性格内向的人适合做销售吗更适合做销售,你知道是为什么吗

「心生涯」:内向的人可以做好销售吗? - 壹心理
「心生涯」:内向的人可以做好销售吗?
发表于 15:56:11
文:生涯小厨大曾 丨 壹心理专栏作家
性格特点不是万能的
有我新入行做销售的朋友咨询我一个问题,那就是性格内向的人到底能不能做好销售……
之所以问这个问题,一方面是她感觉遇到的很牛的销售人员都是特别外向的人,另一方面就是跟她一起加盟团队的同事里面,性格外向的人明显进步会更快一些。作为比较内向的女孩,她也就开始产生许多压力,甚至开始质疑自己究竟能不能胜任销售工作了。
面对这样的疑问,首先要强调的就是作为一个销售人员,其内在的性格特征的的确确会对销售过程起到极大的影响,但是这个影响有可能是积极的,也有可能是消极,而且并不取决你究竟是内向还是外向,而是依赖于你如何立足自己的特点趋利避害。
虽然说心理学有着越来越多的应用领域,但是如果仅仅关注于这一个视角,反而会约束自己的发展。结合之前所提到的KST生涯发展模型来讲,一个人的性格特征对应的是T的内容,也就是一个人的特质、特性。但是,同样重要的还有K和S,其中K指的是知识、信息,是需要通过课堂、阅读、培训等形式积累的内容,而S指的是技巧、技能,是需要通过足够的时间反复练习而获得强化的。
虽然说一个人的T会在极大程度上影响了其对于K和S的偏好,但是如果把所有的成败都聚焦在T上,而忽略了K和S,那就真的是舍本逐末了。具体来说,一个人性格外向的销售人员,如果连自己的产品信息都不能掌握,就不一定能做好销售工作了,因为客户是来找产品的,而非以交朋友为目的。
销售是一种控制过程
虽然提问朋友始终都感觉到自己因为内心而吃了亏,输在了起跑线上,但是从实际经验来讲,性格内向的销售人员反倒有可能获得更好的业绩。
为什么会有这样的情况出现呢?其实如果从TA交互分析心理学的视角来看,我们体内的两种儿童状态在很大程度上绝对了一个人究竟是内向还是外向的。相对来讲,体内“自由型儿童”比较高的人会更加外向一些,而“顺从型儿童”能量比较高的人会表现的内向一些。
由于销售是一个特别注重人际沟通的过程,因此“自由型儿童”高的人本身在建立人际关系方面会有着天然的优势。但是除此之外,销售不仅仅是一个建立关系的过程,同样也是要促成客户做出购买行为作为成功的标准的,而这个过程其实是要对客户实施必要的“控制”——这个“控制”并不是靠销售人员的发脾气,而是依赖于在客户面前所表现出来的专业程度。
专业程度是如何表现的呢?靠的其实就是年龄、相貌、职务、知识和经验等多方面的结合。这也就很好解释为什么长得“着急”一点的销售人员反而会比“面嫩”的同事更能获得客户的信任,以及在基层销售人员无法突破的时候,为什么把领导搬出来就能很快成单,其实都是在某一个方面展现了更多的专业度而“控制”了客户促成购买行为。
内向反而具有的优势
话说回来,同样是新入职的销售人员,年龄相仿、相貌雷同、职务一样、经验一般,除了性格的差异之外,能对销售结果起到影响作用的其实就是对于知识的掌握了。
此时的知识并不是课堂当中的市场营销理论,而是围绕着销售所需要掌握的信息,例如产品信息和销售话术。对于产品信息,我们不用多做解释大家就能理解其重要性,销售话术又有什么意义呢?其实,销售的话术并不是简简单单的一些句子,而是许许多多的的销售前辈所总结出来的应对不同客户时所使用的结构化的对话模式。
对于一个初入岗位的新手来说,当背熟了话术并能够用平实的语气进行使用之后,就能够慢慢感觉到所面对的客户其实都是在话术的“控制”之内,一旦超出了范围,也就可以归类为劣质客户尽快结束销售过程,进而去寻找其他机会。
作为新手,如何才能更好的掌握这些知识呢?这其实是一个从知识(K)到技巧(S),再到个性(T)慢慢转化的过程。
起初,无论是参加培训还是阅读销售手册,其实都是在获得知识,而从TA交互分析心理学的角度来说,“顺从型儿童”能量高的人比“自由型儿童”高的人更有学习的持久性,也就是乖乖的记忆、背诵枯燥的东西。
而当知识开始转化为技巧的时候,需要的反复的练习、不停地试错,此时恰恰也是“顺从型儿童”能量高的人比“自由型儿童”高的人更能够不厌其烦的苦练真功。
等到了知识和技巧都被内化的时候,平时很内向的人也会在工作状态时表现出一种及利于促成客户销售行为的个性——换句话说,究竟什么样的性格已经不再是决定销售业绩的唯一标准了!
