最近咨询人数不多,也没有出现中饿了么取消差评在哪里,也没有出现默认评价,为什么服务分会掉呢?

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为什么淘宝差评不显示啊!
我给一个骗子卖家一个差评,然而过了几个小时后,他们的信誉度,还是百分之百,差评也没有显示,这是为什么啊?我想打个差评,让少一点上当。为什么差评不显示了?我终于明白了,如果...
我给一个骗子卖家一个差评,然而过了几个小时后,他们的信誉度,还是百分之百,差评也没有显示,这是为什么啊?我想打个差评,让少一点上当。为什么差评不显示了?我终于明白了,如果卖家不回评, 他又知道,别人会给差评,所以不回评,那么差评永远显示不出来,唉,我早没有想到,唉,花钱买个教训吧!
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不会迎合i知道合伙人
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淘宝评价需要双方评价以后才会在商品评价里显示,如果一直没有评价会在一个月内,自动好评,这样就会显示了!知识拓展:在评价的有效期内,如果只有单方评价,则该评价会暂时&隐藏&,只有当另一方也评价之后,双方的评价才会显示出来,需要注意的是,如果一方给予另一方的评价是&中评&或&差评&,交易双方互评后,评价内容将在交易双方全部完成评价的48小时后显示;如果过了评价的有效期,另一方还没有评价,隐藏状态会失效,显示单方评价。在这里需要注意的是,如果单方给的是好评,系统会在评价期15天后给予评价方默认好评,双方评价都显示,如果单方给的是差评或中评,评价内容将在评价期间届满的48小时后显示。提醒一下:差评会对卖家店铺信誉值降低,都不容易,请仔细考虑,尽量双方协商!
江西米一1知道合伙人
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买家做出的中、差评生效时间区分两种情况:交易双方已互评:评价内容将在交易双方全部完成“中评”或“差评”后48小时全网显示并计分;单方作出“中评”或“差评”:评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分;(评价有效期:订单交易成功的15天内)参考资料:淘宝网服务中心拓展资料:修改/删除评价路径:买家点击【我的淘宝】-【我的评价】-【给他人的评价】进行操作哦(您可以点击【给他人的评价】,将此链接发给买家,买家即可看到做出的评价,进行删除评价或者修改为好评哦评价修改期:买家作出评价后的30天内,逾期将无法再进行修改或删除评价哦;修改或删除后即时生效,页面显示会有30分钟的滞后哦操作图参考: &温馨提示:好评不能修改或删除,中评或差评只有一次修改为好评或删除的机会,如买家把差评修改为好评后,就不能再进行删除了哦;评论内容是不能单独修改或删除,评论只有在【修改为好评】或【删除评价】的同时一并操作。好评(包括好评的评论)是不能修改或删除的哦评价可以修改或删除,但动态评分无法修改,如修改为好评,符合计分规则会正常计分哦。
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kalai200知道合伙人
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参与团队:
评价生效的前提是需要双方评价,也就是说你光给卖家评价是不可以的,需要卖家可给你评价——互评是前提。(淘宝评价生效的第一条前提为:双方都已评价)当然了卖家不可能一直拖着不给你评价,淘宝规定评价期最晚是交易成功后15天内,如果在这期间你没有评价,最后系统会默认给对方好评。当双方互评后,中差评会有48小时的协商期,这期间卖家可能会给你来电话让你修改评价……过了这48小时后,评价信息就会显示在卖家的宝贝页面上了。中差评有一次修改评价的机会,且只可修改为好评。
zll2520love知道合伙人
zll2520love
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一般中差评,得卖家回复后,在三天内不修改,才会生效 也有可能他淘宝内部有关系,已经删除了你的评价 你有证据,证明他是骗子,或者有造假事实,你可以向淘宝投诉(举报)。
本回答被提问者采纳
我Q知道合伙人
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差评是需要时间生效的等多阵子就OK
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查看产品详情页面完毕后,在此处了解返回您感兴趣的页面的方式。当前位置:&&实战:速卖通信用评价的规则
实战:速卖通信用评价的规则
发布时间:日 10:06:24
(电子商务研究中心讯)  对于电子商务平台,建立信任是很重要的。大多数电子商务平台的信用评价体系都很严格、很完善,只有更多的客户回头给予好的评价,卖家店铺的转化率才能更高。
  平台的评价分为信用评价及卖家分项评分两类。
  信用评价是指交易的双方在订单交易结束后对对方信用状况的评价。信用评价包括五分制评分和评论两部分。
