录服务设定]的 设置是否正确。或服务器可能有故障。请咨询您的网络管理员。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息2号 （通信协议错误），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认LDAP服务器设定，并重新执行该操作。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息3号 （超过时间限制），要求查询通讯簿。 [措施] 更改搜索条件／开始位置以缩小搜索范围，并重新执行该操作。如果问题仍无法解 决，请咨询您的网络管理员。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息4号 （容量超限），要求查询通讯簿。 [措施] 更改搜索条件／开始位置以缩小搜索范围，并重新执行该操作。如果问题仍无法解 决，请咨询您的网络管理员。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息5号 （比较错误），要求查询通讯簿。

[措施] 结果可能与指定内容不同。要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结杲信息6号 （比较正确），要求查询通讯簿。 [措施] 已经达到理想结果。没有出现问题。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息7号 （不支持指定认证方法），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器不支持指定的认证方法。变更认证方法。向机器管理员了解其他方法。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息8号 （要求强认证），要求查询通讯簿。 [措施] 检查认证设定是否正确。要求机器管理员加强认证，并重新执行该操作。 [原因] 因外部存取（We'o应用程序）出现错误。 [措施] 根据设定采取下列措施之一： IPv4环境 ．检查机器的IPv4地址。 ?确认网络电缆是否连接正确。 ．检查DHCP服务器地址。 IPv6环境 ?确认从IPv6路由器分布的全局地址是否将指定给机器的IPv6地址。 ?确认网络电缆是否连接正确。 ．确认IPv6路由器是否设置正确。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息10号 （参考），要求查询通讯簿。 [措施] 在指定检索范围内未发现任何整记项目。要求网络管理员确认认证设定。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息1 1号 （管理超限），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认服务器的操作状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息1 2号 （没有扩展名），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认服务器的操作状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息13号 （要求保密），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认服务器的操作状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息14号 （SASL绑定进行中），要求查询通讯簿。 [措施] 稍等片刻，然后重新尝试。如果问题仍无法解决，请咨询您的网络管理员。 [原因]Kerberos服务器认证协议错误。没有任何认证方法同时支持机器认证和Kerberos 服务器认证。 [措施] 采取下列措施之一： ．在Kerveros服务器中设置适当的认证方法。 ．禁用机器的FIPS140验证模式。 如果问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息16号 （无此属性），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有属性问题。要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息1 7号 （未定义类型）．要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有属性问题。要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [膘因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息18号 （匹配不正确），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有属性问题。要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息19号 （违反约束），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有属性问题。要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息20号

（存在属性），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有属性问题。要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息21号 （无效语法），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有属性问题。要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 由于网络错误，机器无法连接至Google Cloud Print。 [措施] 检查网络电缆连接是否正确。也检查环境设定是否适当。 [原因] 由于证书错误，机器无法连接奎Google Cloud Print。 [措施] 检查登记至机器的根CA证书和证书验证设定是否正确。 [原因] 由于SSL通信错误，机器无法连接至Google Cloud Print。 [措施] 检查SSL设定。 [原因]Kerberos服务器中设置的用户密码到期。 [措施] 延长密码的有效期。 [原因]IC卡上的根（或中间）CA证书未在机器中登记。 [措施] 在机器中登记IC卡上的根（或中间）CA证书。 [原因]Ker'oeros服务器进行的认证失败。 [措施] 检查IC卡上的证书，然后更新该证书（如果无效或已吊销）。或者检查该证书是 否已在服务器中启用。 [原因]Kerberos服务器进行的认证失败。 [措施] 采取下列措施之一： ?如果KDC证书的根CA证书未登记，则登记该根CA证书。 ?如果KDC证书已吊销，则更新服务器的KDC证书。 ．确认机器中设置的Ker'oeros服务器地址与服务器的KDC证书中的地址是否匹配。 [原因] 由于超时错误，机器无法连接至Google Cloud Print o [措施] 稍等片刻，然后再次执行步骤。如果执行解决措施后问题仍无法解决，检查网络电 缆连接是否正确。也检查环境设定是否适当。 [原因] 由于网络错误，机器无法连接至Google Cloud Print。 [措施] 检查网络电缆连接是否正确。也检查环境设定是否适当。没有错误，问题仍无法解 决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于硬盘的内存容量不足，打印作业被取消。 [措施] 检查硬盘容量，然后删除不必要的数据。 完成正在执行的所有的作业，然后重新执行操作。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息32号 （无此对象），要求查询通讯簿。 [措施] 捂定邮件地址不存在。确认您输入的电子邮件地址或在LDAP服务器上登记的电子 邮件地址。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息33号 （别名不正确），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有名称问题。要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息34号 （无效DN语法），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有名称问题。确认用户名和密码，取消不正确的密码。如果问题仍 无法解决，请要求您的网络管理员确认认证设定及LDAP服务器的状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息35号 （目标为页面），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有名称问题。要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息36号 （别名区分问题），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有名称问题。要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [膘因] 发生内部错误。 [措施] 重新执行操作。如果执行解决措施后问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于网络错误，机器无法连接至Google Cloud Print o [措施] 检查网络电缆连接是否正确。也检查环境设定是否适当。 [原因] 发生内部错误。

[措施] 重新执行操作。如果执行解决措施后问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于证书错误，机器无法连接至Google Cloud Print。 [措施] 检查登记至机器的根CA证书和证书验证设定是否正确。 [原因] 发生内部错误。 [措施] 重新执行操作。如果执行解决措施后问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 由于代理连接错误，机器无法连接至Google Cloud Print。 [措施] 检查代理服务器设定是否适当。 [原因] 由于DNS无法解析该名称，机器无法连接至Google Cloud Print。 [措施] 检查DNS设置是否适当。 [原因] 由于代理连接错误，机器无法连接至Google Cloud Print。 [措施] 检查代理服务器设定是否适当。 [原因] 由于DNS无法解析该名称，机器无法连接至Google Cloud Print。 [措施] 检查DNS设定是否适当。 [原因] 使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传输数据时，找不到目标计算机的SMB服务 器。 [措施] 采取下列措施之一： ?确认网络电缆的连接。 ?使用IP地址传送目标地址时，检查IP地址是否正确。 ．对于通过子网的通信，请确认WINS服务器设定，并检查服务器地址是否可正确 解析。 ?确认文件共享功能(通过端口137 (UDP)、端口138 (UDP)和端口139 (TCP)通 信）是否获得认证在目标服务器、机器和服务器之间的路由器、目标服务器上的 防病毒或防火墙软件。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息48母 （认证不正确），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有安全问题。要求网络管理员确认LDAP服务器上的认证设定。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息49号 （无效证书），要求查询通讯簿。地址检索采用的认证用户名和密码不正确。 [措施]LDAP服务器具有安全问题。确认认证用户名和密码，取消不正确的登录名。如果 问题仍无法解决，请要求您的网络管理员确认LDAP服务器上的认证设定。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息50号 （存取不足），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有安全问题。要求网络管理员确认LDAP服务器上的存取权限。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息51号 （繁忙），要求查询通讯簿。 [措施] 服务有故障。稍等片刻，然后重新尝试。如果问题仍无法解决，请咨询您的网络管 理员。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息52号 （不可用），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP胍务器具有服务问题。稍等片刻，然后重新尝试。如果问题仍无法解决，请 咨询您的网络管理员。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息53号 （不愿执行），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有服务问题。稍等片刻，然后重新尝试。如果问题仍无法解决，请 咨询您的网络管理员。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息54号 （检测到环路），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有服务问题。要求网络管理员确认LDAP服务器上的服务的操作状 态。 [原因] 使用[扫描（PC保存）]功能的[SMB]传输数据时，指定为目标的SMB服务器未 对机器作出响应。 [措施] 确认文件共享功能(通过端口139(TCP)和端口445(TCP)通信）是否获得认 证在目标服务器、机器和服务器之间的路由器、目标服务器上的防病毒或防火墙软 件。