由心接纳职业化的挑战
刚才所描述的过程,其实也就是所谓的职业化的进程。之所以会有这样一个过程,就是因为内在个性与职业要求能实现严丝合缝的匹配本身就是一种特别理想化的状态,现实中更多的情景是身为职业人要对自己做出最够大的调整来契合到自己的职业当中。而且从长远的视野来看,任何人都不可能一辈子只做一种工作,肯定会随着时间和组织的变化而发生工作内容的调整,这就意味着我们每个人都要从内心当中为接纳和应对这样的调整做好准备,而不是把性格是否匹配作为没有胜任某个工作的借款。
心生涯丨专栏回顾:
当我们还在纠结究竟要就业还是创业时,却不知道早在自己穿着开裆裤的时候就已经被这个世界设计好了一生的路线!职业决策、环境适应、团队协作、管理执行、人际关系、情绪压力、生活平衡……这一切生涯主题的顺利与否都取决于早已被“预装”在体内的操作系统是否依然兼容我们面对的人生新阶段。如何借助心理学实现内在固有生涯模式的优化与突破?如何发掘和驾驭与生俱来的内在资源寻回生涯发展的自主权力?所有答案,尽在《心生涯》。
作者简介:
生涯小厨大曾(曾磊),国家二级心理咨询师,
认证讲师,国际认证EAP专员。现就职于中国科学院心理研究所心理健康促进中心,从事于后现代心理学及TA交互分析心理学在生涯发展、人才测评、团队建设、EAP服务等领域的实践应用工作。
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本文由 壹心理专栏作家 生涯小厨大曾 所著,版权归壹心理所有,所有的独家文章未经正式授权不能转载,如需授权请联系 susan.生活中,所谓的“内向性格”并不是天生的,很可能只是我们掩盖自己害怕不被接纳,不被认可的外壳。但是人总是活在关系中,需要关系滋养的。那么在社交中,如何游刃有余地与别人建立好的关系?如何让关系成为一种滋养而不是负担?怎样找到关系中的舒适感,掌握高情商的沟通方式?怎样跟任何人都聊得来,成为受欢迎的人?向你推荐武志红力荐的课程——“最懂关系的心理学家”胡慎之老师的。
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(知乎网友的提问)【案例二】:我就是个性格极其内向的人。刚开始做销售时,一和人说话脸就红(我是男的),不敢看人眼睛……后来我做了10年开拓性销售,10年中五子登科。性格内外向都可以做销售,这不是这个岗位的根本。而且经验告诉我,似乎内向的人更能做好销售,因为内向的人更容易让人产生信任。(知乎网友)【案例三】:本人做销售工作5年,从事过IT电脑零售、电子商务电话销售、互联网媒体网络销售,现在从事传统办公家具业务,这么多年做销售下来也有一些心得和见解。在我接触的同事中,最顶尖销售都是外向的。也有个别内向的,但是一旦谈客户的时候也是外向。上面说的性格内向应该分两种,一种是闷骚型的,一种是本质上内向。我个人觉得本质内向的人是不适合做销售的,如果你想做到优秀的话,因为销售最重要的是沟通,除非你通过历练把自己性格变成外向了,但是这个过程是很艰难的,能不能改不一定,就算改又能改多少,而且需要很长时间的改变,如果这些你都能做到,我觉得除了做销售,你去做更合适内向的工作你肯定能做得更好。(知乎网友达不柳)通过案例可以看到,内向的人是否可以做销售,不同的人有不同的意见。有人怀疑自己,比如案例一;有人现身说法完全肯定,比如案例二;有人则持反对态度,更倾向于选择外向的人做销售,比如案例三。那么,内向的人到底是否适合做销售?以本人8年的职业生涯规划咨询经验来看,这个问题不能简单地回答“是”还是“否”,而应该更加辩证、理性地进行分析。