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快手抖音不能注销！这些常用APP注册只要手机注销却要身份证！
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　　注册了多余账号很久不用，担心信息泄露却发现注销不了？可能很多人都被这个问题困扰过。近日，《人民日报》报道称多款APP推出了注销功能，网友纷纷留言点赞。然而，南都记者实测发现，一些APP的注销功能只是“看上去很美”，用户要达到注销条件十分困难。更令人不解的是，有的APP注册时只需要手机号，注销时却需要用户提供身份证照片等实名信息。　　工信部：APP应依法提供注销服务　　随着移动互联网的发展，人们的生活与各种A PP变得密不可分，交给APP的信息也越来越多：使用手机钱包或是订票软件，要绑定卡，还得刷脸认证；想购物、订餐或是叫车出行，必须留下手机号码和家庭住址。　　便利的同时，互联网的开放性也增加了人们信息泄露的风险。有的APP注册后就没怎么用过，放在APP里的信息被窃取了怎么办？能不能删除？不少人有这样的担忧。但实际上，绝大多数APP并没有注销功能。APP注销不了的问题因此突显。　　今年1月，工信部曾就此回复中国政府网的网友留言，强调互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求，在用户终止使用服务后，为用户提供注销账号的服务。　　那么，各家APP如今做得怎么样呢？　　南都记者选取了20款生活常用APP进行测试。　　这些APP涵盖了社交、出行、购物、娱乐等领域，　　其中十款APP曾接受中央网信办等四部委评审。　　测评结果　　QQ、邮箱、快手、抖音没有提供自主注销功能；　　今日头条、网、12306、摩拜、美团外卖、饿了么可通过联系人工客服注销；　　其余10款APP(微信、淘宝、航旅纵横、、商城、滴滴、支付宝、ofo、高德地图、地图) 允许用户在APP内自主操作，但部分仍需人工客服审核资料才能真正完成注销。　　容易注销的仅有微信一款，　　淘宝网、航旅纵横、新浪微博等3款APP注销难度中等，　　京东商城、滴滴出行、支付宝、ofo、高德地图等12款APP注销困难，　　QQ、网易邮箱、快手、抖音等4款注销则暂时不可能。　　在不可注销的四款APP中，快手客服明确告诉记者不能注销。　　快手的隐私权政策提及注销内容，但客服电话回复无法注销。　　抖音的APP内没有注销按钮，用户协议中也没有注销内容。记者通过客服反馈提出注销需求，三天后仍未获得回复。　　抖音客服未作回复。　　两款APP的操作按钮和用户协议中均没有明确的客服导引，记者通过网络检索才找到客服电话。　　QQ在今年3月20日上线又很快下线注销功能，腾讯团队回复南都记者称，注销尚处于灰度测试阶段，将在优化后再次上线。网易邮箱的网页版上有注销说明，但用户不能自主注销，只能通过180天不使用的办法让平台注销。　　注册只需手机号　　注销却要身份证　　实测过程中，南都记者发现一些规则设定缺乏合理性。高德地图、百度地图和新浪微博这3款APP，注册和使用时只需要提供手机号，注销时却必须提供有效的身份证件信息。对此，各家客服都没有明确说明原由。　　高德注销页面。　　以高德地图为例，记者在提交注销申请后拨打客服电话，以用户身份询问为何注销需要证件信息。接线客服避而不答，推说后续会有专门负责注销的同事跟进，用户可以在APP内“我的反馈”界面内查询注销进度。一天后，记者发现注销进度显示“已处理”，但期间并没有客服联系记者，账号也没有注销成功。　　高德注销回复已处理　　更让人不解的是百度地图的注销流程。记者使用的测试账号只有手机号信息，没有经过实名认证，注销时却需要先通过短信验证码验证手机号，再填写姓名和身份证号，接下来还得刷脸认证。　　百度账号注销。　　根据《网络安全法》的规定，网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息。因此，北京玺泽律师事务所高级合伙人程贞认为，百度账号注销不仅要实名认证还须刷脸认证的设定有待商榷。“刷脸与手机号码认证没有必然的对应关系。”她说。　　普遍存在“注册1分钟，注销2小时”　　为了考察APP注销的难易程度，南都记者综合有无注销条款、有无声明注销后果、有无操作指引、有无数据导出选项等八个方面的情况(见测评打分标准表格)，对20款APP进行打分。