[原因] 使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传输数据时，指定时间内服务器无回应。 [措施] 传送目标服务器属于活动目录域时，检查从计算机客户端访问目标服务器时目标服 务器和域控制器之间的通信是否延迟。 [原因] 无法对指定为目标的SMB服务器进行名称解析，以使用[扫描(PC保存)]功能的 [ SMB]传送数据。 [措施] 采取下列措施之一： ．确认DNS服务器地址设定是否正确。 ．如果与DNS服务器的连接适当，确认传送目标服务器名称是否登记在DNS服务器 上。 [原因] 使用[扫描（PC保存）]功能的[SMB]传送数据时，扫描图像的保存位置或文件 名称有问题。可能的原因在于指定的保存位置在服务器中不存在。 [措施] 采取下列措施之一： ．检查保存位置是否正确。 ．检查摺定文件夹名能否在SMB服务器上使用。 [原因] 使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传输数据时，扫描图像的保存位置或文件 名中使用了无效字符。 [措施] 对于机器对扫描图像设置的保存位置或文件名称，检查下列项目： ?确认保存位置名称不包含以下1 0个无效字符： “／：I◇；，★？。 ?确认文件名称不包含以下1 1个无效字符： “／：I◇；，★？＼。 ．确认在字符串的字头和字尾没有空格。 ．确认在字符串的字头和字尾没有句号。 [原因] 使用[扫描（PC保存）]功能的[SMB]传送数据时，指定的保存位置具有“分 布式文件系统( DFS)”设定，因此链接至其他共享文件夹。 [措施] 1）选择SMB服务器上的[开始]>[程序]>[管理工具]>[分布式文件系统]。 2)从[分布式文件系统]窗口的左帧选择指定的保存位置，然后确认窗口右帧上显 示的目标信息。 3)根据步骤2中确认的信息，指定SMB服务器、共享名和保存位置。 [原因] 使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传送数据时，保存目标计算机内存不足。 [措施] 检查内存的使用状态。如果机器的内存容量低，退出不使用的应用程序。 [原因] 便用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传送数据时，由于从保存目标计算机接收 响应需要时间，发生超时错误。 [措施] 检查在保存目标计算机上防病毒软件是否在工作。有些软件从计算机接受响应时需 要时间。 如果软件在工作，减少文档页数以缩减文件大小。 [原因] 使用[扫描(PC保存)]功能的[SMB]传送数据时，机器中字符代码转换失败。 [措施] 确认服务器名称，共享名称和路径名称不包含机器型号特有的字母。如果特有字母 被包含在其名称中，则将它改成不包含特有字母的名称。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息64号 （违反命名），要求查询通讯簿。 [措施]LDAP服务器具有更新问题。要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息84号 （解码错误），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因]通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息85号 （超时），要求查询通讯簿。 [措施] 更改搜索条件／开始位置以缩小搜索范围，并重新执行该操作。如果问题仍无法解 决，请咨询您的网络管理员。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息86号 （未知认证方法），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息87号 （搜索过滤错误），要求查询通讯簿。 [措施] 确认通讯簿上设定的搜索条件。如果问题仍无法解决，请咨询您的网络管理员。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息88号

（用户取消操作），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理贯确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息89号 （参数不正确），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息90号 （无内存），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息91号 （服务器连接错误），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息92号 （不支持的功能），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息93号 （无返回结果），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返囤RFC2251结果信息94号 （没有更多结果），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息95号 （保持结果），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息96号 （检测到客户环路），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因] 通讯簿操作导致LDAP服务器通信协议错误。服务器返回RFC2251结果信息97号 （超过参考限制），要求查询通讯簿。 [措施] 要求网络管理员确认LDAP服务器状态。 [原因]USB IC卡读卡器（选装）出现错误。 [措施] 检查USB IC卡读卡器与机器之间的连接。关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后 再打开机器的电源。如果仍无法解决问题，则USB IC卡读卡器可能存在故障。请 连接未损坏的USB IC卡读卡器，然后重新执行操作。 [原因] 相关产品的单价表设定存在问题。 [措施]机器管理员应使用CentreWare Internet Services导出单价表并进行修改。请设 置1到9999999之间的任意数字，然后将修改后的表导入机器。 [原因] 在机器和USB内存设备之间加密通信期间发生错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏变黑，然后再打开机器的电源。重新执行该操作。如果 问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 连接的计费／帐户管理设备与机器上设置的设备不一致。 [措施] 更改机器上的设置或连接正确的计费／帐户管理设备，并关闭机器的电源，确保触 摸屏变黑，然后再打开机器的黾源。 [原因] 发生错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果仍显示相同的信息， 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 连接的认证设备（例如IC卡读卡器（选装））的数量超出设置值。 [措施] 断开连接的认证设备。 [原因] 代理服务器名称的地址不正确。 [措施] 检查下列项目： ?LAN电缆连接 ?DNS服务器地址设定 ?默认网关设定 ．子网掩码设定 如果在检查以上设定后仍无法解决问题，则可能存在网络故障，或者代理服务器设

定可能已更改或失败。咨询您的机器管理员。 如果网络运行正常但问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 无法解析富士施乐的EP中心或EP通信总服务器的地址。 [措施] 检查下列项目： ?LAN电缆连接 ．DNS服务器地址设定 ?默认网关设定 ．子网掩码设定 如果在检查以上设定后仍无法解决问题，则可能存在网络故障，或者代理服务器设 定可能已更改或失败。咨询您的机器管理员。 如果网络运行正常但问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 连接至服务器或代理服务器失败。可能的原因之一在于这些服务器的电源被关闭。 [措施] 检查下列项目： ．LAN电缆连接 ?DNS服务器地址设定 ?默认网关设定 ．子网掩码设定 ?EP代理服务器设定（适用于BB-Direct配置） 如果在检查以上设定后仍无法解决问题，则可能存在网络故障，或者代理服务器设 定可能已更改或失败。咨询您的机器管理员。 如果网络运行正常但问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 并且，EP通信总服务器的FQDN在EP通信总服务器配置中被更改时，请联络我们 的客户支持中心。 [原因] 与外部服务器SSL通信中发生错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果错误仍无法解决， 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 外部服务器的SSL证书不正确。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果错误仍无法解决， 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 通过网络连接至EP系统时，代理服务器失败认证。 （接受HTTP状态码407） [措施] 检查下列项目： ．EP代理服务器的登录用户 ．EP伐理服务器的密码 如果在检查以上设定后仍无法解决问题，则可能存在网络故障，或者代理服务器设 定可能已更改或失败。咨询您的机器管理员。 如果网络运行正常但问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 通过网络连接至EP系统时超时发生错误。 [措施] 检查下列项目： ?LAN电缆连接 ．DNS服务器地址设定 ?默认网关设定 ．子网掩码设定 ．EP代理服务器设定（适用于BB-Direct配置） 如果在检查以上设定后仍无法解决问题，则可能存在网络故障，或者代理服务器设 定可能已更改或失败。咨询您的机器管理员。 如果网络运行正常但问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 并且，EP通信总服务器的FQDN在EP通信总服务器配置中被更改时，请联络我们 的客户支持中心。 [原因] 机器出现错误。 [措施] 关闭机器电源，确保触摸屏空白，然后再打开机器的电源。如果错误仍无法解决， 请联络我们的客户支持中心。 [原因] 通过网络连接至CA时（获取EP证书），发生通信错误 [措施] 检查下列项目： ?LAN电缆连接

?DNS服务器地址设定 ?默认网关设定 ．子网掩码设定 ?EP代理服务器设定（适用于BB-Direct配置） 如果在检查以上设定后仍无法解决问题，则可能存在网络故障，或者代理服务器设 定可能已更改或失败。咨询您的机器管理员。 如果网络运行正常但问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 通过互联网连接EP系统时出现错误。 EP代理服务器名称的地址出现问题。 [措施] 检查下列项目： ?LAN电缆连接 ?DNS服务器地址设定 ?默认网关设定 ?子网掩码设定 ?EP代理服务器URL设定 如果在检查以上设定后错误仍然无法解决，可能是因为网络故障。 请咨询您的系 统管理员。 如果网络运行正常但问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 通过互联网连接EP系统时出现错误。 [措施] 检查下列项目： ?LAN电缆连接 ?DNS服务器地址设定 ?默认网关设定 ．子网掩码设定 如果在检查以上设定后错误仍然无法解决，可能是因力网络故障。 请咨询您的系 统管理员。 如果网络运行正常但问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [原因] 通过互联网连接EP系统时出现错误。 [措施] 检查下列项目： ．LAN电缆连接 ?DNS服务器地址设定 ?默认网关设定 ．子网掩码设定 ?EP代理服务器设定 如果在检查以上设定后错误仍然无法解决，可能是因为网络故障。 请咨询您的系 统管理员。 如果网络运行正常但问题仍无法解决，请联络我们的客户支持中心。 [}

2-30 003-750 书本双面-原稿不够 RAP ……………………………………………… 2-31 003-751 PANTHER 容量低下（扫描）RAP …………………………………… 2-31 003-753 扫描不能超过 300dpi RAP …………………………………………… 2-32 003-760 扫描设置故障 RAP……………………………………………………… 2-32 003-761 不正确的纸盘尺寸 RAP………………………………………………… 2-33 003-763 未发现调整表 RAP……………………………………………………… 2-33 003-780 扫描图像压缩故障 RAP………………………………………………… 2-34 003-795 AMS 限制错误 RAP …………………………………………………… 2-34 003-942 原稿尺寸自动检测故障 RAP…………………………………………… 2-35 003-944 图像重复计数 RAP……………………………………………………… 2-35

