杭州阿里巴巴参观考察咨询热线：（同微信）  马博

6月30日，久雨放晴的天气使人格外清爽，幽幽的草香迎面拂来，阿里巴巴园区内的草坪似乎也绿得格外鲜明，我满怀激情早早地来到这里，期待去揭开那神秘的面纱。

没错，这一天我来到了位于杭州滨江的阿里巴巴集团总部，并将在这里进行了一次激动人心的“访谈”。阿里巴巴是中国主要的网络商业公司，具有世界最大的网上在线市场用以国际和国内贸易。

一到园区，首先映入眼帘的是大门上的七个字母——ALibaba，这便是阿里巴巴的英文名称。这个名称让我联想起了《一千零一夜》中阿里巴巴和四十大盗的故事，这个故事情节曲折奇妙，生动地表达了人们对美好生活的向往与追求。 这七个字母或许也意味着阿里巴巴集团是一个勇往直前，打开财富大门的企业形象代表吧。

阿里巴巴滨江园区外围大楼的建筑风格是仿鸟巢的结构和样子建设的，外表呈现网格形状。走进办公区域，各个办公室指示牌及会议室的名字都包含着浓浓的武侠风。我和另一名新华小记者首先在会议室里观看了阿里巴巴宣传片，这部宣传片详细介绍了阿里巴巴从开始创业、发展企业、创立淘宝的全过程。接着我们分别参观了图书馆、健身房、发现室、阿里超市、阿里邮局、星巴克、面试馆等等，这些房间各式各样，每间都有不同的创意。整个园区的内部空间紧扣快乐工作主题，力求让办公空间氛围不改轻松愉悦本色。通过阿里巴巴工作人员的介绍，我还了解到，这里的员工也有分级，工作一年送个徽章；三年一个吊坠；五年两枚戒指，目前这里一共有2000名员工，而园区预计可容纳9000人。

参观后就到我今天的主要“工作”——采访活动喽！我首先问道“阿里巴巴做过的公益活动都有哪些呢？”这里的工作人员说：“阿里集团已经连续多年参与和发起了多项公益活动。如“马云乡村教师计划”、联合全国多家媒体发起的“天天正能量”系列活动、以及阿里员工每年都要践行的“公益三小时”服务等。

“马云乡村教师计划”就是用一部分基金激励帮助乡村老师不断发展；“天天正能量”是充分利用互联网及传统媒体资源优势，发动全国网友参与互动，发掘、传播和奖励社会上的正能量人物或事件，推崇人性真善美，弘扬社会正能量的一项活动；“公益三小时”是阿里员工每人每年必须完成3小时公益志愿服务......我还问了许多问题，在这就不一一介绍了。

虽然只参观、采访了几个小时，但我今天的切身体验，让我收获满满，更进一步的了解了阿里巴巴的企业发展和创立意义，我相信只要我肯努力，希望之星永远会照耀我！

到了下午，由阿里中西部大政委——苏绣老师为大家详细讲解了阿里特有的中供铁军文化与人力资源绩效考核体系。

在阿里，有一套完整的“政委体系”，政委是从一线销售团队选拔出来的业务精英，他们既懂业务，又代表公司政策，肩负价值观宣导的责任。他们既能保证价值观在一线的传承，又能为业务提供最有效便捷的支持。

通过苏绣老师为我们讲解了阿里的中供铁军文化，让我们每个人都深刻的了解到价值观对于阿里来说意味着什么。

从2011年阿里B2B公司CEO卫哲引咎辞职，到今年中秋节阿里月饼事件，无不体现了阿里：

“为了捍卫价值观，我们不惜一切代价”的坚定决心，这也是一家公司的公信力，权威的塑造与建立。

与普通企业不同的是，阿里巴巴的绩效考核是“价值观和业绩双轨考核”，业绩考核50％，价值观考核50％，而阿里价值观分为“客户第一”，“团队合作”，“拥抱变化”，“诚信”，“激情”，“敬业”这六大模块进行考核。阿里的考评系统把价值观给予这么大的考核比重，可见阿里人已将企业价值观深植每个员工。价值观的考核是全体员工的价值观的理解达成共识，激发员工对价值观的正确认识的有效方法。阿里的绩效理念：今天最好的业绩是明天最低的要求；我们为不懈的努力鼓掌，但只按业绩付薪酬。

我们感受到阿里 “让天下没有难做的生意”的使命，不仅在艰苦的创业时期留住了宝贵的人才，更让阿里在转型时期回归到专注服务中小企业之中。不忘初心，方得始终，正是阿里自始至终怀抱使命，将其逐渐丰满、沉淀、内化为每个阿里人的价值观，才让我们今天看到如此有凝聚力、有冲劲的团队。