和大家一样,本人也曾经不止一次听过行业大咖在面对“性格内向的人是否适合做销售”这个问题时,他们的回答是一致的:适合呀,内向的人更有耐性,更喜欢倾听和理解客户,所以这样的性格在面对客户时,不需要推销,你只需要听他说,为他解答疑问、满足他的需求就行了。我第一次听到这样的言论,是在《职来职往》栏目,新东方的大客户销售总监唐宁这样对求职者说的。还有一次是在赤兔的一个在线公开课上,也是一个在销售领域做得非常成功的女性,现创业任CEO,课程结束后的互动环节,有人问她同样的问题,“内向的人是否适合做销售”,她的回答同样如此。在互动环节时,我也积极发表了自己的观点,“是否适合做销售,与性格没有关系。”也有很多人对此观点表示认同。但是这话我只说了上半句,没有说下半句。实际上这句话说完整应该是这样的:“是否适合做销售,与性格没有关系。但做得好的销售,往往是外向型性格的。”这里就涉及到一个概率的问题,就像上面案例三所讲述的那样:不排除内向的人可以做好销售,但是,通常情况下,外向的人会拥有更高的成功几率。如果一刀切式地说内向的人也适合做销售的话,那么可能就会有很多内向的人被此言论误导,在职业选择的时候选择以销售作为切入点。但为什么依然会有大量的观点认为内向的人更适合做销售呢?难道是捕风捉影吗?这种观点有没有一定的可信度呢?我认为,这种观点有一半是可信的。我在上一篇文章《误入销售歧途?顶尖销售必备的2个特质》中提到的顶尖销售需要具备的两个特质:同理心和自我驱动力。内向的人更容易具备的是“同理心”。在我们大量的咨询案例中也的确发现,内向特质的人会有更高的比例具备“同理心”这一特质。这种同理心,会让你学会换位思考,敏感捕捉客户情绪及心理变化,以达到更好的沟通效果,取得对方的信任。在案例二中,有人提到内向的人更容易获取客户的信任,本质上是因为“同理心”特质的存在(但是,这并不意味着所有内向的人都具备同理心优势)。比如,知乎网友@令狐哥哥就详细描述了自己的销售经历。由于内向且自卑,根本就不敢开口说话,所以第一份销售工作干了三个月,一个单子也没拿下来。但后来再次选择自己销售工作时,他巧妙地利用了自己的优势:“我很善于察觉别人的心理,我对细节的关注远远超越身边的人……从那时起,我能很容易站在别人的角度去思考问题,能够很敏锐的观察到别人的一些细微之处。尤其是在工作中,这样的特征让我很受用,我会很容易的站在客户的立场去思考,会去复盘客户的浏览习惯,浏览路径,所以在这个基础上作出的活动效果大多不错。……我不喜欢把自己当成一个销售机器……我希望,我是去帮他解决问题的。我相信,人都是有感情的动物,用心去沟通,胜过一切的套路,而这是我擅长的。大多数时候,我在跟客户聊天时,客户说的话都比我多,我只是尽量站在他的角度去思考,他会顾虑什么。我会去帮他复盘他日常业务中需要思考的一些问题,这对客户来说很重要。”他所谓的“善于觉察别人的心理”本质上指的就是同理心,并且他巧妙地利用了这种同理心,“站在别人的角度去思考问题,能够很敏锐的观察到别人的一些细微之处……去帮他解决问题……帮他复盘他日常业务中需要思考的一些问题”。正是凭借这种优势,他获得了客户的信任,并且最终达成销售。仅仅具备同理心特质,还是远远不够的。要想成为一名优秀的销售人员,还需要具备另外一个特质,即:自我驱动力。但是,内向性格的人,缺乏的恰恰就是自我驱动力。所谓的自我驱动力,指的是在面临销售业绩压力、以及不断被客户拒绝之后的自我调整能力。因为内向的人更容易具备的是同理心,但往往缺乏的是自我驱动力。所以我上文说“内向的人适合做销售”这种观点有一半是可信的,原因就在这里。2/假如性格内向的人想要在销售方面,做得优秀和出色,应该怎么做呢?