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预付费电能表管理软件操作指导 本文共三章主要针对初学者能快速熟练使用本软件所编辑的简要操作流程指导和常见操作问题处理，具体详细操作内容请进入系统后参考帮助信息栏里的帮助目录和使用手册。本文件最终解释权归人民电器集团仪表公司技术部。 第一章 使用操作流程 软件安装　　软件注册和人员电价设置　　开户　　售电　　以后都是售电 一、软件安装流程及说明 打开安装文件 点击“下一步” 点击“下一步” 输入密码888615后点击“下一步” 点击“浏览”选择安装路径为D盘或其他非系统盘（请勿安装在电脑操作系统盘，以免电脑中毒系统重装造成数据丢失）再一直点击“下一步”到完成。 二、软件使用注册和功能设置 三、新用户开户配表操作流程 注：电表开户是注册电表相关信息也是对电表第一次购电操作，购电时电量必须大于3度，由于电表出厂时表内预置了3度，此为赊电量可在表内使用，在用户开户插卡后会自动抵消不会累加。（例如：电表内使用电量为3度剩余电量为０度时，用户第一次开户购电为５０度，当卡插入电表后电表内自动抵消显示为使用3度剩余４7度）。电表对第一次开户买电插卡时，任何一只电表都可接受开户信息，所以要求必须插对，等第一次插卡后才形成一表一卡配对，以后购电，此卡只对此表有效，对其他表无效。 　　 四、售电操作流程 注：售电是对已经开过户并把购电卡插入电表使用后继续购电时的操作。 把用户购电卡（开户卡）插入读卡器　　点击“售电”　　点击“读购电卡”　　 跳出窗口“警告：卡中返回剩余电量太多!允许购电否?” 点击“特许购电” 跳出窗口输入购电金额或电量，在保存前正确填写实收电费金额。系统会对找找零的角和分计入余额，在下次购电时候再累加结算。售电成功后操作人员可以点读卡，读回卡内电量信息核对售电是否正确。 第二章 电表清零初始化操作 注：电表清零复位初始化操作主要争对新手在电表买不进去电时，又不能分析具体错误操作造成的原因时解决问题的最快途径。对数据库信息要求高的用户请勿操作，或在专业技术人员指导下操作。 第三章 常见操作失误出现的问题及处理方 注：以下为补充问题，其他问题请查阅使用手册的附录2。 常见操作失误问题 原因分析 处理方法 表号对不上怎么办 是现场装表时抄错了电表厂号，或者开户时没有正确配表 在电表用完电后对电表清零操作，并在管理系统中给用户作换表处理，此时电表内之前的用电信息被清空，但在软件里可查询到。 第一次开户插错表 可是已经投入使用 表箱中有多块表时，用户插错了电表 给用户作变更用户信息处理，调换两个错插用户的户名、地址等。 电表买不进去电 售电后电卡插表无反应 1、数据未被写入卡内 读卡，查看卡内读回数据是否正确，单击菜单“补卡”，跳出窗口后选择定位到需补卡的用户，单击上面“补卡”，确定后再插卡。 2、电卡没插好或接触不良 3、卡坏（一般不会出现） 4、不规范操作导致电表无法接收数据（一般不会出现） 使用清零重新开户，数据库要求高的用户请在专业技术人员指导下操作。 开户或售电时，忘记把卡插入读卡器里就点保存，或者在未连接好读卡器时点了保存 此时数据已经写入软件的数据库，但未写入卡里，把数据补回卡里就行了 单击菜单“补卡”，跳出窗口后选择定位到需补卡的用户，单击上面“补卡”，确定后再插卡。 在售电操作中，买错了电，少买或者多买了如何修改 本软件有容错功能，此操作在售电出错后未把卡插入表内才有效 请把卡插回读卡器里，继续单击“售电”，跟平时售电操作一样，系统会自动覆盖最新输入的购电数据到数据库，同时会覆盖卡内信息，操作完成后再插卡。 发现数据库与电表实际售电数据不一致该怎么处理 非法操作造成电表数据与数据库数据不一致 存在清零后删除用户重新开户使用电表可 在登陆软件时查看登陆日志，删除修改等信息 2、做查电卡，插表后返回读卡，查看表内数据是否与数据库一致，（正常时电表购电次数比数据库里多1次），请勿私自修改数据库。 购电大于9999度时，只显示9999度 囤积电量未设置好 进入系统找到“设置维护”菜单的“系统设置维护”中的系统选项，双击囤积电量处填写数值（最高可设99999）再保存，具体请参阅使用手册对遁迹电量的说明。 对于大用户如何更加安全备份数据库 每天把文件安装盘中的DATA文件备份一次 使用U盘或其他移动存储工具，再每天下班前把安装目录下的DATA文件夹考出来备份，以免电脑故障引起数据库丢

