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全屋定制如何运营
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你可能喜欢定制衣柜品牌如何推广,做好服务才是王道
近年来任何行业消费者的要求都变得越来越高,定制家具行业也不例外,不少衣柜品牌也走上了全屋定制之路,全屋定制家具是一个比较繁琐的行业流程,从厂家到消费者,设计多个环节。
做定制衣柜品牌,必须要有必要的宣传推广,倘若企业不能为消费者提供良好的服务,不能打开市场,没有良好的产品美誉度,是无法抢占市场的,所以全屋定制家具核心在于对消费者的服务,定制是全屋,最终拼的都是服务。
定制衣柜品牌做全屋定制家具,从看样板、上门量尺、产品设计、修改定稿、加工制作、上门安装等需要的周期很长,基本都需要两个月时间才能完全搞定,如此长的时间内,要涉及下单、生产、配送、上门安装等各个环节,所以售前、售中、售后的服务显得尤为重要。
在定制衣柜行业,产品的质量是核心,但对于品牌的推广,就需要完善的服务,特别是对于正在发展中的定制衣柜品牌,不需要天天想着花钱打广告,更多的是要服务好消费者,把基本功做扎实,把服务当作营销的招牌,才是定制衣柜品牌企业的最佳出路。
不管产品有多好,服务绝对占有很大因素,服务就是体验,产品的体验好,消费者才会喜欢,品牌知名度自然而然能够提升上去,如何能在消费者满意的情况下超出预期的服务,那品牌美誉度自然而然就能推广开来,做好服务就是最好的营销,服务才是品牌推广的王道。
定制衣柜企业现正处于蓝海市场,需要全力服务消费者,只有消费者满意度超出预期,才能产生口碑传播,而不是把钱盲目的花在投资品牌上,把广告的服务成本放到服务上来,做好服务,在某种程度上就不需要广告推广了,定制衣柜品牌推广,做好服务才是制胜王道!
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今日搜狐热点& & 我国家具行业经过30多年的发展,已经形成了一定的产业规模。近年来,定制家具的快速增长成为中国家具市场最明显的趋势之一。
& & 相对于成品家具,定制家具虽然出现的时间较晚,在国内发展历程仅十余年,但是发展速度惊人,已经成长为一个年产值过千亿的定制家具产业。
& & 2010年之前,定制家具价格昂贵,如今定制家具已经&飞入寻常百姓家&。80、90年轻一代消费者成为家居市场的主要消费力量,他们更加青睐个性化、一站式的全屋定制。
& & 2017年是定制家具市场蓬勃发展的一年,在资本、市场等表现都很突出。2017上半年,有6家定制企业登陆资本市场。根据近期披露的2018第一季度上市公司年报,定制类企业整体保持高速增长,其中欧派家居、索菲亚成绩亮眼,营收分别达19.06亿元和12.43亿元,领跑定制行业。可以预见,定制家具市场又将迎来持续增长的一年。
& & 定制家具行业现状及趋势
& & 1、行业增长迅速,但市场份额较小。
& & 与传统成品家具相比,定制家具能满足消费者对于个性化的需求,深受年轻一代消费者的喜爱。定制家具在过去几年发展迅速,但是成品家具仍然占据家具市场70%以上的份额,定制家具占比不足20%,市场份额较小。
& & 2、新兴销售渠道快速涌现。
& & 电商渠道迅速崛起,截至2017年,家具电商之路已经走过6年。数据显示,80%以上的家具企业高度关注电子商务,60%以上的家具企业正在规划实施,30%左右已经深度介入,还有5%已经取得不错的效益;部分全国连锁装修公司布局全产业链,进军家具消费市场;随着精修房政策提出,目前,大型房地产商均大力发展家具样板间,为用户提供个性化的居家方案 ,与房地产商合作也成为定制家具销售的重要渠道。
& & 3、整体家居行业消费升级,渠道下沉明显。
& & 随着城市化的深入以及80、90后成为社会主体,家居消费升级趋势明显。据中华橱柜网数据显示,2016年,二三线城市购买整体橱柜占比达到61%,较2015年提升6个百分点,其他品类也呈现相同特点。
& & 三四线以及以下城市,消费者已经身处消费升级的浪潮之中,但是还没有形成完整的家居卖场,租金成本相对较低,未来这部分消费潜力将成为定制家具企业的必争之地。
& & 4、整体家居行业市场集中度进一步提升,头部企业占据更多的市场份额。
& & 近年来,国内整体家居行业市场集中度稳步上升,但是仍然处于较低的水平。随着消费升级的浪潮,消费者更加关注品牌、品质。优势企业将利用自身品牌的效应加大对企业中低端品牌的推广力度,品牌度较低、服务较差的中小企业的生存空间将会被挤压;另一方面,大企业自身的研发能力以及服务水平将会吸引更多中高端消费者的喜爱,在市场上抢占更多的份额。
& & 5、延伸品类,深化&全屋定制&大家居战略。
& & 随着企业生产技术的提升以及人们消费理念的转变,定制已经从橱柜、衣柜逐步扩展到到客厅、书房以及餐厅等场景。顺应消费潮流,定制家具企业纷纷向全屋定制方向发展,定制衣柜品牌索菲亚也在今年新增加了定制门窗和定制窗帘的生产线,通过延伸品类,深化&全屋定制&大家居战略。
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