难易程度分为简单、中等、困难、暂不可能四档，得分越高，则说明注销越容易。　　结果显示，容易注销的仅有微信一款，淘宝网、航旅纵横、新浪微博等3款APP注销难度中等，京东商城、滴滴出行、支付宝、ofo、高德地图等12款APP注销困难，快手、抖音等4款注销暂时则根本不可能。　　值得注意的是，许多APP的注销入口隐藏在诸多功能按钮之间，用户找到APP注销入口绝非易事。根据记者测评，10款可自主注销的APP中，6款需要跳转4-6次才能进入注销界面，1款需要跳转7次以上。其中，京东商城的注销入口甚至深埋在APP内的某项客户服务解决方案中，似乎越隐蔽越好。　　以高德地图为例，进入APP主界面后，用户需先点击左上角头像，跳转新界面后拉到最下方，点击“帮助中心”。跳转后，在多个功能按钮中选择位于屏幕最右侧的“基础功能”。再次跳转后，点击从上往下数排在第六位的“账号”。进一步跳转，才能看到“账号注销”。如果事先不熟悉，用户需要摸索很久才能找到账号注销的正确位置。　　此外，绝大多数注销困难的APP都设置了前置条件，一些条件看上去很简单，实际上却涉及到APP所属公司的其他产品或其合作公司、关联公司的产品，全部完成却需要花费大量的时间精力。　　以百度地图为例，由于百度账号在所有百度产品通用，用户注销前必须清空百度网盘内的所有资料。百度钱包等产品，则要确保没有余额，且不是会员。账号注销一天限制点击十次，注册不满一年的账号不可注销。　　一些人习惯在登录其他APP会选择使用微博/微信/QQ登录，这也会给注销带来困难。新浪微博就规定，注销微博账号需要解绑其他APP、网站的账号，清空所有的站外授权关系。微信、京东商城也有类似规定。　　归结起来，注销前置条件主要有以下几类：　　1)账号处于安全状态(近期没有进行过修改密码等操作)；　　2)账户没有进行中的交易或余额、欠款、纠纷记录；　　3)与关联网站解除绑定。　　据了解，网络运营者设置繁琐的注销前置条件，除了留住用户的考虑之外，也确实是出于安全需要。例如，支付宝要求用户注销时账户无余额，不存在未处理完毕的业务，且注销后不能重新注册。据支付宝客服解释，这是为了防止有人通过恶意注销清空以往的未还债务和不良信用记录。　　关于账号应处于安全状态的注销条件，“四叶草安全”的安全专家田铭说，　　这是为了从常用设备、登录地址、有无修改密码等行为来判断用户的账号安全，排除盗号风险。　　用户注销并不是一个单一的操作，每个系统之间有不同的关联性。APP注销有不少前置条件，既是为了保障用户权益，也是为了避免可能产生的纠纷。　　一款APP推出注销功能可能需要很长时间，因为要确认各个业务线具体用到哪些用户资料，以及账户注销后是否会影响企业间的账户关联和稳定性。　　不止注销难　　更可怕的是　　注销成功 ≠ 数据删除　　……　　业界对比　　注销成功不等于数据删除　　APP或继续留存使用　　在测评中，这些APP暴露了两个普遍的失分点，其一是没有向用户说明注销生效的时间。可自主注销的10款APP中，只有一款写明会在60天内处理用户的注销申请。不说明生效时间意味着用户提交申请后就处于“听天由命”的状态，根本无从得知处理状态。　　另一主要失分点是未提供个人数据导出的功能。大多数APP都只是提醒用户，注销后会清空账户内所有信息。　　以微博为例，记者咨询人工客服是否能导出数据，客服表示不行，注销后账号所发微博、私信都会消失，且注销账号的登录名和昵称无法释放，无法用于重新注册。　　可资对比的是，不少外国公司的产品，如Facebook、Twitter、Evernote等，均提供个人数据导出功能。Facebook可导出的数据包括用户发布过的状态、聊天信息、个人信息等，这些数据会以网页的形式打包到一个压缩包里。　　需要注意的是，注销成功并不等于用户的所有个人数据会被删除，这一点可能是很多用户没有意识到的。　　“四叶草安全”的安全专家田铭提到，　　一些APP或网站为了继续保存用户个人数据和不影响网站架构，可能会存在假注销的操作。所谓的注销，不过是不对外展示其用户名和信息，但数据依然存在于APP数据库里。　　在南都记者测评的20款APP中，一些APP在用户协议里写上了删除数据的相关条款，另一些APP则在注销过程中作出说明。但就南都记者的体验来看，两种说明方式都不太明显，很容易被忽略。　　