003-945 放大倍率不适合 RAP…………………………………………………… 2-36 003-946 每个方向都矛盾（复印 APS）RAP…………………………………… 2-36 003-947 返回原稿计数错误 RAP………………………………………………… 2-37 003-948 返回原稿不匹配 RAP…………………………………………………… 2-37 003-949 原稿不适当（图像覆盖） RAP………………………………………… 2-38 003-950 混合原稿尺寸错误 RAP………………………………………………… 2-38 003-955 原稿尺寸交换错误 RAP………………………………………………… 2-39 003-956 原稿尺寸不明错误 RAP………………………………………………… 2-39 003-957 原稿尺寸错误 RAP………………………………………………… 2-42 003-972 最大存储页溢出 RAP…………………………………………………… 2-42 003-973 各个方向都矛盾 ………………………………………………………… 2-43 003-974 下一原稿规格 RAP ……………………………………………………… 2-43 003-976 传真行存储器溢出（N up）RAP ……………………………………… 2-44 003-977 原稿不匹配（多重扫描）RAP ………………………………………… 2-44 003-980 装钉位置错误 RAP ……………………………………………………… 2-45 003-981 装钉尺寸错误 RAP ……………………………………………………… 2-45 005-xxx DADF 005-121 CVT 输送传感器 On 卡纸 预定位传感器 Off 卡纸（翻转器）RAP ………………………… 2-59 005-194 在 FF 混合尺寸中 SS 尺寸不匹配卡纸 RAP ………………………… 2-60 005-196 CVT 尺寸不匹配卡纸（无混合）RAP………………………………… 2-61 005-197 禁止组合尺寸卡纸 RAP………………………………………………… 2-62 005-198 太短尺寸卡纸 RAP ………………………………………… 2-66 005-285 DADF 轻推辊提升故障 RAP…………………………………………… 2-67 005-286 DADF 输出传感器故障 RAP…………………………………………… 2-68

005-302 DADF 输送器盖联锁打开 RAP………………………………………… 2-69 005-304 CVT 稿台联锁打开 RAP ……………………………………………… 2-70 005-305 CVT 输送器联锁打开（运行）RAP…………………………………… 2-70 005-307 CVT 稿台联锁在运行中打开 RA ……………………………………… 2-71 005-906 CVT 输送传感器静态卡纸 RAP ……………………………………… 2-71 005-907 CVT 预定位传感器静态卡纸 RAP……………………………………… 2-72 005-908 CVT 定位传感器静态卡纸 RAP………………………………………… 2-72 005-913 CVT 翻转传感器静态卡纸 RAP………………………………………… 2-73 005-915 CVT APS RAP ………………………………………………… 2-78 010-320 热辊过热故障 RAP……………………………………………………… 2-78 010-327 定影器 On 时间故障 RAP……………………………………………… 2-79 010-398 定影器锁位故障 RAP…………………………………………………… 2-80 012-xxx 装订器 012-111 装订器 编辑盘入口传感器 Off 卡纸 RAP ……………………………………… 2-85 012-152 编辑盘入口传感器 On 卡纸 RAP ……………………………………… 2-86 012-161 装订器压板卡纸 RAP…………………………………………………… 2-87 012-162 H-传输出口传感器 On 卡纸 RAP……………………………………… 2-88 012-211 堆积盘故障 RAP………………………………………………………… 2-89 012-212 堆积盘上限故障 RAP…………………………………………………… 2-90 012-221 前对齐板原位传感器 On 故障 RAP…………………………………… 2-91 012-223 前对齐板原位传感器 Off 故障 RAP…………………………………… 2-92 012-224 后对齐板原位传感器 Off 故障 RAP…………………………………… 2-93 012-260 排出压板原位传感器 On 故障 RAP…………………………………… 2-94 012-263 后对齐板故障 RAP……………………………………………………… 2-95 012-282 排出压板原位传感器 Off 故障 RAP ………………………………… 2-96 012-283 放置压板原位传感器 On 故障 RAP ………………………………… 2-97 012-284 放置压板原位传感器 Off 故障 RAP ………………………………… 2-98 012-291 装订器故障 RAP …………………………………………………… 2-99 012-293 装订前角传感器 On 故障 RAP ………………………………………… 2-100 012-294 装订前角传感器 Off 故障 RAP ………………………………………… 2-101

012-295 装订移动传感器 On 故障 RAP ………………………………………… 2-102 012-296 装订移动传感器 Off 故障 RAP ………………………………………… 2-103 012-301 装订器顶盖打开 RAP …………………………………………………… 2-104 012-302 装订器前盖打开 RAP …………………………………………………… 2-104 012-303 装订器 H-传输盖打开 RAP …………………………………………… 2-105 012-901 装订器 H-传输入口传感器静态卡纸 RAP……………………………… 2-105 012-902 H-传输出口传感器静态卡纸 RAP……………………………………… 2-106 012-903 纸张留在编辑盘入口传感器 RAP……………………………………… 2-106 012-905 编辑盘纸张传感器静态卡纸 RAP……………………………………… 2-107 012-923 H-传输入口传感器静态卡纸 B RAP…………………………………… 2-107 016-xxx 传真服务 016-210 SW 选项故障（HDD 不存在）RAP…………………………………… 2-109 016-211 SW 选项故障（系统存储器不足）RAP ……………………………… 2-109 扫描器未安装 RAP……………………………………………………… 2-112 016-315 IIT 接口故障 RAP ……………………………………………………… 2-112 016-316 未检测到页存储器 RAP………………………………………………… 2-113 016-317 页存储器中止-标准 RAP ……………………………………………… 2-113 016-318 页存储器中止-选项 RAP ……………………………………………… 2-114 016-321 传真模块故障 RAP …………………………………………………… 2-114 016-322 JBA 帐户满 RAP………………………………………………………… 2-115 016-450 SMB 主机名重复 RAP ………………………………………………… 2-115 016-454 DNS 动态更新故障 RAP ……………………………………………… 2-116 016-455 SNTP 服务器超时 RAP ………………………………………………… 2-116 016-456 SNTP 时间异步 RAP …………………………………………………… 2-117 016-503 SMTP 服务器重定向故障 RAP………………………………………… 2-117 016-504 POP 服务器重定向故障 RAP ………………………………………… 2-118 016-505 POP 重定向验证故障 RAP …………………………………………… 2-118 016-600 KO 验证锁定 RAP ……………………………………………………… 2-119 016-601 非法访问检测 RAP……………………………………………………… 2-119 016-701 ART EX 内存不足 RAP………………………………………………… 2-120 016-702 页缓冲器不足 RAP……………………………………………………… 2-120 016-703 E-mail 至无效邮箱 RAP………………………………………………… 2-121 016-704 邮箱满 RAP……………………………………………………………… 2-121 016-705 安全打印故障 RAP……………………………………………………… 2-122 016-706 最大用户数超出 RAP…………………………………………………… 2-122 016-707 样本打印故障 RAP……………………………………………………… 2-123 016-708 HD 因注解/水印图象而满 RAP………………………………………… 2-123 016-709 ART EX 命令故障 RAP………………………………………………… 2-124 016-710 延时打印故障 RAP……………………………………………………… 2-124 016-711 E-mail 传输尺寸限制超出 RAP………………………………………… 2-125

2-127 016-720 PCL 命令故障 RAP……………………………………………………… 2-127 016-721 其它错误 RAP…………………………………………………………… 2-128 016-722 作业被装订位置 NG 删除 RAP………………………………………… 2-128 016-728 不支持 TIFF 数据 RAP ………………………………………………… 2-129 016-729 TIFF 数据尺寸太大 RAP ……………………………………………… 2-129 016-730 不支持 ART 命令 RAP ………………………………………………… 2-130 016-731 无效 TIFF 数据 RAP …………………………………………………… 2-130 016-732 表格未注册 RAP………………………………………………………… 2-131 016-735 更新作业模板 RAP……………………………………………………… 2-131 016-736 远程目录加锁错误 ……………………………………………………… 2-132 016-737 远程加锁目录卸载错误 ………………………………………………… 2-132 016-746 不支持 PDF 文件 RAP ………………………………………………… 2-133 016-748 HD 满 RAP ……………………………………………………………… 2-133 016-749 JCL 语法错误 RAP……………………………………………………… 2-134 016-751 PDF 故障 RAP ………………………………………………………… 2-134 016-752 PDF 内存不足 RAP……………………………………………………… 2-135 016-753 PDF 命令不匹配 RAP…………………………………………………… 2-135 016-754 PDF LZW 未安装 RAP ………………………………………………… 2-136 016-755 PDF 打印被禁止 RAP ………………………………………………… 2-136 016-756 审计-禁止服务 RAP …………………………………………………… 2-137 016-757 审计-无效用户 RAP …………………………………………………… 2-137 016-758 审计-禁止功能 RAP …………………………………………………… 2-138 016-759 审计-达到限制 RAP …………………………………………………… 2-138 016-760 PS 解压缩故障 RAP …………………………………………………… 2-139 016-761 FIFO 空 RAP …………………………………………………… 2 - 1 4 4 016-774 HD 满-压缩转换 RAP…………………………………………………… 2 - 1 4 5 016-775 HD 满-图像转换 RAP…………………………………………………… 2 - 1 4 5 016-776 图像转换错误 RAP……………………………………………………… 2 - 1 4 6