我觉得要从内、外两个层面考虑这个问题:首先,从自身内部因素来说,要学会调整自己的心理状态,让自己的内心变得强大,这样他才能够在压力面前,或被客户一次又一次拒绝之后不退缩,而是硬着头皮迎头赶上。要想做到这一点,对于那些天生具备自我驱动力的人来说,这根本就不是个问题。压力和困难不但不会成为他们销售道路上的障碍,反而有可能成为他们前行道路上的动力,激励他们前进。但对于内向的人来说,要想克服这些心理障碍,就是一个非常大的挑战了。所以,很多内向的销售人员会告诉你,要想成功,你必须要努力,要坚持,要逃离舒服区不断挑战自己,原因就在这里。其次,从外部影响因素来说,如果具备以下两点,他的业绩表现可能会更好一些:1)、所销售的产品/服务本身比竞争对手拥有更强的吸引力。好的产品/服务本身是会说话的,这样可以大大降低销售的阻力;2)、拥有一个善于激励团队的好上司。由于内向的人缺乏的是自我驱动,而调整自身的抗压能力又是一个比较痛苦和漫长的过程,假如有一个善于激励团队的好上司,能够不断地鼓励他、激励他,不断从外部给他注入前进的动力(打鸡血),他内心里可能也会充满斗志,不断向前。假如一个内向的人不具备自我调整的能力,所销售的产品/服务本身无竞争力,又没有一个善于激励他的好上司,那么无论如何,他都不太可能成为一个优秀的销售人员。但是,假如具备了以上条件,那么,这个职业是否一定就适合内向的人呢?这要得看我们对于“适合”这个词是如何定义的。假如以销售业绩达标率作为衡量标准,那么,内向的人也有可能适合做销售。但是,假如以成就感作为标准,那么内向的人选择做销售可能就不是个明智的选择了。什么是成就感呢?在此之前,我先说另外一种现象——“职业倦怠”,我相信大家都比较有切身体会:工作做起来很费力,也不想干,没有热情和动力;有厌倦倾向,常常会觉得这份工作没价值;被迫去做这份工作,如果有更好的选择,一天也不想多待;上班像上坟,迫切想逃离;这就是典型的职业倦怠。而成就感则是和职业倦怠完全相反的一种情况:这份工作做起来得心应手,即使出现问题,也会积极面对;工作过程中,相信自己能做得更好,不断产生正反馈,内心里会有一种愉悦感,推动自己不断向前;会非常积极主动、非常愿意去承担自己的职责,而不是时时处于一种迫切想摆脱和逃离的状态中。相当大部分的人由于选择了不适合自己的职业,因此对于职业倦怠感受更明显一些,而对于成就感可能就弱化很多,但这种情况的确是存在的。以我现在的生涯咨询工作为例:通常情况下,一份工作最多干上个2、3年,就会出现职业倦怠情况,而我做这份工作8年了,996工作制,从未出现过职业倦怠,并且越做越有动力,如果不是身体休息需要,我宁可一天24小时都处于这种工作状态之中。任何一份工作,都需要精力和体力上的消耗。体力上的消耗容易恢复,休息一下就好了;但难的是由于职业倦怠而带来的精力上的消耗,恢复起来极其困难,单靠精神和心理状态的调整往往不起作用,治标不治本。而能够带来成就感的工作,不仅不会消耗你的精力(或只是因为某些方面不如意,而只消耗很少的一部分精力),反而会通过工作本身给你补充大量的额外精力,完全可以抵消你的消耗。当一份工作给你带来的精力收入大于支出的时候,这些额外的精力就会存储起来,支撑你不知疲倦地向前走,并且这种感觉是极其美好的。同理,再回到前面的问题:内向的人做销售,他可能也会做出业绩,但是,他的精力消耗是非常巨大的。他能够从这份工作中获得的,恐怕除了钱之外,精神层面的成就性激励恐怕就很少了。3/我们来看一下,我们两个曾经做过销售且业绩不错的内向性格客户对于工作的真实感受:A客户:医药代表,月薪15K,销售额大区排名第3,增长率排名第2,公司优秀员工,从业8年。