京东商城的隐私政策就写道，注销京东账户后，只会在京东商城的前台系统中去除用户的个人信息，使其处于不可检索、访问的状态。但“相关交易记录可能须在京东的后台保存5年甚至更长”。　　支付宝也在服务协议中声称，支付宝仍可保存用户注销前的相关信息。　　有些用户希望注销后能抹去在该APP中的所有记录，也未必能实现。　　百度的注销提示就表示，“您在平台贡献的内容，将由平台自行处理”。记者亲测发现，注销百度账号后，曾经在百度贴吧、百度知道内发表的内容仍然存在。　　微信、淘宝网、高德地图和滴滴出行的说法比较相近，它们都在协议中声称会在用户注销后“删除或者匿名化处理”用户的个人信息。所谓匿名化，指的是移除个人数据中可识别个人信息的部分，通过这一方法，数据主体不会再被识别。业界一般认为，匿名化数据不属于个人数据。　　北京玺泽律师事务所高级合伙人程贞说，　　“匿名化数据不应受个人信息保护相关法律的调整，网络安全法对此也进行了除外规定。企业只要根据法律要求对用户的个人数据做了匿名处理，就可以合理使用。”　　浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策也认为，　　APP无权在用户注销后继续留存或使用个人数据，但匿名化后的商业使用是合乎规范的。　　律师说法　　APP注销应以“原路注销”为妥　　浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策表示，关于账户注销问题，目前的法律规定都较为简单，以原则性为主，实操性仍不足。他告诉记者，注销应以“原路注销”为妥，即用户以何种方式注册，就以何种方式注销，这符合账户注册的便捷性原则。如果用户仅用手机号注册，但注销时又需要提交手持证件照或生物识别信息，实际上是网络运营者又收集和使用了新的信息。如果原隐私政策中没有对此加以约定，则属于滥用个人信息。　　南都记者注意到，还有一些APP在注册时只需手机号，但实际使用需要实名认证，如摩拜单车。这类APP在用户注销时也需要用户提供身份证件信息。对此，麻策认为，如果用户在注册时仅使用了手机号，但实际使用中因某类功能(如网购、游戏充值等)所需进行了强实名关联和进一步认证，网络运营者出于保障用户权益(如账户相关的虚拟资产)的目的，注销时要求用户强认证，具有合理性。　　北京玺泽律师事务所高级合伙人程贞也表示，用户提出注销申请时，企业为了确保验证用户身份的准确性而要求用户提供身份证件信息，经过用户同意提供，是有一定合理性的。但是用户提供的身份证件信息仅能用于企业进行此项验证，验证后企业须删除用户的身份证件信息，不应进行存储或用于其他目的。
(责任编辑：DF134)
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关注天天基金APP注销：快手抖音最难 废弃手机号或被盗取信息_凤凰科技
APP注销：快手抖音最难 废弃手机号或被盗取信息
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原标题：APP注销：快手抖音最难 废弃手机号或被盗取信息 备受关注的APP注销问题在舆论过后又归于平
原标题：APP注销：快手抖音最难 废弃手机号或被盗取信息
备受关注的APP注销问题在舆论过后又归于平静。
此前有媒体测试了二十款左右的APP，对其注销难易程度做了评级，测评显示，在二十款APP中，注销难度最低的是微信，而从淘宝、航旅纵横、新浪微博到京东、滴滴、支付宝、ofo等APP的注销难度依次上升，最难注销的则是近来大火的抖音、快手以及国民级社交软件QQ和邮箱APP网易邮箱。&
（此前某媒体的测试结果）
近日，蓝鲸TMT记者再次对这些APP做了测验，记者发现，包括微博、支付宝、淘宝网、滴滴出行、百度地图、抖音等应用，在用户协议中已经显示了较为明确的注销条款，并且相比以往注销流程有相当程度的简化。
但尽管提供账号注销服务的平台数量在增加，不少APP平台账号注销步骤依然复杂，以实测为例，大量O2O服务类以及支付类APP，诸如每日优鲜、饿了么、肯德基、luckin coffee等依然没有提供明确的注销入口，而美团外卖、脉脉、携程等6款APP需要注销的话，则要与客服进行沟通，并且需要一定的注销时限，较为复杂的注销流程客观上增加了注销成本。能顺利注销账号的APP还是少数。&
注册与注销的两难困境