016-777 图像转换错误 RAP……………………………………………………… 2 - 1 4 6 016-778 HD 满-扫描图像转换 RAP……………………………………………… 2 - 1 4 7 016-779 扫描图像转换错误 RAP………………………………………………… 2 - 1 4 7 016-780 HD 访问错误-图像转换 RAP…………………………………………… 2 - 1 4 8 016-781 扫描服务器连接错误 RAP……………………………………………… 2 - 1 4 8 016-782 扫描服务器登录错误 RAP……………………………………………… 2 - 1 4 9 016-783 无效的服务器路径 RAP………………………………………………… 2 - 1 4 9 016-784 服务器写错误 RAP……………………………………………………… 2 RAP…………………………………………………… 2 - 1 5 2 016-789 HD 满-作业存储器 RAP………………………………………………… 2 - 1 5 2 016-791 文件检索故障 RAP……………………………………………………… 2 - 1 5 3 016-792 未发现指定作业 RAP…………………………………………………… 2 - 1 5 3 016-793 MF 附件各类配置错误 RAP…………………………………………… 2-15 7 021-732 EP 附件-服务被禁用 RAP …………………………………………… 2-15 8 021-733 EP 附件-服务受彩色模式限制 RAP ………………………………… 2-15 8 021-750 用过零件请求处理故障（EP-SV）RAP …………………………… 2-15 9 021-751 021-941 EP-扫描服务因禁用而暂行 RAP……………………………………… 2-16 1 021-942 EP-扫描服务因彩色模式而暂行 RAP………………………………… 2-16 2 021-943 EP-打印服务因禁用而暂行 RAP……………………………………… 2-16 2 021-944 EP-打印服务因彩色模式而暂行 RAP………………………………… 2-16 3 通讯故障 6 RAP……………………………………………… 2-167

RAP………………………………………………… 2-171 024-363 页面同步非法停止 RAP………………………………………………… 2-172 024-364 DMA 传输故障 RAP …………………………………………………… 2-172 024-367 解压缩其他故障 RAP…………………………………………………… 2-173 024-368 PCI 错误 纸盘 1 尺寸不匹配 RAP………………………………………………… 2-177 024-911 纸盘 2 尺寸不匹配 RAP………………………………………………… 2-178 024-912 纸盘 3 尺寸不匹配 RAP………………………………………………… 2-179 024-913 纸盘 4 尺寸不匹配 RAP………………………………………………… 2-180 024-916 混合满堆积盘 RAP……………………………………………………… 2-181 024-917 堆积盘装订超出计数 RAP……………………………………………… 2-182 024-919 面朝上盘关闭 RAP……………………………………………………… 2-183 024-946 纸盘 1 不在位 RAP …………………………………………………… 2-183 024-947 纸盘 2 不在位 RAP……………………………………………………… 2-184 024-948 纸盘 3 不在位 RAP……………………………………………………… 2-184 024-949 纸盘 4 不在位 RAP……………………………………………………… 2-185 024-950 纸盘 1 空 RAP ………………………………………………………… 2-185 024-951 纸盘 2 空 RAP…………………………………………………………… 2-186 024-952 纸盘 3 空 RAP…………………………………………………………… 2-186 024-953 纸盘 4 空 RAP…………………………………………………………… 2-187 024-954 MSI 空 RAP …………………………………………………………… 2-187 024-958 MSI 尺寸故障 RAP …………………………………………………… 2-188 024-959 纸盘 1 尺寸不匹配 RAP ……………………………………………… 2-188 024-960 纸盘 2 尺寸不匹配 RAP………………………………………………… 2-189 024-961 纸盘 3 尺寸不匹配 RAP………………………………………………… 2-189 024-962 纸盘 4 尺寸不匹配 不同宽度混合纸张检测(装订器作业) RAP …………………………… 2-192

装订器堆积盘满 RAP…………………………………………………… 2-194 024-982 堆积盘下安全警告 RAP………………………………………………… 2-195 024-985 MSI 输送故障 RAP……………………………………………………… 2-196 024-986 打印全部确认 RAP……………………………………………………… 2-197 025-xxx 诊断 HDD RAP………………………………………………………… 2-203 027-702 媒体数据未找到/不支持 RAP ………………………………………… 2-204 027-703 媒体读出器故障/未连接 RAP ………………………………………… 2-204 027-710 因效 S/MIME 邮件错误 RAP…………………………………………… 2-205 027-711 S/MIME 邮件证书不被支持 RAP……………………………………… 2-207 027-716 禁止接收没有签名的 E-mail RAP……………………………………… 2-208 027-720 未找到扩展服务器主机 RAP…………………………………………… 2-208 027-721 未找到扩展服务器 RAP………………………………………………… 2-209 027-722 扩展服务器 时故障 RAP …………………………………………… 2-209 027-723 扩展服务器验证故障 RAP……………………………………………… 2-210 027-724 扩展服务器访问故障故障 RAP………………………………………… 2-210 027-725 扩展服务器操作故障 RAP……………………………………………… 2-211 027-726 扩展服务器未知状态 RAP……………………………………………… 2-211 027-727 扩展服务器请求无效参数 RAP………………………………………… 2-212 027-737 模板服务器读取错误 RAP……………………………………………… 2-212 027-739 无效模板服务器路径 RAP……………………………………………… 2-213 027-740 模板服务器登录错误 RAP……………………………………………… 2-213 027-741 模板服务器连接故障 RAP……………………………………………… 2-214 027-742 HD 文件系统满 RAP …………………………………………………… 2-214 027-743 模板服务器安装错误 RAP……………………………………………… 2-215 027-744 模板服务器地址错误（CDNS 带）RAP ……………………………… 2-215 027-745 模板服务器地址错误（CDNS 地址）RAP …………………………… 2-216

027-746 作业模板服务器未准备 RAP…………………………………………… 2-216 027-750 传真文件不适合 RAP…………………………………………………… 2-217 027-751 作业模板分析错误 RAP………………………………………………… 2-217 027-752 要求的用户输入未输入 RAP…………………………………………… 2-218 027-753 作业流服务请求禁止 RAP……………………………………………… 2-218 027-796 E-mail 不打印 RAP……………………………………………………… 2-219 027-797 无效输出目标 RAP……………………………………………………… 2-219 033-xxx 传真控制 033-363 传真卡复位(重新引导)RAP …………………………………………… 2-221 033-710 原稿不存在 RAP………………………………………………………… 2-221 033-711 文档中存在非法页面 RAP……………………………………………… 2-222 033-712 系统内存溢出 RAP……………………………………………………… 2-222 033-713 未指定链-环 RAP ……………………………………………………… 2-223 033-714 扫描错误（未指定文档）RAP ………………………………………… 2-223 033-715 不能启动作业 RAP……………………………………………………… 2-224 033-716 无指定 MAILBOX RAP ………………………………………………… 2-224 033-717 不正确口令 RAP………………………………………………………… 2-225 033-718 邮箱中无文档 RAP……………………………………………………… 2-225 033-719 被删除传真作业不能恢复 RAP………………………………………… 2-226 033-720 文档创建故障 RAP……………………………………………………… 2-226 033-721 页面创建故障 RAP……………………………………………………… 2-227 033-724 传真接收存储器溢出 RAP……………………………………………… 2-227 033-725 HDD 空间不足 RAP …………………………………………………… 2-228 033-726 不能打印双面 RAP……………………………………………………… 2-228 033-727 不能旋转图像 RAP……………………………………………………… 2-229 033-728 删除自动打印 RAP……………………………………………………… 2-229 033-730 传真服务恢复错误 RAP………………………………………………… 2-230 033-731 指令不一致 RAP………………………………………………………… 2-230 033-732 打印作业被强制轮询删除 RAP………………………………………… 2-231 033-733 传真文档号获取错误 RAP……………………………………………… 2-231 033-734 传真打印悬置 RAP……………………………………………………… 2-232 033-735 传真存储器地址分配超时 RAP………………………………………… 2-232 033-736 IFAX Off Ramp 错误 RAP……………………………………………… 2-233 033-737 传真卡作业删除 RAP…………………………………………………… 2-233 033-738 JBIG 信息故障 RAP…………………………………………………… 2-234 033-740 传真直接接收打印删除 RAP…………………………………………… 2-234 033-741 传真页面读取打开超时 RAP…………………………………………… 2-235 033-742 传真页面读取关闭超时 RAP…………………………………………… 2-235 033-743 传真页面写入打开超时 RAP…………………………………………… 2-236 033-744 传真页面写入关闭超时 RAP…………………………………………… 2-236 033-745 传真数据写入超时 RAP………………………………………………… 2-237 033-746 传真数据读取超时 RAP………………………………………………… 2-237 033-747 传真服务不能启动 RAP………………………………………………… 2-238 033-748 传真服务非法顺序 RAP………………………………………………… 2-238