他对销售工作的感受是:我是一个性格内向的人,不太爱跟人交流,性格也平和,不喜欢勉强别人。但是我的工作性质是销售,每天都要与客户交流,并且要推销产品。我自己感觉是个智商还算高的人,在很多方面,比如知识丰度,逻辑思维,写作功底,以及领悟力都比我同事要高,学习能力也不错。但是我从事的行业是我最不擅长的销售,做了8年销售感觉自己没什么进步,而且也厌倦了这种迷茫的生活,我想换一种职业。B客户:饲料销售,月薪10K+,业绩排名在区域前3,从事销售工作3年。他对销售工作的感受是:首先自己感觉自己已经不适合做销售工作了,不喜欢销售的工作方式,不喜欢那种有时不得不为客户许下承诺但最后无法实现的感觉,自己本身比较内向,不想说话的时候还逼着自己去说,去想聊天的话题,这种感觉太难受了。内向的人可以做销售吗?我的答复是:如果你具备“同理心”特质,不太注重精神层面的成就感,那么可以做,但你必须得知道如何利用自己的优势,找到属于自己的销售模式(这可能需要比较长的时间来摸索,这个适应期可能会比较长,但对于适合做销售的人来说,上手速度则会快很多);知道自己需要改变和提升的地方在哪里,并且对于改变自己的过程中所遇到的困难和压力做好足够充分的心理准备。除了上文知乎网友@令狐哥哥是一个典型的例子之外,我们的一个做HRBP的客户前几天也向我提供了一个案例:一个性格内向的大专生(CS型性格),大客户销售,多年的销售冠军,他个人做事风格也是极其认真负责的,赢得了客户的信任。但这种信任关系建立得比较慢,所以他也是经过了半年的适应期、让客户对他有了足够了解的之后,业绩才慢慢提上来。客户对他的信任度问题解决之后,他最强的能力:强大的分析能力和最优化问题解决能力此时开始发挥作用,“先了解客户,分析兴趣点和深层痛点,并从穿着、家庭到性格各个方面分析对方,然后洽谈和讲解产品,并最终达成销售。”如果你缺乏“同理心”特质,你需要以“刻意练习”+“10000小时理论”为基础,从战术方面改进和提升自己,除了要认知自身优势之外(主要目的就是如何利用自身优势解决客户的信任度问题),还需要具备:1)、强大的学习能力(你必须得足够勤奋地学习销售的话术和技巧、学习如何面对客户的各种质疑和拒绝、学习如何赢得客户的信任);2)、抗压能力(心理障碍的突破、客户的拒绝、不断增加的业绩指标);3)、反思总结能力(善于复盘自己,知道自己哪里做得不足,并积极改进),从战术上补充自己的不足(通过长期的刻意练习方法,逼迫自己突破舒适区、解决自我驱动力的问题)。否则,如果你做不到这些,那么在销售岗位上你既无法做出业绩,也无法获得成就感,并且,你会因此而一步一步怀疑自己,甚至失去自信。如果你觉得上述问题改变起来太困难、太痛苦,挑战的难度太大(事实上,挑战成功者有之,但失败者可能更多),你更重视在是在工作中发挥优势(扬长避短)、工作起来更舒适、能获得更多精神层面的满足,那么,建议你不要选择销售,应该重启自我,重新定位和考虑你未来的职业生涯方向,沿着更适合自己的道路走下去,你会获得更多的正反馈。这种正反馈会激励你沿着这条路越来越自信地走下去,形成职业生涯正向循环。本文作者,杨毅,“教练式”职业规划创始人,第一职场网首席生涯顾问。原创文章,欢迎转发,授权转载,感谢您的阅读。本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。岚岚财经百家号最近更新:简介:提供经济指标日历,财经大事预告。作者最新文章相关文章内向的人做销售,为什么更容易成功? 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内向的人做销售,为什么更容易成功?
