百会客户关系管理系统CRM系统如何定义商机

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百会CRM:能带好90后团队的销售总监长什么样
10:03:11 & & & 来源:中国科技网
在浩浩荡荡的销售大军中,90后已经成为了销售主流。90后登上历史舞台是近几年的事情。中国的90后约有1.4亿,占全国总人口的11.7%。90后有着鲜明的个性,主张独立与开放,富有朝气,勇于担当,年轻、活跃、新潮,勇于接受新鲜事物,同时也比较强调个人喜好。放得开,玩得酷,靠得住。对职场充满热情,追求事业。但有时候很&自我&,喜欢自由自在。因此无论是哪个行业的销售总监,面对这样一群90后销售人员,都不好把握应该怎样去带队,才能够让90后成员迅速投入工作,提升工作业绩。
而现在有了CRM软件系统,销售总监终于可以轻松成为一个好教练,再也不需要用企业的条条框框来束缚90后,也不需要唠唠叨叨来灌满他们的耳朵。一套系统在手,团队聚合,工作高效,业绩速提!
接下来,让我们看一下,销售总监是如何用CRM来轻松带领一个90后组成的销售团队的。
1.做好每日工作安排,让团队工作井然有序。
销售总监可以用CRM系统来安排每日工作,如使用百会CRM系统,可以实现分配线索,工作指定等,还可以提醒自己重要事项,无论是针对下属还是客户,都可以做到时时提醒。同时指导团队成员去应用CRM系统,可以安排好个人工作事项。对于90后人员来说,朋友、同学众多,社交生活丰富多彩,用百会CRM首页视图功能可以第一时间提醒,以防遗漏要拜访的客户,要打的电话,要送的生日祝福等事情。
2.了解外出人员位置,向过程要结果。
90后热爱自由,不喜欢受时间、空间的限制。当他们外出拜访客户时,可在路上随时查看百会CRM系统里对客户的记录情况,便于见面时顺利聊起需求,也避免了张冠李戴带来的尴尬,甚至丢单现象。并且拜访完毕后,也不需要再回到公司,或者回到家里之后还需要打开电脑,才能够录入与客户的沟通情况。只要有网,可随时随地登录百会CRM系统,随时记录情况,这样销售总监可及时看到客户拜访情况,并且能够了解外出人员位置,如此,既可以给予销售人员相对的自由度,又可以根据销售人员的工作过程要结果,一举两得。
3.全面透视销售过程,清澈见底。
通常一笔销售订单的达成,需要分为几个阶段。从线索到商机,再转化为订单,所有的流程阶段都可以记录在百会CRM系统里。90后活泼好动,不喜欢一个阶段一个阶段地汇报工作,也不喜欢枯燥的会议。而对于销售总监来说,聆听汇报也会占去很长时间,使其无法集中更多的精力去做战略层面的研究。而百会CRM的引进,正好解决了这个问题。全流程的销售过程管理,省去了冗长的会议时间,销售人员可以将所有过程细节写入系统中,省时省力,销售总监也可以随时随地看到,全面透视销售过程,清澈见底,还能及时指导有问题的商机,加快成单速度。同时节省出来的时间和精力可以更多用于研究公司的战略部署。
4.对下属提出的支援请求,随时审批和给予帮助。
在一个公司里面,常常见到的情况是,一项审批手续过于冗长,很多时候都会错过某些重要的时间点。而且对于求快求新的90后来说,更是不喜欢这些复杂的审批手续。而登录百会CRM系统,可以随时向领导提交审批请求。领导也可以及时看到,给出回复,给予帮助。这样不但提升了整体团队的工作效率,还会减轻很多不必要的工作量,使得人们可以在轻松高效的环境里工作,自然业绩提升。
5.沉淀销售冠军工作方法,批量复制销售精英。
百会CRM可以打造内部知识库,将销售精英的工作方法沉淀,用以培训销售成员。这样可以省去很多要走的弯路,让销售人员尽快上手。并且资料的保存,使得这些最怕听人唠叨的90后员工,可以选择自由时间进行学习。
6.关注重大商机,避免眉毛胡子一把抓。
每个销售人员手里客户众多,但是20%的重要客户贡献了80%的业绩。销售人员可以把所有商机写在百会CRM系统里,销售总监可以进行多方面的分析比较,选出重大商机进行跟踪,与90后成员一起团队作战,增强赢单几率。
7.分析关键数据,制定科学销售计划。
百会CRM可以大量存储客户的各种信息,可以使用销售漏斗功能准确进行月度、季度、年度销售预测。经过科学预测的结果,更能使得个性化的90后信服,积极执行。
综上所述,一个销售总监要想带好一个90后团队,必要的能力是必须的,但是一款好的CRM的选择,会让你在前进的道路上,顺风顺水很多。
文章投诉热线:156
投诉邮箱:29132CRM系统中的线索和商机究竟有什么区别?