  卖家分项评分是指买家在订单交易结束后以匿名的方式对卖家在交易中提供的商品描述的准确性(Item as described)、沟通质量及回应速度(communication)、物品运送时间合理性(shipping speed)三方面服务做出的评价,是买家对卖家的单向评分。
  对于信用评价,买卖双方可以进行互评,但卖家分项评分只能由买家对卖家做出。
  (一)所有支付成功的订单,在订单成功或关闭后30天内买卖双方均可评价。以下两种订单除外:买家选择T/T付款,但最终未获卖家确认的订单;因风险原因自动关闭或者人工关闭的订单。
  对于信用评价,如果双方都未给出评价,则该订单不会有任何评价记录;如一方在评价期间内做出评价,另一方在评价期间内未评的,则系统不会给评价方默认评价。对于卖家分项评分,如买家在订单评价时间内未对卖家进行分项评分,则该订单不会有卖家分项评分记录;卖家分项评分无默认评价的情形。
  (二)以下三种情况不论买家留差评或好评,都不计算好评率及评价积分。
  (1)因未收到货而产生纠纷,买家提起退款后,卖家或者买家同意退款协议,不管后续款项如何分配:买家如何评价,都不计算好评率和积分。
  (2)纠纷订单将未收到货原因提交至平台仲裁后,可能出现的各类情况:买家撤诉、卖家买家仲裁再协商结案、平台判决卖家责任(全额退款)、平台判决买家原因(部分或全部放款给卖家)。
  (3)买家提交纠纷后(原因为货物在途的除外),卖家5天内未响应的,不管后续款项如何分配,都不计算好评率和积分。
  评价档案包括近期评价摘要(会员公司名、近6个月好评率、近6个月评价数量、信用度和会员起始日期),评价历史(过去1个月、3个月、6个月、12个月及历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量和平均星级等指标)和评价记录(会员得到的所有评价记录、给出的所有评价记录及在指定时间段内的指定评价记录)。好评率=6个月内好评数量&(6个月内好评数量+6个月内差评数量)
  差评率=6个月内差评数量&(6个月内好评数量+6个月内差评数量)
  平均星级=所有评价的星级总分&评价数量
  卖家分项评分中各单项平均评分=买家对该分项评分总和&评价次数(四舍五入)
  (三)对于信用评价,卖家对买家给予的中差评有异议的,可在评价生效后30日内联系买家,由买家对其评价自行修改;买家可在评价生效后30日内对自己做出的该次评价进行修改,但修改仅限于中差评改为好评,且修改次数仅限1次。
  (四)对于信用评价,买家对卖家给予的中差评有异议的,可在评价生效后30日内联系卖家,由卖家对其评价自行修改;卖家可在评价生效后30日内对自己作出的该次评价进行修改,但修改仅限于中差评改为好评,修改次数仅限1次。买卖双方也可以针对自己收到的差评进行解释。
  (五)对于卖家分项评分,一旦买家提交,评分即时生效直不得修改。若买家信用评价被删除,则对应的卖家分项评分也随之被删除。速卖通有权删除评价内容中包括人身攻击或者其他不当言论的评价。速卖通保留变更信用评价体系(包括评价方法、评价率计算方法、各种评价率等)的权利。
  以上所有关于速卖通的评价积分规则都是和店铺经营指标密切相关的,我们结合一些实例来看看。
  一般来讲,进入后台之后会看到&等待我给出的评价&、&等待买家给出的评价&和&生效的评价&。点击&生效的评价&
  之后。会看到最近所有订单的评价。也可以根据需要去寻找中评和差评的订单。速卖通的规则是,在收到客户评价的邮件之后,先对客户评价,然后才能看到客户给予我们的反馈。
  如果收到差评,应该及时联系客户,看看是否有回转的余地,平台支持卖家去自行解决一些差评问题。
  如果收到的是中评或好评,就采取北edback营销策略,回复客户的评价。
  这样做的好处显而易见。首先能够让给好评的客户有回头购买的欲望,因为我们有贴心完整的服务。其次,能够让那些第工次购买的客户放心进来购买。那么对于实在清除不了的差评我们该怎么办,是不是放任不管呢?当然木是,我们应该有理有据地说明原因,还要在回复中表明自己接受客户的批评,并会在将来做得更好。
  在这个环节卖家往往会忽略掉一些东西。
  速卖通在14年的4月份左右上线了一个新的小功能,就是等待买家评价里的&催评&功能。
  关于如何使用这个功能,以及如何在详情页里面加人让买家有欲望评价的内容。
  就是等待买家评价里的&催评&功能。
  点击了&催评&按钮之后,会直接进人该订单的留言板,
  就是等待买家评价里的&催评&功能。
  也可以留下这样一段话:
  Dear friend,thank you very much for yow order!We are 1ooking forward to do more business with you,if you have any question,please feel frcc to contact us directly,our telcphone number is&&,we will give you the best service,We would be appreciated if you can leave positive feedback as we will do the sane for you Have a great day!