033-749 传真卡内存错误 RAP…………………………………………………… 2-239 033-750 传真格式错误 RAP……………………………………………………… 2-239 033-790 EP-DX 呼叫等待(不重拨计数)RAP …………………………………… 2-240 033-791 EP-DX 呼叫等待(重拨计数)RAP ……………………………………… 2-240 033-792 EP-DX 呼叫停止 RAP ………………………………………………… 2-241 034-xxx 传真通讯 034-211 传真选项槽 1 板故障 RAP……………………………………………… 2-243 034-212 传真选项槽 1 板故障 RAP……………………………………………… 2-243 034-500 不正确拨号数据 RAP…………………………………………………… 2-244 034-501 所连通道拨号错误 RAP………………………………………………… 2-244 034-502 传真内部不可缺少参数错误 RAP……………………………………… 2-245 034-503 传真内部高层服务错误 RAP…………………………………………… 2-245 034-504 传真储存存储器溢出 RAP……………………………………………… 2-246 034-505 …………………………………………… 2-248 034-509 DTMF 非法程序错误 RAP……………………………………………… 2-248 034-510 DTMF 程序错误 RAP…………………………………………………… 2-249 034-511 远程机器不能发送文件 RAP…………………………………………… 2-249 034-512 检测到无尽循环 RAP…………………………………………………… 2-250 034-513 接收命令错误 RAP……………………………………………………… 2-250 034-514 请求的功能不支持 RAP………………………………………………… 2-251 034-515 非法命令被接收 RAP…………………………………………………… 2-251 034-519 接收数量超出 RAP……………………………………………………… 2-252 034-520 服务数量超出 RAP……………………………………………………… 2-252 034-521 内部 I/F 错误 RAP ……………………………………………………… 2-253 034-522 无手动发送线路 RAP…………………………………………………… 2-253 034-523 传真服务被禁止 RAP…………………………………………………… 2-254 034-524 不能删除操作 RAP……………………………………………………… 2-254 034-525 指定的链-环不存在 RAP ……………………………………………… 2-255 034-526 不正确的链-环值 RAP ………………………………………………… 2-255 034-527 拨号控制错误 RAP……………………………………………………… 2-256 034-528 不能执行手动发送 RAP………………………………………………… 2-256 034-529 无打印的纸张尺寸 RAP………………………………………………… 2-257 034-530 DTMF I/F 超时 RAP …………………………………………………… 2-257 034-700 G3 节 Dicep 超时 RAP ………………………………………………… 2-258 034-701 软件复位 RAP…………………………………………………………… 2-258 034-702 无指定目标 RAP………………………………………………………… 2-259 034-703 D 信道与网络连接切断 RAP…………………………………………… 2-259 034-704 ISDN D 信道数据连接错误 RAP ……………………………………… 2-260 034-705 ISDN 层 1 停止-电源 ON ……………………………………………… 2-260

034-706 ISDN 层 1 停止-电源 OFF……………………………………………… 2-261 034-707 FRMR 被接收 …………………………………………………………… 2-261 034-708 非法帧接收 N（R） …………………………………………………… 2-262 034-709 非法帧接收 ……………………………………………………………… 2-262 034-710 …………………………………………………………………………… 2-263 034-711 等待连接超时 …………………………………………………………… 2-263 034-712 内部错误（中断） ……………………………………………………… 2-264 034-713 超时-传输删除…………………………………………………………… 2-264 034-714 线路断开-超时 T305 …………………………………………………… 2-265 034-715 线路断开-超时 3082 …………………………………………………… 2-265 034-716 连接超时（T313）……………………………………………………… 2-266 034-717 Resume 超时 …………………………………………………………… 2-266 034-718 正常断开 ………………………………………………………………… 2-267 034-719 无空闲和有效线路 ……………………………………………………… 2-267 034-720 超时（60s,T330,309,301,310） ……………………………………… 2-268 034-721 错误（格式化，内容） ………………………………………………… 2-268 034-722 悬挂超时 ………………………………………………………………… 2-269 034-723 无指定计时器 RAP……………………………………………………… 2-269 034-724 非法顺序 RAP…………………………………………………………… 2-270 034-725 L3 任务内部错误 RAP ………………………………………………… 2-270 034-726 HD81501 I/F 缓冲器忙 RAP…………………………………………… 2-271 034-727 任务无响应（对 1,300Hz 输入呼叫为 3 秒）RAP ………………… 2-271 034-728 无效的目标 RAP………………………………………………………… 2-272 034-729 线路切断，内部通道 PB 发送 RAP…………………………………… 2-272 034-730 输入和输出呼叫冲突 …………………………………………………… 2-273 034-731 传真网络切断（设置错误） …………………………………………… 2-273 034-732 传真网络因超时而被切断 ……………………………………………… 2-274 034-733 不正确顺序，呼叫状态 ………………………………………………… 2-274 034-734 HI 任务内部错误 RAP ………………………………………………… 2-275 034-735 只与 ISDN D 信道连接 ………………………………………………… 2-275 034-736 来自传真网络的错误通知……………………………………………… 2-276 034-737 输入呼叫响应错误 RAP………………………………………………… 2-276 034-738 层 1 启动错误 …………………………………………………………… 2-277 034-739 层 1 不同步 ……………………………………………………………… 2-277 034-740 帧传输错误 ……………………………………………………………… 2-278 034-741 不能发送帧 ……………………………………………………………… 2-278 034-742 帧发送低速被检测 ……………………………………………………… 2-279 034-743 不正常发送帧 DMA RAP ……………………………………………… 2-279 034-744 不能接受的信道 RAP…………………………………………………… 2-280 034-745 呼出信道设置 …………………………………………………………… 2-280 034-746 无可使用线路 …………………………………………………………… 2-281 034-747 转换设备拥挤 …………………………………………………………… 2-281 034-748 指定线路无法使用 ……………………………………………………… 2-282 034-750 网络错误 ………………………………………………………………… 2-282

034-751 临时网络错误 …………………………………………………………… 2-283 034-752 目标终端忙 ……………………………………………………………… 2-283 034-753 目标不应答 ……………………………………………………………… 2-284 034-754 无来自目标的响应 ……………………………………………………… 2-284 034-755 目标拒绝呼叫 …………………………………………………………… 2-285 034-756 目标故障 ………………………………………………………………… 2-285 034-757 其它（正常，半正常） ………………………………………………… 2-286 034-758 不正确目标传真拨号号码 ……………………………………………… 2-286 034-759 无中转网络路由 ………………………………………………………… 2-287 034-760 无到目标线路 …………………………………………………………… 2-287 034-761 不正确格式目标传真号码 ……………………………………………… 2-288 034-762 设备拒绝 ………………………………………………………………… 2-288 034-763 通讯能力不允许 ………………………………………………………… 2-289 034-764 通讯能力未被配置 ……………………………………………………… 2-289 034-765 服务，性能限制带来的错误 …………………………………………… 2-290 034-766 所选择的通讯不执行 …………………………………………………… 2-290 034-767 所选模式不执行 ………………………………………………………… 2-291 034-768 只有有限数字信息 ……………………………………………………… 2-291 034-769 服务，性能产生的错误 ………………………………………………… 2-292 034-770 应答状态查询 …………………………………………………………… 2-292 034-771 访问信息被放弃 ………………………………………………………… 2-293 034-772 工作之间连接错误 ……………………………………………………… 2-293 034-773 指定拨号号码无效 ……………………………………………………… 2-294 034-774 指定的线路无效 ………………………………………………………… 2-294 034-775 其他（无效信息类） …………………………………………………… 2-295 034-776 所需信息不够 …………………………………………………………… 2-295 034-777 不明确的信息类型 ……………………………………………………… 2-296 034-778 不正确信息或类型 ……………………………………………………… 2-296 034-779 无信息或未定义 ………………………………………………………… 2-297 034-780 无效信息 ………………………………………………………………… 2-297 034-781 呼叫状态，信息不匹配 ………………………………………………… 2-298 034-782 因超时而被错误清除 …………………………………………………… 2-298 2nd Version 09/2004 状态-指示-维修 DC236/286 2-5 034-783 其它错误（操作等） …………………………………………………… 2-299 034-784 目标号码改变 …………………………………………………………… 2-299 034-785 不兼容目标 ……………………………………………………………… 2-300 034-786 呼叫识别码不在使用中 ………………………………………………… 2-300 034-787 呼叫识别码在使用中 …………………………………………………… 2-301 034-788 显示其它原因 …………………………………………………………… 2-301 034-789 G4 表示层非法事件 …………………………………………………… 2-302 034-790 线路 1 未被连接 RAP…………………………………………………… 2-302 034-791 线路 0（分机）未被连接 RAP ………………………………………… 2-303 034-792 线路 2 未被连接 RAP…………………………………………………… 2-303

