点击联系发帖人原标题：解决“最后100米”！这款机器人让新零售实现“货找人”丨案例
◤ 孙正义曾说：再过30年，你穿的鞋子都比你的大脑聪明，你将和100亿台机器人一起生活。那么现在的机器人能达到什么样的水平？能做哪些事情呢？
微软亚洲研究院AI团队成员，中国高校机器人足球赛事推动者；曾任酷6网、央视网、乐视网高管，创立过三家获得过风投的互联网公司，互联网创业老兵。
有这样一款机器人，它会自动避开行人，若你想恶作剧，改变它的行走方向，它会自动纠正到正确的路线上来；若是跌倒了，它还会发送远程求助信号。我们不妨看看他都扮演着哪些角色？
在“双11”晚上，你一定要买点东西，如果恰好住在酒店了，怎么办呢？一台货柜将你刚刚在APP里下订单的商品补到机器人的“肚子”里，它很快送到你的房间。到了门口，它会给你打电话，让你把刚刚买的东西拿走。送完物品后，它会自己回去充电。它们经常会背着一袋子的钱回去，那些钱都是客人打赏的小费。
在即将进入电梯时说：“我要进电梯了，我好紧张呀”；
在进入电梯时会说：“请往里靠，把中间位置留给我”；
在出电梯时会说：“请把前方道路让给我，不用挽留我”；
在和客人道别时会说：“喜欢我的话我们还会再见的”。
一个又困又乏的下午，你接到货物到达通知，走出写字楼的办公间，准备从快递小哥手里迎接自己期待已久的宝贝时，却发现电梯门打开走出来的快递小哥居然不是人。这位机器人快递小哥能轻松辨认道路，绕过障碍，避让行人，等到电梯门打开，轻轻松松“走”进电梯，你甚至忍不住想和他挥手告别。
11月的一个清晨，三台机器人正式“入职”苏宁易购，还接受了HR的入职培训。每次出去发货，他会信心满满地喊道：“小货郎要去送货啦”，除了会正儿八经的回答问题，他还会撒娇。如果遇到弄不懂的问题，它还会告诉你：“哎呀，这个问题我不知道，我要回去问问妈妈，快看天上有灰机！”
以上都是真实发生在我们身边的场景，这些机器人来自云迹科技。在新的情境下，服务型机器人很可能取代简单、重复和繁琐的劳动力。
未来机器人可以做哪些事情？云迹科技CEO支涛认为：“机器人可以做两件事：第一件，就是人类做不到的事情，比如救火、救灾等需要冒生命危险或者需要具有高计算能力的事情；第二件，人类不愿意做的事情，即一些简单的、重复的工作，比如送快递等等。”
实现“货找人”的新零售
“现在包括无人货架在内的新零售本质上是‘人找货’，而未来新零售则可以用自动货柜+机器人的方式实现‘货找人’。”云迹科技高级副总裁张名举表示，云迹科技想要实现的目标是后者。他打了个比方，就像《机器人总动员》中的一个场景：人们躺在会飞的椅子上，操控想要的东西，让货物自动找到你。
在张名举看来，零售技术发展的第一性原理是让人们从产生购买商品的冲动到获得满足的两个点在时间和空间两个维度上的距离越来越近（faster and nearer）。而机器人智慧零售的使命就是让你商品更快、更近，快到即时送货，近到伸手即得。
云迹科技不断发掘送货机器人应用的新场景，包括高铁站、机场、列车内等等，这些场景中的企业和消费者的需求更加实时、碎片化。比如，当消费者需要某样东西的时候，看见机器人巡游，便可以叫停，产生购买行为；而当消费者在机场登机口等不方便移动的场景时，可以呼叫机器人把要买的东西送过来。
再比如，居住酒店的客人叫外卖时，往往需要穿戴整齐下楼去取，而机器人填补了外卖“最后100米”的空白，解决“客人不愿下来，外卖小哥上不来”的痛点，大大提高了工作效率。据官方数据显示，云迹的一台机器人一年可代替人类跑腿儿600余公里（相当于从北京步行到沈阳的距离）。
人的工作范围是立体的，而机器人的工作范围往往是平面的。云迹为了攻克这一难题，做了大量的尝试。当电梯空间不够时，云迹机器人会自动放弃进入电梯，等待下一个电梯。其秘密在于：利用内置精密传感器，通过高速运算内核集成控制，确保机器人工作的安全、高效、智能、精准。
一个技术在实验室中运行和在真实的商业场景中使用是完全不同的。在商业场景中需要处理大量的特殊情况及意外情况。
比如，机器人在特殊环境下算法不灵怎么办，机器人遇见镜子后出现bug怎么办，机器人遇见黑色墙面不工作怎么办，机器人在没有桌子的情况下运行良好，遇见四条腿的桌子后也没问题，但是遇见三条腿的桌子后又出现bug怎么办等等。云迹通过对每一个场景的数据进行收集和分析，不断调整和优化模型。
2017年11月，云迹科技获得了来自腾讯、海航旅业创新投资、科大讯飞，以及澜亭资本的数千万美元A轮融资。12月，云迹科技因为成功实现了酒店机器人的落地场景应用，获得“中国智能科学技术最高奖”——吴文俊人工智能科学技术奖，云迹科技为机器人结合新零售、大数据、社交关系并进一步进入机场、酒店、社区等更多场景打开了巨大的想象空间。
云迹机器人的核心技术是用最快速、最有效、最稳定的方式解决机器人的定位和导航问题，同时用最安全、实施成本最低的方式对电梯和电话物联，这是云迹科技的核心竞争力。
云迹科技的发展路径上，最初是“酒店跑腿儿机器人”的租与售，在移动核心技术得以验证之后又推出了通用移动平台服务整个服务机器人行业，同时又在全行业最先尝试了在机器人产品上叠加零售服务。
目前，云迹科技共有70多人，技术团队占了50人，核心技术人员均来自谷歌、微软等大型互联网公司，拥有丰富的实战经验。“他们在生产线上做过，有实际工作经验，有技术积累，遇到问题知道采取什么样的对策，发现bug也能很快找到原因。”张名举表示。
“未来是应用驱动的AI时代，未来谁拥有最好的原创科学家、拥有更多的数据，谁就会获得更大的比较优势，就能持续领跑。” 科大讯飞创始人刘庆峰在某商业领袖年度峰会上表示，这些东西在未来任何时候都价值连城。云迹的新征程开始了。
云迹科技是一家提供机器人技术和产品的公司，其研发的“智能商用服务机器人‘润’”、“智能移动平台‘水滴’”、“大屏展示交互机器人‘云帆’”和“社区物流运输机器人‘追风’”，以及机器人服务解决方案“阿拉丁系统”，可以服务于住宿业、物流运输业、行政服务机构、互联网行业、机器人科研、社区服务等多种场景。
*本文来自创业黑马学院 · 黑马成长营，作者陈雪娇，转载请在创业黑马学院（ID：heima_ying）留言获取授权。未经授权，转载必究。
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