阿里参观考察咨询热线：（同微信）  马博

在阿里巴巴里面，给我印象最深的是阿里的企业文化的沉淀，归根于它的发展史，然后企业管理中员工价值观和考核指标各占一半的考核模式以及361的淘汰制模式，对我感受特别深，以及员工的自律性和自觉工作的态度，以及快乐工作认真生活的文化理念，感受特别深。

俱乐部会员  胡先生

在阿里的一天学习体验中，感受到了阿里文化与时代的碰撞。但凡进入阿里，就能看到无处不在的阿里文化，它渗透到每一个角落，每一处细节。这体现了一个企业并不是用普普通通的六大模块，制度管理人，而是用一个铁骨铮铮的阿里文化植根于每一位进入阿里的员工心中。因为阿里文化，使得他们不自觉的进步，不断的向上追求，不断启发新的潜能。工作时，他们认真专注，生活中他们愉悦快乐，这就是阿里文化的影响，让每一位阿里人拥有了处理工作的自如，经营生活的自信。

研习社社员  徐小姐

阿里巴巴参观学习感触是特别深刻。阿里独特的企业文化展现令我十分惊喜，金庸作品融合到整个企业文化里面令人印象非常鲜明，兴趣爱好也是可以很好发挥到工作中的，就看你怎样作用，寓工作于娱乐。阿里的企业文化有很多启发我学习的独特之处。

罗马不是一天建成的，每个企业文化都承载着一个个的企业故事，从无到有的展现更是需要各方面的累积和磨炼。感谢能参加这次学习活动，真的受益匪浅！

某企业高管  陈先生

走进阿里让我感到非常震撼，阿里每天工作的员工和来自世界各地的参观游学者近四千人，公司范围内绿化带，饭堂等区域没有看什么提醒标识，但是看不到有乱扔垃圾，打饭插队，乱倒饭等不文明现象，同阿里员工交流中感受到他们个个都精神饱满，心情舒畅。

研习社社员  关先生

阿里文化，启发了我对重视客户价值和通过打造企业文化来推动企业良性发展的新一轮思考，这将有利于通过思维的变革来帮助部署日后的工作，同时，对新时代年轻人的新理解，这是需要努力去接纳和给予包容，甚至创造条件给他们。

随着标杆考察游学网的带领下，我们来到了学习。人们常说上有天堂，下有苏杭，西湖美景甲天下。但杭州有名，不仅仅是它的景色优美，还因为这里有着全球最大的移动经济体，当代最著名的互联网公司之一——阿里巴巴。毋庸置疑的是，阿里巴巴现在完全融入了我们的生活，成为我们日常消费不可或缺的一部分，有时会觉得出门只要带着一个手机，里面安装着支付宝，就等于兜着一个钱包，扫个码便可以完成支付。

初入阿里巴巴总部，便被其太极禅苑所吸引。阿里巴巴是一所崇尚武侠的企业，这也是因为其创始人马云喜欢金庸武侠小说的缘故。于是阿里巴巴便有了闻名于业界的号称“六脉神剑”的核心价值观，即客户第一、团结合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。客户第一指客户永远是企业的上帝，客户的需求是其源源不断的发展动力;团结合作体现在共享共担，平凡人做非凡事;拥抱变化就是与时俱进，勇于创新;诚信、激情、敬业都是一个高素质企业长期立于不败之地的重要因素。马云除了是商界精英，其也是太极拳爱好者。太极拳要求精神专一，全神贯注，移动身随，内外合一，这其实跟将一个企业做大做强密切相关。既要注重细节的复杂性，又要保持动作的连贯性，连绵不断，一气呵成，看似容易，实则困难，且绝非一天半天便能有所成就。因而贵在坚持，贵在融会贯通，统筹全局，方能各个击破。

接着我们看了阿里巴巴大事记展览，了解到马云于1999年创立阿里巴巴的时候，其初衷是想将互联网变成普惠大众、安全可靠的工具。随着业务的不断扩大，克服了一个又一个企业危机，阿里巴巴这个由私人持股的草根公司摇身一变成为跨国集团，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户，其集团及关联公司在大中华地区、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24000多名员工。从最初的电商企业到现在第三方支付巨头，马云及阿里巴巴始终高举着“让天下没有难做的生意”的旗号，现如今阿里巴巴旗下业务主要包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。其年度盛会双十一钜惠也成了其企业标志性活动之一，从2014年的571亿成交额暴增至2017年的1682亿，发展迅猛。

马云曾说，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。结果很多人都死在了明天晚上，而阿里人一定要看到后天的太阳。而我们每一个心怀梦想的人，无问结果，只管拼命往前跑，相信明天之花肯定会为此而绽放。

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