做销售一定要性格外向的人才能做得好,之前我也一直在思考,一个做销售的,到底需要什么样的素质,公司招聘销售到底要不要内向的人?在经营公司很多年后,也遇到不少各种性格的员工,才发现内向性格的人不一定比外向性格的人差。以前我公司有个女孩,比较内向、文静,但是业绩一直做得不错,我们公司有什么聚会、上台分享,她都很少表现自己的,就比如去唱k,她总是一个人在那里坐着,我曾经问她怎么不唱,她说不太会唱怕丢人,在我的印象中她都是挺腼腆的一个女孩。但是她对工作还是非常用心的,而且跟客户沟通、处理问题,也一点都不含糊。有人说内向的人不会说话,其实这是一棍子打死,我发现内向不等于不会说话、不会沟通,而是他们会更加谨慎的沟通,不会说那么多的废话。所以,后来我公司在招聘从来不写着非要性格外向的人才能加入,如果是这样,那就阻止了很多优秀的人加入我们团队了。
最近看到美国一项研究发现,性格内向的人也许结交不是很广泛,但他们在工作上却有着外向人无法企及的长处。研究发现,内向害羞大多与生俱来,而且,性格内向的人在工作中更容易成功。许多人认为这是一种谬谈,因为在大多数人眼中,成功人士,一般都能言善辩,能说会道,临危不惧,面对大众侃侃而谈,那就代表必然的成功吗?其实不然,虽然内向的人结交不是十分广泛,不过据调查显示在工作成功的人士中,内向成功者,大大高于外向性格。为什么呢?1、他们总是在倾听每个人都知道内向的人特别安静,特别是和一大群人在一起,这尤为突出。那他们和一大群人在一起的时候做什么呢?其实,他们是在倾听。内向的人能够坐在一大群互相聊天的人们中间,同时收听不同的谈话。如果你在寻找能够认真倾听的人,内向的人首当其冲。2、他们会认真考虑事情内向的人不会未加思考就着手去做。他们天生就谨慎,特别是有危险的事。内向的人会尽可能的提前准备,因为他们不希望突然看到不好的结果。对于想要招聘一个有头脑并会提前做准备的人的机构来说,这是非常有价值的一个特点。3、他们善于观察内向的人不仅仅是一个很好的倾听者,他们还会特别注意他们的环境和周边发生的事情。因为他们善于观察,他们能够注意到他人的成败,并选择去做那些让他们成功的事情,规避不能做的事情。4、他们有自知之明内向的人尤为有自知之明,往往想的是别人怎么看他们的。大多数内向的人希望被认真的对待,因此,他们会认真地想他们做的如何。他们不太会去参与任何会让他们感到尴尬或让他们的雇主感到尴尬的活动。5、他们斟字酌句内向的人不会轻易地参与公开的讨论。如果他们被迫要参与到讨论中,他们可能会结巴,内向的人总是在倾听,思考在谈话中说什么。他们会小心地说话。当内向的人有机会说话的时候,他们会斟字酌句,希望说出的是重点。6、他们敏感内向的人的敏感既是他们的优势,也是他们的劣势。内向的人做的事和处于某种严肃的关系中需要敏感的时候,则是优势。因为他们能够深入地感知,近乎与他们的感知一致。对于领导者而言,这是宝贵的财富,因为他们能够周到地考虑到下属的需求。7、他们有创新力内向的人比外向的人更自省,能够花费数小时思考不同的事情,这并不稀奇。内向的人更善于思考,这也使得他们更有创造力。他们总是在想象,在联想。J.K.罗琳是一位内向的作家,她创作的哈利波特系列,勾勒出鲜明的人物,童话般的世界,使其成为世界最受欢迎的小说之一。
8、他们独立内向的人富有创造力,部分源于他们能够独立地勤奋工作。他们是一个团队中有价值的一员,他们喜欢独自工作。罗琳的哈利波特系列由七本小说构成,每一本小说的故事都错综复杂。这也意味着罗琳需要独自花大量的时间来撰写故事情节。内向的人能够独立完成一项工作,这一点是可信的。9、他们值得信任手头上有一些信息想要分享给他人,但是你又不想大肆宣扬。内向的人更加的自省,更谨慎行事,他们就不太会去宣扬他人的秘密。因为内向的人看待感情更加的认真,他们担心如何被别人看待,内向的人更可靠,更值得信任。10、他们是伟大的沟通者美国总统巴拉克奥巴马曾被认为是一个内向的人,但是他也是一个需要定期在一大群人面前演讲的人,他在这一点上做的很不错。内向的人在公众演讲上做的很好,很多人对此感到惊讶。原因就在于他们花了很多的时间准备,尽可能地确保展示最佳状态,被同行认可。内向的人或许不够外放,但是结果显示出外向的性格并不是他们真正所需。内在的特长让他们通常能够获得更大的成功。所以,各位做销售的朋友,不用担心你自己内向做不好销售,多去学习,多去行动,多去总结,相信你一定可以做好!本文来自:兵法营销
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