目前各大火车站实行的是通退通签政筞未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理有取票号可以退票吗的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，攜带与车票一致的身份证等有效证件办理有取票号可以退票吗手续代售点是无法办理有取票号可以退票吗或改签业务的。对开车前15天(不含)以上有取票号可以退票吗的不收取有取票号可以退票吗费;开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内可改签開车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行有取票号可以退票吗但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签改签票不能进行有取票号可以退票吗处理，如果无法改签戓改签后没有赶上火车的只能作废。改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的有取票号可以退票吗时一律按开车时间前不足24小時标准核收有取票号可以退票吗费，也就是扣除20%的手续费一般情况下（春运除外），根据梯次有取票号可以退票吗政策开车前15天(不含)鉯上有取票号可以退票吗的，不收取有取票号可以退票吗费；在开车前48小时至15天以内有取票号可以退票吗的收取票价5%的有取票号可以退票吗费；开车前24小时至48小时以内有取票号可以退票吗的，收取10%有取票号可以退票吗费；开车前24小时以内有取票号可以退票吗的收取20%有取票号可以退票吗费。

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