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泉州多家超市设立自助收银机 可用支付宝微信付款
近段时间，马云的无人超市一度成为大家热议的话题，智能化开始进入与市民生活息息相关的零售领域。记者近日走访发现，其实在泉州的一些超市和卖场里，智能化的设备已经出现，特别是自助收银机开始受到越来越多人的欢迎。超市尝鲜市民减少排队烦恼近日，在泉州市区涂门街的中闽百汇，记者看到，超市人工收银台的一侧，放置着几台自助收银设备，此处便是该超市的“自助收银快速通道”。记者尝试从货架上取了一件商品走到自助收银机前，根据页面提示选择后，机器语音提示扫描条形码，“滴”声过后选择“立即支付”，随即页面上出现了银行卡、微信和支付宝等多种支付方式供顾客选择。当记者扫码付款后，即有小票传出，完成整个付款过程只要十几秒。现场有顾客还一边聊着天，一边将商品一件件扫码，然后很轻松地从机器左侧选择购物袋扫码后，将已付款的商品装袋走人。在泉州商城广场的超市，记者也看到了类似的自助收银设备，其工作的原理大同小异。为了方便初次使用的顾客进行咨询，超市还在自助收银机旁安排了工作人员，一旦顾客有疑问，这些工作人员可马上帮助其解决。据了解，从今年开始，中闽百汇、新华都、等多家零售企业开始投入自助收银设备。“这些设备受到越来越多的消费者的认可，微信、支付宝、银行卡、商场购物卡均能在这些设备上使用，因为不涉及现金，所以无需辨别真假钞票，操作便捷，顾客可以自行完成。一般4台自助收银机只要配备一名普通员工在旁协助顾客就行，大大缓解了高峰时段收银台的顾客排队压力，既提升商场的形象，也降低了人力成本。”一名超市负责人如是说。不过，记者了解到，目前在零售业界，自助收银机仍然是一个新生事物，设备本身以及其与超市收银系统的兼容性仍处于探索和磨合阶段。“目前，市面上的自助收银设备价格不菲，通常一台要几万元，生产的厂家和品牌也不一样。无论是厂家还是超市，都尚处尝试阶段。”这位负责人说，“目前，自助收银设备只是传统收银的一个补充，还不宜大量地推广。”人工智能购物体验有待提升有业内人士称，无论是马云的无人超市，还是泉州超市、商场开始出现的自助收银设备，都是近年来人工智能产业迅速发展的一个缩影。据介绍，国务院近日已专门印发了关于新一代人工智能发展规划的通知，对人工智能发展提出了明确需求，即：到2020年，人工智能产业竞争力进入国际第一方阵，人工智能核心产业规模超过1500亿元，带动相关产业规模超过1万亿元；到2025年，人工智能基础理论实现重大突破，人工智能核心产业规模超过4000亿元，带动相关产业规模超过5万亿元；到2030年，人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平，人工智能核心产业规模超过1万亿元，带动相关产业规模超过10万亿元。据业内人士介绍，人工智能是计算机科学的一个分支，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。自诞生以来，人工智能的理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，已经成为深刻影响人们日常生活的又一场革命。泉州的超市和商场在人工智能方面的尝试，使市民在买菜和逛街的日常生活中，大大增加了购物的体验感和互动性。不过，业内人士表示，从长远看，要真正提升购物体验，零售企业还需要给顾客提供更高效率的收银服务等，以弥补传统收银的不足，比如扫码购等，将支付环节前移，在最大程度上减少顾客等待的时间。“要实现这样的智能化，商家需要的全面支撑，其运营的成本并不低。”上述超市负责人如是说。（来源：泉州晚报 记者：温文清）