  有人会问,为什么还要去催买家给予评价呢?这是因为在信用评价中,买家给卖家不同星级的评价,而根据订单的金额大小,买家能得到不同的积分。
  相同买家在同一个自然旬(自然旬为每月1~10日,11~⒛日,21~31日)内对同一个卖家只做出一个评价的,该买家订单的评价星级则为当笔评价的星级。
  相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出多个评价的,按照评价类型(好评、中评、差评)分别汇总计算;同一评价类型(好评、中评、差评)下的多个评价只计算一个星级,星级计算方法如下:
  各类型评价(好评、中评、差评)星级=该类型买家评价星级总和&评价个数(四舍五入)
  评价积分是根据该买家订单金额总和及平均评价星级计算的。
  就是等待买家评价里的&催评&功能。
  在卖家分项评分中,同一买家在一个自然旬内对同一卖家的商品描述的准确性、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性三项中某一项的多次评分只算一个,该买家在该自然旬对某一项的评分计算方法如下:
  平均评分=买家对该分项评分总和&评价次数(四舍五人)
  卖家所得到的信用评价积分决定了卖家店铺的信用等级标志,具体标志及对应的积分
  因此,评价的订单越多,可以累积的信用积分就越高,如果一个月有100单,只要能有60%的客户能够回头给予评价,就能收获更多的信用积分,提升店铺的信誉等级,赢得更多的曝光和更高的转化率。
  出现中差评的原因
  1、商品图片与实物的差异
  有时候为了使自己的产品看起来比较吸引眼球,卖家会在图片处理上或多或少添加一些产品本身没有的效果。这样就会给客户一个美好的心里预期,让他们满怀期待地等待。然而,一旦收到实物后感觉与图片的差别过大,买家就会非常失望,他们通常会在第一时间询问,为什么在颜色或者形状上有差别。
  此时必须警惕,因为收到货物的30天内,买家可以进行评价,并且在未确认收货之前,买家还可以对自己不满意的订单提起纠纷退款。对于这类的投诉,卖家要更加主动地去解释。
  提供原有的图片,如果只有因小部分的修图处理造成的色差,合理的解释还可以赢得客户的信任,而且在这个过程中要多表现自己对买家的重视,适当给予下次订单的优惠和折扣。真诚的道歉可以将小事化了,向买家争取好评。卖家在上传产品图的时候可以上传一些多角度的细节图,或者可以放上一张没有修图处理过的照片上去,尽量让买家有全面的视觉印象,避免不必要的投诉和差评。
  2、标题写了Free shipping,为什么收到货物之后还要收费
  众所周知,大部分卖家为了吸引买家下单,都会写上&Free shipping&,实际上大部分卖家也做到了免邮。但是有时会忽略一些国家的进口政策。比如,高于500美元申报价值的货物,就要按照重量收取进口关税了;加拿大和则是高于20美元的货物要收取关税;、等国家货物的申报价值必须是在20~25美元,一旦超出将会有更多的关税产生。
  这样一来,提出的问题就有答案了,一旦有关税产生,买家必须支付关税后才能拿到货物。
  因此你会遇到这样的问题:
  Why I should pay 25 pounds for the package,you told me that was free to ship,how cou1d you lie to me?I am very disappointed.还有一些比较极端的客户会因为需要支付额外的费用拒绝签收。这些都是潜在的差评和纠纷,因此我们在发商业快递的时候,要注意填写的申报价值,对于货值很高的快件,提前和客户沟通好。
  3、信用卡账户有额外的扣款显示:Ali express Charge
  速卖通平台针对买家的支付不收取费用,但建议买家联系他的银行,问清是否需要支付手续费。如果买家通过T/T转账,银行端一般需要收取一定的手续费。(来源:速卖通大学 编选:电子商务研究中心)
今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。
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100EC官方微博在淘宝给卖家差评后如果卖家不回评,是不是就永远不会显示此差评呢?_百度知道
在淘宝给卖家差评后如果卖家不回评,是不是就永远不会显示此差评呢?
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黑石礁畔知道合伙人
来自健康生活类芝麻团
采纳数:22501
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参与团队:
  不是的,评价期内如果一方评价了,对方没有评价的话,超期系统默认好评。  如果评价期限内双方都没有评价,超期后评价入口关闭。  淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的15天内,过了15天的评价期,评价入口关闭。
kapo718知道合伙人
采纳数:43
获赞数:492
擅长:暂未定制
不会的,当你给你卖家差评,卖家不回评,这个差评也会生效的,淘宝的评价期是15天,如果超过15天后系统就会自动给出评价,所以你给了卖家差评,就算他不回评,15天后他就会看到差评了
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旺旺名皮草国际知道合伙人
旺旺名皮草国际
采纳数:1078
获赞数:2408
肯定不是呢。。评价只要有一家做出评价,时间到了,另一方会默认好评的。
知道合伙人
获赞数:458
不会的,到期自动评价,一样看得到
gao7448894知道合伙人
gao7448894
采纳数:201
获赞数:4936
不会的,到期自动评价,一样看得到
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