034-793 线路 3 未被连接 RAP…………………………………………………… 2-304 034-794 线路 4 未被连接 RAP…………………………………………………… 2-304 034-795 线路 5 未被连接 RAP…………………………………………………… 2-305 034-796 拨号错误（不正确传真号码 2）RAP ………………………………… 2-305 034-797 通讯参数错误 RAP……………………………………………………… 2-306 034-798 数据参数错误 RAP……………………………………………………… 2-306 034-799 自动拨号无拨号数据 RAP……………………………………………… 2-307 035-xxx 传真网络 035-700 Modem 故障 RAP ……………………………………………………… RAP……………………………………………………… 2-311 035-705 DCS/NSS 重新发送超限 RAP ………………………………………… 2-311 035-706 减速运行错误 RAP …………………………………………………… 2-312 035-707 错误的口令/接收错误 RAP …………………………………………… 2-312 035-708 后-信息重发超限 RAP ………………………………………………… 2-317 035-717 RTN 发送 RAP ………………………………………………………… 2-317 035-718 接收 T1 超时 RAP ……………………………………………………… 2-318 035-719 检测到忙音 RAP………………………………………………………… 2-318 035-720 不能被远程机器接收

2-330 035-744 远程机器不能接收口令 RAP…………………………………………… 2-331 035-745 PTX 无 SEP 功能 RAP ………………………………………………… 2-331 035-746 忙-不能检测拨号音 RAP ……………………………………………… 2-332 035-747 拨号时中止 RAP………………………………………………………… 2-333 035-748 传输期间中止 RAP……………………………………………………… 2-333 035-749 无来自远程站的应答 RAP……………………………………………… 2-334 035-750 传输期间电源 Off RAP ………………………………………………… 2-334 035-751 文件发送操作被删除 RAP……………………………………………… 2-335 035-752 作业数限制错误 RAP…………………………………………………… 2-335 035-753 传真存储器满 RAP……………………………………………………… 2-336 035-754 文件管理存储器满 RAP………………………………………………… 2-336 035-755 文件加页错误 RAP……………………………………………………… 2-337 035-756 不能加页 RAP…………………………………………………………… 2-337 035-757 无接收页 RAP…………………………………………………………… 2-338 035-758 无指定文件或页 RAP…………………………………………………… 2-338 035-759 无指定作业 RAP………………………………………………………… 2-339 035-760 文件公共处理错误 RAP………………………………………………… 2-339 035-761 文件其它处理错误 RAP………………………………………………… 2-340 035-762 ISDN 期间线路切断 RAP ……………………………………………… 2-340 036-xxx 传真参数 036-500 非法 PDRP 参数………………………………………………………… 2-341 036-501 非法 RDPBP 参数 ……………………………………………………… 2-341 036-502 非法 RDPBN 参数 ……………………………………………………… 2-342 036-503 非法 RDCLP 参数 ……………………………………………………… 2-342 036-504 非法 RDGR 参数………………………………………………………… 2-343 036-505 未定义响应 ……………………………………………………………… 2-343 036-506 不可协商 ………………………………………………………………… 2-344 036-507 在容量满时接收 RDPBN ……………………………………………… 2-344 036-508 RDPBN 接收终端错误 ………………………………………………… 2-345 036-509 RDPBN 接收其它 ……………………………………………………… 2-345 036-510 RDGR 接收……………………………………………………………… 2-346 036-511 非法程序 1551 RAP …………………………………………………… 2-346 036-512 非法 CDS 参数 ………………………………………………………… 2-347 036-513 非法 CDC 参数 ………………………………………………………… 2-347 036-514 非法 CDE 参数 ………………………………………………………… 2-348 036-515 非法 CDD 参数 ………………………………………………………… 2-348

036-516 非法 CDR 参数 ………………………………………………………… 2-349 036-517 非法 CDPB 参数………………………………………………………… 2-349 036-518 非法 CDCL 参数………………………………………………………… 2-350 036-519 未定义命令……………………………………………………………… 2-350 状态-指示-维修 …………………………………………… 2-352 036-524 CDR 接收终端错误 …………………………………………………… 2-353 036-525 除以上 CDR 接收外的其它 …………………………………………… 2-353 036-526 非法 CDUI（正常文件） ……………………………………………… 2-354 036-527 非法 CDUI（操作者文件） …………………………………………… 2-354 036-528 非法 CDUI（控制文件） ……………………………………………… 2-355 036-529 非法 CDUI（监视文件） ……………………………………………… 2-355 036-530 CDS 接收-非法文件 …………………………………………………… 2-356 036-531 DMA 信道 1 非法关闭 ………………………………………………… 2-356 036-532 DMA 信道 2 非法关闭 ………………………………………………… 2-357 036-533 不能转换资料 …………………………………………………………… 2-357 036-534 数据转换中的解码错误 ………………………………………………… 2-358 036-535 白线转移错误（压缩） ………………………………………………… 2-358 036-536 白线转移错误（解码） ………………………………………………… 2-359 036-537 数据转换期间无 RTC…………………………………………………… 2-359 036-538 文件描述符分析错误 …………………………………………………… 2-360 036-539 页面描述符分析错误 …………………………………………………… 2-360 036-540 文本单元分析错误 ……………………………………………………… 2-361 036-541 页边界无 TU …………………………………………………………… 2-361 036-542 G4 中继广发错误 ……………………………………………………… 2-362 036-700 G4 通讯错误 …………………………………………………………… 2-362 036-701 接收可变 N（R）错误 ………………………………………………… 2-363 036-702 信息帧尺寸超出（NI） ………………………………………………… 2-363 036-703 监视不可计数帧错误 …………………………………………………… 2-364 036-704 未定义命令/应答 1104 ………………………………………………… 2-364 036-705 接收计时器 N2 超时 …………………………………………………… 2-365 036-706 G4 中 SABM 等待超时 ………………………………………………… 2-365 036-707 G4 中 UA 等待超时 …………………………………………………… 2-366 036-708 不能在 G4 中建立连接 ………………………………………………… 2-366 036-709 连接关闭之前接收 DISC ……………………………………………… 2-367 036-710 FRMR 接收（Z=1） …………………………………………………… 2-367 036-711 FRMR 接收（Y=1） …………………………………………………… 2-368 036-712 FRMR 接收（Z=1）W=1 ……………………………………………… 2-368 036-713 FRMR 接收（W=1）…………………………………………………… 2-369 036-714 全局地址接收 …………………………………………………………… 2-379

036-715 G4 线路开放超时 ……………………………………………………… 2-370 036-716 LSI 发送错误（发送忙，超时）RAP ………………………………… 2-370 036-717 LSI 操作错误 RAP ……………………………………………………… 2-371 036-718 断开通知超时 …………………………………………………………… 2-371 036-719 C 036-723 等___________待 UA 期间呼叫中止 ………………………………………………… 2-374 036-724 等待 SABM 期间呼叫中止……………………………………………… 2-374 036-725 会话之前接收到 Disc…………………………………………………… 2-375 036-726 非法页眉被接收 ………………………………………………………… 2-375 036-727 CC 包非法参数 ………………………………………………………… 2-376 036-728 CN 包非法参数 ………………………………………………………… 2-376 036-729 DT 包非法参数…………………………………………………………… 2-377 036-730 RI 包非法参数 …………………………………………………………… 2-377 036-731 IT 包非法参数 …………………………………………………………… 2-378 036-732 CI 包非法参数…………………………………………………………… 2-378 036-733 CF 包非法参数 ………………………………………………………… 2-379 036-734 未定义包被接收 ………………………………………………………… 2-379 036-735 CC 等待超时 …………………………………………………………… 2-380 036-736 CF 等待超时 …………………………………………………………… 2-380 036-737 G4 会话之前接收到 CI ………………………………………………… 2-381 036-738 DT 包 P（S），P（R）错误 …………………………………………… 2-381 036-739 RR，RNR 包 P（S）错误……………………………………………… 2-382 036-740 忙超时 …………………………………………………………………… 2-382 036-741 传输中接收到 SI………………………………………………………… 2-383 036-742 传输中接收到 SF………………………………………………………… 2-383 036-743 DT 包 D Bit 错误………………………………………………………… 2-384 036-744 G4 等待应答超时 ……………………………………………………… 2-384 036-745 G4 CN 等待超时………………………………………………………… 2-385 036-746 G4 断开通知超时 ……………………………………………………… 2-385 036-747 快速选择响应接收 RAP………………………………………………… 2-386 036-748 接收远程收费请求 RAP………………………………………………… 2-386 036-749 异常 LCGN RAP………………………………………………………… 2-387 036-750 非法程序 1301 RAP …………………………………………………… 2-387 036-751 非法 TCA 参数 ………………………………………………………… 2-388 036-752 非法 TCR 参数…………………………………………………………… 2-388 036-753 非法 TCC 参数…………………………………………………………… 2-389 036-754 非法 TBR 参数…………………………………………………………… 2-389 036-755 非法 TDT 参数…………………………………………………………… 2-390 036-756 未定义的传输块 ………………………………………………………… 2-390 036-757 TCA 等待超时…………………………………………………………… 2-391 036-758 TCR 等待超时…………………………………………………………… 2-391