在SAAS大火的时代,很多企业应用来抓住商机,但是由于营销渠道的多样化,导致数据入口多样,难以规范统一,如果对于不同渠道或不同产品都有不同的销售线索跟进人员,那问题就出现了:单独处理的线索无法对同一数据进行整合,导致后端的数据同样碎片化,无法更好的进行二次利用,百会为你解决这个营销渠道多样化带来的困扰。
在百会CRM中有一个词反复出现,就是线索和商机,百会CRM销售自动化中的过程是,通过线索管理功能的能够抓住客户的兴趣生成线索,再创建工作流规则分配线索,派专人进行线索审查,分离销售线索和一般调查信息,最后确定线索为商机后将线索转换为商机。
那什么是线索?
线索跟单就是详细记录销售进程,直到销售的完成。比如一线销售人员通过电话,网络,研讨会等方式找到了一条客户信息的线索。并登记在百会CRM的"新增线索跟单"中,以便于进一步的销售跟单记录,在更单的过程中也可以不断的更新线索的内容,在销售中运用好线索对成功签单很有帮助。
什么是商机?
商机其实就是所谓的售前,将收集到的客户资料导入到系统里面,再分配给相应的人员联系客户,进一步筛选出有销售机会的客户,然后是业务员进一步联系有销售机会的客户,也就是所谓的售中——线索跟单。
商机是销售人员挖掘的表现出比较明显的意向的人,或正在进行一个完整交易的客户,比如他们会跟你要求报价、询问产品细节、要求给予优惠的价格。与这些有潜在成交可能的商机沟通,需要专门的沟通媒介和方法。抓住这些商机,是完成销售的第一步。
在百会CRM中,企业可以在确定线索为潜在商机以后,即可将线索转换为客户,联系人和商机,但是一旦转换为客户,联系人和上级,不能再转换为线索。
企业可以从其它系统导入商机到百会CRM里,还可与其它记录相关联,比如联系人、竞争对手、产品、销售阶段历史等,使您清晰了解销售各个方面的信息。重大交易告警功能可向有关人员提醒重大交易已完成或即将完成。不仅可助您关闭更多交易,还可洞察如何在未来交易中做改进。
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如何用百会CRM进行客户档案管理
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&&百会CRM能做到良好的客户档案管理,让工作效率事半功倍。能够完成对客户信息的收集、整理、并将其准确传递给营销人员。
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商机管理是一个企业运营中非常重要的一个阶段。确切地说,商机管理的程度和跟进的速度如何,很多时候都在决定着一个订单能否成功!因为在竞争如此激烈的市场格局中,一个客户不会只找一家供应商来谈合作,如果你不能做到迅速跟进商机,及时做出响应,那么很可能就会被竞争对手捷足先登。因此,企业如何将商机管理做到迅速、规范,对企业的业绩增长有着非常重要的作用。
商机管理如何做到规范化
商机规范化管理意味着要以数字化、科学的体系和最佳销售案例相结合。总结多次成功销售案例的规律与方法,形成一套完整的、科学的体系,留存下来,用以规范商机管理。在销售人员跟单的过程中,再按照规范好的商机管理方法去实践,以提升销售成功率。如在百会系统中,能够实现对实际业务流程、商机有效性评估、商机精细化管理等情况来建立一套以客户为中心、行之有效的商机跟进管理体系,来主导商机全流程,以提升企业的经济效益。只有对每个商机信息进行完善地挖掘,对商机的跟进与发展进行全流程控制,才能够大大提升每个商机转化为订单的成功率。
保证商机响应率
在千变万化的市场环境中,如果不仅仅抓住商机,那么就容易转瞬即逝。并且自己口中丢掉的“肉”,还可能喂肥了竞争对手。因此,保证商机响应率是一个非常值得重视的问题。但是在现实的销售场景中,销售人员在跟进商机的过程中,很容易被项目烦琐的手续,过长的审批周期,以及杂七杂八等事情牵扯掉过多的精力,从而导致商机的流失率增加,这实在太过惋惜。而现在在百会CRM系统中,销售人员可随时将商机情况写入系统,等待领导审批。管理者可以同时看到销售人员提交的商机情况,迅速缩短商机审批手续时间,提高商机响应率。并且可以将意见写入CRM系统中,便于销售人员在商机跟进的过程中做到有的放矢。透明的商机流程管理,可以帮助管理者通过直观高效的统计图表,来全面了解商机情况,多维度评估商机,以便制定出精准的商机跟进策略,促进企业的业绩全面提升。
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