欧美思教育：面对高离职率，我们该怎么办?

一、培训机构的高离职率特殊吗?

"世界很大，我想去看看……"可以说培训机构离职率高是普遍的问题，原因基于机构对教师依赖大，但教师对机构却不依赖，一旦机构生源出了问题或者教师干得不爽了，教师翅膀硬了走起无压力，去哪干都一样。

我认识一个老师就作为兼职，在三所机构跑，对机构而言谈何稳定?

以上的情况实际上和大部分技术型的岗位很相似——员工能力增强→工资与能力不匹配→跳槽。

所以这个问题就变成“如何留住技术型的人才”，有共通的地方，涉及到薪酬制度的设定。

二、课外培训机构的特点及下药?

说培训机构的教师是技术型的真有点小看了“技术型”。

不管培训机构如今打着什么名师、专业团队、精制教材等等的名号，都难掩培训机构主要由学历低、就业力差的人员构成的事实，真正优秀的毕业生生很少有自主选择课外培训这个行业的，大多都是无可奈何。

就冲着“越是节假日，越是要上课”这种孤独终生的设定，就吓跑了很多人了，再加上培训机构教师工资高是以密集上课为代价的，一天上十小时课后人的状态只能用“瘫软”这两个字来形容。

培训机构的所谓名师，大多是积累了多年教学经验，最后被打造出来，有些甚至没有教师证。

当然并不是想否认他们的教学能力，笔者甚至相信一些教学机构的老师，对教材、教学的理解比学校的老师更强。

结论是，要想留住教师，有两个基本逻辑：

一是压制教师的能力，让他们继续无处可去;

二是激励他们成长，并且保证工资总是合理地随着能力增长，不愿离去。

第一种做法初看上去无法理解，一些机构的做法就是按这个逻辑。

特点是设立了一个专门研究教材的部门叫教研部，他们作教材供老师使用，老师不得复印，不得带离公司。

首先教师上课的技术含量降低了，上岗门槛低了，工资也可以相应压低。

其次教师离职了，造成的影响也会降低，换一个照本宣科的教师，按着进度接着讲就好。

再次因为流水线式的上课锻炼不了什么教学能力，他们难以找到更好的下家。

那么怎么留住教研部员工?

学而思的做法是拔高教研部员工基本工资(而一线教师的工资则是低底薪低提成，需要玩命捞学生积累课时)按照教材的更新、教材的评比来加以提成。

由此，相对而言教研部的员工清闲少压力，优越感杠杠的。

再加上像学而思这么处理的机构并不多，开出比学而思更有竞争力工资的就更少了，因此这个方法是能降低教研部教师的离职率的，同时减轻一线教师离职对机构造成的损失。

不管是什么类型的中小学课外培训机构，一对一还是小班，都需要一个叫“学习管理师”、“教学顾问”、“教育咨询”……的员工，各种名号。

其实质是课程销售，就是向家长推销老师或者课程。

也就是说，这是链接家长学生和老师的桥梁，很多时候，家长不管提什么要求，课程销售都会告诉家长这个我们有办法解决，最后扔给老师。

课程销售甚至会告诉家长老师们能培养学生的自学能力……没节操啊，来培训机构的学生注定越来越有依赖性啊!(所以教师带有负罪感的离职了，背负了所有爱徒的埋怨)

这种模式的目的在于不管怎么样把家长的钱留下，至于老师怎么样，就根据家长的要求打造就可以了，对于老师来说演戏还难吗?

就因为这样，教师的重要性又一次被拉低，就不提课程销售和一线教师之间的爱与恨了…

极端的例子就是学大。学大号称他们的课程顾问学历高，能力强，深谙教学之道，一指把脉就能弄清学生的疑难杂症，最后将各种学生无差别的丢给各种老师。

所以学大的老师工资也不高啊，离职率也很高，但无所谓，只要有课程顾问的嘴，所有老师都是无所不能的。

当然，有个地方不得不说，学大做的是一对一培训，而且的确是存在几个老师研究怎么教一个学生的事情，这种协作方式的确使得单个老师的重要性降低了。

结论是：通过通力合作的方式降低个体老师的重要性，搞平均主义，走GC主义道路…

总的来说，高工资，打造名师的方法，拦不住老师跳槽，低工资;流水线上课的方法，难保证课程质量。

在这之间取一个平衡，可以给予教师一个合理的评价机制，按积累课时，续费率评比教师等级，为其提供节节攀升的空间，使得教师成长为较高级别教师时，跳槽后的工资没有令人满意的差别。

同时，多举办各种考试和教学公开课评比，通过这种方式练兵，并且给优胜的教师以优厚奖励，能者留，弱者自定去留。

(还是建议能够接受高离职率的事实，将精力放在怎么稳定机构的教学质量。 )

最后说一说笔者自己的观点，

在我看来，教育，最好是培养学生独立学习的能力，寻根问底的能力，但最终，这会降低培训机构赖以生存的续费率。

我当初离开培训机构，并不是以失败者的身份，相反，我的离开使得我手下的学生全都不适应正常教学态度的新老师，不同程度的减少课时甚至停课。

我的目的达到了，他们不需要再上课，但公司的利益受损了。

我知道这是培训行业的怪圈，我无意去改变，所以离开。希望培训机构更多关注学生的未来，并想出比我高明多了的方法去实现教学的目标。