036-759 TCC 等待超时…………………………………………………………… 2-392 036-760 TBR 等待超时…………………………………………………………… 2-392 036-761 TDT 块尺寸错误………………………………………………………… 2-393 036-762 G4 网络断开通知超时 ………………………………………………… 2-393 036-763 非法程序 1401 ………………………………………………………… 2-394 036-764 非法 CSS 参数 ………………………………………………………… 2-394 036-765 非法 CSE 参数…………………………………………………………… 2-395 036-766 非法 CSA 参数…………………………………………………………… 2-395 036-767 非法 CSUI 参数……………………………………………………… … 2-396 036-768 非法 CSCC 参数………………………………………………………… 2-396 036-769 非法 RSSP 参数………………………………………………………… 2-397 036-770 非法 RSSN 参数………………………………………………………… 2-397 036-771 非法 RSEP 参数………………………………………………………… 2-398 036-772 非法 RSAP 参数………………………………………………………… 2-398 036-773 非法 RSUI 参数 ………………………………………………………… 2-399 036-774 非法 RSCCP 参数 ……………………………………………………… 2-399 036-775 未定义命令/应答 1413 ………………………………………………… 2-400 036-776 RSSN 接收 ……………………………………………………………… 2-400 036-777 断开通知超时 …………………………………………………………… 2-401 036-778 CSA 接收（错误终端）………………………………………………… 2-401 036-779 CSA ………………………………………………………… 2-403 036-783 RSEP 等待超时 ………………………………………………………… 2-404 036-784 RSCCP 等待超时 ……………………………………………………… 2-404 036-785 CSUI/RSUI 等待超时…………………………………………………… 2-405 036-786 不正确口令（RSSN） ………………………………………………… 2-405 036-787 错误口令-轮询出错（对远程轮询）…………………………………… 2-406 036-788 轮询发送错误（在远处） ……………………………………………… 2-406 036-789 无 RSSP 口令接收……………………………………………………… 2-407 036-790 轮询被远程机器拒绝 …………………………………………………… 2-407 036-791 设置口令-RSSP 被接收………………………………………………… 2-408 036-792 RSSP 发送之后 CSE 被接收…………………………………………… 2-408 036-793 选择通讯错误 RAP……………………………………………………… 2-409 036-794 G4 模式期间线路断开 ………………………………………………… 2-409 036-795 被远程站删除 RAP……………………………………………………… 2-410 036-796 无多份发送 RAP………………………………………………………… 2-410 036-797 非法程序 1501 RAP …………………………………………………… 2-411 036-798 非法 RDEP 参数………………………………………………………… 2-411 036-799 非法 RDDP 参数………………………………………………………… 2-412 041-xxx NVM

RAP………………………………………………… 2-417 042-325 主电机故障 RAP………………………………………………………… 2-417 047-xxx 通讯 047-211 OCT1 故障 RAP………………………………………………………… 2-419 047-212 OCT2 故障 RAP………………………………………………………… 2-420 047-213 装订器不同类型 RAP……………………………………………………… 2-430 062-371 灯照明故障 RAP………………………………………………………… 2-431 062-380 稿台 AGC CH 1 故障 RAP……………………………………………… 2-432 062-386 稿台 AOC CH 1 故障 RAP……………………………………………… 2-432 062-389 灯架过速故障 RAP……………………………………… 2-440

RAP……………………………………………… 2-457 077-103 定影器出口传感器 Off 卡纸 RAP……………………………………… 2-458 077-104 出口传感器（太短）卡纸 RAP………………………………………… 2-458 077-106 定影出口传感器 On 卡纸 RAP………………………………………… 2-459 077-109 IOT 出口传感器 On 卡纸（笔直）RAP ……………………………… 2-460 077-113 IOT 出口传感器 Off 卡纸（笔直）RAP ……………………………… 2-461 077-114 出口 2 传感器静态卡纸 RAP…………………………………………… 2-462 077-129 定位传感器 On 卡纸（双面输送/停止情况）RAP…………………… 2-462 077-130 双面输出传感器 On 卡纸 RAP………………………………………… 2-463 077-131 双面等待传感器 On 卡纸 RAP………………………………………… 2-464 077-211 检测不同类型纸盘模块 RAP…………………………………………… 2-465 077-300 IOT 前盖打开 RAP……………………………………………………… 2-466 077-301 左联锁打开 RAP……………………………………………………… 2-468 077-309 左下联锁打开 RAP……………………………………………………… 2-469 077-310 控制器无法发送图像 RAP……………………………………………… 2-469 077-329 主电机停止错误 RAP…………………………………………………… 2-470 077-900 定位传感器静态卡纸 RAP……………………………………………… 2-470 077-901 定影器出口传感器静态卡纸 RAP……………………………………… 2-471 077-902 出口传感器 2On 卡纸待机 RAP ……………………………………… 2-471 077-904 纸盘 2 输出传感器静态卡纸 RAP……………………………………… 2-472 077-905 纸盘 3 输出传感器静态卡纸 RAP……………………………………… 2-472

077-906 纸盘 4 输出传感器静态卡纸 RAP……………………………………… 2-473 077-907 双面传感器静态卡纸 RAP……………………………………………… 2-474 081-xxx 传真目的 081-799 未登记目标 RAP………………………………………………………… 2-475 091-xxx 鼓 091-401 鼓寿命接近结束 RAP…………………………………………………… 2-477 091-912 静电复印/显影器盒设置故障 RAP …………………………………… 2-477 091-913 静电复印/显影器盒寿命结束 RAP …………………………………… 2-478 091-914 静电复印/显影器盒 CRUM 传输故障 RAP…………………………… 2-479 091-915 静电复印/显影器盒 CRUM 数据写入故障 RAP ……………………… 2-479 091-916 鼓 CRUM 数据不匹配 RAP …………………………………………… 2-480 092-xxx 过程控制 092-910 ATC 传感器故障 RAP…………………………………………………… 2-481 093-xxx 墨粉供应 093-312 分配电机故障 RAP……………………………………………………… 2-483 093-406 黑墨粉接近空 RAP……………………………………………………… 2-483 093-912 黑墨粉空 RAP…………………………………………………………… 2-484 093-924 墨粉盒 CRUM 传输故障 RAP ………………………………………… 2-485 093-925 墨粉 CRUM 数据中断故障 RAP ……………………………………… 2-486 093-926 116-329 串行 IF 软件故障 RAP ………………………………………………… 2-496 116-330 HDD 文件系统故障 RAP ……………………………………………… 2-496 116-331 无效记录信息 RAP……………………………………………………… 2-497

116-362 SSDP 软件故障 RAP…………………………………………………… 2-511 116-363 BMLinkS/打印服务软件故障 RAP …………………………………… 2-511 116-364 计时器故障 RAP………………………………………………………… 2-512 116-365 假脱机致命错误 RAP…………………………………………………… 2-512 116-366 报告 Gen.软件故障 RAP ……………………………………………… 2-513 116-367 并口 IF 软件故障 RAP ………………………………………………… 2-513 116-368 转储打印故障 RAP……………………………………………………… 2-514 116-370 XJCL 故障 RAP ………………………………………………………… 2-514 116-371 PCL 解压缩器软件故障 RAP…………………………………………… 2-515 116-372 P-格式化故障 RAP……………………………………………………… 2-515 116-373 动态 DNS 软件故障 RAP ……………………………………………… 2-516 116-374 自动转换故障 RAP……………………………………………………… 2-516 116-375 MCC 软件故障 RAP …………………………………………………… 2-519

116-391 非法代码检测 RAP……………………………………………………… 2-523 116-392 非法地区代码检测 RAP………………………………………………… 2-523 116-393 非法纸张尺寸组检测 RAP……………………………………………… 2-524 116-395 USB 软件故障 RAP …………………………………………………… 2-524 116-701 超出内存-双面故障 RAP ……………………………………………… 2-525 116-702 用替代字模打印 RAP…………………………………………………… 2-525 116-703 PostScript 语言翻译错误 RAP ………………………………………… 2-526 116-710 HP-GL/2 内存溢出 RAP………………………………………………… 2-526 116-711 PL W 注册的最大表格数 RAP ………………………………………… 2-529 116-718 所选 PL W 表格未被注册 RAP ………………………………………… 2-529 116-720 PCL 内存不足，页面简化 RAP………………………………………… 2-530 116-737 超出区域-数据注册错误 RAP ………………………………………… 2-530 116-738 尺寸/方向不匹配 RAP ………………………………………………… 2-531 116-739 表格/Logo 容量不够 RAP ……………………………………………… 2-531 116-740 算法错误 RAP…………………………………………………………… 2-532 116-741 非 PL W 注册的最大表格数 RAP ……………………………………… 2-532 116-742 最大注册 Logo RAP …………………………………………………… 2-533 116-743 表格/Logo 尺寸溢出 RAP ……………………………………………… 2-533 116-745 ART 命令错误 RAP …………………………………………………… 2-534 116-746 所选表格未被注册 RAP………………………………………………… 2-534 116-747 无效页边界