在没注册之前，使用一个APP你会遭遇诸多不便，诸如看视频只能用最低清晰度、无法使用评论、留言等社交功能、无法下载文件或使用服务等，对于一些服务类APP，如果不能实现平台账户注册，你甚至无法使用任何功能。只有注册之后，你才可能被授权使用APP平台的一些基本服务。
一旦注册了账号，想注销却不容易。记者测试结果发现，大多数难以注销的APP，其注销入口不清晰，多款APP需要和客服进行沟通。沟通过后，需要自己对APP既往的关联账户以及相关绑定进行解绑操作，部分APP由于注册手机号的变更，会出现无法解除绑定的情况。此外，部分平台还要求将身份证明材料提交到指定客服或邮箱，在平台规定的处理时限内静待处理结果。而且注销成功与否很大程度上也取决于平台方，由于这种单方面非透明的处理方式，用户也无法确认，就算注销了账户，自己的信息是否已经从服务器以及平台方数据库里真正删除。&
一个基本流程为：App内找寻注销入口、在线客服对话、进行相应解绑关联操作（部分需要填写申请表）、准备相应身份证明材料、发送申请邮件等大约五个步骤，申请后需要按照客服的相关指示，等待处理结果，少则三五天，多则半个月。
相比于注册时三五分钟搞定的流程，注销账号困难得太多。
同等之下，注册一个APP账号很轻松。记者测试了目前注册APP账号的三种方式：一、提交手机号或邮箱账号验证；二、平台提供微信、QQ或者支付宝等大平台的账号注册入口，有些平台在这种注册方式基础上会再要求提供手机号等信息，以供解锁使用更多功能；三、相对复杂的一种，需要提供银行卡号或者身份证号验证，这种方式多见于一些在线支付或互联网金融的应用平台。但即使最复杂的一种注册方式，整套操作也没有超过5分钟，更不需要流程性、多环节提供身份证明材料。&
此前《人民日报》报道，根据去年七月份发布的《用户信息保护政策透明度报告》披露：在参与测评的1000家网站与APP客户端中，没有一个能达到隐私政策透明度“高”的标准。也就是说，当用户在注册账号时草草点下的“同意”服务协议按键背后，注销难就是其中常见的一项“不平等条约”。
尽管工信部《电信和互联网用户个人信息保护规定》中明确要求：“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。”但中小型APP平台响应者寥寥。
对此，有业内人士认为，很多APP刻意回避账号注销的问题，试图用设置繁琐的注销程序，消除用户注销的欲望，让很多人不得不放弃注销。
复旦大学信息科学与工程学院副教授凌力分析：“从根本上看，网络平台是不愿意提供注销服务的，因为这会让平台失去用户，损失已积累的数据信息，无论是现阶段运营还是未来发展，平台都很需要这些信息。”&&
对平台而言，无论是从商业角度还是运营角度来看，这些数据信息似乎都难以割舍。
有媒体报道，一些业内人士谈及网站运营的“潜规则”：网络平台需要找资本对企业进行投资。其中，用户储备是否巨大，是资方关注的重要指标。对于平台来说，回避注销问题，一定程度上就锁住了用户账号，用户一旦进来，就成了永久身份，只进不出，会显得平台上的用户量一直增加，即使用户活跃量和平台用数量相差悬殊，这是网络平台的手段之一。
技术繁琐背后，是用户量的遮羞布
一些APP平台表示，平台账号注销步骤繁琐，一定程度上是对用户和平台的一种保护机制。
他们认为，APP平台要清除用户账号的所有相关信息，包括账号既往的浏览痕迹、cookies数据，以及涉及在线支付的交易信息，诸如账户余额、转账记录以及APP账户与关联平台的授权绑定等，APP平台要保障用户身份的准确性和安全性，避免被居心叵测的人恶意注销。
此外，从技术角度考虑，注销功能的技术成本偏高，而这一需求指向的对象往往是极少数人。&
相比于将用于这种对产品本身无太大增益的事情上，平台方更倾向将精力花在如何唤醒沉睡用户上。&
某互联网公司产品总监对此表示：从技术层面的稳定性考虑，如果你真的删除了一条用户数据，但在其他地方有一段代码是根据用户数据获取系统通知消息，数据不存在，引起代码出错，就可能引起系统崩溃，对程序员来说修改成本太高。&
业内人士指出，一些网站或APP为了继续保留用户数据和不影响网站架构，可能会存在假注销的操作，用户注销后，自己虽无法查到账号信息，但相关信息实际上仍存储在内部服务器里。也就是说，注销并不等于个人数据全被删除。
但实测发现，问题似乎还很多。
如果不能注销账户，甚至不能更换绑定手机号的话，当这个手机号码不再使用，号码经过一段时间会被运营商“二次启用”，新的使用者只要用手机验证码登录，就能看到手机号码的原来使用者的各种账户信息。