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。支付宝自助收银机来了，这次能成吗？支付宝自助收银机来了，这次能成吗？来自火星百家号近日有网友发现在国内部分连锁便利店里出现了能“刷脸”的自助收银机，据小编了解到这是支付宝官方的自助收银机，是近日支付宝事业部推出的自助收银项目“LOT”的产品。在天天连锁便利店部分门店内，顾客买完东西后会有工作人员引导到自助收款机处结账，全程无需收银员，顾客将所买商品依次通过自助收银台下方的二维码扫描处，顾客扫描完商品后核对商品信息和价格是否一致后，点击支付然后扫码支付就可以。支付宝官方自助收银机传统收银的痛点超市商超作为零售业的第一线，一天中消费者购物高峰期比较分散，一般为早上8点到9点、中午12点半到2点、晚上7点到9点这3个时间段人流量比较大，其他时间段人流量比较小。大型超市的收银台有很多，但是每次去购物结账会发现开放的收银台不是很多，可能一半都不到，这大大影响了收银的效率。为什么会这样呢？这其中牵扯到了人力成本等一系列因素，如果招满收银员，再考虑到人员轮休的情况，实际需要的员工数量可能要比实际柜台数要多，虽然这样可以大大提升顾客的购物体验，但是超市前台至少要支出现有至少2倍的员工薪资，而且由于收银工作的特殊性，收银员的工作强度也不是一直饱和的，这样就大大浪费了人力资源。综合以上因素超市做出了它的选择，牺牲顾客体验节约成本，这是超市的无奈之举，也是传统有人收银模式的一大痛点。有人收银台自助收银新模式自助收银机是最近几年兴起的收银方式，旨在解决降低商超卖场人力成本和顾客等待时间，以提高顾客满意度，为了解决传统收银模式的痛点也为了迎合互联网发展趋势，各大商超纷纷推出或者引进了自助收银的新模式。将有人收银台和自助收银台配合使用，生鲜、称重等难扫码商品引导至有人收银台，而包装商品引导至自助收银台。这种新模式能够有效起到分流的作用，提升收银效率，减少购物支付等待时间，提升顾客消费体验，这是趋势也是商机所在。所以最近几年进入自助收银机的企业越来越多，为了抢占消费者获得用户支付入口，互联网巨头公司们也涉猎其中。小豆网络自助收银机支付宝自助收银机，这次能成吗？本次支付宝事业部推出的自助收银项目“LOT”，其模式是与商家合作推出自助收款机，主要针对快消品、团餐、智能售卖、景区、客运等行业，在部分大卖场、标超、便利店、美妆店等已经落地。目前已有多家商户签约，已经在北京、广东、安徽、湖北、河北、河南等城市超市门店上线，后续将会按照合作协议接入签约商户的全部连锁店。该知情人士还透露，支付宝在费率政策对商户采取“先收后退”、“押金减免”等优惠政策，预计到今年7月中旬时会上线4万家门店、6万多台设备。支付宝推出自助收银项目并给合作商家这么大的优惠，是旨在提升支付宝用户活跃度和刺激新用户注册支付宝，明确的目的性导致支付宝官方自助收银机有很大的排他性。消费者在使用支付宝自助收银机付款时是使用不了除支付宝之外的支付方式的，而且据商家透露与支付宝签署的合作协议表明，在合作期限3年内商家不能引入第三方自助收银设备。这意味着与支付宝合作的商家失去了选择的权利，而放弃微信支付会让超市流失很大一部分消费者，要知道超市生鲜区的主力消费者都是中老年人群，而微信是他们所会不少的智能软件。排他不可取，合作是王道在小编的观点看来，带有强烈排他意味的支付宝自助收银机不会走的很远，市场上做自助收银机的厂商很多，比如海信、小豆网络、云如客，这些企业的自助收银技术已经很成熟，而且因为是第三方的企业，他们的自助收银台是支持所有收银方式的，微信、支付宝都可以，小豆网络的自助收银机还可以刷银联卡。所以在消费者多元化的需求下，强如阿里巴巴这样的企业也不能逆势而为。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。来自火星百家号最近更新：简介:第一时间网罗各种互联网时讯消息作者最新文章相关文章超市自助收银是未来还是过客
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