2-543 121-334 EPSV 登录故障 RAP…………………………………………………… 2-544 121-335 EPSV 唤醒应答故障 RAP……………………………………………… 2-544 121-336 未知 EP 附件 RAP ……………………………………………………… 2-545 121-337 EP 附件自诊故障 RAP ………………………………………………… 2-545 121-338 EPSV 应答超时 RAP…………………………………………………… 2-546 121-339 变化的价格表 RAP……………………………………………………… 2-546 121-340 EP 附件不匹配 RAP …………………………………………………… 2-547 121-350 EPSV 逻辑故障 RAP…………………………………………………… 2-547 121-370 EP-DX-未曾预计错误 RAP …………………………………………… 2-548 123-xxx 软件 123-200 接收缓冲器溢出 RAP…………………………………………………… 2-549 123-201 发送缓冲器溢出（UI-面板）RAP……………………………………… 2-549 123-202 请求队列满（UI-面板）RAP…………………………………………… 2-550 123-205 SIO 命令故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-550 123-206 SIO 状态故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-551 123-207 命令管理器目标故障（UI-面板）RAP………………………………… 2-551 123-208 命令管理器命令故障（UI-面板）RAP RAP ………………………… 2-554 123-314 事件-等待计时器超时（UI-面板）RAP ……………………………… 2-554 123-315 CTS 内部故障（UI-面板）RAP ……………………………………… 2-555 123-316 发送请求队列满 SIO（UI-面板）RAP………………………………… 2-555 123-317 接收信息队列满（UI-面板）RAP……………………………………… 2-556 123-318 接收结束队列满（UI-面板）RAP……………………………………… 2-556 123-319 发送故障-无 ACK（UI-面板）RAP …………………………………… 2-557 123-320 轮询故障（UI-面板）RAP …………………………………………… 2-557 123-321 发送消息故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-558 123-322 目标故障（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-558 123-323 地址故障（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-559 123-324 尺寸故障（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-559 123-325 对象创建故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-560 123-326 内存溢出（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-560 123-327 按钮溢出（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-561 123-328 UI 内部故障-超出范围 RAP …………………………………………… 2-561 123-329 UI 内部故障-无效坐标 RAP …………………………………………… 2-562 123-330 接口故障-无效参数 LCD RAP ………………………………………… 2-562 123-331 UI 内部故障-无效 LED 请求 RAP……………………………………… 2-563

123-332 接口故障（无效参数 CP）RAP ……………………………………… 2-563 123-333 接口故障（不可能的通讯）RAP ……………………………………… 2-564 123-334 接口故障（接收错误的键代码）RAP ………………………………… 2-564 123-335 接口故障（接收无效坐标）RAP ……………………………………… 2-565 123-336 接口故障（DM-ACD 驱动）RAP……………………………………… 2-565 123-337 帧数据错误（具有无效的数据类型）RAP …………………………… 2-566 123-338 接口故障（错误地址超出范围）RAP ………………………………… 2-566 123-339 显示请求代码无效 RAP………………………………………………… 2-567 123-340 接口故障 GUAM-DM I/F RAP ………………………………………… 2-567 123-341 事件队列满（UI-面板）RAP…………………………………………… 2-568 123-342 事件队列空（UI-面板）RAP…………………………………………… 2-568 123-343 无效对象组（UI-面板）RAP…………………………………………… 2-569 123-344 无效类型（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-569 123-345 计时器队列满（UI-面板）RAP………………………………………… 2-570 123-346 无效计时器数字（UI-面板）RAP……………………………………… 2-570 123-347 不明陷阱（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-571 123-348 例外（UI-面板）RAP ………………………………………… 2-573 123-352 地址不一致（UI-面板）RAP…………………………………………… 2-573 123-353 数据访问异样（UI-面板）RAP………………………………………… 2-574 123-354 标签溢出（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-574 123-355 无 Co 处理器例外（UI-面板）RAP RAP……………………………… 2-575 123-356 区域短缺（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-575 123-357 删除等待状态（UI-面板）RAP………………………………………… 2-576 123-358 超时（UI-面板）RAP…………………………………………………… 2-576 123-359 队列溢出（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-577 123-360 上下文故障（UI-面板）RAP…………………………………………… 2-577 123-361 对象故障（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-578 123-362 无对象（UI-面板）RAP………………………………………………… 2-578 123-363 无效 ID（UI-面板）RAP ……………………………………………… 2-579 123-364 参数故障（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-579 123-365 保留属性（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-580 123-366 保留功能代码（UI-面板）RAP………………………………………… 2-580 123-367 不支持的功能（UI-面板）RAP………………………………………… 2-581 123-368 UI 内存不足（UI-面板）RAP ………………………………………… 2-581 123-369 无效接口值（UI-面板）RAP…………………………………………… 2-582 123-370 接口长度故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-582 123-371 接口参数故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-583 123-372 接口顺序故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-583 123-373 信道故障（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-584

123-374 无效用户作业 ID（UI-面板）RAP …………………………………… 2-584 123-375 内部资源故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-585 123-376 内部存储器故障（UI-面板）RAP……………………………………… 2-585 123-377 UI 计时器（UI-面板）RAP …………………………………………… 2-586 123-378 接口格式故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-586 123-379 发送故障（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-587 123-380 复印接口故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-587 123-381 传真接口故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-588 123-382 扫描器接口故障（UI-面板）RAP……………………………………… 2-588 123-383 报告接口故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-589 123-384 服务器访问故障（UI-面板）RAP……………………………………… 2-589 123-385 服务对象溢出（UI-面板）RAP………………………………………… 2-590 123-386 无效服务对象（UI-面板） RAP ……………………………………… 2-590 123-387 无效服务对象属性（UI-面板）RAP…………………………………… 2-591 123-388 属性故障（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-591 123-389 主题故障（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-592 123-390 作业参数故障（UI-面板）RAP………………………………………… 2-592 123-391 作业实际参数故障（UI-面板）RAP…………………………………… 2-593 123-392 审计故障（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-593 123-393 EP 故障（UI-面板）RAP ……………………………………………… 2-594 123-394 延时释放队列满（UI-面板）RAP……………………………………… 2-596 123-399 内部故障（UI-面板）RAP……………………………………………… 2-597 123-400 JRM I/F 内部故障（UI-面板）RAP …………………………………… 2-597 124-xxx ROM/RAM 124-210 所有 IOT 速度不匹配 RAP……………………………………………… 故障 RAP ………………………………………………… 2-605 124-322 DC132 05 RAP ………………………………………………………… 2-605 124-323 DC132 06 RAP ………………………………………………………… 2-606 124-324 所有计数器不匹配 RAP………………………………………………… 2-606

127-342 作业模板监视故障 RAP………………………………………………… 2-622 127-353 LPD 软件致命错误 RAP………………………………………………… 2-622 127-396 邮件 I/O 软件致命错误 RAP …………………………………………… 2-623 127-398 IPP 软件致命错误 RAP ………………………………………………… 2-625 133-212 传真读错误-无数据 RAP………………………………………………… 2-626 133-213 传真读错误-无效数据 RAP……………………………………………… 2-626 133-214 传真 USB 在初始化中开路故障 RAP…………………………………… 2-627 133-215 传真 USB 设备致命错误 RAP…………………………………………… 2-627 133-216 传真 USB 主致命错误 RAP……………………………………………… 2-628

133-217 传真管理器内存不足 RAP……………………………………………… 2-628 133-218 传真卡信息集内存不足 RAP…………………………………………… 2-629 133-219 传真工作内存短缺 RAP………………………………………………… 2-629 133-220 传真控制任务检测错误 RAP…………………………………………… 2-630 133-221 系统正在引导时传真卡不应答 RAP…………………………………… 2-630 133-222 传真卡谷间不应答 RAP………………………………………………… 2-631 133-223 传真卡复位 RAP………………………………………………………… 2-631 133-224 控制器 ROM 传真卡 ROM 不匹配 RAP ……………………………… 2-632 133-225 传真地址簿非法设置 RAP……………………………………………… ___________2-632 133-280 传真选项槽 1 板故障 RAP……………………………………………… 2-633 133-281 接收到未知信息 RAP…………………………………………………… 2-633 133-282 传真卡下载故障 RAP…………………………………………………… 2-634 134-xxx 传真卡 134-210 传真控制器参数无效 RAP……………………………………………… 2-635 134-211 传真卡主板故障 RAP…………………………………………………… 2-635 202-xxx 计时器 202-399 计时器内部故障 RAP…………………………………………………… 2-637 其他故障 OF 1 宽度方向纸张尺寸不匹配 RAP…………………………………………