“这是非常不安全的。”此前有媒体记者采访到的使用者中，有一位因为工作变动，已经离开北京，但原来用的北京的手机号码一直没有废弃，仍然每月交钱。她说，如果号码弃掉，“二次启用”后就会被人窃取到大量隐私信息。
而人人网、百度贴吧等社交平台前段时间就被曝出注销不彻底的情况，据网友反映，在这类平台上注销账户后，仍可以浏览用户曾经发布的文字、照片、视频等信息。
《中国新闻网》表示，目前很多APP都绑定了用户的手机号和身份证号等个人敏感信息，有些带有支付服务的APP还绑定了银行卡，这些信息一旦遭泄露，后果不堪想象，也经常有因信息泄露引发的诈骗案件见诸报端。
一位业内人士人告诉记者，“有些从事互联网‘灰产’的人每天专盯着用户的注册账号，并利用电脑病毒、钓鱼软件、手机漏洞等办法，盗取个人的密码信息，从各类网络平台上获取大量未注销账户，以此来做‘刷量’生意。”不论是电商、社交还是内容平台，各个角落都活跃着他们的存在。对于各种类型的运营者而言，流量是刚需，有量才能带来新的用户检索，有量才能带来新的购买转化。这种需求在互联网一定程度上催生了“灰产”，加之APP平台虚假注销或出售用户个人信息，这在很大程度上对个人信息安全造成严重侵害。
中国银联日前也利用大数据分析向社会发布安全提醒，网络诈骗案、盗窃银行卡、非法套现等等形势依然严峻，其中超过90%是由于个人信息泄露引致，已成为犯罪主要源头。
对比国外，我们差些什么？
记者对国外几款APP进行了测试，包括Google浏览器、LinkedIn&以及Airbnb，记者发现，这几款APP均在设置入口的二级页面显示了明确的注销入口。以其中一款求职类APP为例，设置页面划分了账号、隐私、广告、通知四个横栏，账号页面清晰显示了“已授权服务”、“注销账号”等项目，记者测试了注销选项，根据页面指示，填写注销原因、提交账号密码，一分钟之内完成了注销流程。此外，横栏第二项“隐私”列表中，明确标识了具体的隐私可见选项，用户可以对隐私可见程度进行自主设定。
此外，在该APP的隐私政策页面中，记者看到了关于隐私政策的最新更新公告，记者向该APP客服致电了解到，平台方定期会依据各个国家法规变动以及用户使用状况对隐私政策做出调整，并会采用视频、文本列表等多种浏览方式供用户了解和知悉。而浏览隐私政策的细则发现，对于隐私的各项解释，也均标示出当前法律的细节规定。
“中国的互联网之路，长时间都是沿着“先发展后治理”的逻辑在进行，与国外的发展路径有很大差异，加上互联网的变化太快，一方面需要法规、监管的细化和及时补位，必须用规范引导出当前互联网企业的良好行业风气。另一方面企业也要奉行社会本位，严格依法守法，承担起应有的社会责任，对用户要负责，这是中国互联网企业想要壮大、想要走出去必须做到的。”一位行业观察者向记者坦言。
早在2013年工信部出台的《电信和互联网用户个人信息保护规定》里，对于网络平台就要求，互联网信息服务“应当为用户提供注销号码或账号的服务”，并且明确规定了处罚条款，违者“可以并处一万元以上三万元以下的罚款”。但在法规落地这几年，鲜有看到有网络平台因此受到处罚。最近一次的最接近处罚的行为是今年1月11日，工信部就侵犯用户个人隐私问题约谈多家互联网公司，要求加强对互联网服务信息收集使用规则告知、账号注销等环节的监督检测，一经发现将严肃查处并向社会曝光。
“要想彻底破解‘手机APP账号注销难’，不可能仅需相关法治的全面助力，还要靠APP的自觉，这是最重要的”，一位业内人士向记者表示。
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播放数：164337快手怎么注销手机号码？下面就这个话题跟大家一起来说一下吧
首先你要做的就是打开快手的界面，然后点击左上角的按钮，然后进入。
进入之后找到设置，如下图。
然后上面是你绑定的手机，然后点击更改，如下图。
最后输入验证码，然后填写其他的手机号码就可以了，你原来绑定的手机就注销了。
在写这篇指南之前，小编先声明一点由于我国这么大，每个城市的政策是不同的，因此没有一种放之四海而皆准的方法适用于这个标题，所以小编只能以自己目前知道的地区和方法同大家分享...
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