   单相电子式预付费电能表(数字卡式单相电能表)是以全数字化、智能化的电能计量专用芯片为核心，结合单片机智能处理技术的高性能计量仪表。具有完全数字化电能计量、智能化收费控制、防窃电管理、用户信息管理等多功能的新一代产品。该电能表是当前改革用电体制，实现电能商品化，解决收费难及调节电网负荷状态的理想产品。

该产品可安装在室内或室外电表箱内。适应于环境温能为-20℃~55℃，相对湿度不大于85%的条件下使用。该产品各项性能指标完全符合GB/T 1《预付费电能表》标准中的规定。

1、标准IC卡硬件加密预收费，供电部门以出售购电卡（遥控器）的方式销售电量预收电费，用户先买后用。

2、集完全数字化计量、电量显示、预付费控制、读卡，智能防窃电等多种功能融为一体，　

3、过负载保护。负载超过设定最大电流20-30%连续一段时间，切断供电回路。电能表自动延时一段时间将自动合闸。

4、用电IC卡经软硬件多重加密，完全确保数据的安全、正确、可靠。经过特殊设计，

用电IC卡上记录了用户插卡时电表的剩余电量和累计电量以及是否有窃电行为的信息。

5、完善的卡口保护电路，可有效防止各种对卡口恶意攻击的行为。

6、显示剩余电量，显示位数为五位（四位整数，一位小数）。

7、剩余电量达到预报警电量，数码管闪烁显示剩余电量，以提示用户需输入新的购电量。

8、当电能表中剩余电量为零时，电能表自动跳闸，中断供电，此时，用户必须持购电卡到售电部门购电(供电部门设置可以有透支电量，插入购电卡后用户可以使用一定限值电能)，用带有有效电量的购电卡插入表内后，方可正常供电。

9、所欠电量达到一定值自动断电，输入新的购电量（扣除已透支的电量）后自动恢复供电。

10、磁保持继电器的应用，一方面提高了断电动作的可靠性，降低了断电动作后的功耗，

同时也克服了继电器大电流长时间工作时触点粘连的毛病。

11、停电时，自动保存数据，来电后自动恢复数据。

12、计算机+专用IC卡读写器+收费管理软件构成售电管理系统。

13、对记录的信息进行对比分析，管理系统可以列出怀疑有窃电行为的用户，以便重点

检查，减少防、查窃电行为的工作量。

14、显示说明：电能表在通电情况下，反向插入ＩＣ卡，序号及内容见下表。   

 三、规格及主要技术参数

1、符合国标GB/T1标准；

2、额定电压：220V；

4、额定频率：50Hz；

标准工作温度为-20～+45℃

极限工作温度为-30～+55℃

6、相对湿度≤85%；

如图1所示，电表主要由两大功能模块组成：其一是电能计量单元，采用大规模专用集成电路，将电流电压量转换成与有功电能成比例的脉冲，实现电能计量；其二为数据处理单元，采用专用单片微机处理器、完成电能计量、数据处理、读写卡显示、负荷控制等功能。 

电能表外壳由底座、上盖、端钮盒盖等几部分组成，上盖和端钮盒盖分别加有铅封，

上盖右侧有IC卡插座。

电能表面板有LCD用于显示用电信息、报警信息和操作提示信息。

 五、预付费电能表LCD显示

预付费电能表LCD显示采用倒计数方式工作，最小显示递减单位为0.1kWh。当剩余

电量为0 kWh时断电一次，用户插入用电卡后可继续用电。数码管递减为负值显示，以提醒用户需要输入新的购电量。当负值达到一定值时（出厂前可设定，一般为-10kWh）则自动断电，输入新的购电量后恢复供电。当剩余电量小于报警值时，剩余电量闪烁显示。

1、用户持购电卡到本地区供电部门专用微机上购电，售电机将加密信息及购电量写入购电卡。

2、购电后，用户将购电卡（购电卡有彩印面的一面朝内，按箭头方向）插入自己的电能表IC卡插槽内数秒（插到底），购电量读出后拔出购电卡（LCD显示购电量），电能表同时将用电情况写在用户的购电卡上。成功显示“□”， 然后显示剩余电量，否则电能表显示错误显示“E”。当用户再次购电时，回写数据被管理系统读取，进行用电管理。

3、对于售电、供电管理部门提供清零卡、截电卡等特殊功能卡。该类卡一般为限制的使用。

4、严禁用潮湿的卡插入表中。

1、电能表在出厂前经检验合格，加铅封，即可安装使用；

2、电能表应安装在室内或室外电表箱内使用，安装表的底板应固定在坚固耐火的墙上，建议安装高度为1.8米左右，空气中无腐蚀性气体；

3、电能表应按照接线端钮盒上接线图进行接线，最好用铜线或铜接线头接入；

4、电能表LCD显示的电能量单位为kWh；

1、 电能表运输和拆封不应受到剧烈冲击，应根据GB/T《仪器仪表包装通用技术条件》的规定运输和储存。

2、 保存电能表应在原包装内，保存的地方环境温度为-25℃~70℃，相对湿度不能超过

80%，空气中无腐蚀性气体；电能表在库中保存，应放在台架

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